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管理学案例分析----企业的社会责任
观点一:
企业不必履行社会责任
传统经济学的观点认为:为股东实现组织 利润最大化是企业的天职,否则就不成其 为企业,增进和保护社会福利是政府和非 盈利组织的责任; 而社会经济学的观点认为:企业不只是对 股东负责的独立实体,他们还要对社会负 责,因此企业的责任不只是创造利润,还 应包括和增进社会福利
典型案例一:
典型案例二:
中国假药的危害——对社会的不负责
天津宝坻木森生物科技有限责任公司制售假 药案 上海松江肽仕生物科技有限公司制售假药案 江苏无锡张某等跨国制售假药案 浙江新昌梁某等特大制售假药案 山东威海马某等制售假药案 河南安阳刘某等制售假药系列案 广东广州刘某等制售假药案
对天津木森生物科技有限责任公司制假窝点进 行联合查处,当场抓获犯罪嫌疑人4名;经循线深 挖,在山西、黑龙江等地相继捣毁储存窝点5处, 查扣假药900余箱。
案例总结一
为何公司和企业宁愿不顾它们的社会责任,其实它 们都秉持了一个观念——利益最大化。这本身是没 错的。尽管有些公司和企业它本身并没有违法,但 是在没有尽到它的社会责任下,我们能对它有什么 的肯定吗?在我们小组看来,如果放弃了社会责任, 追求利益的最大化,那并不是一个持久之计,可能 公司在短期会有很大的收益,甚至短期内公司的发 展是飞速的。然而,一个不尽社会责任的公司,它 会慢慢的让员工感受不到他们存在的价值,失去对 公司的感情,也会让社会看不到它好的一面,慢慢 的失信于社会,像一汪水波,慢慢地归于平静,这 并不是一个公司长久发展之道。我们并不建议公司 采用这样的模式。
富士康设立了工会组织,去了解员工日常的生活问题和心 理问题,给予员工生活和心理上的帮助,也改善了员工的 住宿和膳食问题,然而这一切,看似是美好的,却一次一 次的死亡事件让这美好一次一次的凋零了。那么,我们是 否看到公司的行为也许是一种虚假的,或者只是为了做表 面的工作,并没有真正的考虑到员工,去深入了解员工的 内心,他们需要什么,他们想要什么。 工会组织的存在,形同虚设;公司缺乏承担社会责任的决 心,并且国家的激励与教育机制的不完善,导致公司从极 度狭隘的眼光考虑问题,而不愿承担社会责任,更缺乏重 视员工权益的传统,那么,其导致的结果必然是员工对公 司没有归属感,员工对公司的积怨越来越大,痛恨公司把 他们作为一个赚钱的工具,而不是把他们当做社会人。也 许在未来的不久,公司或许就会面临招不到员工的尴尬地 步,没有员工存在的公司,那么它是没有意义的。
典型案例三:
科勒公司——一个为员工着想的家园
创立于1873年的美国科勒(Kohler)公司是迄今美 国最庞大的家族企业之一。一百三十余年来,科 勒秉承着恒久不变的企业精神,致力于使“每一 件科勒产品都展现那个时代的最高水准”。 科勒公司的伟大之处在于他是一个为员工着想的 公司,这一点是毋庸置疑的。迄今为止,有哪一 个公司能被员工如此的热爱,把公司作为一个家 而爱护,且许多员工的子孙后代都就职于科勒, 形成了一个闻名世界的科勒村。
先进的企业文化和高尚的企业行为,如多做社 会公益、承担社会责任等都是为社会贡献价值 的体现。当然,诸如社会公益等只是企业社会 责任的其中一部分,企业社会责任的最基本问 题仍然是创造财富。当然,企业承担它的社会 责任,这是一个持续长久的发展之道。一个富 有责任感的企业,它必定在社会中有一个良好 的评价,在消费者中也会有一个良好的形象, 那么,在我们看来,这都是一个隐形的商机, 在未来,它必定会带来更对的财富,毕竟,无 论是对社会这个大团体还是消费者这个小团体, 在面临商品的选择时,都会考虑自己所信任的 公司和企业。
女孩捐赠项目:鼓励9-15岁的女孩更多的参与 运动,如资助女孩学习外国民间舞蹈、舞台 舞蹈、社区舞蹈表演等。
案例总结二
企业的价值就在于它能对它所处的社会贡献价值。 说到底,企业的终极目的就在于为社会创造财富, 经济利益只是它创造财富之后自然的结果。企业 如果不承担社会责任,只一味追求经济利益,就 很有可能造成在实现自身经济利益的同时,冲击 或破坏了社会利益,对于社会来说,企业就没有 存在的价值和必要了。再次,这是由企业的基本 职能决定的。任何社会组织,包括企业在内都有 三项主要职能或任务:组织的特殊目的和使命, 使工作富有活力并使员工有成就;处理组织对社 会的影响和对社会的责任。三者之间互为依托, 密不可分。对于企业来讲,其特殊的目的和使命 就是创造社会财富。只有为社会贡献价值的使命 感和责任感,才能使得工作富有活力并激发员工 的成就感。
公安机关查明,2008年以来,该公司在未取 得药品经营资质的情况下,非法从外地购进假药 对外销售,案值300余万元。 2011年以来,按照国务院总体部署,公安部、国 家食品药品监督管理局密切配合,深入组织开展 一系列专项打击整治行动,先后侦破制售假药犯 罪案件6500余起,捣毁制售假药窝点1800余个, 摧毁犯罪团伙400余个。
企业的社会责任
小组成员:张鑫、肖江、杨易鑫、 徐宁、尹家权、刘禹、杨武松、马 原、杨国英
案例介绍——刘禹
马来西亚私营电视台NTV7把原本在傍晚 6时至6时 15分之间播报的15分钟华语新闻的时间缩短,改为 从5时55分至6时播报的5分钟新闻。 NTV7缩短第一阶段所播送的华语新闻时间,是为 了商业上的竞争;它在6时至7时的这段“黄金时间” 内播映粤语连续剧,与第三电视在同一个时段内所 播映的连续剧“打对台” 。因为在这段时间内,电 视的收视率相对高,广告商也会在这个时段内打广 告,使电视台的收入增加。 由於NTV7是私营电视台,以盈利为主要目的,如 果它在6时至7时增加播映的连续剧的收视率超过第 三电视的收视率,则它的广告和盈利也会相应增加。
富士康对员工尽到了它应有的责任了吗?
富士康连续跳楼事件背后所隐含的到底 是什么?——是为了更大的利益还是对 员工的失责?
富士康从第一起跳楼事件开始都现在为止 的最后一起,短短五个月的时间,十死 两伤,这到底意味着什么? 同时,你是否有疑问,为什么好好的一个 人,而且还是一个大企业的员工,会以 跳楼来结束自己的生命,难道他们是以 死来向公司宣诉他们的不满吗?公司做 了什么让他们如此的蔑视自己的生命, 以此来捍卫自己的权力?
• 所以,在我们看来,一个没履行社会责任公司 或者企业,它的存在势必是短暂的,在未来也 许就面临着消亡的结局。要求企业或者公司承 担社会责任,这是时代发展的趋势,是不可避 免的趋势。
中西方企业的差距
我们能清楚的感受到中西方企业是有很大的 差距的。我们不妨先看看中西方企业差 距的一面。 外国企业的普遍做法: 1.将企业的社会责任制度化; 2.设立专门的社会责任管理机构; 3.善待员工,为员工提供道德教育; 4.将社会责任转化为商机;
科勒村
一个工人不仅应该得 到薪酬,还应该得到 玫瑰!
典型案例四:
耐克公司的NikeGO公益行动
NikeGO公益行动分校内和校外项目。
校内项目主要是为课后项目职员提供训练、基本课程和 基本运动器材,并在年轻人聚集的地方免费为他们提供 体育运动条件及训练指导。 六个校外项目分别是: 课后项目:鼓励和支持学生在课后参加体育活动; 先行计划:一个为社区学生及其家庭提供体育项目,该 项目注重高质量的只懂得华语的观众了解国内外形 势的最新发展。在这个资讯爆炸和进入知识经济的 时代,包括家庭主妇在内的电视观众都应该观看华 语新闻和其他知识性节目,以免与时代完全脱节。 在NTV7设立以前,只有国营的第二电视从6 时30分 至7时播送半个小时的华语新闻。而第二电视由於是 属於官方的,播送的新闻不论内容或是呈现方式都 受到一定程度的约束。 因此,NTV7所播送的新闻,尽管只有15分钟却相当 受欢迎。若NTV7把15分钟的华语新闻缩短为5分钟, 在这样短暂的时间,所能够广播的新闻项目非常有 限,而且内容太过简短,变成语焉不详,使观众达 不到“知”的权利。
为何假药案件屡禁不止,我们不难想象出这其 中的利益究竟有多大。正是因为它的低成本,高收 益,所以吸引了许多人,甚至许多公司、企业不惜 以身试法。我们本身知道假药的危害,轻点治不好 人,延误病期,重点吃死人。每个人都会生病,药 物在市场上的需求是不言而喻的,那么,作为一个 公司、企业,我们是否要为消费者,病者考虑呢? 也许有一天你吃到的也是假药,你的心里会是一个 什么感觉呢?是否以后你还有勇气买那个公司的制 药吗?我相信你是没这个勇气的。 从假药案件中我们看到了公司企业失信于社会, 失信于消费者的一面,它是对社会的不负责。作为 “上帝”的我们,他们忘记了我们才是他们的“造 物主”。
5.企业公开社会责任报告,建立对企业社会责 任的监察和管理制度;
6.建立和加强对企业社会责任的审计制度;
7.建立和加强信用管理制度。
中国企业社会责任问题八个方面 一是无视自己在社会保障方面应起的作用,尽量逃 避税收以及社保缴费; 二是较少考虑社会就业问题,将包袱甩向社会; 三是较少考虑环境保护,将利润建立在破坏和污染环 境的基础之上;
企业应承当的社会责任
办好企业,把企业做强、做大,做久 明礼诚信,科学发展 可持续发展 文化建设 保护职工健康 社区福利投资 发展慈善事业 保护环境 发展科技
完!!
管理学案例分析
积极教练联盟:由斯坦福大学主持,将体育教 练和家长的体育训练经验传授给从事体育运 动和参加体育锻炼的孩子们; 土著民项目:将课后项目课程引入土著印第安 青年当中; 场地项目:主要内容是回收废旧耐克运动鞋, 再重新将其加工成运动或游乐场地的地胶后, 无偿捐赠给社区和学校,以支持它们改善或 修建运动及游乐场地;
四是一些企业唯利是图,自私自利,提供不合 格的服务产品或虚假信息,与消费者争利或 欺骗消费者,为富不仁; 五是依靠压榨企业职工的收入和福利来为所有 者谋利润,企业主堕落成资本的奴隶,赚钱 的机器; 六是缺乏提供公共产品的意识,对公益事业不 管不问; 七是缺乏公平竞争意识,一些在计划经济时期 延续下来的垄断企业,大量侵吞垄断利润, 并极力排斥市场竞争; 八是普遍缺少诚信,国有企业对国家缺少诚信, 搞假破产逃避债务,民营企业通过假包装到 市场上圈钱。