第十二把小飞刀：赞美第三人
练习一下： 场景：下班后跟你的主管一起离开 饭店，走去附近的公交车站…… 赞美的第三人：刚升的新领班 打算体现的主管的优点是：……
第十三把小飞刀：跳出常规
跳出常规，给对方没有期待 的评价，让他（她）发现自己新 的优点！
第十三把小飞刀：跳出常规
练习一下： 背景：你是前厅部经理，你的一位 主管很要强，每次都要做到最好 跳出常规你打算赞美的是……
见到或听到别人得意的事， 一定要停下所有的事情，去赞美！
第三把小飞刀：努力捧场
练习一下： 1、场景：她拿出女儿的照片，说 “看，我女儿在幼儿园里参加洗手 帕比赛呢……” 2、场景：他刚得到提升，拿出他 的新名片……
第四把小飞刀：主动打招呼
打招呼背后的含义是“我眼 中有你”，是最简单易行的一种 赞美，只有缺乏安全感和自信心 的人才不会主动同别人打招呼！
第十一把小飞刀：传达赞美
听到别人对第三人的赞美， 做个有心人，找个适当的机会转 达给第三人！注意：要描述细节， 不可杜撰！
第十一把小飞刀：传达赞美
练习一下： 场景：员工餐厅，跟其它部门的一 位同事小李一起用午餐，想起来他 的主管曾经夸过他……
第十二把小飞刀：赞美第三人
赞美与听者相关的第三人， 目的是为了体现听者的优点。前 者虽然他不一定会转达，但感觉 很好；后者才是画龙点睛之笔！
第九把小飞刀：信任刺激
练习一下：用这两个句型造句 1、 “只有你……能帮我……完 成……” 2、“你是我能找到的做……最合 适的人选了”
第十把小飞刀：转嫁赞美
一受到别人的赞美，马上找 一个合适的在场第三人，转嫁给 他！
第十把小飞刀：转嫁赞美
练习一下： 场景：作为客户经理与部下小王一 起约见一位客户，受到他对自己的 “年轻有为”的赞美 转嫁对象：小王
学会赞美的13把小飞刀
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练习一下： 1、对象：女性，35岁左右，最近 有点胖 2、对象：喜欢名牌的男性同事， 最近买了一支新的MontBlanc 笔……
第六把小飞刀：降低自己
通常情况下，一般人是很难 说出自己不如别人的话来，如果 你一旦压低自己同他做比较，那 么就会显得格外真诚！记住，不 可背离事实！
第六把小飞刀：降低自己
第 一 章 飞 刀 与 快 剑
《 小 李 飞 刀 》
……
上 个 已 才 的 人 到 有 。 瞧 了喉 寻 是 上 欢 怎 。 刻 会 但 木 到 也 头 他 没 的 咽 有 小 喉 一 刀
咽 喉 里 也 在 “ 格 格 ” 地 响 ， 这 时
缝 里 流 了 出 来 。 他 瞪 着 李 寻 欢 ，
思考一下：
1．多长时间你没有夸你的老婆(老公)了？ 2．你每天都鼓励你的孩子吗？ 3．多长时间你没有称赞你的父母了？ 4．最近一次是什么时候，你赞美了你的同
事？
5．你有没有赞美过你的领导？
第一把小飞刀：具体化
空泛化的赞美，虚幻，生硬， 使人怀疑动机，而具体化的赞美， 则显示真诚！
第一把小飞刀：具体化
不 见 鲜 了 血 。 一 丝 丝 自 诸 葛 雷 的 手 背
因 为 他 手 里 那 把 刻 木 头 的 小 刀 已
李 寻 欢 此 刻 并 没 有 在 刻 木 头 ，
第 一 章 飞 刀 与 快 剑
《 小 李 飞 刀 》
……
赞美
是一种有魔力的能力，有 是一种有魔力的能力，有 “一招致胜”的精彩效果，能 “一招致胜”的精彩效果，能 看到别人的闪光点，用真诚、 看到别人的闪光点，用真诚、 用善意表达出来，让它更美丽！ 用善意表达出来，让它更美丽！
练习一下： 1、赞美聪明 （对象：新员工，刚从学校毕业） 2、赞美工作认真 （对象：你的领班）
第七把小飞刀：持续
如果只是开始有赞美然后就 逐渐稀疏，结果只会导致更坏的 后果；要赞美出效果就要持续的 加码！
第七把小飞刀：持续
练习一下：请找出至少3种赞美的 内容 1、对象：学校里来的实习生 2、对象：刚刚提升代领班的同事
练习一下： 1、赞美年轻 （对象：女性，45岁，职业妇女） 2、赞美能干 （对象：男性，20岁，大学生）
第二把小飞刀：从否定到肯定
所谓先抑后扬，让否定为肯 定做出最好的铺垫！
第二把小飞刀：从否定到肯定
练习一下： 1、赞美新同事 （内容：敬业） 2、赞美老公（老婆） （内容：勤快）
第三把小飞刀：努力捧场
第八把小飞刀：似否定实肯定
听上去象否定的意思，但实 际内容是表扬，会发生意想不到 的效果！
第八把小飞刀：似否定实肯定
练习一下： 1、赞美有涵养 （对象：同事） 2、赞美有创新能力 （对象：新员工）
第九把小飞刀：信任刺激
标准用语如：“只有你…… 能帮我……完成……”，“你是我 能找到的做……最合适的人选 了”！充分的信任就是一种最好 的赞美！
第四把小飞刀：主动打招呼
练习一下： 1、场景：你来上早班，看到夜班 同事在整理桌面…… 2、场景：你在停自行车，管车库 的大伯面无表情地坐在位臵上……
第五把小飞刀：发现变化
善于发现别人的变化，并适 度地指出来，表达的含义就是： 我很关注你，你在我心目中很重 要，我很在乎你的变化！
第五把小飞刀：发现变化