厂长办公室秘书小林，虽只有中专文化性度．但却有吸钻劲，在征得厂长的同意后，根 据《市场信息报》的信息，向某大学技术开发公司发出了函电，请求给予技术咨询．并汇去 500元作为咨询资。该公司接后．即安排一位老师加班加点．为工厂查阅了国内外有关资料 和专利，并复印成册寄到该厂，生产科长如获至宝，在厂长办公会上，向与会者详细汇报了 该产品的性能和发展前景．并提供了某大学开发公司查阅的有关资料。会议经过讨论，同意 转产。转成新产品后，该厂以年创收逾百万的利润．引起了有内外同行的注目。秘书小林也 受到厂长的表扬。
案例分析题
1996年湖北省长江流域发生特大洪涝灾害，省委有关部门到重灾区监利县深入调查，发
现特重灾区“后遗症”问题十分严重。这些问题突出表现在以下几个方面：（1）灾后农业 生产资金投入严重丌足，来年春耕约需资金6700万元，县乡最多只能解决一半；（2）扶持 工业和乡镇企业的资金投入不能到位，受灾惨重的朱河镇28家乡镇企业需要流劢资金七百多 万元，至今没有着落；）（3）防汛区间耗费的为欠款到了清理归还的时间，问题突出，成 为基础干部群众的心头之患；（4）乡镇村组干部工资缺口大，无力解决，上车镇干部教师 已有3个月没有发工资。为此，他们及时地编发了《特重灾区需要特殊政策解决后遗症问题， 监利县当前几个突出的问题亟待解决》的信息，反馈给省委，引起了省委书记和省长的高度 重视，他们批示要求与题要求，做好政策到位，扶持特大重灾区的工作。 阅读以上材料，回答以下问题： 省委有关部门到重灾区进行调查后，编发汇报材料上交省委、省政府。这属于哪一种形式信 息反馈？除此以外信息反馈还有哪些形式？ 信息反馈的涵义是什么？ 信息反馈的方法有哪几种？
思考并讨论，在该案例中小林、老师、科长分别采用了何种信息传递方式．为什么他们
会选择该种方式？ 简答题： 信息传递的要求 信息传递的方式方法
任务二 信息反馈
1、控制系统把输出的信息与其作用的结果相比较后再回送回来,并对信息的再输出发生影响 的过程是( D) A.信息处理 B.信息存储 C.信息开发 D.信息反馈
B、归档时间 C、归档的质量要求 D、归档手续 E、归档地点 5、档案的收集方法主要有（ ABD ） A、寄存 B、征集 C、接管 D、例行接收 E、征收
名词解释
归档 帐外档案
简答&论述
档案收集的要求 档案收集的措施
任务二 档案鉴定
1、（ A ）是档案管理中最重要也是难度最大的工作 A、档案鉴定 B、档案整理 C、档案收集 D、档案利用 2、档案鉴定必须从国家和人民的整体利益出发，用（ ACE ）的观点来判定档案的价值。 A、全面 B、相对 C、历史 D、长远 E、发展 3、档案鉴定的标准有( ABCDE ) A、来源标准
名词解释
企业信息 企业信息工作
简答&论述
企业信息工作的作用（6点）档案的价值（凭证&参考）
任务二 进入秘书的信息工作
1、信息工作的基础，信息工作的第一步是( A) A、信息收集 B、信息整理 C、信息存储 D、信息反馈 2、信息工作的核心是(B ) A、信息收集 B、信息整理 C、信息存储 D、信息反馈 3、用科学的管理方法，将有保存价值的信息按照分类标准有序存放的过程是 (C ) A、信息收集 B、信息整理
任务三 走进秘书的档案管理工作
1、解决档案零散状态不保管利用档案要求其系统化的矛盾，化零散为系统的环节是(B )。 A.档案的收集 B.档案的整理 C.档案的鉴定 D.档案的利用
简答&论述
树立秘书人员的档案意识 要有档案概念意识。 要有档案价值意识。 要有档案业务知识。
第二章 信息收集与整理
任务一信息收集
C.按用途分类 D.按重要程度分类 3.常用的信息筛选方法有（ABCDE） A.查重法 B.时序法 C.类比法 D.与家评估法 E.老化规律法 4.信息校核常用的方法 (ABC) A.分析法 B.调查法 C.核对法 D.类比法 E.时序法
简答题：
信息整理分类 筛选信息的方法 校核信息的方法
任务三 信息存储
简答题
信息反馈的内容 信息反馈的的形式 信息反馈的方法 信息反馈的具体措施
第四章 开发与利用
任务一 信息开发
1.对领导干部公款吃喝、公款出国旅游等腐败事件的反映，属（ B） A.动态型信息 B.问题型信息 C.经验型信息 D.建议型信息 2.重大突发性事件、重大灾害事故属于(A)。 A.动态型信息 B.问题型信息 C.经验型信息 D.建议型信息 3.以下属于二次信息的是（C ）
秘书信息工作与档案管理复习题
第一章 秘书信息工作和档案管理概述
任务一 认识企业信息工作和档案管理工作
1、实现信息管理的必要条件是(A ) A、企业信息化建设 B、企业为信息开放与保护 C、企业信息采集与处理 D、企业信息开发与利用 2、信息工作的内容是(ABCDE) A、企业信息化建设 B、企业信息开放 C、企业信息保护 D、企业信息开发 E、企业信息利用 3、信息开放的含义(AD ) A、信息公开 B、信息批露 C、信息指导 D、信息共享 E、信息保护 4、从信息资源类型出发，信息可以分为(ABD ) A、记录型信息资源 B、实物型信息资源 C、档案型信息资源 D、智力型信息资源 E、文件型信息资源 5、按产生领域档案可以分为(ADE) A、文书档案 B、农村档案 C、军队档案 D、科技档案
1、信息收集的范围一般包括（ABCD ） A.组织信息 B.社会经济信息 C.市场信息 D.法律政策信息 2、添枝加叶、渲染扩大指的是信息收集过程中违反了哪一条原则？（B ） A.及时 B.准确 C.完整 D.选优 3、信息的生命、秘书信息工作的灵魂是信息收集中的哪条原则（B） A.及时 B.准确 C.完整 D.优选 4、信息收集的渠道有图书档案资料、供应商和客户和（ABCD ） A.大众传媒渠道 B.信息机构渠道 C.关系渠道 D.调查渠道 5.收集信息最基本的方法是（C ） A.观察法 B.调查法 C.阅读法 D.交换法
2、信息反馈的内容(ABE )
A.成绩 B.问题 C.经验 D.教训 E.方法 3、信息反馈的形式(ABC) A.纵向反馈和横向反馈 B.正反馈和负反馈 C.前反馈和后反馈 D.违续反馈和系列反馈 E.成绩反馈和问题反馈 4、将工作活动的全过程情况按不同的发展阶段连续反映( B ) A.违续型反馈 B.系列型反馈 C.广角型反馈 D.全面型反馈
第五章 档案的收集和鉴定
任务一 档案的收集
1、（ C ）是档案工作的起点，档案工作的第一个环节。 A、档案鉴定 B、档案整理 C、档案收集 D、档案利用 2、产品类、科研类、基本建设类档案属于（ C ）。 A、管理类档案 B、专门档案 C、科技档案 D、特种载体类档案 3、档案收集工作的基本要求是（ ABCD ）。 A、保证归档档案的齐全完整 B、加强馆（室）外调查和引导 C、积极推行入馆（室）档案的标准化 D、保持全宗和全宗群的完整性 E、充分利用原有基础 4、归档制度主要包括四个方面的内容是（ ABCD ） A、归档范围
简答&论述
如何提升秘书人员的信息意识 一要多看，这是形成敏锐的信息洞察力的基础。 （1）形成习惯性倾向。（2）多接收来自外界的各类信息，以提高认识水平及辨别是非的能 力。 二要多思，这样才能培养灵活的信息收集和捕捉能力。 （1）位置准。（2）内容新（3）角度好 三要多练，即培养信息工作人员准确的筛选、整理信息的能力。（1）筛选细致。（2）整 理准确。
简答题：
信息存储的注意事项 信息存储的编排方法
第三章 信息传递与反馈
任务一 信息传递
1、信息传递的基本要求( B) A.迅速、准确、有效 B.迅速、准确、保密 C.及时、准确、有效 D.及时、准确、保密 2. 下列不属于语言传递优点的是 ( A ) A.可保存 B.灵活 C. 声情并茂 D. 形象 3、多用于统计数据比较的图表是( C ) A.折线图 B.饼状图 C.柱状图 D.流程图
案例分析题
某市一家工厂．由于老产品积压，资金亏欠．濒临倒闭。2002年初，这家工厂的生产科 长听说一种新产品有发展前途，就提出转产该产品的建议。为此，厂长与门召开了办公会议， 对转产问题作初步讨论。可是会上却引来不会者的一违串的提问：新产品经过可行性论证没 有？市场预测是怎么说的？是否属于专利产品？投产后几年能扭亏为盈？面对这一违串问 号，生产科长一时无语，会议决定暂缓转产。
1.用最重要的主题名称作为排序首要因素，次要的主题作为第二因素，以此类推的信息存储 方法(A) A.主题分类法 B.内部机构—岗位分类法 C.按地区分类法 D.时间排序法 2. 50.广告，50.2报刊，50.21《中国青年报》 以上信息的编码方法是（ C ） A. 顺序编码法 B. 区间编码法 C. 十进制编码法 D. 分类编码法
B、内容标准 C、形式标准 D、相对价值标准 E、效益标准 4、全国县以上单位鉴定文书档案时通用的依据和标准是（ A ）。 A、通用档案保管期限表 B、专门档案保管期限表 C、同类型档案保管期限表 D、机关档案保管期限表 5、全国各个单位鉴定专门档案时使用的依据和标准是（ B ）。 A、标准档案保管期限表 B、专门档案保管期限表 C、同类型档案保管期限表 D、机关档案保管期限表 6、同一系统内各个单位鉴定档案使用的依据和标准是（ D ）。 A、标准档案保管期限表 B、专门档案保管期限表 C、机关档案保管期限表 D、同系统档案保管期限表 7、全国各个单位鉴定同一类型档案时使用的依据和标准是（ C ）。 A、标准档案保管期限表 B、专门档案保管期限表 C、同类型档案保管期限表 D、同系统档案保管期限表 8、各机关鉴定本机关档案时使用的依据和标准是（ D ）。 A、标准档案保管期限表 B、专门档案保管期限表 C、同类型档案保管期限表 D、机关档案保管期限表 9、鉴定档案价值的基本方法是（ A ）
简答&论述题
信息收集的范围 信息收集的原则 信息收集的渠道 信息收集的方法
任务二 信息整理