中小企业如何应对金融危机摘要改革开放以来，我国各种类型的中小企业发展迅速，目前，我国的中小企业总数已达4000万家，占全部企业总数的99%，其总产量占国民经济的66%，就业人数占企业职工总数的70%。

可见，我国的中小企业在保持国民经济持续快速增长、保证国家财政收入、促进科技进步、满足社会多方面的需求、活跃城乡市场、创造就业机会、保证社会稳定等方面，发挥着越来越重要的作用。

本文对金融危机所带来的影响和中小企业将如何应对金融危机提出一些有效的建议。

关键词中小企业；危机；建议Small and medium enterprises how to deal withthe financial crisisAbstractSince reform and opening up, China's rapid development of various types of small and medium enterprises, at present, the total number of SMEs in China has reached 40 million homes, 99% per cent of all enterprises, its total production accounted for 66% of the national economy, employment 70% of the total number of employees. Visible, our SMEs in maintaining sustained and rapid growth of the national economy, ensure that State revenues, promote the progress of science and technology, to meet the multifaceted needs of the community, a vibrant urban and rural markets, create jobs, ensure social stability and other aspects, is playing an increasingly important role. This article on the impact of the financial crisis and SMEs on how to tackle the financial crisis made some valid suggestions.Key wordsSMEs; crisis；suggestion目录引言 (4)一、要着力解决融资难 (4)（一）中小企业要加强自身管理，提高企业自身素质 (4)（二）人民银行要采取多种措施支持中小企业融资 (4)（二）积极发挥民间资金在中小企业融资中的作用 (5)二﹑加强质量管理体系提高产品质量 (5)（一）持续有效地开展质量教育 (5)（二）方针目标管理实现了系统化 (6)（三）在质量的关键环节开展工序控制活动 (6)（四）做好顾客的质量反馈处理 (6)（五）不断修改、完善质量体系文件，提高文件的符合性、适用性和有效性7 三﹑实施名牌战略（一）企业领导要树立名牌战略意识 (7)（二）要大力宣传自己的品牌 (8)（三）信用原则塑造企业品牌 (8)引言中小企业在我国经济社会发展中具有举足轻重的作用。

据有关部门统计，我国中小企业数量已达到4200多万家。

中小企业已成为我国最活跃的经济成分之一，并在经济和社会发展中的地位和作用日益显著。

中小企业创造的最终产品和服务的价值占全国GDP的58.5%，缴纳税金占全国的50.2%，中小企业是扩大社会就业的主力军，吸纳了75%的城镇就业人口和75%以上农村转移劳动力。

一、要着力解决融资难由于欧美消费能力急剧萎缩，很多中小企业产品订单锐减，现金流紧张，不少中小企业主尝到了“一分钱难倒英雄汉”的滋味。

企业要生存，银行告贷无门。

不少企业主不得不通过借高利贷、变卖房产等方式“过冬”，有些甚至关闭工厂，一走了之，多年打拼的江山就此毁于一旦。

据统计，目前对中小企业的贷款额仅占我国全部贷款总额的15%，而中小企业对经济社会的贡献率却远远高于这个数字。

（一）中小企业要加强自身管理，提高企业自身素质中小企业要积极争取可能的融资机会，要建立健全的现代企业管理制度，不断提高企业决策素质。

中小企业要遵循诚实守信、公平竞争的原则，增强法制观念，加强财务管理，依法开展生产经营活动，不断提高企业管理素质。

中小企业要规范经营行为，树立诚信意识，加强企业信用建设，不断提高企业信用水平。

中小企业要充分发挥资金的使用效益，根据企业自身特点和需要，精心选择融资渠道和金融产品，综合运行融资工具，降低融资成本和企业财务费用。

（二）人民银行要采取多种措施支持中小企业融资这些措施包括：灵活运用多种货币政策工具；加大信贷政策指导力度，引导金融机构满足中小企业的合理信贷需求；加大金融产品创新，加快推进小额贷款公司的试点工作；推动中小企业信用体系建设；积极发挥地方银行的作用。

如工行不仅通过创新信贷制度，努力扭转“大银行不给小企业贷款”的认识误区，还通过在全行积极推广设立小企业金融服务中心和小企业客户经理等方式，用特色服务支持中小企业的发展。

截止到目前，工行在全国的小企业客户贷款质量良好，不良贷款率低于整体客户水平，这证明了银行在控制风险的前提下，与小企业客户的合作发展潜力巨大。

（三）积极发挥民间资金在中小企业融资中的作用应该大力发展区域性的中小民营银行，解决中小企业的融资困境。

民营银行在为中小企业提供融资支持时，能充分利用了解本地中小企业的经营状况、项目前景和信用水平的优势，克服信息不对称，管理成本高等问题。

中小金融机构因其资金规模小，无力经营大额的贷款项目，也适合于以中小企业为服务对象。

二﹑加强质量管理体系提高产品质量当今市场，产品竞争异常激烈，许多产品处于饱和或疲软状态，除了价格是消费者考虑的因素之外，用户更多考虑的是产品的质量、可靠性。

因此质量是企业的生命，价格已不是企业竞争的惟一因素，更高的目标是追求产品质量的优越——产品的适用性和满足用户的要求。

质量出自于生产过程和管理。

各个企业根据自己的特点，有不同的管理方式。

（一）持续有效地开展质量教育整个全面质量管理工作中,企业始终把质量教育作为全面质量管理的第一道工序来抓，坚持因人制宜，分层施教的原则，将质量教育对象划分为领导层、管理层、执行层三个层次，自上而下，逐级开展。

教育形式多样：坚持普及基本知识和提高专业技能相结合；系统教育和专题教育相结合；外部培训和内部培训相结合；脱产轮训和业余培训相结合。

（二）方针目标管理实现了系统化坚持以方针目标管理为龙头，带动全公司经营管理各项工作，并把质量体系运行纳入方针目标管理。

重点抓了目标体系的建立和实施过程的检查考核两个重点环节。

加大了考核力度。

（三）在质量的关键环节开展工序控制活动把工序控制与质量标准化活动、QC小组活动等有机结合，与质量体系有效运行融为一体。

在单工序控制试点的基础上，逐步向全工序、多环节方向发展。

通过对人、机、料、法、环、测量因素的的控制，达到提高产品质量的目的。

保证工艺装备从设计、制造、验证、使用、保管至报废过程，均在受控状态下进行，确保生产的产品满足客户的要求，不合格品控制程序——以确保不合格品不流入下道工序或出厂，纠正措施控制程序——对潜在的不合格原因进行分析并加以控制；定置管理控制程序——使人与物在现场中的结合关系和结合状态科学化、规范化、标准化，从而达到提高产品质量和工作效率的目的。

就产品的核心部分和形体部分而言，它是由企业的生产加工过程的控制和管理。

一项产品的生产过程往往有许多道工序，如果每一道工序都能严格把关的话，那么产品的质量也就有了保证，当然最后交出的便是合格的令顾客满意的产品。

（四）做好顾客的质量反馈处理重视客户的反馈信息，根据客户的反映和需求来改进我们的产品。

做好售后服务，只要用户反映产品在使用中发生问题，不管路途远近，客户大小，一律派人去现场处理。

事后总结经验，采取必要的纠正，预防措施，改进产品，提高质量，使坏事变成好事。

（五）不断修改、完善质量体系文件，提高文件的符合性、适用性和有效性在文件体系建立时，由于对标准的学习和理解不够透彻，对“该说的要说到”的度掌握不够，因此文件的规定范围不是太宽就是太窄，一些程序不是太繁就是太简，而文件的有效性只有通过实践才能检验，另外由于机构调整、职能变动等，都将引起程序变更。

在运作中使文件体系逐步达到：写到—做到—有效，符合实际。

三﹑实施名牌战略中小企业已成为中国经济新的增长点，也是解决就业的重要力量，在国民经济中起着举足轻重的作用。

加入世贸组织后，面对国内外日益激烈的市场环境，中小企业必须针对自身品牌定位的特点，在不断提高企业产品质量水平获得经济效益，提高企业竞争实力的前提下，要做大做强，更需要走名牌战略之路才能创出自己的品牌，进而发展为名牌。

（一）企业领导要树立名牌战略意识要清除走名牌之路的各种障碍，首先是思想障碍。

真正的名牌是竞争的产物，是优胜劣汰的结果。

在市场经济初期阶段，企业最大的矛盾是市场占有的矛盾，所以只能是以营销带动品牌的发展。

而市场竞争发展至今，很多企业仍忙于建厂、扩产，忙于构筑营销网络，忙于寻求更多的合作伙伴，但是缺少品牌的正确定位，更缺少战略性的谋划。

（二）要大力宣传自己的品牌创品牌不仅要通过媒体大力宣传自己的产品，提高产品知名度，而且企业在与消费者进行沟通过程中，也必须随着阶段的不断变化而不断变换内容，从不同方面表达对消费者的关爱，启发消费者对你的好感。

那么对于中小企业来说，在媒体的宣传过程中怎样分配做认知和做好感的时间，这在推广过程中，需要有一个对消费者的判断，消费者认识一件事情需要在一个相对时间内重复接受这个事情，它就能记住。

而好感就不同了，他有社会认同和情感因素的影响。

所以，对于中小企业来说，应该在一个短时间内专门让市场认同其品牌，它需要利用媒体的组合策略来达成，但要让消费者有好感就要设计品牌和消费者之间沟通过程中的情感交汇点，让其产生心灵的共鸣，是利用营销活动中的众多行为表现形成的，但主要的表现形式也需要利用媒体均衡时间逐步渗透达成。

（三）信用原则塑造企业品牌品牌满意度是提供给顾客的服务和承诺，而品牌信誉度则是维系市场经济诸多关系中作重要的纽带，是建立品牌经营模式的关键因素，是开拓市场的通行证。

没有信誉的企业，不可能将产品源源不断地卖出去，从某种意义上说，没有信誉就没有品牌可言。