管理学B考研芮明杰《管理学现代的观点》考研真题解答一、中国人民大学838管理综合考研真题及详解1、中国人民大学2014年硕士研究生入学考试试题考试科目：838管理综合（含管理学、营销管理、财务管理、会计学）一、简答题1．简述当代企业组织结构出现的新形式和新特点。
2．很多企业的管理者发现，在很多情况下现行的人力资源管理模式并不适用对新环境下职工的管理，试简述其原因。
3．试简述市场调查过程中随机抽样与非随机抽样及其各自的优劣点。
4．在产品生命周期中的导入期，常用的两个定价策略及其适用条件。
5．企业长期股权投资的核算方法分为成本法和收益法，试分别简要叙述之。
6．什么是变动分析法？什么是完全分析法（也称吸收分析法）？为什么上市公司的对外财务报告中不允许使用变动分析法？二、计算分析题7．某公司拟向银行借款10000万元用于项目投资，每年年末支付固定利息。
现有两种偿还方式：（1）每年年末固定还本付息；（2）每年年末偿还固定本金。
利息参考率：VPIF＝0.7473，VPIFA＝4.2124。
问题：（1）试计算第一年年末两种偿还方式的支付金额。
（2）请计算第一年、第二年两种偿还方式各自的利息额。
（3）请计算每年两种偿还方式支付的本金及利息额（4）请分析比较哪种方式的借款成本最低。
8．资料：甲、乙两公司同属于一个企业，二者某一年份的财务数据如下：甲公司的资产负债表：（××××年12月31日）单位：万元货币资金20 短期借款10 应收账款20 应付账款10 存货10 交易性金融负债10 固定资产50 其他应付款70 资产合计100 负债及所有者权益合计100甲公司损益表：单位：万元企业销售收160入企业销售成本管理费用10销售费用20财务费用10税前利润应缴所得税净利润乙公司的资产负债表：（××××年12月31日）单位：万元货币资金10 短期借款应收账款10 应付账款存货20 交易性金融负债固定资产40 其他应付款资产合计80 负债和所有者权益合计80乙公司损益表单位：万元企业销售收160入企业销售成本管理费用10销售费用20财务费用10税前利润应缴所得税净利润问题：（1）请根据杜邦分析法，分别计算甲乙两公司各自的销售收益率、资产变动率。
（2）甲、乙两个公司中其中一个采用成本领先战略，另一个采用差异化战略。
试结合上述表格中两公司的相关财务数据分析哪个公司采用成本领先战略，哪个公司采用差异化战略。
说明原因。
（3）试计算两公司的净资产收益率，并利用杜邦分析法分析两企业资产的收益率。
三、论述题9．请简述迈克尔·波特（MichaelE.Porter）提出的“五力模型”，并分析叙述其在现代企业组织管理过程中的应用。
10．企业应如何建立消费者对某一个品牌的忠诚度，哪些因素能够影响消费者对品牌的忠诚度？你认为其中最为关键的是哪一个因素，并说明理由。
11．什么是资本结构的代理理论？请根据其解释中国上市公司中资本的组织结构。
答案及详解中国人民大学2014年硕士研究生入学考试试题考试科目：838管理综合（含管理学、营销管理、财务管理、会计学）一、简答题1．简述当代企业组织结构出现的新形式和新特点？答：组织结构（organizational structure），是指组织内部对工作的正式安排。
组织结构有三层含义，即复杂化、正规化和集权化。
其中，复杂化是指组织的分化程度；正规化是指组织依靠规则和程序引导员工行为的程度；集权化是指组织决策制定权力的分布。
当代企业组织结构出现的新形式和新特点主要包括：（1）团队结构（Team Structure）①定义：整个组织是由执行组织的各项任务的工作小组或团队所组成。
②优点与缺点a．优点：员工参与更多，并得到了授权；减少了职能部门之间的障碍；b．缺点：指挥链不清晰；团队工作有压力。
③在一些大型组织中，团队结构是与通常的职能型结构或事业部型结构的结合，这促使组织在获得行政式机构的效率性的同时，还拥有团队结构的灵活性。
（2）矩阵型和项目型结构①定义：矩阵型结构（Matrix Structure），是指从各职能部门中抽调有关专家，分派他们在一个或多个由项目经理领导的项目小组中工作的这样一种组织设计。
项目型结构（Project Structure），在这种结构下，员工持续地变换工作的项目小组，一个项目完成，团队就解散，团队成员再设法参加到其他项目团队中去。
项目型结构不设正式的职能部门。
②优点与缺点a．优点；流动性和灵活性的设计使组织能应对环境变化；更快的制定决策；b．缺点：给项目分配员工的复杂性；任务和人格的冲突。
③矩阵型结构的独特特点矩阵设计的独特之处在于，它创设了一个双重指挥链，违反了统一指挥的传统管理原则。
矩阵型组织中的员工有两个上司，两位经理共同享有职权。
一般地，项目经理对于作为项目小组成员的职能人员拥有与实现该项目目标相关的职权，职能经理享有晋升、工薪建议和年度评价等决策权力。
要使矩阵型结构有效地运作，项目经理和职能经理必须经常保持沟通，并协调它们对所属共同员工提出的工作要求。
④项目型结构的独特特点项目型结构通常是极富流动性和灵活性的一种组织设计，它没有职能部门的划分和刻板的组织层级，避免了决策和行动迟缓的问题。
在这种结构下，管理者成了促进者、导师和教练的角色。
他们服务于项目团队，帮助取消或减弱组织壁垒，确保团队取得有效完成工作所需的各种资源。
（3）无边界组织①定义：无边界组织（Boundaryless Organization），是指其横向的、纵向的或外部的边界不由某种预先设定的结构所限定或定义的一种组织设计。
通过消除组织的横向、纵向和外部边界使组织的生产经营活动更加灵活。
②优点与缺点a．优点：高度的灵活性和反应能力；能吸引任何地方的人才；b．缺点：缺乏控制；沟通困难。
③内部边界与外部边界内部边界，包括横向边界和纵向边界。
横向边界由工作专门化和部门化形成，纵向边界是将员工划归为不同的层次等级。
外部边界是将组织与其顾客、供应商及其利益相关群体分离开来的隔墙。
（4）虚拟组织虚拟组织（Virtua1Organization）由少量核心专职员工组成，此外，组织还会根据项目工作的需要临时雇用外部专家。
（5）网络组织网络组织（Network Organizations）通过自身员工的工作活动和外部供应商的网络为他人提供所需的产品部件和工作流程。
这种组织形式有时也被称为模块组织，特别是在生产型的组织当中。
这种结构设计使组织把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给做得最好的公司。
2．很多企业的管理者发现，在很多情况下现行的人力资源管理模式并不适用对新环境下职工的管理，试简述其原因。
答：现行的人力资源管理模式并不适用对新环境下职工的管理，其原因众多，而最主要的则是管理模式与职工特点的不匹配。
（1）人力资源管理模式人力资源管理是指包含有人力资源规划、招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬管理与劳动关系管理等模块的整个系统，而对于具体的人力资源管理模式是什么，有以下几种观点：第一种观点认为，人力资源管理模式就是人力资源管理系统，西方的人力资源管理模式主要有哈佛模式、盖斯特模式与斯托瑞模式三种。
哈佛模式由情景因素、利益相关者、人力资源管理、人力资源效果、长期影响与反馈圈6个部分构成；盖斯特模式包括人力资源管理政策、人力资源管理结果、组织结果和系统整合等4个部分；斯托瑞模式包括信念和假设、战略方面、直线管理与关键杠杆等4个方面。
第二种观点认为，人力资源管理模式是基于不同组织在人力资源管理模式变量上得分差异的一种分类，西方的人力资源管理模式主要有传统的降低成本模式与现代的提高员工承诺模式两种。
我们国家的人力资源管理模式可以划分为降低成本导向的控制型与提高员工承诺导向的承诺型两种模式。
第三种观点认为，人力资源管理模式，是一种基于管理理念的人力资源管理实践系统。
人力资源管理模式存在最佳与非最佳2个类别。
在最佳人力资源管理模式中，还存在承诺型、控制型、内部发展型、市场导向型、利诱型、投资型与参与型等不同形式。
现行的这些人力资源管理模式主要是基于西方的研究结论，针对的是非新生代员工，这种设计上的不足，导致其难以有效地发挥作用。
（2）新环境的职工具有了一些新的特点，这主要包括：①强调现实需要。
他们的价值观由“理想型”向“现实型”转变，他们热爱物质生活，急功近利、少付出多得到，他们强调提前消费，大多数80后都喜欢贷款消费。
他们更加注重功利、讲求实惠、看重眼前利益，而对于企业给他们描绘的未来并不感兴趣。
②自我意识高涨。
新生代员工多为独生子女，从小就缺乏合作意识的培养。
他们常常以自我为中心，自尊心及他人认可意识强。
面对问题时，传统的员工可能会同领导者或者管理层对峙、争吵，希望通过激烈或者温和的方式同领导者取得沟通；而新生代员工出于自我意识高涨，通常采取“懒得理你”、“你根本就不懂”等无所谓的态度。
③心理缺乏弹性。
他们的心理容易波动，情绪变化大，抗压能力差、心理健康问题突出。
在现实管理实务中，新生代员工通常是心理素质太差，经不起批评。
批评新生代员工，通常会有两种后果：一种是新生代员工从此情绪低落，没有工作热情，工作绩效越来越差；另一种是新生代员工直接辞职。
无论是消极怠工还是直接离职，都会增加企业的管理成本，而批评却是管理的基本工具之一，这种结果往往令企业比较尴尬。
④漠视职场文化。
尊重领导、尊重权威是职场中的一种传统文化和规则。
然而，这些文化却被新生代员工嗤之以鼻。
比如，领导说请员工吃饭，60后、70后的传统员工肯定不会真的让领导去买单。
而新生代员工却不管这些，领导让点菜，新生代员工会完全根据自己的喜好点菜，而不顾及菜的贵贱以及最后买单的问题。
⑤责任意识缺乏。
从成长环境来看，新生代员工从小到大都是父母为他们负责到底，他们还没有接受过为自己负责的训练，因而新生代员工普遍缺乏责任感。
以往的员工接受某一项工作任务，哪怕是占用业余时间，也要负责任地把工作做好，而新生代员工则普遍缺乏这种负责任的意识，他们骨子里认定自己的业余时间神圣不可侵犯。
可以看出，这些新环境下的职工的特征的改变，给传统的或者现行的人力资源管理提出了新的要求。
比如说，在薪酬设计时，要更多地提供外部激励，而不一定需要调动其内部动机，因为这些职工的内部动机本身并不强。
3．试简述市场调查过程中随机抽样与非随机抽样及其各自的优劣点。
答：（1）随机抽样与非随机抽样的含义①随机抽样的定义随机抽样是调查对象总体中每个部分都有同等被抽中的可能，是一种完全依照机会均等的原则进行的抽样调查，被称为是一种“等概率”。
随机抽样有四种基本形式，即简单随机抽样、等距抽样、类型抽样和整群抽样。