? 回顾培训的四个阶段 ? 什么是培训的有效性评估（效果评估）
? 培训的有效性评估是指：系统的收集必要的描述性和 判断性信息，以帮助做出选择，使用和修改培训项目 的决策。(三级）
? 培训效果评估指收集企业和受训者从培训当中获得的收益 情况以衡量培训是否有效的过程。
? 培训是否有效的过程！
? 从企业培训的一般角度看培训评估，培训有效性评估 的作用包括（）
员工培训的有效性评估
? 1、 培训需求分析具有很强的指导性，它
是（ ）的前提。
A．确定培训目标 B．进行培训评估 C．有效实施培训 D．设计培训计划 E．计算培训成本
? 2、 虚拟培训的优点在于它的（ ） A．仿真性 B．超时空性 C．自主性 D．低成本性 E．安全性
? 3、 根据培训要求优选培训方法时，应 （）
? 11现代培训活动的首要环节是（ ）
A．确定培训目标 B．选择培训范围 C．设计培训计划 D．分析培训需求
? 12一般而言，员工培训结束后的工作不包括 （） A．引导学员心态 B．发放调查问卷 C．向培训师致谢 D．评估培训效果 13模拟训练法能够（ ） A．提供互教互学的机会 B．让学员掌握更多业务知识 C．提高处理问题的能力 D．让学员掌握更多理论知识
方面的分析
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? 7内部培训师的培养方式包括（） ? A专门培训 ? B模拟授课 ? C外部培训师助手制度 ? D共同研讨 ? E内部培训师俱乐部
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? 8案例分析培训方法中，案例编写的信息来 源一般为（ABCDE）
? A自己的经历 ? B培训方面的资料 ? C内部的文件资料 ? D有关人员的叙述 ? E考评信息系统设计
? 14头脑风暴法的优点不包括（ ） A．帮助企业解决实际问题 B．有利于解决学员工作中的困难 C．挑选讨论主题的难度小 D．有利于加深学员对问题的理解 15管理者训练适用于培训（ ） A．核心管理人员 B．高层管理人员 C．技术管理人员 D．中低层管理者
? 16针对（ ）的培训开发，应采用讲义法、 项目指导法、演示法、参观等培训方法。 A．基础理论知识 B．创造性 C．解决问题能力 D．技能性
? A 满足培训需求 ? B 实现培训课程目标 ? C 满足个人和组织绩效 ? D 有效利用培训资源
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? 6下列关于Goidstein组织培训需求分析模型 的说法，正确的有（）
? A建立在未来需求的基点上 ? B组织分析是任务分析和人员分析的前提 ? C该模型提供了一个连续性的反馈信息流 ? D任务分析更侧重于职业活动的理想状况 ? E人员分析更侧重于员工个人的主观特征
否直接来自培训本身 ? 3)找出培训的不足 ? 4）发现新的培训需要 ? 5）检查培训的费用效益 ? 6）客观评价培训者的工作 ? 7）为管理者决策提供所需的信息
? 培训有效性的内容包括五种类型：
? 认知成果：被用来判断受训者对于培训项目所强调的 原则，事实，技术，程序的熟悉程度。衡量受训者在 培训中学到了哪些知识；
? A对培训效果进行正确合理的判断 ? B考察受训人知识，技能的提高或行为表现的改变是
否直接来自培训本身 ? C发现新的培训需要 ? D检查培训的费用效益 ? E为管理者决策提供所需的信息
? 培训有效性评估的作用 ? 从企业培训的一般角度看培训评估 ? 1）对培训效果进行正确合理的判断 ? 2）考察受训人知识，技能的提高或行为表现的改变是
? 技能成果：包括技能的学习，技能的应用两方面；
? 情感成果：包括受训者的态度与动机两方面内容；
? 效果性成果：用来判断培训项目给企业带来的回报；
? 投资净收益：对培训所产生的货币收益与培训成本进 行比较后，企业从培训项目中所获得的价值；
? 培训的有效性信息类型包括： ? 培训目标设定的合理性——why ? 培训课程设置与内容安排的适用性——what ? 培训师的选派＆受训群体的选择——who ? 培训的及时性＆培训时间的安排 ——when ? 培训场地的选定——where ? 培训形式的选择——how ? 培训的组织与管理状况 ? 教材的选用与开发
? D.分析决策型只介绍某一待解决的问题，由 学员分析并提出对策
? 22.培训激励制度的主要激励对象，不 包括对（）的激励。 A.企业员工 B.培 训师 C.部门主管 D.企业自身
? 23.与技能培训相适应的培训方法包括 （）。
? A.工作传授法 B.模拟训练法 ? C.项目指导法 D.个人指导法 ? E.实习或练习法
? 20.培训项目设计的原则不包括 （）。 A.可操作性原则 B.职业发展性 原则 C.因材施教原则 D.反馈及强化性 原则
? 21.以下关于案例分析法的表述，不正确的 是（）。
? A.它包括描述评价型和分析决策型两种
? B.描述评价型对案例进行事后分析，提出 “亡羊补牢”性的建议
? C.描述评价型能更加有效地培养学员析决 策、解决问题的能力
A．与企业的培训文化相适应 B．与受训者群体特征相适应 C．与岗位的职责权限相适应 D．与培训的资源及可能性相适应 E．与培训目的及课程目标相适应
? 4（ ）是进行培训评估的基础，对企业 的培训工作至关重要
? A 培训需求分析 ? B 培训效果评估 ? C 培训计划设计 ? D 培训方法的选择
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? 5培训课程内容应以（ ）为出发点去选 择并组合
? 9（ ）不属于培训前对培训师的基本要求 ? A 做好准备工作 ? B 觉得如何在学员之间分组 ? C 要求培训师结合实际培训 ? D 对“培训者指南”中提到的材料进行
检查
? 10对员工层面的培训需求调查与分析， 更多的以（）为主。
? A问卷法和观察法 ? B问卷法和面谈法 ? C面谈法和观察法 ? D面谈法和工作日志法
17（ ）又称T小组法，简称ST法。 A．案例分析法 B．管理者训练 C．头脑风暴法 D．敏感性训练
? 18（ ）以工作中的时间情况为基础，将实 际工作中可利用的资源，约束条件和工作过 程模型化
? A 模拟训练法 ? B 事件处理法 ? C 角色扮演法 ? D 行动学习法
? 19.培训需求循环评估模型不包括（） 的分析。 A.整体层面 B.班组层面 C.作 业层面 D.个人层面