10.Just do it. (Nike)
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企业行为识别系统的内涵
MI是CI的“想法” BI是CI的“做法”，是CI的动态识别形式
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BI
企业行为识别是以企业理念为核心，表现企 业内部的组织、教育、管理、制度等行为， 以及对社会的公益事业、公共关系等的动态 识别形式。
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企业文化
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富士康事件
富士康4月 富士康5月 富士康6月人文关怀
富士康企业文化存在的问题？ 解决方案？
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企业形象的构成要素
理念形象
– 信誉，质量，服务，技术，销售。
行为形象
– 职工行为，经营者行为，社会责任
视觉形象
– 厂房、厂容、厂貌、企业名称、企业标准字 、企业标志、企业标准色、厂旗、厂徽、厂 歌
标准色的特征
–适应企业特质 –适应经营战略 –适应社会公众心理
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VI的设计实施程序
确立设计理念 设计开发 反馈再加工 编制指导手册
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VI的应用范围
旗帜类：公司使用的旗帜 办公文具类 帐票类 环境展示类 交通工具类 包装用品类 大众传播系统类 产品类 服饰类 宣传推销类
由世界品牌实验室（World Brand Lab）独家编制的2008年度(第五 届)《世界品牌500强》排行榜于7月11日在美国纽约揭晓。
非赢利机构哈佛大学(Harvard)从去年的第四名跃居第一，老牌“选 手”、去年冠军可口可乐（Coca-Cola）今年屈居第二，而排名第三 的是花旗集团(Citi)。
企业形象与品牌
三鹿奶粉事件 CI与企业文化 品牌文化
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奶粉事件
三鹿奶粉事件介绍 事件对企业的影响 事件对社会的影响
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企业形象的含义
所谓企业形象，就是指各类公众对该企 业综合认识以后形成的最终印象。
– 第一，企业形象是一种综合认识的结果，这 种结果就是对该企业的总印象。
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06年全球/中国品牌价值排行榜
排名 公司 品牌价值 /百万美元/亿元
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
可口可乐 微软 IBM
通用电气 英特尔 诺基亚 丰田 迪斯尼 麦当劳 梅赛德斯
67,000 56,926 56,201 48,907 32,319 30,131 27,941 27,848 27,501 21,795
–行为理念是将企业存在的意义、经营理念转换 成一种明确易懂的规范
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企业理念识别的功能
企业理念可以引导企业的行动方向，又可以激 励员工，引导员工的价值取向和行为选择。
企业理念以共同的信念为标准，用成文的或约 定俗成的规章制度，对员工行为起到约束作用 。
企业理念可以使整个企业团结一致，产生奋发 向上的群体意识，凝结成极大的集体合力，形 成企业的凝聚力。
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企业形象识别系统
企业形象识别系统（Corporate Identity System）包括理念识别系统（Mind Identity System）、行为识别系统（Behavior Identity System）和视觉识别系统（Visual Identity System ）。
有利于获得消费者的认同
具有强大的凝聚力
有助于形成一大批追随者
有利于产生适宜的外部经营环境，对企 业经营产生巨大的推动作用。
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CI导入的时机
当企业原有的理念因环境发生根本性改变出现不 适应时
当企业竞争地位发生变化时
当企业业绩不佳或出现迅速滑坡时
当企业刚刚成为大公司时
BI的内容
–对内：企业环境，组织机构，员工教育，员工 行为规范化等
–对外：产品规划，营销策略，公共关系，公益 性与文化性等活动
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VI
VI是CI的静态识别符号，是具体化、视觉化 的传达形式。
VI的内容
–基本要素
企业标志
企业标准字
企业标准色等
–应用要素
属于企业固有的应用媒体
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世界品牌实验室与品牌500强
世界经理人集团首席执行官丁海森认为， “品牌是企业降低市场交易成本的一个极 其重要的工具。”品牌不仅仅是一个名称 、一个标识，它还是品质和服务的联想， 更是表达了企业对市场的一种承诺。
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2008年世界品牌500强前10
公司名称 品牌 年龄
6.IT WORKS. (The Wall Street Journal)
7.Only one magazine has the power of Fortune.(Fortune)
8.Getting people together. (Boeing)
9.Progress for people. (General Electric)
/海尔612.37 /CCTV608.51 /宝钢605.74 /联想601.65 /中化576.89 /红塔山529.68 /工行472.35 /中铁工程451.48 /中国人寿427.67 /中国移动391.29
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06年度全球最佳品牌百强排行榜
排名
公司 品牌价值 /百万美元
建立互相信任、关系融洽的工作环境和氛围。
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企业理念与核心竞争力
核心竞争力—MI:
偷不去 买不来 拆不开 带不走
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MI要解决的问题
企业从事什么样的事业 企业对社会的价值 企业的目标及实现目标的方法
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MI的实施
当企业有大批新员工进入，使原有的理念发生变 化时
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企业理念识别系统（MI）
MI是企业在生产经营过程中形成的一种指导 企业整体行为的特殊精神文化，包含企业哲 学、企业价值观和企业目标等。
企业理念分为经营理念和行为理念
–经营理念是为了要实现企业目的、企业使命、 企业生存意义所指定出来的企业规范
3E条件原则
–Engineering(工程学)
–Economics(经济学)
–Ethics(美学)
人性化原则-想人所想
现实性原则-基于实际
法律原则-合法
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VI三要素的设计
企业标志是把企业的理念、性质、规模、产 品的主要特征等要素传达给社会公众，以便 识别和认同的视觉符号。
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CI总结
MI BI VI
任何组织都需要CI吗？
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企业文化的名牌文化
品牌价值排名 名牌的内涵及本质 名牌文化
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我们身边的名牌
名牌举例 名牌让我们想到了什么？
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世界品牌实验室与品牌500强
– 11
花旗
21,458
– 15
宝马
19,617
– 16
吉列
19,579
– 22
百事可乐
12,690
– 60
肯德基
5,350
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09年度世界品牌500强排行榜
由世界品牌实验室独家编制的年度第六届 《世界品牌强》排行榜于年月日在美国纽 约揭晓。
微软击败哈佛大学从年的第七名跃居第一 ，可口可乐继续屈居第二，而排名第三的 则是风头正劲的互联网巨头谷歌。
CI应该是‘企业差别化战略’ CI应由企业性质、一贯作风、经营或作
业上看出，而非局限于企业的标准字体 、造型、标志或车辆等表面设计上。
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CI的定义
CI是指运用统一的视觉识别系统来传达 企业特有的经营理念，提升和突出同一 化企业形象和个性，从而使社会公众产 生认同感和共同价值观的一种战略性活 动和职能。
哈佛大学 372 可口可乐 117
官方网站
国家 行业
美国 教育 美国 食品与饮料
花旗集团 196
美国 银行
谷歌
10
奔驰
122
沃尔玛
46
微软
33
麦当劳
53
IBM
94
苹果电脑 31
美国 德国 美国 美国 美国 美国
美国
网站 汽车与零件 零售 软件 餐饮
计算机办公 设备
计算机办公 设备
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企业文化
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企业文化
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大连海事大学视觉识别系统
标志 标准字 标准色
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企业文化
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大连海事大学标志
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企业文化
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大连海事大学标准字
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企业文化
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大连海事大学标准色
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企业文化
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企业形象的作用
对企业再次定位 提高企业信息传递效率
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