11.2物流系统模型建立 11.2物流系统模型建立
2.统一采购管理 . (1)企业内部协同 ) (2)企业外部协同 ) (3)订单驱动采购 ) (4)外部资源管理 )
11.2物流系统模型建立 11.2物流系统模型建立
11.2.5物流仓储再造模型 物流仓储再造模型 1.级库存的概念 . 级库存是指在一个销售系统中,每一阶段或层次( 级库存是指在一个销售系统中,每一阶段或层次(如仓库或 零售商)称为一级.因此, 零售商)称为一级.因此,系统每一阶段或层次的级库存等于 该级现有库存加上所有下游的库存. 该级现有库存加上所有下游的库存. 2.基于级库存的多级仓储分销模型 . 使用级库存策略管理供应链库存要求供应链的各环节, 使用级库存策略管理供应链库存要求供应链的各环节,包括总 公司,各分公司,各分销商以及零售商必须做到: 公司,各分公司,各分销商以及零售商必须做到: (1)单个决策者做出库存决策,其目标在于使整个系统的成本 )单个决策者做出库存决策, 最小. 最小. (2)系统决策者能够获得各零售商和仓库的库存信息. )系统决策者能够获得各零售商和仓库的库存信息. 在级库存策略中,有两种控制库存的方法: 在级库存策略中,有两种控制库存的方法:需求信息集中 式和需求信息分布式. 式和需求信息分布式.
《现代物流管理》
第十章 物流组织管理
云南财经大学商学院 院长 物流研究所 所长 教育部物流类专业教学指导委员会委员 教授, 李严锋 教授,博士
学习目标
了解企业物流组织的基本形态, 了解企业物流组织的基本形态,现代企业物流组 织的管理体制和管理创新的主要形式; 织的管理体制和管理创新的主要形式;学习物流系统 模型建立原则,建模的基本方法和建模步骤;熟悉物 模型建立原则,建模的基本方法和建模步骤; 流采购再造模型,物流仓储再造模型的特点; 流采购再造模型,物流仓储再造模型的特点;掌握现 代企业物流质量管理的基本概念和相关内容, 代企业物流质量管理的基本概念和相关内容,标准化 的特点以及加强企业物流质量管理的基本途径. 的特点以及加强企业物流质量管理的基本途径.
11.1现代企业物流组织管理 11.1现代企业物流组织管理
2.企业物流组织设计的目的与依据 . 物流组织设计是指对一个物流组织的结构进行规 构造,创新或再构造, 划 , 构造 , 创新或再构造 , 以使组织的目标得到有效 的实现.企业物流组织的设计,要求站在企业运营的 的实现. 企业物流组织的设计, 全局,从企业系统合理化的要求进行, 全局 , 从企业系统合理化的要求进行 , 从物流效率的 角度来考虑生产与营销活动,建立一个有效的供应商, 角度来考虑生产与营销活动 , 建立一个有效的供应商 , 工厂,分公司,分销商之间的运输, 工厂 , 分公司 , 分销商之间的运输 , 库存配置的组织 体制. 体制. 诸多的环境因素会影响到企业物流组织的设计, 诸多的环境因素会影响到企业物流组织的设计 , 这些因素包括:企业战略,物流环境,物流规模和物 这些因素包括: 企业战略, 物流环境, 流技术. 流技术.
11.2物流系统模型建立 11.2物流系统模型建立
11.2.6 建立高效物流体系 (1)必须用整合的观点来看待物流体系 ) (2)全程优化 ) (3)预测 )
11.3现代企业物流质量管理 11.3现代企业物流质量管理
11.3.1物流质量与物流质量管理 物流质量与物流质量管理 1.物流质量 . (1)"符合规格"质量定义 ) 符合规格" 美国学者希瓦特在1931年出版的《 制成品实用质 年出版的《 美国学者希瓦特在 年出版的 量控制》一书中指出: 量控制 》 一书中指出 : 质量管理的目的是以最低的成 发现质量问题,采取改进措施. 本 , 发现质量问题 , 采取改进措施 . 管理人员只能根 据客观的质量标准,测量产品的质量. 据客观的质量标准 , 测量产品的质量 . 产品设计人员 应根据客户的需要,确定产品的有形特点; 应根据客户的需要 , 确定产品的有形特点 ; 确定产品 质量管理方法和措施,使产品质量符合规格. 质量管理方法和措施,使产品质量符合规格.
11.1现代企业物流组织管理 11.1现代企业物流组织管理
(3)功能独立型组织结构 )
总经理
财 务 管 理 信 息 系 统 物 料 需 求 计 划 采 购
制 造 物 料 仓 储 物 料 库 存 控 制
物资配送 运 输 订 单 处 理 配 送 计 划 系 统
市场营销 统 客 户 服 务 信 息 系
11.1现代企业物流组织管理 11.1现代企业物流组织管理
11.1现代企业物流组织管理 11.1现代企业物流组织管理
总经理
信 息
物流经理 物流运作
督 导
预 测
需 求 计 划
供 应 合 同
供 应 商 管 理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
原 料
物 料 配 送
包 装
销 售 运 输
订 单 处 理
售 前 服 务
信 息 处 理
售 后 服 务
11.1现代企业物流组织管理 11.1现代企业物流组织管理
11.2物流系统模型建立 11.2物流系统模型建立
(5)建立物流储运,配送中心,形成物流配送体系, )建立物流储运,配送中心,形成物流配送体系, 满足企业本部,区域,全球制造的需要. 满足企业本部,区域,全球制造的需要. (6)物流储运,配送与生产制造中心之间建立起价 ) 物流储运, 值链,同时借鉴了第三方物流的理论, 值链 , 同时借鉴了第三方物流的理论 , 对降低企业自 身库存,减少库存资金占用非常有利. 身库存,减少库存资金占用非常有利.
11.1现代企业物流组织管理 11.1现代企业物流组织管理
11.1.2现代企业物流组织的管理体制 现代企业物流组织的管理体制 (1)物流活动的分工管理 ) (2)促进关系的协调 ) (3)集中与分散管理 )
11.1现代企业物流组织管理 11.1现代企业物流组织管理
11.1.3现代物流组织管理创新 现代物流组织管理创新 (1)以过程为导向的组织管理创新 ) (2)以战略为导向的组织管理创新 ) (3)以虚拟为导向的组织管理创新 )
(5)物流子公司制的组织结构 ) 物流子公司是企业物流组织的一个新的形式.特点是物流 物流子公司是企业物流组织的一个新的形式. 的一部分从原企业中分离出来,作为一个独立的物流公司, 的一部分从原企业中分离出来,作为一个独立的物流公司,专 门负责物流工作. 门负责物流工作. 企业采用物流子公司制,与其他的物流组织结构相比有如 企业采用物流子公司制, 下的优点: 下的优点: 物流费用明确化.物流单独公司化,物流的财务核算便简 物流费用明确化. 物流费用明确化 物流单独公司化, 单明确了;同时, 单明确了;同时,母体企业也容易以交易的方式来控制物流成 使物流成本更明确和容易控制. 本,使物流成本更明确和容易控制. 有利于调动各方面的积极性,有利于物流人才培养. 有利于调动各方面的积极性, 有利于调动各方面的积极性 有利于物流人才培养. 有利于扩大物流活动的领域,有利于开展物流经营. 有利于扩大物流活动的领域, 有利于扩大物流活动的领域 有利于开展物流经营.
11.2.4物流采购再造模型 物流采购再造模型 1.基于市场导向的物流采购再造过程 . (1)整合企业各部门,子公司物料采购职能,依靠专业的物流采购中心, )整合企业各部门,子公司物料采购职能,依靠专业的物流采购中心, 物流配送中心,对各子公司生产所需的原材料和半成品集中采购, 物流配送中心,对各子公司生产所需的原材料和半成品集中采购,统一 配送. 配送. (2)整合企业各子公司设备采购职能,对各子公司设备的采购,维护集中 )整合企业各子公司设备采购职能, 对各子公司设备的采购, 统一管理. 统一管理. (3)由物流采购中心集中管理采购职能,将所有各子公司供应方集中评价, )由物流采购中心集中管理采购职能,将所有各子公司供应方集中评价, 加强供应方管理,通过对供应方的集中竞价管理,降低采购成本. 加强供应方管理,通过对供应方的集中竞价管理,降低采购成本. (4)物料供应方,物流采购中心,物流配送中心,生产制造中心形成有效 )物料供应方,物流采购中心,物流配送中心, 价值链,加强企业的物流控制. 价值链,加强企业的物流控制.
11.2物流系统模型建立 11.2物流系统模型建立
11.2.3物流系统建模步骤 物流系统建模步骤 (1)弄清问题,掌握真实情况 )弄清问题, (2)搜集资料 ) (3)确定因素之间的关系 ) (4)构造模型 ) (5)求解模型 ) (6)检验模型的正确性 )
11.2物流系统模型建立 11.2物流系统模型建立
市场营销 服 销 务 售 及 售 后 场 地 仓 储
11.1现代企业物流组织管理 11.1现代企业物流组织管理
(2)功能集合型组织结构 )
总经理
财 务
制 造
市场营销
管 理 信 息 系 统
制 造 仓 储
物 料 需 求 计 划
采 购
物 料 仓 储
订 单 处 理
订 单 处 理
订 单 处 理
订 单 处 理
11.2物流系统模型建立 11.2物流系统模型建立
11.2.1物流系统建模原则 物流系统建模原则 (1)准确性 ) (2)可靠性 ) (3)简明性 ) (4)实用性 ) (5)反馈性 )
11.2物流系统模型建立 11.2物流系统模型建立
11.2.2物流系统建模基本方法 物流系统建模基本方法 (1)直接分析法 ) (2)数据分析法 ) (3)主观想像法 ) (4)人工实现法 )
11.3现代企业物流质量管理 11.3现代企业物流质量管理
(2)"符合期望"质量定义 ) 符合期望" 美国哈佛大学教授莱维特认为:要提高服务质量和生产效率, 美国哈佛大学教授莱维特认为: 要提高服务质量和生产效率 , 企业必 须采取服务工业化措施,应用技术管理思想,提高生产效率,降低成本, 须采取服务工业化措施 , 应用技术管理思想 , 提高生产效率 , 降低成本, 保证服务质量.服务人员应严格执行操作程序,为客户提供标准化服务. 保证服务质量.服务人员应严格执行操作程序,为客户提供标准化服务. (3)企业物流质量的定义 ) 企业物流质量应该是一个整体概念,包含了"符合规格" 企业物流质量应该是一个整体概念,包含了"符合规格"和"符合期 两类典型的质量内涵.一方面, 望 " 两类典型的质量内涵 . 一方面 , 企业物流活动过程需要的各种资源和 技术是完全可以控制的,很容易确定质量规格操作标准;另一方面, 技术是完全可以控制的 , 很容易确定质量规格操作标准 ; 另一方面 , 企业 物流是为物流客户提供时间,空间效应的物流, 物流是为物流客户提供时间 , 空间效应的物流 , 需要根据客户的不同要求 提供不同的服务,物流服务质量是由客户根据期望来评价的.因此, 提供不同的服务 , 物流服务质量是由客户根据期望来评价的 . 因此 , 我们 认为, 认为 , 企业物流质量就是企业根据物流运动规律所确定的物流工作量化标 准 , 与根据物流经营需要而评估的物流服务的客户期望满足程度的有机结 合.