服务方案
在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标。
我单位本着想甲方之所想,急甲方之所急。
在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。
1、成立技术部经理为领导,技术负责人,专业工程师等参加的技术小组,负责日常技术服务管理工作。
2、我公司技术部在依托公司技术力量为本项目成立技术支持团队,能随时为设备维修提供技术支持
3、所有维修产品由公司经验最丰富的各技术专业人员全程参与。
4、所有所维修设备采用计算机对设备进行存档,建立档案,方便日后维护检修。
5、我公司专业技术服务人员在接到贵公司设备出现故障时,8小时内赶到设备故障现场,与厂里技术人员进行沟通,及时解决出现问题。
6、现场解决不了的由我公司技术人员及时回厂进行检测维修,小故障在24小时日内解决,大故障在5个工作日解决,满足贵公司安全生产需要。