工作行为心理学1、以下哪个不是群体决策的特点。

（D ）D：责任更加明确2、比较持久而又微弱，影响人的整个精神生活的情绪状态叫做。

（C ）C：心境3、工作团队中会对如何展开工作进行争论，也就是要明确职责和分配资源等，这种冲突称为（B）。

B：过程性冲突4、根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，（A）是指冲突的早期潜伏状态，也可以被看作冲突的原因或来源。

A：潜在的冲突5、对电视里的戏曲节目，外行人和内行人的知觉差别就很大，所谓“外行看热闹，内行看门道”讲的就是这个道理。

这个现象说明了知觉主体中的何种因素的作用D：知识和经验6、以下属于非正式沟通类型的是。

（B ）B：饮水机旁的闲聊7、有人倾向于将成功归因于工作比较简单，容易完成。

他们偏爱从事结构化的和高服从性的工作，需要得到更多的指导。

这种人格特质是A：外部控制源8、以下属于激励因素的是。

（B ）B：工作责任9、基于成员共同特点或兴趣爱好而形成的群体是（A ）A：友谊群体10、目标-路径理论中，“领导做决策时与下属协商，考虑和接受下属建议”的领导风格是（B）。

B：参与型11、一个人比较持久、相对稳定的思想、情感和行为模式，包括其背后的心理活动过程即是（D ）。

D：人格12、“助长下属的懒惰”是哪种类型的沟通方式可能出现的问题。

（C ）C：下行沟通13、提出P-O-X模型的是A：海德14、谈判有两种基本战略：分配性谈判战略和（C）谈判战略。

C：整合性15、以下是压力带来的生理后果的是。

（A ）A：尿频16、胖东来管理层对待顾客在超市生鲜部翻腾堆头、掐头去尾的现象所进行的分析，体现了管理技能中的（ B ）B：诊断技能17、根据罗克奇价值观调查表，属于终极型价值观的是A：自由18、托马斯(Thomas)提出了冲突处理的二维模型，该模型由合作性维度（一方试图满足对方利益的程度）和（ B ）维度（一方试图满足己方利益的程度）所构成。

B：坚持性19、在1917年将《罗伯特议事规则》翻译改编为《民权初步》的人是。

（A ）A：孙中山20、“高贵和尊严，自卑和好强，精明和机敏，傲慢和粗俗，都能从静止或者运动的面部表情和身体姿势上反映出来。

”是以下哪位的名言。

（B ）B：苏格拉底21、群体决策的缺点有。

（BCDE ）B：可能出现从众行为C：少数人主宰决策过程D：决策责任不清E：花费更多时间22、按照霍兰德人格——职业匹配理论，艺术型人格与哪些人格类型之间具有相容性（BC）B：研究型C：社会型23、一个好的倾听者会。

（BCD）B：容忍且不打断C：使用语言或非语言方式来表示回应D：用不带威胁的语气来提问24、影响知觉的因素有（ACD）A：知觉主体因素C：知觉对象因素D：情景因素25、根据平衡理论，P-O-X的模型中，描述正确是（BC）B：如果三种关系从各方面看都是肯定的，或两种是否定的，一种是肯定的，则存在平衡状态C：如果三种关系两种是否定的，一种是肯定的，则存在平衡状态26、以下哪些属于群体中的协同效应。

（AB）A：社会惰化B：社会促进27、首因效应会对认知有极其重要的影响力。

下面哪些体现了首因效应的影响ABCD A：以貌取人B：首战必胜C：开门红D：下马威28、影响领导有效性的环境因素包括（CD）。

C：组织规模D：任务结构29、以下（ACDE ）是托马斯(Thomas)提出的冲突处理的二维模型中的冲突处理策略。

A：竞争C：协作D：迁就E：回避30、领导生命周期理论提出的领导方式有（BCDE ）。

B：命令型C：说服型D：参与型E：授权型31、动机的持续程度是指你愿意为干某件事付出多大努力。

B：错误32、动机的强度是指你能持续多长时间努力地做某件事。

B：错误33、一个基层管理者，解决问题时大多沿用程序化决策，但是随着管理者地位的提高，面临的不确定性增大，决策的难度加大，需要解决不常发生的或例外的低度结构化问题时，就需要非程序化决策。

A：正确34、群体决策过程中决策趋于极端的现象是群体偏移。

A：正确35、MBTI对于职业指导，有很好的预测作用。

同时也是一个很好的选拔工具，对于工作业绩有预测作用。

B：错误36、领导与管理是等同的。

B：错误37、情绪ABC理论认为产生情绪的基本条件是评价。

A：正确38、成员为共同关心的利益诉求而结成的群体是友谊群体。

B：错误39、领导者应具备的特质可以通过后天教育、培训、实践获得。

A：正确40、过程型激励理论包含了亚当斯公平理论、弗鲁姆期望理论以及洛克目标设置理论。

A：正确41、相对性是本学科的特点之一。

A：正确42、工作是否有挑战性会影响工作满意度A：正确43、在A、B型人格分类中，需要审慎思考和耐心的工作，以及需要大量人际沟通的工作，更适合让B型人格的人去完成。

A：正确44、由于需要应对生活变化而会产生压力。

A：正确45、满意度高的员工，工作绩效一定高B：错误46、研究者发现个体人格约有一半是由先天因素，即遗传基因决定。

A：正确47、群体是为了实现特定目标，由两个或两个以上相互影响的个体组成的集合体。

A：正确48、研究表明,大群体的凝聚力一般要高于小群体。

B：错误49、我们知觉到的世界，就是现实的世界。

B：错误50、压力一定是消极的。

B：错误2、角色的要求相互矛盾即是所谓。

（B）B：角色冲突3、根据双因素理论，以下不属于保健因素的是（ C ）C：工作责任4、凯利认为，要找出行为真正的原因，首先要看行为在不同情境下的表现是否有区别？即区别性。

区别性高，就说明作用的是A：外因5、领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（C）。

C：成熟度6、工作满意度与什么呈现稳定的负相关关系C：缺勤率7、一个人能否成为领导，其成就需要高低应成为重要的判断标准。

B：×8、一个人社会关系需要得不到满足时，可能会增强他对得到更多金钱或更好工作条件的需要。

这符合以下哪种激励理论。

（B）B：ERG 理论9、创造力三要素模型包括专业度、创造性思维技巧和( C)。

C：任务内在的激励10、以内部冲突为主要特点，在群体目标和完成任务的方式上出现观点碰撞的群体发展阶段是（ D ）D：分化阶段11、组织本身往往也处于快速变化和发展过程中，因此，组织在进行人员甄选时，将更需要寻找（）比较强的员工，他们能够快速融入不断变化的工作环境，这比某些具体的能力更值得关注。

C：一般能力12、把人的需要分为成就需要、亲和需要（或称归属需要）和权力需要的管理学家是。

（B ）B：奥尔德弗13、以下哪个不属于本章学习的冲突类型( C ) ？C：竞争性冲突14、以下属于口头沟通的优点的是。

（B）B：反馈及时15、造句测验是对态度的哪种测量C：投射测验16、在群体规范与公司目标相悖时,如群体凝聚力高,则群体的生产率将会。

（B）B：最低17、高兴时的手舞足蹈属于。

（B ）B：姿态表情18、2.当根据对某人所在群体的知觉为基础判断某人时，称为( )。

它对复杂世界进行了过度简化，认为属于同一群体的人们具有相同或相似的特性。

B：刻板印象19、以下属于书面沟通的优点的是。

（C）C：可以保存20、我们在判断他人时，总是有意无意的假定别人与我们相似，因而以我们自己的感受、态度、动机，判断他人。

这就是C：投射效应21、卡恩认为，工作投入表现为以下哪些的激活（ABC）A：生理B：认知C：情绪22、以下属于高情境文化的国际有。

（ADE ）A：中国D：泰国E：日本23、下列（BC）属于替代因素，使领导者变得可有可无。

B：下属能力强C：工作任务明确24、以下不属于决策中常见偏差的是（CD）C：归因错误D：选择性偏差25、个体会有不同的决策风格，以下属于决策风格的有（ABCE）A：命令型B：分析型C：概念型E：行动型26、以下属于低情境文化的国际有。

（BCE ）B：加拿大C：瑞士E：德国27、根据霍夫斯泰德的理论，哪些文化持个人主义的文化价值观，推崇个体的独特性和价值（ABC）A：美国B：澳大利亚C：英国28、迈尔斯-布里格斯类型指标（MBTI）根据我们决策时偏好的方式，分为（CE）C：思维的E：情感的29、凯尔曼提出，态度改变有以下哪些阶段（CDE）C：服从D：同化E：内化30、头脑风暴法的特点有。

（AC）A：决策中提出的方案数量多C：决策中不许批评他人的提议31、遇到同一件事，不同人格的人会有不同的反应。

A：正确32、来一个新领导，或者招聘来一个新同事，给同事们第一眼的印象一定是深刻的，但未必是准确的。

这就是近因效应的表现。

B：错误33、勒温领导风格理论发现，民主式领导比独裁式领导风格效果好。

A：正确34、按照霍兰德人格——职业匹配理论，传统型的人格特征是好交际、友好、合作、善解人意，适合从事社会工作者、教师、咨询人员、心理医生。

B：错误35、投射测验可用于态度测量A：正确36、价值观有轻重主次之分A：正确37、在分配型谈判中有一个谈判策略是时间陷阱。

利用时间作为一项有力的武器：开价只在有限的时间内有效；逼迫对方接受任意的最后期限；停顿或拖延谈判的过程；向对方施压作出快速决定。

A：正确38、情绪过程与生理反应无关。

B：错误39、研究者通过对不同环境下长大的双生子的研究，推测先天因素和后天因素在人格形成中的作用。

A：正确40、工作负荷越低越好。

B：错误41、工作压力越大，工作绩效越高。

B：错误42、员工对于自己的回报/投入以及他人的回报/投入的判断常常是准确的。

B：错误43、缺乏沟通引起的冲突没有太多的情感因素，因此冲突一旦消除，不会影响双方的感情。

A：正确44、全通道式沟通网络有利于解决复杂问题和需要创意的任务。

A：正确45、人的个性主要受到后天因素的影响。

B：错误46、健康就是没有疾病。

B：错误47、本课程的易进入性是指人们可以不经过学习也可以掌握关于人的心理与行为的靠谱知识。

B：错误48、自助餐式奖励方案体现的是期望理论在管理实践中的应用。

A：正确49、三个和尚没水喝是惰化效应的例证。

A：正确50、人际关系知觉是指对人与人之间关系的知觉。

这种知觉主要是在人际交往中发生的，以各种交际行为为知觉对象。

A：正确1、在群体决策中, 首先群体成员进行个体决策，然后再由群体成员对所有提出的方案进行排序或投票。

这一决策方法是。

（D）D：名义群体技术2、凯尔曼提出，最稳固的态度改变是（D）D：内化3、有助于减轻压力的工作再设计方法是。

（C）C：工作轮换4、从托马斯(Thomas)提出的冲突处理的二维模型看，(C )在坚持性、合作性方面都处于中间状态。

C：妥协策略5、态度具有认知功能、情绪功能和D：动机功能6、四层宝塔模型说明完美沟通的过程是。

（D ）D：接收—理解—接受—反应7、主题统觉测试（TAT）是。

（D ）D：请被试在看过含义模糊的图片后描述引发的想象8、以下不是群体的本质特质的是（B ）B：由至少两个以上的个体所组成9、本课程中有关激励的内容属于哪个层面的知识A：个体层面10、按照大五人格理论的研究，在预测培训效果方面十分重要的人格特质是D：经验开放性11、人们的情绪在工作中所产生的消极作用多于积极作用。