个人贷款业务风险管理
• 信用风险识别与评估 • 风险缓释与控制 • 信用风险监控
第四部分、几种主要贷款品种
个人住房贷款
是指银行向自然人发放的用于购买、建造 和大修理各类型住房的贷款
个人消费贷款
个人汽车贷款 个人教育贷款 其他个人消费贷款
人个住房装修贷款、个人耐用消费品贷款、个人旅游消费贷 款、个人医疗贷款
• 另一方主体是自然人
个人贷款的性质和发展
• 对金融机构意义：1.为商业银行带来新的收入 2.帮助商业银行分散风险
• 对宏观经济来说意义：
1.实现城乡居民消费需求。 2.对启动、培育和繁荣消费市场起到催化作用。 3.扩大内需、推动生产。 4.调整信贷结构、提高信贷资产质量、增加经营收益。
个人贷款的性质和发展
个人经营性贷款
个人商用房贷款 个人经营贷款 农户贷款 下岗失业小额担保贷款
☺希望大家开心过好每一天！
银行从业－－个人贷款
目录
个人贷款概述 个人贷款营销
个人贷款
个人贷款管理 几种主要的个人贷款品种
第一部分、个人贷款概述
鹰的故事
直面困境----勇敢面对 掌握命运----重获机会
个人贷款的性质和发展
• 人个贷款：指贷款人向符合条件的自然 人发放的用于个人消费、生产经营等用 途的本外币贷款。
• 与公司贷款的区别： 借贷合同关系 一方主体是银行
赢得信任 表现专业
规范标准
诚实的信用
是营销之本
千万别说谎
三多营销
☺多看一眼 ☺多说一句 ☺多伸一次
第三部分、个人贷款管理
个人贷款管理原则
全流程管理原则 诚信申贷原则 协议承诺原则 审贷分离原则 实贷实付原则 贷后管理原则
贷款流程
贷款的受理与调查 贷款的审查与审批 贷款的签约与发放 支付管理 贷后管理
变身工程
变心工程
•立足客户心态、识别客户心态， 寻找有效的销售点 •进行针对性的服务和销售对接
•属地化运作导致不同岗位之间更加复 杂的协作关系 •营业网点功能由单元化向多元化拓展
主动营销应具备的素 质
积极的心态
积极的心态 决定您成功
丰富的知识
知识是营销 最大的资本
得体的礼仪
统一整洁
消极的心态 意味着失败
第二部分、个人贷款营销
个人贷款目标市场分析 SWOT分析法
个人贷款营销渠道和方法
范例
为了全方位满足您的 投资贷款需求，黑河 农商行为您提供了多 种贷款产品与服务选 择：
❖ 农户互保贷款 ❖ 个人生产经营贷款
❖
有专家帮忙，省 心又满意，轻松 贷款好心情！
主动营销“3变”工Байду номын сангаас 变脸工程
•改变以往单纯的微笑、盲目热情 接待式服务，变为“销售脸”和 “教育脸”
特征：一、品种多、用途广 二、贷款便利 三、还款方式灵活
四、低资本消耗
水平层次结构 个人贷款的分类
个人消费贷款
个人经营贷款
分
个个人人质质押押贷贷款款
类
个个人人抵抵押押贷贷款款
个人信用贷款
个人保证贷款
个人贷款产品的要素
贷款对象、贷款利率、贷款期限、 还款方式、担保方式、贷款额度
第二部分、个人贷款营销