1.深圳航空有限责任公司（以下简称“深航”）成立于1992年11月，1993年9月17日正式开航,深航共有8000多名员工，拥有50架客机和5架波音747全货机，开通国内国际航线130多条。

目前深航总资产规模超过150亿元人民币。

自开航以来，深航连续保持了13年盈利和14年安全飞行.
2.2005年11月新股东提出了实现深航跨越式发展的“369”发展战略规划,争取用3年时间将机队规模由目前的33架扩充到60—70架，用6年时间达到100架，将始发基地扩充到8—10个力争用9年左右的时间把深航打造成拥有国际化、现代化的管理体系，资产优良、效益突出的真正的国际化公众公司，跻身国内一流航空公司的行列
3.2006年深航引进波音747、737和空客A319、A320飞机12架，建成生产基地三个，是深航历史上引进飞机数量最多的一年，也是基地建设最快的一年。

在确保安全的前提下，深航超额完成各项经营指标，运输旅客712.57万人次，运输货邮10.59吨，总收入达到6
4.48亿元，与上年相比分别增长了24.3%、27.3%和31.8%，实现利润3.6亿元，创造了深航历史上最高的经营业绩.截止2010年7月,深航及其控股的河南航空、昆明航空、翡翠货运等4家航空公司共拥有波音747、737，空客320、319等各类型干线客货机逾百架，经营国内国际航线160多条。

4.标志是什么是企业的形象和文化，体现企业的精神和凝聚力，是企业的守护神.“民族之鹏”是深圳航空的新标志是中国传统文化和现代文化集合的图腾.
5.精神: 拼搏，热情，进取，创新，责任
6.标语：任何时候、自然体贴、深圳航空
7.你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？
空服人员是辛苦的，我做好了吃苦的准备。

我的目标是做优秀的乘务员不止是合格。

与人交流是我所擅长的，我愿意仔细聆听旅客的需求，尽我可能让其感受到旅途的愉快。

8.在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？
首先，控制自己的情绪，不能和乘客发生正面冲突。

然后，耐心解释，如果是我有不对的地方，先道歉。

肯定他说的对的地方，然后指出观点的不同，提出解决办法，询问他是否能够接受。

如果他不能接受，询问他打算如何解决？之后重复上面步骤，直到解决。

9.你为什么要报考本公司？
对于贵公司的了解，贵公司需要的是。

样的人才，而我有这个自信，我是适合您的要求的。

我相信经过贵公司的培训，我能够成为优秀乘务员。

10.就说您现在进入XX国家上空（XX省上空），如果您在此销售物品，请提交海关（商检）部门检验，并为其缴纳相关税费，在此之前请勿有现金等交易存在，否在我们只能将您按逃税漏税或私运物资等理由提交安保人员扣押，谢谢您的合作，并祝旅途愉快。

11.我会这样处理，首先别忘了微笑，然后会给他解释飞机上条件有限，加上旅客都是天南海北的，口味一定不能让每位旅客都满意，对于本次航班给你带来的不便我们感到很抱歉，你提的意见和建议我会向公司反应！我们会尽我们最大的努力让每位旅客满意！
12.先生《小姐》，我真幸运，碰到您。

您是位品酒师吧，能否慢点喝，谈一谈酒的风格和喝这种酒的应有风度好吗？我认为应该先跟他说一下酒不易过饮！过量饮用的坏处，尤其在飞机上的不好处！（既然你提这个问题，就应该知道过量饮酒的坏处）
13.只要自己喜欢，能实现自己的人生价值，能在工作中找到自己的快乐，父母也同样快乐
14.一般情况下,安全是最重要的前提.如果你和对方根本不熟悉,建议要委婉地告诉对方,你在旅游目的地已经有同伴安排了,这样可以不至于双方尴尬,因为目前在旅途中行骗的大有人在,注意旅途安全是必要的,需要提高警惕.
如果你们已经有过一段时间的同车了解,确认对方是正常的旅行者,那么如果根据自己的需要,可以与对方同行,那有必要把沿途旅行的费用和互相承担的责任提前说清楚，也可以结伴同行.
不过建议尽量不要与不了解的陌生人同行,以免发生不愉快的事情,不好界定责任.。