售前规范语言
（1）
亲您好，我是酷奇奇销售客服小焦（小冰），请问有什么可以帮到您的呢？现在我们酷奇奇在举行“冲双冠大回馈”活动，即日起，凡在店里购买任何商品（不限金额），就可以免费得到价值15元的大礼包哟。

礼包链接/meal_detail.htm?meal_id=90437 亲选好要的东东后，顺便拍下上面礼包链接，然后联系小蕉（小冰）改价格就行了哟！(*^__^*) 嘻嘻……
（2）
亲您好，我是销售的客服小焦（小冰），在架的东东我们这里都有货的。

您放心拍好了。

(*^__^*) 嘻嘻……
（3）
亲，请问您是否有款式或者颜色的要求呢？
（4）
亲爱的客人，我们这里默认快递是韵达快递，不知道您那边能不能到呢？
（如客人不知道的话，帮客人查询快递）
（5）
不好意思了亲，您这边韵达是不到的，我们这里还有申通和E邮宝。

亲可以指定一种快递来发货。

因为晚上收件的是韵达，如果是亲选择E邮宝，申通的话，我们发货时间要延迟一天，这个客人您要注意下，以免发生误会哟~(*^__^*) 嘻嘻……
（6）
亲留的信息是*****************************************，请您核实一下是否正确？
等客人回复了“恩，好的”然后发送（7）
（7）
恩好的，我们打包时间一般是晚上7点到晚上9点钟，单号在晚上11点前填上。

如果亲您是在今日下午4点前拍下的话，一般没有意外是当天发的，如果不是的话就要等到明天了哟~(*^__^*) 嘻嘻……
等客人回复了“恩，好的”然后发送（8）
（8）
合作愉快~亲请在大概要收件的日子保持开机状态，以免快递联系不到您。

还有亲麻烦查收好后再验收，切记切记哟！如果亲收到货后有什么疑问，有什么不满意的话请第一时间告诉
我们，我们将竭诚为您服务并解决您的问题的~小店珍惜亲给我们的每一个评价哟，评价对我们灰常灰常重要的哟，如果满意的话希望能多我们一些带字的好评哟，如果不满意的话一定要跟我们说哟，千万不要冲动点中差评评哟。

我们一定会尽力帮您解决的，非常感谢！~再次谢谢亲您的光临！。