如何接拿名片
1．应恭恭敬敬，双最好将名片上的 姓名、职务（较高的职务）读出声来。 ３．细心地把名片放进名片夹或笔记本里。
2、有何禁忌？
错误握手及握手禁忌
~~握手力度~~
稍紧表示热情，但是不可太用力也不可太 轻。正确的做法是不轻不重地用手掌和手 指全部握住对方的手，然后微微向下晃动。
男士与女士握手时，往往只握一下 女士的手指部分或者轻轻地贴 一下；女士与男士握手时， 只需轻轻伸出手掌即可。
~~握手时间~~
握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下 就松手，是在敷衍；长久地握着不放， 又未免让人尴尬。
不要迟迟不握他人早巳伸出的手，或是一边握手一边 东张西望，或忙于跟其他人打招呼。 向他人行握手礼时应起身站立，以示对对方的尊重。 握手时双方彼此之间的最佳距离为1米左右。距离过大， 显得像是一方冷落一方；距离过小，手臂难以伸直， 也不太雅观。双方将要相握的手各向侧下方伸出，伸 直相握后形成一个直角。
姿势：标准站姿 语言：“谢 谢”“非常高兴 认识您！”
递送名片顺序
• 由尊而卑 • 由近及远 • 如果是圆桌就从右侧开始，按顺时
针方向前进。
递送名片的礼仪
1、坐着递名片很不礼貌
2、单手递名片也不礼貌
3、 注意啦！名字不应该朝 向自己
4、这样才对：起立；双手； 自己的名字朝向对方
名片礼
注意事项
……
任务情境
• 张先生与王小姐在公园相遇，由于好久没见，张先生大方、
热情地向王小姐伸出手去，想与王小姐握手，谁知王小姐却 不将手伸出来与之同握，甚至将手放进裤袋里。张先生只好 尴尬地摸着自己的手。
• 如果你是张先生或者王小姐，你会怎么做呢？
•学习要求：
•分组展开讨论在这个情景中，交往双方有些什么问题？说 出理由，应该如何处理，哪一种做法更好。
2、谁先伸手？
领导、长辈、女士、主人先伸手
握手礼仪
握手的顺序
• 先长后幼 • 先尊后卑 • 女士出招
握手礼仪
上下级之间： 上级伸手后， 下级才能伸手相握
长辈与晚辈之间：
长辈伸出手后， 晚辈才能伸手相握
男女之间： 女士伸出手后， 男士才能伸手相握
小问题：
要是我是个女士，我要见的 是电信局局长，那该怎么办？是 我先伸手，还是他先伸手？
相关案例
•在一次接待某省考察团到访的任务中，小王 因与考察团团长熟识，因而作为主要迎宾人 员陪同部门领导前往机场迎接贵宾。当考察 团团长率领其他工作人员到达后，小王面带 微笑热情地走向前，先于部门领导与团长握 手致意，表示欢迎。小王旁边的领导已经面 露不悦之色。 •小王的领导为何面露不悦之色？
~~商务握手顺序~~
大学生社交 礼 仪
社交礼仪
• 握手 • 介绍 • 名片 • 电话
• 坐车 • 餐饮
握手 握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一， 握手可拉近彼此的距离。
热烈而有力—
代表信心、热情、勇气、责任心
~~何时握手~~
遇到久未谋面的熟人时 在比较正式的场合与相识之人道别时 自己作为东道主迎送客人时 向别人辞行时 被介绍给不相识者时 在外面偶遇同事、朋友、客户时 感谢他人的支持，鼓励或帮助时 向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时 应邀参与社交活动见到东道主时 对他人表示理解、支持、肯定时，要握手，以示真心实意 在他人遭遇挫折或不幸而表示慰问、支持时 向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时
• 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 • 辈份较低者，率先递出个人的名片 • 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 • 接受名片后，不宜随手置于桌上 • 不可递出污旧或皱折的名片 • 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方
的口袋掏出
• 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 • 不要无意识地玩弄对方的名片
• 这天，Ａ公司的销售部负责人打电话来，要上门 拜访这位总经理。总经理打算，等对方来了，就 在订单上盖章，定下这笔生意。
• 不料对方比预定的时间提前了２个小时，原来对方听说这家公司的员 工宿舍也要在近期内落成，希望员工宿舍需要的家具也能向Ａ公司购 买。为了谈这件事，销售负责人还带来了一大堆的资料，摆满了台面。 总经理没料到对方会提前到访，刚好手边又有事，便请秘书让对方等 一会。这位销售员等了不到半小时，就开始不耐烦了，一边收拾起资 料一边说：“我还是改天再来拜访吧。”
• 除非对方要求，否则不要在年长的 主管面前主动出示名片；
• 对于陌生人或巧遇的人，不要在谈话 中过早的发送名片；
• 不要在一群陌生人中到处传发自己的 名片；商业社交活动中也要有选择的提 供名片；
• 处在一群彼此不认识的人当中，最好 等别人先发名片；
• 名片用完，可以用干净的纸代替，写 下个人资料。
握手要求
~~握手姿态~~
男士握位：整个手掌
女士握位：食指位
男士应握女士的手 指部位（或手掌三 分之一处），或轻 轻贴一下
~~握手的方式~~
• 拍肩式握手：你的右手与对方的右手相握， 你的左手移向对方的右肩，握住对方的胳
•• 膊 对 但平 手 屈 手右方这肘等掌抬扣手的种，式均至，手肩握要握呈腰再式膀手比手垂中握用又握方：直，手自要手式你状上：己比腕只伸态身握表有你的出微，胳达在右前拇用左膊感情手倾指右手肘情投握张，手握显多意住开目握住得合，对视，住对热和用方对肘对方情感手的方关方友的情握右节。好极住的右手微这。， 为是 手密礼的切节手的性背人的。之握间这手才种方适“式用，政。一治般家适的用握于手初”次。见 面 可或以交让往对不方深感的人到。他的热情真挚、诚实 可靠。但是，如果与初次见面的人相 握，可能导致相反的效果。
名片在国际社会中人们喜欢讲两句话，突 出了名片的重要性。
（1）一个没有名片的人是没有社会地位的人 如果不是公务影响所限，有地位、有身份的 人是有名片的。
（2）不会使用名片的人是没有交际经验的人
名片的失误
• 某公司新建的办公大楼需要添置一系列的办公家 具，价值数百万元。公司的总经理已做了决定， 向Ａ公司购买这批办公用具。
相关案例
• 某国的商业代表团到一个大国访问，大国的首脑 人物接见商业代表团，这位首脑人物与代表团团长 握手时，代表团团长心中不悦，因为对方戴着手套 和他握手。他为了表示心中的不满，顺手摸出一块 手帕，擦了擦刚握过的手，把手帕扔掉了。他认为 对方嘲弄他和他的国家，这是不能容忍的。 •讨论： • 请针对以上案例谈谈你的看法，评价一下交际对象 的社交礼仪行为有何不妥之处。
名片的尺寸
• 名片尺寸：55*90（基本型）
名片的制作的手法
1、装饰纹样的巧妙运用
二、名片的分类
（1）本名式（社交名片）
在一般社交场合使用的名片，面对泛泛之 交，不愿深交者，
内容只有一个——本人的姓氏大名。
（2）公务式名片
在政府交往中，公司交往中，学术交往中， 办公事的时候使用的名片，它需要提供较为 丰富的资讯，三个内容。
与人握手不可以不用力，否则会使对方感到缺乏热忱 与朝气：同样不可以拼命用力，否则会有示威、挑衅 的意味。
名片礼
随着社会的发展，名片成为人们互相认识、
交往的一个重要媒介和工具，是人们在进行 商务活动的必备品，社交场合的介绍信、联 谊卡，是推广自己企业形象、介绍业务职务、 产品服务的联络方式，几乎成为人们的“随 身档案”。
① 称谓 包括自己姓名，职务，学术性、技术性头衔
② 归属 包括单位名称，所在部门，企业标志
③联络方式 包括单位地址，办公电话，邮编
需要强调的是： ①一般不提供私宅电话 ②不得随意涂改 ③头衔要少而精,不提供两个以上头衔
三、名片的使用
1.名片放的位置
１．衬衣左侧口袋或西装的内侧口。 ２．口袋不要因为放置名片而鼓起来。 ３．不要将名片放在裤袋里。
一、名片的制作
• 规格：９×５．５cm • 质材：耐折、耐磨、美观、大方 • 色彩：庄重、朴素，切忌杂色 • 图案：以少为佳 • 文字：宜用汉语简化字、可酌情使用少数民族文字或外文 • 字体：标准、清晰、易识的印刷体为好 • 印法：铅印或胶印，最好不要手书自制或复印、油印或影印 • 版式：横式或竖式
快速抢答练习：
场景一: 王明（男）与张艳（女）毕业两年后路遇， 谁先伸手？ 场景二:
你受到校长的接见，谁先伸手？
场景三:
你带同学去表姐家做客，表姐与你同学见面 后，谁先伸手？告辞时，谁先伸手？ 场景四:
你路遇同学的母亲，谁先伸手？
再回首：
与人握手时应面含笑意，注 视对方双眼，神态要专注、 热情、友好而又自然，口中 的问候语也是必不可少的。
• 经常与对方见面
• 双方之间地位身份年 龄相差悬殊
递名片
递送名片时，应该面带微笑，注视对方，让 名字的正面朝向对方，身体微前倾15度，用双手 的拇指和食指分别握住名片上端的两角举至胸前， 送给对方，递送名片时可以介绍自己的姓名、身 份、单位，并说：“这是我的名片，请笑纳”或 “请多多关照”等。
如何递交名片
2、名片的交换
１）交换名片的时机
• 交换： • 希望认识对方 • 表示自己重视对方 • 被介绍给对方 • 对方提议交换名片 • 对方向自己索要名片 • 初次登门拜访对方 • 通知对方自己的变更情况 • 打算获得对方的名片
• 不交换： • 对方是陌生人 • 不想认识对方 • 不愿与对方深交
• 对方对结识自己并无 兴趣
在正式商务社交场合，握手时伸手的先后顺 序主要取决于职位、身份。
在休闲社交场合，则主要取决于年龄、性别、 婚否。
~~握手顺序~~
(1)职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、 身份高者首先伸出手来。 (2)女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。 (3)已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。 (4)年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。 (5)长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸山手来。 (6)社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先 伸出手来。 (7)主人应先伸出手来，与到访的客人相握。 (8)客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。