监控系统维护合同
甲方：
乙方：
乙方受甲方委托承揽甲方监控系统设备的维护和保养，以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维护服务合同如下：
一、系统概况：
系统名称：监控系统设备维护服务。
项目地址：。
服务性质：安防系统维保服务。
服务范围：负责安防系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。
二、维护服务范围：
（一）响应时间：
乙方提供的服务是7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，具体内容如下：
故障级别故障内容响应时间
1 系统出现警告，不影响系统运行7×24小时电话咨询，36小时内到达现场
2 部分设备损坏，但系统正常运行7×24小时电话咨询，24小时内到达现场
3 系统故障，严重影响系统运行7×24小时电话咨询，24小时内到达现场（二）定期巡检和维护：
乙方每个季度对系统进行一次巡检和维护保养，内容包括：摄像机设备的功能巡检；硬盘录像机的功能巡检；摄像机镜头清理，硬盘录像机灰尘清理；电源网线节点检查是否缠绕和松动。巡检过程中如果发现主辅设备出现故障，则立即进行检修。如遇雷雨，大风，单位检查等不利于检修维护的情况，与甲方协商后，检修维护工作顺延。
（三）前端设备的清洁维护：
在合同期内，每半年对所有摄像头做一次清洁维护，去除机壳、镜头的污渍，保证摄像头图像采集清晰。首次清洁维护在合同生效后15个工作日内进行。
（四）备品备件
在合同期内设备出现故障需要返厂维修时，应由乙方提供备品备件，维修设备无法修复，甲方须向乙方从新购买新设备或自己提供设备，以保证系统正常运转，（五）维护服务资料的制作：
乙方每次检修和维护服务必须做好详细准确的记录，并提交甲方审核，经双方签字确认后各自留存一份备案。
三、维保期限：
本合同自签定日起生效,至维保结束日终止。以一个年度为期限签定合同，本次签约期为：年月日至年月日。
四、维护服务费用：
（一）费用明细
序号设备名称单月单设备维护费用设备数量维护期限小计
1 元/台/月12个月
2 元/台/月12个月
3 元/台/月12个月
4 元/块/月12个月
维护费合计：元
（二）支付方式
维护费分两次支付，合同签订10个工作日内，甲方支付给乙方维护款：元整（小写：元）；合同到期前15天，甲方支付给乙方余款元整（小写：元）。
（三）特殊费用的支付
1、在正常使用的情况下，设备损坏后必须更换新设备，则由甲方支付相应的费用（包括设备采购、运输等），乙方不另行收取安装调试费用。
2、因人为损坏（非乙方）或不可抗力（天灾，雷击等）造成设备损坏必须更换新设备，由甲方支付相应的费用（包括设备采购、运输等），乙方不另行收取安装调试费用。
3、甲方提出新增设备，或者现有设备迁移，由此产生的费用由甲方支付（包括设备采购、运输等）。并且支付给乙方布线、设备安装等施工费用，该费用由双方协商确定。
4、因为自然老化，天灾，人为破坏（非乙方）等原因造成的强弱电线路损毁，需要重新敷设线路的，由甲方支付主辅材采购、运输等费用。并且支付给乙方线缆敷设、安装调试等施工费用，该费用由双方协商确定。
5、在维护服务过程中，由于乙方违规操作等原因造成设备损毁和线路破坏，由此产生的费用由乙方支付。
6、乙方自备交通工具，自备检查维修工具，常用的维护辅材（设备连接头，清洁用品等）费用由乙方支付，餐饮住宿等费用由乙方自理。
五、甲方的责任与义务：
1）在系统发生故障后应及时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故障前的运行情况；
2）在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极配合乙方并提供方便以进行维修工作；
3）在乙方服务完毕后，甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章。
4）甲方应严格按照协议进行费用结算。
六、乙方的责任和义务：
1、确系设备损坏等原因无法完全恢复的，应将系统故障降至最低，同时写出书面的
维修报告，确定解决办法和最后期限；
2、服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督；
3、服务过程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定；
4、服务后由乙方详细填写维修单。维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象、解决时间、维修人、用户意见、用户签字等项。
七、合同纠纷处理方式：
因本合同或本合同有关的一切事项发生争议，由双方友好协商解决。协商不成的，任何一方均可选择向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、合同生效及其他
1、所有通知、请求、要求及其他往来文件或沟通信息，通过面送、挂号信、传真、电子邮件、互联网通讯工具（如QQ、MSN等）、电话、手机短消息或全国性的急件服务等方式，按双方确认的地址或号码发送即视为送达。
2、合同的未尽事宜或有修改补充，甲、乙双方另行协商并订立补充合同。本合同附件为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。
3、本合同一式二份，甲方执一份，乙方执一份。本合同自双方代表签字盖章后生效。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
签订日期：签订日期：
医院视频监控系统 维 保 方 案 制定单位：某某科技有限公司制定时间：2015-5-6
目录 一.系统概况 ....................................................... 错误!未定义书签。 1.系统集成 ......................................................... 错误!未定义书签。 二.维保服务内容................................................... 错误!未定义书签。 三.维保服务方式................................................... 错误!未定义书签。 1.系统全面排查..................................................... 错误!未定义书签。 2.定期上门巡检服务................................................ 错误!未定义书签。 3.电话支持服务..................................................... 错误!未定义书签。 4.现场技术服务..................................................... 错误!未定义书签。 四.响应时间及承诺 ................................................ 错误!未定义书签。 五.系统包年维保主要设备清单及使用年限......................... 错误!未定义书签。 六、监控系统包年维保报价清单...................................... 错误!未定义书签。
监控系统设备维修合同范本依据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律、行政法规，就视频监控系统设备维修项目施工事项，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经甲、乙双方协商一致，订立本协议。 监控系统设备维修合同范本1 (全包式)维护保修合同 甲方(以下简称甲方)： 乙方(以下简称乙方)： 甲方现将---------监控系统XX年度(XX年1月1日至XX年12月31日)的维护保修项目委托给乙方，经双方友好协商，达成以下协议： 一、维护保修内容 XX年主要维护任务是将安保视频监控系统的所有设备进行全包式(即：维护部件、材料、维修及人工差旅费全包性质的)维保(荧光屏显象管部分损坏的监视器，以及雷击、强电入侵、人为等引起的非自然损坏因素除外)。具体维保设备清单见附件. 二、维护保修的任务与要求 1、按照总额承包方式结算的项目内容，乙方按甲方的要求一年内，每半年对分布在市、县、镇各地的设备、系统、转接部件及其视频、电源和控制转接线路进行维护检修与性
能测试一次，检修所需要更换的元、部件和线材由乙方承担。乙方要及时修复一年内所有自然损坏(荧光屏显象管部分损坏的监视器，以及雷击、强电入侵、人为等引起的非自然损坏因素除外)的视频监控系统设备，乙方维修所需要的元部件、线材、辅助材料、维修费用、人工费用、食宿费、交通费、返修设备往返运保以及与维修有关的其他费用均由乙方承担。 2、系统主机故障时，乙方应及时提供备用主机接替。 3、乙方必须保证对发生故障的设备现场维修的修复时限不超过70小时;返修设备的修复时限不超过150小时。 三、维保质量的考核与验收： 1、甲方应根据视频监控系统运行的实际状况和系统设备的故障现象及乙方进行维护保修处理的情况做好详细的电子和纸质纪录。乙方应对视频监控系统设备的维护保修项目建立一个详细的维护保修工作档案。 2、甲方按照合同条款的《维护保修任务与要求》对乙方的维保工作进行考核，根据电子工单处理与登记的情况或根据纸质纪录的情况，每季度主要从维保质量和时限两方面对视频监控系统的维护保修工作进行一次考核与验收。考核合格，验收通过后甲方方可支付该季度的维护保修费给乙方;经过考核与验收，如果乙方的维保工作没能达到合同条款的要求，甲方将根据实际情况
监控系统维护合同 甲方： 乙方： 乙方受甲方委托承揽甲方监控系统设备的维护和保养，以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维护服务合同如下： 一、系统概况： 系统名称：监控系统设备维护服务。 项目地址：。 服务性质：安防系统维保服务。 服务范围：负责安防系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。 二、维护服务范围： （一）响应时间： 乙方提供的服务是7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，具体内容如下： （二）定期巡检和维护： 乙方每个季度对系统进行一次巡检和维护保养，内容包括：摄像机设备的功能巡检；硬盘录像机的功能巡检；摄像机镜头清理，硬盘录像机灰尘清理；电源网线节点检查是否缠绕和松动。巡检过程中如果发现主辅设备出现故障，则立即进行检修。如遇雷雨，大风，单位检查等不利于检修维护的情况，与甲方协商后，检修维护工作顺延。
（三）前端设备的清洁维护： 在合同期内，每半年对所有摄像头做一次清洁维护，去除机壳、镜头的污渍，保证摄像头图像采集清晰。首次清洁维护在合同生效后15个工作日内进行。 （四）备品备件 在合同期内设备出现故障需要返厂维修时，应由乙方提供备品备件，维修设备无法修复，甲方须向乙方从新购买新设备或自己提供设备，以保证系统正常运转，（五）维护服务资料的制作： 乙方每次检修和维护服务必须做好详细准确的记录，并提交甲方审核，经双方签字确认后各自留存一份备案。 三、维保期限： 本合同自签定日起生效,至维保结束日终止。以一个年度为期限签定合同，本次签约期为：年月日至年月日。 四、维护服务费用： （一）费用明细 （二）支付方式 维护费分两次支付，合同签订10个工作日内，甲方支付给乙方维护款：元整（小写：元）；合同到期前15天，甲方支付给乙方余款元整（小写：元）。 （三）特殊费用的支付 1、在正常使用的情况下，设备损坏后必须更换新设备，则由甲方支付相应的费用（包括设备采购、运输等），乙方不另行收取安装调试费用。 2、因人为损坏（非乙方）或不可抗力（天灾，雷击等）造成设备损坏必须更换新设备，由甲方支付相应的费用（包括设备采购、运输等），乙方不另行收取安装调试费用。
菏泽天华集团会盟台 监控系统 维 保 说 明 技术支持: 菏泽金通电信讯息工程有限公司 2017.10
目录 一、系统概况 (3) 1、系统组成 (3) 2、系统拓扑图 (4) 二、维保服务内容 (4) 三、维保服务方式 (5) 1、系统全面排查 (5) 2、定期上门巡检服务 (5) 2、电话支持服务.............................................................. 错误!未定义书签。 3、现场技术服务.............................................................. 错误!未定义书签。 4、维护具体工作内容 (7) 四、响应时间及承诺............................................................ 错误!未定义书签。 五、监控系统包年维保报价及付款 ................................... 错误!未定义书签。 六、公司简介及相关业绩.................................................... 错误!未定义书签。 1、公司简介...................................................................... 错误!未定义书签。 2、相关业绩...................................................................... 错误!未定义书签。 七、维保相关表格 (11)
编号：_____________ 视频监控系统维护合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
订立合同双方 甲方： 乙方： 第一条、订立合同原则 根据中华人民共和国合同法及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿的原则，经过充分协商，订立本合同。由乙方对甲方使用的2套视频监控系统(2套视频监控系统设备清单详见附件一)进行有偿维护保养，合同期为20XX年XX月XX 日至20XX年XX月XX日止。 第二条、维保内容： 1、视频监控系统的日常维护保养； 2、视频监控系统技术咨询培训服务； 视频监控系统故障的维修保障。 第三条、维保工作 甲方和乙方签署维保合同后，乙方按维保的数量和型号进行设备检测、贴维保标。各项使用功能正常的情况下，则符合维保条件；不符合维保条件的，乙方将为损坏的监控系统设备进行维修，维修费和零件费由甲方另行支付，待监控系统设备恢复正常后才视为维保对象。 第四条、双方权利和义务： 一、甲方权利和义务 1.甲方应正确使用监控设备，减少人为损坏，及时通报设备故障及运行情况，如有发现损坏应及时通知，配合乙方及时对损坏设备进行检修； 2.甲方应指派专管员及系统管理员协作配合，并向乙方维护工作提供必要的条
件； 3.未经允许不得自行拆卸修理系统设备。 4.按合同规定向乙方支付费用。 二、乙方权利和义务 1.乙方技术员将每个月定期到现场进行例行维护，每季度提交测试报告，确保设备正常运作； 2.乙方在接到检修通知后，如无特殊原因，应在接到甲方保修通知后8小时内到达现场进行维修； 3.应甲方要求向甲方提供免费技术咨询和培训； 4.重大活动的技术保障； 5.及时向甲方通报系统运行基本状况，并提出合理意见和建议； 6.甲方采购本系统设备配件需经过乙方技术及质量检测，如未通过乙方检测投入使用导致损坏影响系统设备，乙方不负维保责任。 第五条、费用负担： 1.甲方负责支付合同费用总计13000元整(大写：人民币壹万叁仟元整)。 2.乙方负责所有因维修、维护、咨询、培训所发生的人工和技术费用。 如设备损坏严重无法维修时，乙方应向甲方提供更换设备方案。更换设备费用由甲方承担，乙方只收取成本费。 第六条、付款方式：
协议书 项目名称：视频监控维修及结算协议 甲方： 乙方：
日期： 视频监控维修及结算协议 甲方： 乙方： 依据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律、行政法规，就视频监控系统设备维修项目施工事项，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经甲、乙双方协商一致，订立本协议。 一、协议期限 1.1 本协议从? 年? 月? 日起至？年？月？日止。 二、维修施工范围 2.1 当甲方视频监控设备发生故障或技术支持需求，由乙方全面负责对故障设备进行维修和支持，恢复设备原有视频监控功能及保障视频监控网络安全运行。 三、双方项目代表 3.1 甲方代表：
姓名：联系电话： 3.2 乙方代表： 姓名：联系电话： 四、甲方工作责任和义务 4.1 当视频监控设备发生故障或需要技术支持，通知乙方对设备进行维修或进行支持时，应向乙方说明设备故障或技术需求的详细情况，以便乙方准备维修使用的器材和工具。 4.2 在维修施工现场，负责联系各种相关事宜和协调各方面关系，保障乙方顺利对故障设备进行维修。 4.3 负责检查及核实乙方运到维修施工现场的器材，如果发现不符合要求的器材，有权禁止乙方使用。 4.4 在设备维修施工期间，如发现乙方施工中存在安全隐患，有权责令乙方停止施工。 4.5 维修施工完毕后，甲方要及时对维修后的设备进行检测和验收，验收合格及时在《维修施工记录单》上签字。 4.6 对乙方提交的维修施工结算，及时进行审核。 五、乙方工作责任和义务 5.1 根据甲方维修工作的需求，乙方提供给甲方一部7×24小时维修受理工作电话（电话号码为：），并确保在接到甲方维修通知后，在一个工作日内组织维修人员到达故障现场，对故障设备进行维修。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 监控工程维修合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
篇一：监控维修合同 监控系统维修 合 同 二零一四年三月 云端互联（西安）计算机技术有限公司 采购方（甲方）： 供应方（乙方）：云端互联（西安）计算机技术有限公司 根据《中华人民共和国合同法》及国家有关法律规定，结合工程的具体情况。 为明确双方的权利和义务，经甲、乙双方协商，签订以下合同，愿意共同遵守。 合同内容及金额：单位：元 注1、详细配置及内容见附件。 2、以上价款包含运输费、装卸费、安装调式费等一切费用。 一工程项目 1.工程名称：闭路监控系统供货及维修工程 2.交货及安装工程地点：阎良航空基地 承包方式和承包范围：本工程以包工包料、包质虽、包风险、包设计（设计方 案以甲方认可为准）的形式由乙方承包,乙方必须按照甲方确定的维修方案、系统
功能、设备材料,承包整个系统的设备供应及维修和调试。 3.乙方使用的辅材必须先提供样板并经甲方书面认可,方可采购进场安装。 二技术标准及质H保证 1、布线标准：乙方监控系统布线施工,严格遵照国际《民用闭路监控电视系统 技术规范》GB50198-94。 2、乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。 3、乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品，且包装为原包装。产品进 场时提供供货证明，经甲方验收后进行施工。 三工程造价 （见附表） 四竣工验收及付款方式 1、自合同签订日三天内，甲方向乙方支付60% 即元整作为预付 金, 工程完成验收合格日起，完工后十日天内甲方付清剩余费用即元整。 2、项目施工安装、调试完毕,由乙方通知甲方组织验收, 并提供相应完整的验 收资料。乙方自书面通知之日起，三天内由于甲方拖延
*******公司 视频监控系统工程 维 保 方 案 **************有限责任公司 201*年**月
目录 一、工程保修期 (3) 二、维保服务范围 (3) 三、维保服务内容 (3) 3.1服务方式 (3) 3.2 故障诊断和排除 (4) 3.3设备维修 (4) 3.7 系统升级 (4) 3.5定期系统巡检 (5) 3.6定期系统保养 (5) 四、维保流程 (6) 4.1维保服务流程 (6) 4.2定期系统巡检流程 (7) 五、故障等级定义及对应服务方案 (7) 六、定期维保服务内容 (9) 六、系统维保相关表格 (12) 附件一：维保报价清单 (24) 附件二：已出故障71个点位故障排查明细 (27) 附件三、已出故障的71个点维修报价清单 (30)
前言 很多建筑智能化系统（包含“监控系统”）在工程竣工验收后，虽然能够正常投入使用，但是随着时间的推移，由于施工单位对售后服务工作的忽视，导致智能化系统逐渐瘫痪，最后完全成为摆设，白白浪费了大量投资。所以说，智能化系统建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。只有在良好的管理下，智能化系统才能长期的维持正常工作，整个工程投资才能得到预期的效益。 对于*****内部监控系统，具有相当复杂的环境，园区区域广，服务内容多，现场环境复杂。而对于这样一套复杂的监控系统来说，系统的维保服务显得尤其重要。一套好的售后服务体系统，不只能让系统提高运行寿命、提升运行质量、及时排故解痪；最重要的是能对生产和管理及时跟进、能对生活中的特定事件进行回顾。建立一套真正实用、可靠、稳定的监控系统。为此，我们对**********监控系统作对如下维保方案，并按此方案实施到位。
视频监控系统维护服务协议 项目名称:视频监控系统维护服务协议 委托方(甲方): 受托方(乙方): 视频监控维护服务协议
委托方（甲方）： 法定代表人： 授权代表人： 联系方式： 受托方（乙方）： 法定代表人： 授权代表人： 联系方式： 本协议甲方委托乙方就[视频监控系统维护]项目进行专项技术服务（下称“外包服务”），并支付相应的服务报酬，乙方同意按照本协议的条款和条件为甲方提供外包服务。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条甲方委托乙方进行外包服务的内容 1.1外包服务范围：乙方采取多种预防措施及应急抢修措施，采取远程技术支持与现场技术支持相结合方式，为甲方解决处理本协议中约定的视频监控系统出现的问题。 1.2外包服务内容 1.2.1服务内容 1)根据甲方报修和要求在合同期内不限次数的上门服务。 2)每年12次的监控巡检，每月一次。监控巡检内容：监控系统线路的 检查，各种接头是否牢固、摄像机的监控位置及清晰度的调整，硬盘 录像机工作状态的检查及硬盘储存信息、保存时间、保存质量的检 查、硬盘录像机告警日志查看、风扇是否正常工作、机器除尘等，巡 检应填写巡检记录，并每次巡检完30日内向甲方提交。 3)视频监控系统设备正常运转所做的日常运行维护和支持工作，如系统 故障处理、技术疑问解答、硬盘录像机版本升级、摄像机位置调整 等； 4)远程技术和业务支持：通过热线电话、技术支持邮箱等方式，对故障 设备进行远程支持和服务； 5)监控系统的运行情况，及时处理发现的系统故障，并对系统运行情况 和故障处理情况进行记录，形成相应的维护报表； 6)乙方为甲方维护监控设备期间，设备性能指标要达到相关技术规范要 求。如遇无法现场修复的故障应先提供备机以保证甲方监控系统正常 运转；对故障机器乙方应首先进行维修，维修费用超过50元的，应
编号：_____________ 监控系统设备维保合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_____ 年_____ 月_____ 日 甲方:
乙方： 甲方为确保监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修保养，经双方友好协商特签订如下维护协议： 一、合同期限 合同期限自______ 年_____ 月_____ 日至_____ 年_____ 月_______ 日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约。 二、服务内容 监控系统及周边设备定期保养、故障排除。 三、服务要求 1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。 2、乙方接到甲方设备故障通知__________ 小时内（特殊情况除外）赶到甲方指定地点尽快排除故 障。 3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装。 4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修________________ 年。（如有特别注明，则另行协商）。 5、乙方在合同期间内，甲方定期（每月最少提供一次）上门进行保养维护及优化作业。 6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用的依据。 7、若合同以外通知的特殊作业（如搬家线路重布等）等由乙方另行报价。 四、维护费用 综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费_____________ 元。 支付方式为合同签订日期支付一年维保费用合计__________________ 元。 五、双方责任 (1)甲方责任
动态监控系统检修保养协议 甲方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 乙方：德阳市区众软科技服务部 根据《中华人民共和国合同法》规定，为明确甲乙双方的权利、义务和经济责任，双方本着平等互利的原则，经友好协商，订立本合同并达成以下协议及条款： 一、合同范围 乙方为甲方动态监控系统和与系统相关联的（电脑终端设备等）所有硬件、软件提供保质期外的检修保养服务。 二、主要内容 服务内容主要分为故障检修和维护保养二部分 1、故障检修 ●故障响应：乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后，必须指定技术人员市区1小时、市区以外3小时内到达故障现场。 ●故障修复：前端设备3小时内修复、后端设备4小时内修复、重大事故（8个以上摄像点不能正常工作）24小时内修复（以上时间均包括响应时间在内）。修复后必须由甲方相关人员确认。 ●设备更换：在故障现场不能修复的设备原则上应由甲方更换，若乙方为了应急修复所用的设备应提前通知甲方，征得甲方同意后方可更换，相关费用与甲方另行结算，更换后的损坏件应交由甲方查验。甲方若需更换相关设备及其配件，事先要与乙方技术人员沟通确认无议后方可进行更换，乙方有义务对其错误进行指正。若甲方未曾经过
乙方技术人员确认，执意更换造成的设备故障及其损失，由甲方自行承担，乙方不承担相关责任。 2、维护保养 ●摄像机保养：乙方至少每季度1次对摄像机表面进行清洁、除垢，对遮挡“视线”的物体进行清除（必要时由甲方出面协调），时间为每季度第一个月15号内，雨天等顺延。 ●防雷设施保养：防雷设施乙方必须在每年4月的第一个星期（雷雨季节到来前）进行检测保养； ●系统保养：乙方至少每年进行1次对系统进行全面的检测保养，时间为每年4月的第一个星期。 ●网络应用终端：常用软件（office及基本的上网软件ＩＥ等）故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、电脑外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等。 ●网络服务系统：包括服务器软硬件系统、网络线缆线路、网络交换路由设备、备用电源检测等。 ●其它保养：对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新（产生费用由甲方负责）。在“摄像机位置”有迁移必要时进行迁移。以及其它没有罗列相关设施的保养。 三、责任义务 ●乙方必须配备检修、保养工作所必须的交通工具，检测设备、仪器仪表，对系统所需的所有配件须常年备货。 ●乙方必须建立一支有相关知识组成的专业技术队伍，在本市设 - 2 -
有限责任公司监控系统 技术支持：有限公司
2015.11 目录 一、系统概况 ...................................... 错.. 误！未指定书签 1、系统组成 ..................................... 错.. 误！未指定书签 2、系统拓扑图 ................................... 错.. 误！未指定书签 二、维保服务内容 .................................. 错. 误！未指定书签 三、维保服务方式 .................................. 错. 误！未指定书签 1、系统全面排查 ................................. 错.. 误！未指定书签 2、定期上门巡检服务 ............................. 错. 误！未指定书签 2、电话支持服务 ................................. 错.. 误！未指定书签 3、现场技术服务 ................................. 错.. 误！未指定书签 4、维护具体工作内容 ............................. 错. 误！未指定书签 四、响应时间及承诺 ................................ 错. 误！未指定书签 五、监控系统包年维保报价及付款..................... 错误！未指定书签 六、公司简介及相关业绩 ............................ 错. 误！未指定书签 1、公司简介 ..................................... 错.. 误！未指定书签 2、相关业绩 ..................................... 错.. 误！未指定书签 七、维保相关表格 .................................. 错. 误！未指定书签 、系统概况
监控系统维保合同 甲方（委托方）： 乙方（受托方）： 乙方受甲方委托承揽甲方监控系统设备的维护和保养，以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维护服务合同如下： 一、系统概况 1、系统名称： 2、项目地址： 3、服务性质：质保期结束后的系统维护服务及技术支持。 4、服务范围：负责系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。 二、每月维护服务费 金额：人民币（大写）（￥元）。 三、甲乙双方的责任和义务： 1、甲方的责任和义务： （1）甲方发现系统有异常情况出现后，应及时通知乙方并详细说明故障现象，以便于乙方根据故障现象进行相应准备。 （2）乙方在对系统进行维修及保养过程中，甲方为乙方提供必要的协调帮助和便利设施。维修完毕后，甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。
（3）在维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处理与其它部门以及其它工种的配合事宜。 （4）甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用。 2、乙方责任和义务 （1）为系统正常运转提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运转。 （2）在系统设备正常使用状态下，乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修，每月至少次。服务内容详见维护保养项目及维护内容（附件）。（3）乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。 （4）乙方维护保养期间，必须遵守甲方的规章制度及安全环保等各项规定。乙方保证严守甲方监控系统设备布局秘密,严防外界人员恶意侵犯。 （5）系统在平时使用过程中出现故障，乙方应在接到甲方正式通知后及时响应，市内小时内到达现场进行处理（节假日内除外）。 （6）如出现设备维修更换零部件或更换设备时，更换零部件及维修的相关费用由乙方支付；若设备无法维修而需重新更换设备时由乙方向甲方建议更换，甲方支付设备成本费，乙方免费安装调试。所有更换的设备及零部件保修一年。（7）乙方为甲方服务期间，因维护保养工作所发生的施工人员事故及责任均由乙方承担，甲方概不负责。 第4条维保期限： 本合同自签定日起生效,至维保结束日终止。以一个年度为期限签定合同，本次签约期为：年月日至年月日。 第5条维护保养项目： 5.1 前端采集、控制设备（摄像机）：
监控系统年度维保合同书 1．监控系统及周边设备定期保养、故障排除。 2．甲方监控系统需维护项目有： ___门 口 ________ 监控系统 ___ 套； ___室 __ 监控系统 __ 套。 第三条 维护费用 经甲乙双方协商同意，甲方每年向乙方支付系统维护费人民币 元整。 第四条 设备更换费 1． __ 门口监控系统：单次更换设备总价在 _____ 元以内的由乙方负责；单次更换设备 总价超出 ___ 元的由甲方负责。 2．___ 室监控系统：此套监控系统若需更换设备，所产生的费用全部由甲方负责。 第五条 支付方式 1．第一年维护费支付：在签订此合同时，甲方向乙方支付人民币 元 整，余下 _ 元整在 ___ 年 ___ 月 __ 日付清。 2．第二年及之后的维护费支付：在每年的 ____ 月 ___ 日一次性付清当年的维护费。 第六条 服务要求 1．乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。 2．乙方接到甲方设备故障通知 _小时内赶到甲方处尽快排除故障。 3．当甲方系统故障 需要更换设备时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装。 4．乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。 5．在合同期间内，乙方定期上门进行保养维护及优化作业。 6．若合同以外通知的特殊作业等由乙方另行报价。 第七条 甲方义务 1．硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知乙方，并提供相关故障现象等信息，以便 乙方能迅速分析与处理故障。 2．乙方维护监控系统时，甲方应积极协助、配合，给乙方提供便利条件。 3．甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务。 4．乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件寿命终止或无法维修时， 甲方需出资购买新件。 5．维护过程中，甲方若有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知 情造成重要数据丢失等不承担任何责任， 由甲方自己承担。 但乙方应尽力为甲方损失的数据 或设备进行维修或恢复。 6．甲方必须优先考虑在乙方处购买监控系统周边耗材，以保证乙方之利益及避免出现 相互推卸责任现象。 第八条 乙方义务 1．乙方在维护过程中为甲方的数据保密，不可泄露给第三方。 2．乙方有义务向甲方提供技术咨询服务，积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维 修甲方： ___________________________ 法定代表人： _____________________ 乙方： ___________________________ 身份证号码： _____________________ 甲乙双方本着自由平等、共同受益的原 则 法》的有关规定，就监控系统年度维保事 宜， 同遵守。 第一条 合同期限 合同期限 年，自 ______ 年 月 ___ 可选择续约或自然解除合约。 第二条 服务内容 合同编号： __________________ 签订地址： ___________________ 签订日期： _____ 年 _ 月___日 ,经过友好协商，根据《中华人民共和国合同 在互惠互利的基础上达成以下合同， 并承诺共 日至 __ 年 ___ 月 ____ 日止，合同期满后， 双方
视频监控系统维保合同 协议书 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
维 护 保 养 合 同 甲方： 乙方： 签订时间： 依照<<中华人民共和国合同法>>及有关法律，在双方平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方发包项目的有关事宜，达成以下协议，供双方共同信守。 一、项目概况 1、维护地点： 2、维护方式： 1 紧急维修：接到甲方紧急维修通知后，乙方技术人员必须在24小 时（特殊情况除外）内赶到现场，对系统进行紧急维修。 2 零配件更换：乙方在保养期中如发现监控系统需要更换零配件，应 及时向甲方提出，经甲方同意后由乙方进行更换，甲方则按对应的价格向乙方支付费用。 3 乙方的工作人员，在进入甲方场地范围进行保养维护工作的过程 中，应保证安全施工，遵守甲方制定的规章制度，按章作业。
4 乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算 费用的依据。 二、维护保养合同期限及合同解除 1、合同期限自年月日至年月日止，有效期 年。 2、除本合同另有规定外，任何一方有权提前一个月通知对方解除合同。合同解除后，双方根据实际工程量进行结算费用。 三、合同金额及收费标准。 收费价格表 1甲方监控系统需维护项目有：监控主机台，摄像机 台
球机摄像头台 2 合同总金额: 四、付款方式 本合同项下维护保养服务的年度总价款为（￥：），支付方式如下： 维护费分两次支付，合同签订10个工作日内，甲方支付给乙方维护款50％：元整（大写： 元）；合同签订6个月后，甲方支付给乙方余款 50％ 元整（大写：元）。 五、甲方的义务： 1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障。 2、积极配合乙方进行维保工作。 3、在系统出现问题后，应如实向乙方反映故障详细情况，并提供各种维修条件。 4、及时向乙方支付维修保养费用。 六、乙方的义务： 1、对甲方现有设备恢复正常使用。 2、对甲方的设备提供每月一次的定期维护保养工作。 3、不论系统有无故障，乙方每年提供12次定期维保服务，确保系统的正常运行。
技术资料 菏泽天华集团会盟台监控系统 维 保 说 明
技术支持: 菏泽金通电信讯息工程有限公司 2017.10 目录 一、系统概况 (4) 1、系统组成 (4) 2、系统拓扑图 (5) 二、维保服务内容 (5) 三、维保服务方式 (6) 1、系统全面排查 (6) 2、定期上门巡检服务 (6) 2、电话支持服务...................................................... 错误！未定义书签。 3、现场技术服务...................................................... 错误！未定义书签。 4、维护具体工作内容 (8) 四、响应时间及承诺.................................................. 错误！未定义书签。 五、监控系统包年维保报价及付款 ............................ 错误！未定义书签。 六、公司简介及相关业绩........................................... 错误！未定义书签。 1、公司简介 ............................................................. 错误！未定义书签。 2、相关业绩 ............................................................. 错误！未定义书签。
七、维保相关表格 (12)
一、系统概况 视频安全防范监控系统维保，是安全防范监控系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的监控设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用之要求。 1、系统组成 目前该系统由如下部分经组成： 1)前端部分：监控摄像头，监控电源，支架等 2)传输、辅助部分：光缆，电缆，网络线，交换机等 3)存储设备：NVR 录相机，监控硬盘等 4)中心显示设备：解码器，拼接屏、管理中心平台等 需要维保设备概况： 1)前端部分：监控摄像头，监控电源，支架，护罩等 2)传输、辅助部分：光缆，电缆，网络线，交换机等 3)存储设备：NVR录相机，监控硬盘等 4)中心显示设备：解码器，拼接屏、管理中心平台等
维护保修合同书 甲方： 乙方： 为保证石城县幸福物业管理有限公司名下小区监控系统正常运行，经甲乙双方友好协商，特订立如下维护保修条款： （注：石城县幸福物业管理有限公司名下小区名称见后附属页） 一、乙方的职责： 1、对甲方现有设备恢复正常使用。 2、对甲方的设备进行维护保养工作； 3、不论系统有无故障，每年提供12次定期维护保养服务(每月一次)，突发 故障乙方48小时内抵达现场(特殊情况除外)并提供相应的维护保养报告，年底提供一份详细的年度维护保养报告，以供甲方对各系统设备运行状况有全面的了解，确保系统设施的正常运行。 4、在维护保养过程中如发现设备、零部件损坏，经甲方确认同意更换后。 5、向甲方提供有关技术咨询服务。 6、如乙方没有按期进行维护保养工作，每少一次扣除维护费用的5%。 7、在维护过程中对甲方的数据进行保密，禁止泄漏任何第三方。 二、甲方的职责： 1、积极配合乙方进行系统维护保养工作。 2、在系统出现问题后，应如实向乙方反映情况，提供维修条件。 3、及时支付维修保养费用。 三、合同金额及收费标准： 1、维修保养合同金额为：人民币。 四、付款方式： 1、维护费按年度结算：合同签订后5日内支付年度维护费用的50％， 满6个月后5日内支付剩余维护费用的30％，满12个月后5日内支 付20%余款;
2、逾期付款时按未付款金额的5%收取滞纳金，满一个月后仍未付清余 款，乙方视同甲方不需要乙方继续提供维保服务，乙方停止提供维修 保养服务。乙方停止提供维修保养服务后，甲方需要乙方提供上门维 修保养服务，服务费用按每人每天1000元计算或一次性付清自停止 之日起本合同约定的定期维护保养服务费。乙方在收到甲方付款后派 员到现场排除故障。 五、违约责任： 1、本合同在执行过程中，任何一方违反合同条款，双方进行友好协商， 协商不成按经济合同法有关条款处理。 六、其他： 1、本合同未尽事宜双方协商，另行签定补充协议； 2、本合同期限为年； 3、本合同一式二份，甲乙双方各持一份，具有同等的法律效力，自双 方签字盖章后生效，任何一方不得擅自变更或取消。 甲方：乙方： 代表：代表： 地址：地址： 电话：电话：
监控维保合同 甲方： 乙方： 为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方提供监控系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务，达成以下协议条款： 一、服务项目的名称： 服务项目的地址： 服务项目的时间：年月日起年月日止。 二、服务范围： （一）系统中设备故障的排除； （二）系统中设备损坏后的维修和更换； （三）系统线缆检查和维护； （四）系统改造和升级的建议； （五）用户操作人员的培训； （六）每季度一次对系统设备进行保养和检查。 三、结算方式： （一）年服务费为人民币元整，为全年乙方提供服务的维修检查费； （二）服务费一年结算一次，甲方在一年服务期满当天支付给乙方；
（三）对于需要更换或维修的器材将根据实际器材价格和维修费由甲方承担，费用维修完毕当即结算。 四、季度维护方式：甲方通知与乙方定期巡视相结合。 五、甲方的责任与义务： （一）在系统发生故障后甲方应及时通知乙方，并详细、真实的报告故障情况、时间、出现故障前的运行情况； （二）在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极配合乙方并提供方便以进行维修工作； （三）在乙方服务完毕后，甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章； （四）甲方应严格按照协议进行费用结算。 六、乙方的责任和义务： （一）乙方应在接到故障通知后的四十八小时内到达现场，检查并排除故障（设备损坏导致不能按时排除故障）； （二）确系设备损坏等原因无法完全恢复的，应将系统故障降至最低，同时写出书面的维修报告，确定解决办法和最后期限； （三）服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督； （四）服务过程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定； （五）服务后由乙方详细填写维修单，维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象、解决时间、维修人、用户意见、用户签字盖章等项。 七、违约与终止：
维护保养合同 发包单位：_______________________________________________ 承包单位：_______________________________________________ 依照<<中华人民共和国合同法>>及有关法律，在双方平等、自愿、协商一致 的基础上，就甲方发包项目的有关事宜，达成以下协议，供双方共同信守。 一、项目概况 1、项目名称：视频监控维保合同 2、项目地点： 5、承包方式： 紧急维修：接到甲方紧急维修通知后，乙方技术人员必须在8小时内赶到现 场，对系统进行紧急维修。 零配件更换：乙方在保养期中如发现监控系统需要更换零配件，应及时向甲 方提出，经甲方同意后由乙方进行更换，甲方则按对应的价格向乙方支付费用。 乙方的工作人员，在进入甲方场地范围进行保养维护工作的过程中，应保证 安全施工，遵守甲方制定的规章制度，按章作业。 二、维护保养合同期限及合同解除 1、合同期限：自年月日至年月止，有效期1年。 2、除本合同另有规定外，任何一方有权提前一个月通知对方解除合同。合 同解除后，双方根据实际工程量进行结算费用。 三、维护保养合同总价：人民币：（￥：）头X元X月 四、付款方式 本合同项下维护保养服务的年度总价款为（￥：），按季度支付， 支付时间如下： 2019年月 1号前向乙方支付人民币（￥）。 2019年月15日前向乙方支付人民币（￥）。 五、甲方的义务： 1、积极配合乙方进行维保工作。
2、在系统出现问题后，应如实向乙方反映故障详细情况，并提供各种维修条件。 3、及时向乙方支付维修保养费用。 六、乙方的义务： 1、对甲方现有设备恢复正常使用。 2、对甲方的设备提供每月一次、每次两天的定期维护保养工作。 3、不论系统有无故障，乙方每年提供12次定期维保服务，确保系统的正常运行。 4、在维保过程中如发现设备或零部件损坏的，经甲方确认同意后由乙方免费更换（更换所需设备资金由甲方支付） 5、乙方自接到甲方书面或电话通知后24小时内赶到故障现场。 七、争议解决方式 本合同未尽事宜，如有纠纷甲乙双方协商解决，协商不成任何一方均有权直接向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 八、其它 1、本合同经双方签章审查鉴定后生效，并对双方都具有约束力，应严格履行。如有违约，违约方愿承担违约责任，并赔偿损失，支付违约费用。合同履行完毕后终止。 2、本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份。 甲方：（盖章）乙方：（盖章） 代表人：（签字）代表人：（签字） 开户银行：开户银行： 账号：账号： 日期：年月日日期：年月日
介西分局网络视频监控系统维保合同 甲方：山西汾西矿业（集团）有限责任公司 乙方：山西汾矿西灵科技有限公司 依据国家相关法律规定，甲、乙双方经友好协商，就介休公安局介西分局视频监控系统维护事宜达成一致，同意签订本协议按双方的约定履行。 一、维护范围： 维保范围：介西公安分局网络视频监控一期工程的100个前端摄像机、2个派出所监控中心及介西分局机房管理设备的维护保养。 二、合同价款及结算方式 1、合同价款：壹拾贰万玖仟元整，(小写：129000元)（含税价），价款包含部分维修配件，明细另附。 2、支付方式：双方同意按照汾西矿业集团有限责任公司规定的付款方式付款。 三、维保服务内容及标准要求 3.1、视频监控维护准备工作 乙方备件配件准备 见附表 3.2、视频监控系统设备维护内容 3.2.1、乙方每月初巡检内容及工作要求 ◆对介西分局监控中心、裕华和光明两个派出所监控中心进行一次巡查，通过对监控画面的显示情况统计前端摄像机设备的运行状况。 ◆对不符合监控要求的摄像机镜头做好登记，并及时调整好焦距、角度、方向等，保证前端安装牢固，并由监控中心主管人员确认。 ◆检查前端供电情况，如有情况需联系介西公安分局协调处理。 ◆检查并保持所有视频画面显示的图像名称、所示地点等编号一致，检查系统时间正确无误。 ◆检查监控中心设备及机柜风扇运转情况，设备散热是否良好，以避免因散热不良造成的设备损坏。
◆每月对系统控制平台进行检查，检查前端摄像机IP等网络数据是否畅通，有无异常攻击，带宽使用率是否正常。检查视频操作软件是否使用正常。 3.2.2、乙方每季度末巡检内容及工作要求 ◆每季度末进行一次前端摄像机设备现场故障隐患大排查。主要查看基础设施(基础、立杅、控制箱等)、摄像机、补光灯有无遭到损坏和人为破坏，以及是否整洁，并做好巡检记录。如有发现损坏和破坏的则及时予以修复，不能修复的则予以更换。 ◆每季度末检查一次摄像机线路连接、水晶头、光纤跳线有无松动，对带云台的摄像机还需要对云台的机械部分加适量的润滑机油以保证云台转动灵活，补光灯接头是否完好，并用万用表测试摄像机和补光灯电源是否正常，支架固定是否牢固。每次做完检查必须对线路进行整理以保证线路顺畅、整齐、规范。 ◆每季度末对三个监控中心显示大屏、监视器、服务器、矩阵、磁盘阵列、交换机设备进行除尘，除尘采用干燥清洁的软布和酒精等清洁剂清理。 ◆每季度末对护罩摄像机、云台摄像机进行除尘处理，并检查防水性是否完好，并注意不可用手触摸镜头，对于有污渍的镜头只能采用镜头软布擦拭。 ◆每季度末对前端设备至监控中心光缆做一次损耗测试，测定损耗值是否在允许范围内，不满足要求的要进行排查，需要重新熔接的要进行熔接。 ◆每季度末对前端设备进行一次接地电阻测试和数据记录，并检查所有设备布置点的避雷是否正常。对测试不满足要求的要检查接地情况，及时修复或更换防雷器。以避免在雷雨季节对设备造成损坏。 3.2.3、乙方每年度巡检内容及工作要求 ◆检查户外设备、立杆、机柜，是否因常年日晒雨淋造成生锈。对出现生锈的设备进行防腐喷漆处理。 ◆检查监控中心机房设备，对接地防雷进行测试并记录数据，必要时重新做防雷接地处理。 ◆对传输光缆、网线、电源线进行全面检查修复，对于裸露的管线进行修复。◆对监控系统及设备的运行情况进行一年以来的监控效果，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。