地砖品种花色较多，价格相对较
低，石材较显高档，但价格较高，比如：
没平方米100多元的地砖属于砖里面的上
品，而每平方米100多元的石材则属于石
材里面的下品，此外，石材较地砖的脚
梢凉，如果经济情况很好，可选用高档
石材，比较容易出效果，否则还是选择
地砖为宜。
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有关材料方面
客厅地面铺什么材料要根据您家的常住人数和来访客人
客厅铺什 的频率与人数来决定，更重要的是您要求的感觉。人流大，
么材料好？
适合用地砖、石材、强化复合地板等材料；人流小，可以考 虑选用淋漆实木地板或高档进口大理石。也可以几种结合起
作所实施的一种欺诈手段之一。）您在以后的咨询中一定要注
意这个问题。
你们公司的报价为没比包的公司
高出许多？ 家装公司的报价是依据公司的综合经营成本来制定的。在家装 行业竞争日趋激烈的情况下，各公司都在努力降低自己的经营价 格，任何一家公司都不会加自己的利润率。我们的价格在表面上 看，虽然略高于其它一些中小型公司，但是，公司的施工工艺标 准和施工材料质量标准方面也明显高于其它公司很多，您应该知 道，高标准的施工工艺和材料质量，适于价格成正比的。另外， 由于我们的经营业绩很高，所以它的单位管理成本分摊较少。利 润率反而低。他们的利润率反而比我们高很多。
为什么有的公司能优惠10%，甚至更多，而你们公
把价格变化报给您认可、签字。
司却只能优惠几个 ？
我给您举个例子：湿的毛巾可以拧出水
铺地板砖和石材的做工一样，为什么
会有差价？
铺地砖 03
04 和铺地石
来，而干是毛巾却没有水；商品价格 也是 一样，有降低余地的可以降价，而略高于 经营成本的价格是没有降低余地的，家装 公司的打折行为，往往是依靠降低工程质 量标准来实现的，由于我们是以刚质量著 称的名牌公司，同时具备了雄厚的设计力 量，所以我们公司从来不依靠低价格吸引
有关报价方 面
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有关材料方面
你
实木地板脚感好，纹理自然，硬
您完全放心。也许 们 度梢差，淋漆的实木地板用的是进
口UV漆，无需保养，但由于实木地
公 板是天然的，纹理、色彩差别较大， 更多的讨论是设计、预 铺装时需打木龙骨，价格相对较高； 司 高强化复合地板硬度高，耐磨性好， 算分配，我公司作为国 铺装简易方便。价格较低，但脚梢 如 差；实木复合地板吸取了实木地板 家二级企业，已树立起 的脚感好，纹理色彩自然的优点，
形，且尺寸适当，可以他效利用空间，
而且造型容易统一、富有个性。
做清油 2
1 铺地转好，还是
铺石材好？
好，还是 做混油好？ 清油与混油的主要区别在于二者的表
现力不同。清油主要善于表现木材的纹 理，而硬木的纹理地多比较美观，因此 清油大多使用在硬木上；混油主要表现 的是油漆本身的阴影变化，对于木质要 求不高，夹板、软木、密度板均可。
以及高强化复合木地板安装简易的
何 优点，价格介乎实木地板和高强化 了相当高的品牌知名度， 复合地板之间，但硬度是三者最美 铺铺复实地木板地好板？好，还是 绝 利 易 和不 ， 建 长会 而 立 远为 伤 起 利了 害 来 益这企的。一业品因点好牌为点不形一小容象旦 保证在施工 的。
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有关材料方面
材的工艺
客户。
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有关报价方面
为什么在不
同级别的报价中， 有些名称相同的施 工项目使用的主料 和铺料都相同，而 工程报价却不同？
你们
公司的
豪华型
价格、
小康型
有时不同级
别报价中的某一 装修项目虽然使 用的都是同样的 材料，但由于工 人的等我级公不司同豪，华型价格、 往往小在康报型价价上格会与经济主 产生要一是些依区据别客。户的不同 但有需一要点制，定本的公，它们主 司绝对保证您的 LOGO
可以一起去进材
料。
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有关公司介绍方 面
完全可以！这是 我们提供的服务内
容
我已经交了定金，可不可以把报价单和图纸拿走？
您交纳的是量房费，
根据公司的规定如果
您想拿走设计图纸，
这主要取决我们之间 的合作。按照您这套房
还需交纳相应的设计 费（签单时返还）。
间的面积和您的装修要
求，我可以在四天以内
做出详细的报价和设计
装修公司培训资料
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1 有关公司介绍方面
目录 2 有关报价方面 3 有关材料方面 4 有关施工方面 5 有关设计方面 6 有关设司介绍方面
02
01
那么公司在资 质是几级？
你们公司是一 家什么样的公
司？
我们公司拥
有国家一级资 质。
我们是一家可以提供
设计、施工、材料供应 的专业公司。
塑钢窗、铝合 金窗和木质窗，
你们做的家具与买的家 具哪个好？
哪一种最好？
各有所长，买的家具一般是由机器
塑钢窗的气密性、水密性、隔声、
加工的，外观精度相对较高，但选材
保湿、隔热等性能低于塑钢窗：木
3
4 一般较差；而本公司制作的家具，使
格窗的优点主要在于它的装饰性，
用的基础材料是优质木工板，不易变
但不宜单独使用。
图纸，如果您对设计和
报价都满意，我们就可
以当时签
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有关当报客价户方面拿来的图纸尺寸不全、并
大概讲了要做什么东西时，要求
1
设计师做笼统报价怎么办？ 由于您拿来的图纸没有具体尺寸，所以，即使我为你做出
了报价，也是不准确的。（这种报价方式具有很大的欺骗性，
是一些职业系质较差的设计人员或公司，为了与您快速达成合
04
03
与其他公司相 比，你们公司 有那些优势？
你们与公司签
约，是否可以和 我们一起去进材 料？
我们的优势在于 管理和服务的规范
化程度很高，拥有
我们进材料 八十多名设计人员、 的渠道有两种： 技术工人总数已经 一是由公司材料 超过两百人。另外， 部统一采购全， 严格的管理与周到 二是从合同供应 的服务在公司在客 商处定点采购； 户心目中具有了很 如果您方便的话， 好的口碑。
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有关报价方面
很简单，因为地板厂商在地板上已
经赚了您的钱了
01 为什么由厂家铺地板价格
较抵，你们铺地板的价格较高？
当您确定的装修项目没有变动时， 我们的报价一般不会有变动。但是，
有时通过图纸做出的工程预算，会与
（签约时，客户问）那现在做的工程预 算，以后会不会有变动 ？
02
实际情况存在一定的偏差，这种偏差 不应超过实际费用的10%，如果您在 施工过程中，对原设计方案进行了项 目的修改或增减，我们会以更的形式