当前位置:文档之家› 电子商务案例分析实验1

电子商务案例分析实验1

五、实验结果分析与总结
本次实验我了解了京东和一号店的B2C网站的企业战略,产品和服务,盈利模式,核心竞争力,而且总结了天猫闪购,京东闪购和当当尾品汇的经营模式,发现他们各有千秋,各有特色,很值得我们学习和借鉴,对以后的发展会很有好处。
实验报告说明
1、要求每一实验项目书写一份实验报告,并按实验课程归类汇总;
京东:
企业战略:成为全球最值得信赖的的企业,为消费者提供丰富优质的产品、便捷的服务和优惠的价格,打造广大用户的网购入口。
核心能力:1.多种品类商品规模经济,因注册用户形成更大的网站流量。2.更高购物价值范围经济,通过提升用户体验提高京东的竞争力。3.广泛认知品牌网络效应,京东在物流和快递这方面认知标签比较突出,强化认知标签。4.供应链管理经验学习体验,原有的销售经验和技巧帮助京东以更少的时间和更低的成本开拓新市场。
实验综合成绩
(百分制)
实验评阅教师签名
其中
实验态度



及格
不及格
实验报告



及格
不报告册
实验报告
实验时间:2017年11月30日1.2节
1、实验运行环境
WindowsXP
二、实验目的
了解B2C网站的基本模式,了解典型的B2C网站商业模式的异同,
3、实验要求
独立完成实验步骤,并提交书面实验报告。
当当尾品汇:定位于中高端,走精品尾货特卖路线。当当尾品汇采用“名品三折特卖,专柜正品,每日10点上新,7天限时抢购”的“闪购”模式,以知名线下品牌和淘品牌为主,采取铺货式平台模式。参与当当网“尾品汇”的品牌商大约分为两类:一类是在线下入驻了500家店以上的中高端服装品牌,或已经在天猫开店的淘品牌;一类是符合当当网中高端定位的特色商家和线下优质品牌。与代销模式的唯品会特卖模式不同,当当尾品汇不走代销路线,而是招商模式,商品要进入当当仓库,但卖不掉的商家自己处理,比代销模式更轻,周转也更快。更快的周转+更高的购买频次,意味着更高的销售额和更低的边际运营成本。
盈利模式:1.自营商品收入,利润来源于商品的采购价与销售价之间的差价。2.开放平台收入,为用户提供信息发布、交流,吸引第三方经营者开设店铺并经营,提供技术费用并收取费用。3.广告服务收入,为开放平台的第三方经营者和自营商品的供应商提供多样的广告服务并收费,也在微信QQ上定位目标客户群获取更大的流量。4.物流服务收入,自建物流系统不仅满足自身需求,30%给第三方商家提供物流服务,提升了公司的毛利润。
产品和服务:1.自营商品销售,满足消费者的网络购物需求。2.开放平台,配送、物流、仓储都向卖家开放,教卖家如何进行供应链管理,给卖家提供云、促销工具、ERP软件等方面的服务。3.广告服务,京东为卖家提供多样化的广告服务,像广告展位,京东快车推广给客户等。
异同分析:针对的基本都是网络人群,产品与服务都考虑到了用户体验,十分相似,都有自身的资源提供给第三方的服务机制来获取一定的毛利润。都有广告收入,其他的各有千秋。
2.对比分析“天猫品牌闪购”、“京东闪购”、“当当尾品汇”的经营模式
天猫品牌闪购:打造品牌站,与知名品牌合作以“物联网+云计算+真知码”为等核心科技应用在商业领域,通过商品和服务联接消费者、商家,构建万物联网生态系统,实现消费者、商家和谐相依,共同发展,并相继推出了"见物购物"、"见图购物","闪购商城"、"物媒体"、"炫BOSS"、"跨境电商"、"真知码品质保障"、等移动物联网应用系列产品,为全球品牌企业提供传播、销售、支付、物流、结算等在线服务,创造性的提出了“闪购真品,扫码即购”的理念。通过商品附码,把每件商品变成一个店面,利用手机扫码实现万物万店的万亿级销售见图购物:产品图片在哪里,广告就在哪里,销售就在哪里,把各种媒介变成产品销售渠道物媒体:把商品变成广告和资讯发布平台,可以实现随时随地传播文字、图片、音频、视频等媒体闪购商城:定位中高端用户的真品手机购物平台,实现随时随地,手机购物。真品质保障:对优质商品进行赋码,通过真知码的应用,实现溯源、防伪、追踪、认证、管理、保证真品随行。
京东闪购:主要提供生活名品折扣、品牌特卖,内容以奢侈品、服装为主,每天上午10点更新,展示三天,采用京东自营供应链系统进行仓储配送服务,保证时效的同时还支持货到付款。京东闪购专注于为品牌商提供一站式服务平台,实现品牌商在京东平台上从上新到库存清仓的全面需求。京东的物流体系还可以使商家就近入仓、全国售卖,降低货物周转和运输的成本。京东闪购对所有参与商家采取扣点模式,商家上线7天就能收到货款。品牌维度,闪购变成二级域名,与主站区分开来,用户从首页闪购入口进入,看到的是一个名品特卖平台。除了入口和域名的区隔,货品也做了区隔,品牌商在闪购上的货品与主站上店铺的货品是不一样的,以不影响主站正价货品的销售。另外,从页面呈现上看,即使是折扣商品也要呈现高端的形象。因此,闪购的页面也做了精心的设计,使页面看上去柔和且有调性。另外,闪购的商品都是采取入仓的模式,享受京东的仓配服务,通过质检和时效来保证用户体验。
2、实验报告要遵照实验指导书和任课教师的具体要求逐项填写;
3、实验报告正文要求字迹清晰、工整,用中性笔或圆珠笔书写;
4、实验报告封面不得有空缺项;实验项目序号指实验项目编号,如:实验一;
5、实验运行环境之具体实验室和运行软件;
6、实验内容和步骤如书写不够,可加页。
4、实验内容和步骤
1.比较京东与一号店商业模式异同
一号店:
企业战略:规划从选择客户开始,一号店成立之初,服务对象是超市人群中的网络人群,所以开始时候去家乐福等的线下人群才是我们核心主攻人群,而非泛人群。
核心能力:优惠价格、良好用户体验、以及未满足的品类需求(提供食品饮料,母婴这些当时竞争对手都不涉及的产品线,我们选择定位时候一定需要按照竞争对手不足,消费者需求和自身能做好的价值三者结合)一个清晰的价值定位可以以小博大,聘用了大量的兼职大学生协助产品经理完善商品在网上的表现力,重视用户体验反馈。自动化分拣与包装系统。供应链全国布局,产品优势物美价廉,价格普遍低于大部分同类网站。假一罚二,退购物方便,购物无风险。
盈利模式:开通了代运营服务,非圈地,非眼球,多业务,获利安全性,可以供应给个人消费者的有形产品外,一号店还提供了手机充值等无形服务产品来增加客户粘性。前台盈利来自商品的进出口差价,销售商品获得收益,后台靠厂家返点,上架费,促销获取收益。为供应商提供营销服务,收取广告和推广服务。
产品与服务:主要经营母婴、食品饮料、家居、美容。良好的服务体验,合作伙伴无缝链接,服务商城,进行全国布局,品类扩充,提供产品进口,销售,品牌及产品分销等全面服务。帮助企业用户解决从前台到销售的一系列问题。还为客户提供进出口程序服务。
相关主题