《劳动合同法》问题解答100题
1、劳动合同分为哪几种类型？
答：劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。比如一年、两年、三年，期限是明确的。以完成一定工作任务为期限的劳动合同，是指用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同。这种合同在工程建设方面比较多，工程结束合同也就结束了。无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。
这里需要说明，“无固定期限劳动合同”并不是“铁饭碗”、“终身制”。有些用人单位不愿意签无固定期限劳动合同，认为一旦签了，就要对劳动者长期、终身负责，如果劳动者偷懒，用人单位毫无办法；有的劳动者也认为无固定期限劳动合同就意味着终身捆绑在企业中，丧失了选择的机会，实际上这是一种误解。只要出现《劳动合同法》规定的情形，不论用人单位还是劳动者，都有权依法解除劳动合同。订立无固定期限劳动合同，可以更有利于促进劳动关系的稳定。2、在单位连续工作满10年可签无固定期合同吗？
答：《劳动合同法》规定，劳动者在同一用人单位连续工作满十年后，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。同一单位连续工作十年以上具体是指劳动者与同一用人单位签订的劳动合同的期限不间断达到十年。如有的劳动者在用人单位工作五年后，离职到别的单位去工作了两年，然后又回到这个单位工作五年。虽然累计时间达到了十年，但是期限有所间断，不符合在“该用人单位连续工作满十年”的条件。
此外《劳动合同法》还规定，用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年，可以签订无固定期限劳动合同。
3、由于员工到退休年龄，但连续参保缴费不满15年或其他原因无法退休，享受社会养老保险的，企业如何解除劳动合同？是否就无法解除/终止了？
答：此种情况下对解除劳动合同不产生影响。出现法定解除情形时，劳动合
同可以解除。
4、员工本人解除劳动合同，应提前30日以书面形式通知用人单位，但如果员工不提前30日，企业有什么措施可以制约？
答：可在劳动合同中约定相关责任。
5、企业提出合同期内需要变岗变薪，员工要是不同意应如何处理？
答：可在绩效考核、劳动记录等规章制度里做出规定。
6、解除劳动合同人员，档案、保险未作转出，且无法联系到本人，请问应当如何处理，及有可能承担的相关法律责任？（员工户籍所属街道作为变更无法确认新的街道）
答：做公告送达，公告期满后，留存相应无法送达的证据，附在档案中。7、公司不要求员工加班，但所分配的工作任务远超出员工正常工作时间内所能完成的限度，而且此工作完不成，很可能对企业造成损失，员工如何处理？
答：可以通过与公司协商解决。
8、企业为农民参加工伤、医疗保险，是否可以不上其他保险？
答：法律对此无强制要求，但一旦出现相应保险责任，应由企业承担。
9、竞业限制协议是否只需限制不得在同行业相关企业工作，还是需要在协议书中明确具体的竞争对手企业名称？
答：无须明确公司具体的名称，仅约定不得在同行业相关企业工作即可。10、员工提出离职，但未办理工作交接手续，企业是否可以按照规章制度中的条款，停发员工最后一个月工资等手续办理完后支付。
答：不得扣发工资。若给企业造成损害，企业可要求其承担相应赔偿责任。
11、保密费涉及保密合同，是否可以在劳动合同中约定？
答：如有专门保密协议，可在其中约定。
12、2007年12月31日前已签订无固定期限劳动合同，如果企业在2008年提出协商解决，经济补偿如何支付？
答：按实际工作年限计算补偿金支付标准。
13、三种加班的情况，关于补休与支付加班工资的有关规定，在哪个法规文件中可查到？
答：《劳动法》第四十四条有明确规定。
14、对于目前没有签订劳动合同的员工，在维持其目前雇佣条件下，其仍不签订合同，企业是否可终止雇佣？雇佣终止是否需要补偿？补偿依据是什么？
答：此种行为违反了劳动纪律，应在企业规章制度中对此种行为加以规定。
15、同工同酬是否包含企业福利，对于同种岗位也必须一样对待吗？
答：目前关于“同工”的界定还没有十分明确的标准，但从以往的实践来看，主要是根据岗位职责、工作内容来判断。如果同工，相应的福利应当相同。16、生活费标准如何规定的？
答：当地最低工资的70%。
17、法律对员工在一年内可享受的病假天数是否有规定？
答：企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期：
（一）实际工作年限十年以下的，在本单位工作年限五年以下的
为三个月；五年以上的为六个月；
（二）实际工作年限十年以上的，在本单位工作年限五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的十二个月；十五年以上二十年以下的无十八个月；二十年以上的为二十四个月。
18、就业平等中对于名族节日是否有安排，如开斋节，员工是否有权休假？
答：应当尊重劳动者的宗教习俗。
19、员工生育如与计划生育政策冲突，是否女员工仍可享受劳动法的政策，与正常剩余在政策上有何区别?
答：违反计划生育政策的情况下，女职工无权享受计划生育待遇，也无权向社保机关要求相应的生育保险待遇。
20、担任同样职位的甲、乙员工，甲工资为1000元，乙为2000元，公司薪资结构对于该岗位的工资支付区间为1000—2000，甲、乙情况是否违反同工同酬？
答：应进一步明确该岗位的工资，对于同一岗位避免出现工资支付区间情况。
21、在制定规章制度的程序中，如果没有职代会，应如何处理为好？
答：如单位人员较少，可与全体职工共同讨论，形成会议记录，参会人员签字。
22、医疗期工资支付的标准技术按什么核算？
答：高于当地最低工资的80%均为合法。
23、劳动合同期满，需续订劳动合同，是否需提前30天办理续签合同手续？在新劳动合同法中有无此规定？
答：法律对此无明确规定，但从用人留才的角度考虑，续订劳动合同最好同样提前30日告知员工以安其心。
24、加班工资的计算标准是按员工工资的小时工资计，是否可在劳动合同约定一个统一的加班工资标准？
答：应按照其实际工资标准确定，不能随意约定。
25、社会保险缴纳技术是按劳动合同约定的基数工资，还是按社保局核定上年度的员工平均工资为准？
答：以劳动合同所约定的工资总额作为基数》
26、补偿金与赔偿金的区别，什么情况下支付赔偿金？
答：前者不以法律责任为前提：后者以法律责任为前提，如违法与劳动者解除劳动合同的情形。
27、试用期间，员工病休是否可解除合同，是否补偿？
答：不能因为其病休而解除合同，需证明其不符合录用条件或医疗期满后不能从事原工作及另行安排的工作。
28、集团公司下有5家公司，在同一办公地点办公，如因业务调整员工换组调入其他部门，劳动关系则从A公司转到B公司，且这种调动很普通，合同是否要变更？
答：若A、B均为独立法人单位，劳动合同需要变更。
29、若制度规定，加班时间用于调休（不再折算加班费），是否可行或合法？
答：根据劳动法规定，只有休息日加班才可安排补休，其余时间加班仅能支付加班工资。
30、连续订立两次固定期劳动合同，第三次就可签无固定期合同吗？
答：《劳动合同法》规定，连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有下列情形发生，再续订劳动合同，应当订立无固定期限劳动合同：（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（2）严重违反用人单位的规章制度的；
（3）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（4）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（5）因以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的情形致使劳动合同无效的；
（6）被依法追究刑事责任的；
（7）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
（8）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。
31、“第三次签合同即可签无固定期合同”的规定是否限制用人单位的自主权？
答：根据上述（第18条）规定，用人单位在与劳动者签订一次固定期限劳动合同后，再次签订固定期限的劳动合同时，就意味着下一次只要劳动者提出或者同意续订劳动合同，就必须签订无固定期限的劳动合同。
企业为了避免签订无固定期限的劳动合同，但又能同时保持用工的稳定性，防止因频繁更换劳动力而加大用工成本，就会延长每一次固定期限劳动合同的期限，从而解决了合同短期化的问题。
有人认为，这一项规定限制了用人单位的用工自主权。这种认识是错误的。因为劳动合同是由双方当事人协商一致订立的，劳动合同的期限长短、订立次数都由双方协商一致确定，选择什么样的劳动者的决定权仍掌握在企业手中。
无固定期劳动合同也不是“终身制”的，在法律规定的条件或是双方协商约定的条件出现时，用人单位可以解除劳动合同。
32、与《劳动法》相比，《劳动合同法》规定的劳动合同必备条款删除了哪些内容？
答：1.取消了劳动纪律条款。原因是劳动纪律属于用人单位规章制度，《劳动合同法》第4条已经对用人单位制定、修改劳动纪律等规章制度的程序作出了规定，没有必要在劳动合同中由用人单位与劳动者个别约定。
2.取消了劳动合同终止的条件条款。原因是为了防止用人单位规避劳动合同期限约束，随意终止劳动合同，《劳动合同法》取消了《劳动法》中有关用
人单位与劳动者可以约定终止劳动合同的规定，明确劳动合同终止是法定行为，只有符合法定情形的，劳动合同才能终止。
3.取消了违反劳动合同的责任条款。原因是为了防止用人单位滥用违约责任条款，《劳动合同法》规定只有在依法约定的培训服务期以及竞业限制条款中，用人单位才能与劳动者约定违约金。
33、劳动合同中对劳动报酬约定不清怎么办？
答：《劳动合同法》第18条规定：“劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，引发争议的，用人单位与劳动者可以重新协商；协商不成的，适用集体合同规定；没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的，实行同工同酬；没有集体合同或者集体合同未规定劳动条件等标准的，适用国家有关规定。”
由此可以看出，如果因劳动合同的关键条款约定不明引发了争议，《劳动合同法》还提出了指引性的解决办法。这在一定程度上也减少劳动争议的仲裁、诉讼解决压力，无论对于劳动者权益的保障，还是缓解司法部门因讼累造成的工作压力方面，都是大有裨益的。
34、单位只签一年劳动合同，试用期三个月可以吗？
答：这是不对的，如果单位只签一年劳动合同，试用期不能超过二个月。
根据《劳动合同法》第19条规定，劳动合同期限不同，试用期的长短也不同：劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。
《劳动合同法》同时规定，同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。而且在以完成一定工作任务为期限的劳动合同中或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。
35、试用期是否包含在劳动合同期限内？
答：试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。
现实生活中，有些用人单位往往对于试用期内的劳动者不签订正式的劳动合同，而经常会等到劳动者“转正”以后，再签订劳动合同。
首先，用人单位的这种做法是错误的；其次，即使在试用期内不签订劳动合
同，试用期的期限仍然是计入劳动合同期限内的。
36、劳动者试用期的工资有最低标准吗？
答：《劳动合同法》首次对试用期的工资进行了规范：劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。
37、在试用期内，用人单位能随意解除劳动合同吗？
答：在试用期中，除非劳动者发生以下情形之一，否则，用人单位不得解除劳动合同：
（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（2）严重违反用人单位的规章制度的；
（3）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（4）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（5）因以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的情形致使劳动合同无效的；
（6）被依法追究刑事责任的；
（7）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
（8）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。
此外，即使劳动者符合上述情形之一，用人单位需要在试用期与劳动者解除劳动合同的，应当向劳动者说明理由。
38、什么是“竞业限制”？
答：《劳动合同法》第23条第二款规定：“对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款。”该条款将劳动者的保密义务延续到了劳动合同终结后。
所谓竞业限制，亦称“竞业禁止”、“竞业避止”，是指负有特定义务的员工在离开岗位后一定期间内不得自营或为他人经营与其所任职的企业同类的经营项目。这一制度的设置目的就是预防和解决存在竞争关系的同业互挖墙脚，高端人才带走商业秘密所引发的纠纷。
39、用人单位要求劳动者签订“竞业限制”的相关协议，必须给予补偿吗？
答：单位与劳动者签订“竞业限制”协议以后，赋予了劳动者在“竞业限制”方面的义务，因此，单位应对签订了“竞业限制”条款的劳动者给予一定的补偿。
根据《劳动合同法》第23条第二款规定：单位与劳动者签订“竞业限制”条款的同时，要约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。
补偿金的数额由双方约定。用人单位未按照约定在劳动合同解除后向劳动者支付竞业限制经济补偿的，竞业限制条款失效。
40、与《合同法》相比，《劳动合同法》在对劳动合同的无效或者部分无效的认定方面有哪些不同？
答：根据《合同法》规定，以欺诈、胁迫的手段订立合同，只有在损害国家利益的情况下，才认定为合同无效。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方可以请求法院或者仲裁机构变更或者撤销，并非直接认定为无效，而《劳动合同法》则认定无效。《劳动合同法》扩大了合同无效的认定情形，更切实地保护了劳动者的基本权益。
41、劳动合同无效后，单位还应当向劳动者支付劳动报酬吗？
答：对于劳动合同无效或者部分无效被认定以后的处理，《劳动法》并没有进一步做出明确的规定。
《劳动合同法》则明确规定，劳动合同被确认无效后，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬。劳动报酬的数额，参照本单位相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定。
42、无效劳动合同由谁确认？
答：所谓无效劳动合同，是指所订立的劳动合同不符合法定条件，不能发生当事人预期的法律后果的劳动合同。
按照《劳动法》的规定，劳动合同的无效应由劳动争议仲裁机构或者法院确认。此前劳动部在《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》中规定“劳动合同的无效由法院或劳动争议仲裁委员会确认，不能由合同双
方当事人决定”。
按照《劳动合同法》的规定，在用人单位和劳动者对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，交由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。而对于双方无争议的无效合同或者无效的合同条款，是否必须由上述机关进行确认，《劳动合同法》并未做出明确的、强制性的规定。
43、劳动者遭欠薪有快速解决途径吗？
答：《劳动合同法》对保障劳动者及时足额取得劳动报酬做出了强制规定：“用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。”而且规定“用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。”申请支付令是《劳动合同法》的一大亮点，为劳动者讨薪提供了更便捷、快速的途径。
44、什么是“支付令”？
答：“支付令”一词来源于我国的《民事诉讼法》，该法第189条规定：债权人请求债务人给付金钱、有价证券，符合两个条件就可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令。这两个条件是：1）债权人与债务人没有其他债务纠纷；2）支付令能够送达债务人。
“支付令申请书”应当写明请求给付金钱或者有价证券的数量和所根据的事实、证据。“支付令”是债权人向法院申请讨回债务的最简便的方法。对于一些事实清楚的欠薪案件，劳动者申请支付令解决，较之通过传统的途径——申请仲裁、起诉、上诉等，既提高了效率又节省了司法资源。
《劳动合同法》赋予劳动者申请支付令的权利，相比《劳动法》更具操作性，将更有力地维护劳动者的工资报酬权。
45、支付令申请书向谁提交？
答：支付令申请书应向有管辖权的基层人民法院提交。
具体而言，关于劳动报酬的支付令申请书，应向用人单位所在地的基层人民法院提交（这里“用人单位所在地”应为用人单位注册登记所在地，而非与注册登记地不一致的实际经营、办公所在地）。
46、支付令多长时间能“送达”欠薪单位？
答：根据《民事诉讼法》第190条规定：债权人提出申请后，人民法院应当在5日内通知债权人是否受理。人民法院受理申请后，经审查债权人提供的事实、证据，对债权债务关系明确、合法的，应当在受理之日起15日内向债务人发出支付令；申请不成立的，裁定予以驳回。劳动者因薪水被拖欠申请支付令，也适用上述期限的规定。
47、欠薪单位收到支付令后提出异议怎么办？
答：按照《民事诉讼法》规定：债务人应当自收到支付令之日起15日内清偿债务，或者向人民法院提出书面异议。
人民法院收到债务人提出的书面异议后，应当裁定终结督促程序，支付令自行失效。至此，关于通过支付令偿还债务的督促程序全部结束，债权人只能通过另行向法院起诉，来维护自己的权益。“书面异议”是否合理法院并没有审查义务，只要债务人从“形式”上提出了书面异议，法院就必须裁定终结督促程序，此前签发的支付令也就自行失效。
48、如果欠薪单位收到支付令既不提出异议又不履行怎么办？
答：如债务人收到支付令超过15日，既不提出异议也不履行支付令的，债权人则可以向人民法院申请强制执行（关于申请强制执行的规定，参照我国《民事诉讼法》关于执行程序的规定）。
同样，如果欠薪单位收到支付令既不提出异议又不履行，劳动者就可以向法院申请执行。
49、支付令失效后劳动者可以直接起诉到法院吗？
答：根据最高人民法院于2006年10月1日施行的《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（二）》（法释〔2006〕6号）第三条规定：“劳动者以用人单位的工资欠条为证据直接向人民法院起诉，诉讼请求不涉及劳动关系其他争议的，视为拖欠劳动报酬争议，按照普通民事纠纷受理。”
由此可见，如果申请的支付令一旦因用人单位提出书面异议而失效，只要劳动者手里有欠条，就可以直接向人民法院起诉，而不用在此前先去申请劳动仲裁。
50、单位能强迫劳动者加班吗？
答：《劳动合同法》第31条规定：用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班。
此外，《劳动法》第41条规定：用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。《劳动法》第38条规定：用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。
对企业违反法律、法规强迫劳动者延长工作时间的，劳动者有权拒绝。51、加班费怎么计算？
答：《劳动合同法》第31条规定：用人单位安排加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。
《北京市工资支付规定》第14条规定，用人单位依法安排劳动者在标准工作时间以外工作的，应当按照下列标准支付劳动者加班工资：
1）在日标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于小时工资基数的150％支付加班工资；
2）在休息日工作的，应当安排同等时间的补休，不能安排补休的，按照不低于日或者小时工资基数的200％支付加班工资；
3）在法定休假日工作的，应当按照不低于日或者小时工资基数的300％支付加班工资。
52、补休代替加班费合法吗？
答：职工正常工作时间为每日工作8小时，每周工作40小时。
《劳动法》规定，休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资200%的工资报酬。
由此可见，休息日安排劳动者工作，企业可以首先安排补休。在无法安排补休时，才支付不低于工资200%的加班费。休息日一般是指双休日。当企业能够安排职工补休时，职工应当服从。这既保护了劳动者的休息权，又利于职工的身体健康，也使职工及时恢复体力投入新的工作，有利于安全生产。法定节假日加班，不能安排补休，单位必须按照日工资基数的300％支付加班工资。
53、加班费应以什么为基数计算？
答：根据规定，加班费应以在岗职工的工资总额为基数计算。有些单位仅以职工基本工资来计算加班费是不正确的。工资总额包括基本工资、奖金、津贴
和补贴等所有劳动者的收入。
54、未经批准自愿加班能索要加班费吗？
答：根据《劳动法》规定，企业可以制订与国家法律不相抵触的加班制度，对符合加班制度的加班情况支付不低于法定标准的加班工资。可见，用人单位支付加班工资的前提是“用人单位根据实际需要安排劳动者在法定标准工作时间以外工作”，劳动者自愿加班的，用人单位依据以上规定可以不支付加班工资。
55、协商一致可以变更劳动合同内容吗？
答：《劳动合同法》第35条规定：用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本应当由用人单位和劳动者各执一份。
这一条是关于劳动合同变更的条件和形式的规定。劳动合同变更的条件为双方协商一致，即劳动合同变更应遵循意思自治的原则。劳动合同变更的形式与签订劳动合同一样，都需要采用书面形式，将变更后的内容固定下来，且经双方签字或盖章后生效。
56、什么是“劳动合同的解除”？
答：所谓劳动合同的解除，根据《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》第26条规定，是指劳动合同订立后，尚未全部履行以前，由于某种原因导致劳动合同一方或双方当事人提前消灭劳动关系的法律行为。
劳动合同的解除分为法定解除和约定解除两种。《劳动合同法》第36条规定：用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。这就是约定解除。劳动合同的解除，只对未履行的部分发生效力，不涉及已履行的部分。
57、协商解除劳动合同，由谁先提出？
答：《劳动合同法》第36条规定，用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。
协商解除劳动合同的条件同变更劳动合同的条件一样，只要双方协商一致就可以提前解除劳动合同。但是，哪一方首先提出解除的请求后果完全两样，劳动者首先提出解除请求的，用人单位可以不支付经济补偿金；用人单位首先提出解除劳动合同的，要向劳动者支付经济补偿金。
58、劳动者有辞职自主权吗？
答：《劳动合同法》第37条规定：劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。
这里，劳动者是否需要合适的理由没有明确规定。也就是说，该条规定实际上确认了劳动者合法的自主辞职权。劳动者根据自身情况或者个人发展需要，需要解除劳动合同的，只要提前30日以书面形式通知用人单位，即可以解除劳动合同。当然，如果劳动者因个人原因解除劳动合同违反了劳动合同中的相关约定，构成违约，则还应承担相应的违约责任（比如关于服务期的约定）。59、试用期内可以随时“走人”吗？
答：劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。
这里，劳动者是否需要合适的理由、是否必须以书面形式提出，法律没有明确规定。
60、劳动者行使辞职自由权时，如何保留证据？
答：按照《劳动合同法》规定，劳动者可以根据自身情况或者个人发展需要等提出辞职，只要提前30日以书面形式通知用人单位，即可解除劳动合同。
因此，劳动者在履行提前通知义务（书面形式）时，一定要保留用人单位签收的证据，以证明确在30日前曾向用人单位提交过书面辞职的通知。如果用人单位拒绝签收，最好可以提供其他证据证明已经书面通知了用人单位（如快递详情单等）。否则，发生纠纷时，用人单位反过来说职工未履行提前通知义务擅自离职，那就被动了。
61、强行给员工“放假”不发工资，劳动者可以辞职吗？
答：根据《劳动合同法》第38条规定，单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的，劳动者可以解除劳动合同。
如果单位安排劳动者工作的环境和工作条件恶劣，存在安全隐患或漏洞，有可能给劳动者的安全带来威胁；或者劳动者的工作环境与劳动合同约定的内容不符，劳动者都可以以此理由提出解除劳动合同。用人单位随意强行给员工“放假”或“停工”，无疑剥夺了劳动者的工作权利，让劳动者失去赖以工作的基本条件，因此可视为未提供劳动条件。
62、单位拖欠工资，劳动者可以辞职吗？
答：《劳动合同法》规定，未及时足额支付劳动报酬的，劳动者可以解除劳动合同。单位拖欠劳动者的劳动报酬，有两种表现形式：
1）未及时发放工资。所谓“及时”，根据我国《工资支付暂行规定》，工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。
2）未足额发放工资。所谓“足额”，是指严格按照双方在劳动合同中约定的工资报酬总额发放。
63、严重违反单位的规章制度，单位可以解除合同吗？
答：职工严重违反用人单位的规章制度，用人单位可以解除劳动合同。
劳动者严重违反用人单位的规章制度，用人单位解除劳动合同的，需要用人单位事先在规章制度中明确规定哪些情况属于“严重情形”，且可以解除劳动合同。只有在劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度的情况下，用人单位才可以以此理由与劳动者解除劳动合同。
需要注意的是，当用人单位以劳动者“严重违反单位的规章制度”为由与劳动者解除劳动合同时，其前提必须为该“规章制度”是经过合法程序制定，并提前曾向劳动者公示或者告知，是合法、有效，对劳动者具有约束力的。64、违反公司规章，情节轻微能被“炒”吗？
答：小丽5个月前应聘到一家外企公司工作，职责是在前台接听电话并接待来访者。
小丽在前台经常会收到一些免费赠阅的杂志。一天上午，小丽翻阅一本杂志时被经理看见。经理批评了她，并指出她上班时间看杂志违反了公司的规章制度。1个月后，公司以小丽上班时间看杂志为由解除了与小丽的劳动合同。公司这样的做法对吗？
根据《劳动合同法》规定，劳动者只有在严重违反劳动纪律或用人单位规章制度的情况下，用人单位才可以解除劳动合同。“上班时间看书”，从一般生活常识判断，应该不是严重违纪行为。本案中，除非公司在规章制度上明确规定上班时间看书属严重违纪行为，否则公司不能以此为由解除劳动合同。65、职工严重违纪时，无固定期劳动合同也可以被解除吗?
答：一些职工认为，签了“无固定期劳动合同”就等于进了“保险箱”，单位不能以任何理由解除劳动合同,可以高枕无忧干到退休了，这是错误的想
法。根据《劳动合同法》规定，严重违反用人单位的规章制度，用人单位就可以解除劳动合同，这其中当然也包括无固定期的劳动合同。因此，签了“无固定期劳动合同”的职工也要遵守单位的规章制度。一旦严重违反了单位的规章制度，同样会被用人单位解除无固定期的劳动合同。
66、严重失职给单位造成重大损害，单位可以解除劳动合同吗？
答：职工严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害，用人单位可以解除劳动合同。
这里，因劳动者的严重失职、营私舞弊给单位造成的“重大损害”，单位应通过规章制度进行书面形式量化，比如：达到10000元则为“重大损害”，方可以作为“重大损害”的标准予以解除劳动合同。否则，一旦劳动者持有异议，裁判者可能会因无相关依据而导致对损害程度产生不同的认识和判断，从而影响到对单位解除合同是否合理的裁判。
67、劳动者“兼职”，单位可以解除劳动合同吗？
答：劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的，用人单位可以解除劳动合同。劳动者与其他单位建立劳动关系（以下简称“兼职”），用人单位解除劳动合同的，需要具备以下条件之一：
1）兼职对完成本单位工作任务造成严重影响；
2）用人单位对兼职提出反对意见，劳动者拒不改正。
这两个条件都需要用人单位提供相应的证据予以证明。
需要注意的是，单位以职工兼职提出解除劳动合同的情形，仅限于劳动者与用人单位之间属于全日制的劳动合同关系，而且无论其所“兼职”的是全日制劳动关系还是非全日制劳动关系，用人单位均可适用上述规定。
68、劳动者提供虚假资料，用人单位可以解除劳动合同吗？
答：根据《劳动合同法》规定，以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的，用人单位可以解除劳动合同。
劳动者如通过提供虚假资料（例如假文凭、假证件、假就业经历等）骗取用人单位信任，与用人单位签订劳动合同，一经用人单位发现，单位则完全可
以依据上述规定与之解除劳动合同而不视为违约。当然，需要注意的是，当用人单位欲以上述理由解除与职工的劳动合同时，需要提供相应的证据。
69、劳动者被判刑，单位可以解除劳动合同吗？
答：根据《劳动合同法》规定，劳动者被依法追究刑事责任后，用人单位可以解除劳动合同。
根据《刑事诉讼法》规定，任何人非经法院判决，不得认定为有罪。因此，用人单位欲以上述理由解除与职工的劳动合同时，需要有劳动者被追究刑事责任的事实存在，即劳动者已被法院做出生效判决有罪。
需要说明的是，当职工被依法追究刑事责任后，用人单位可以解除劳动合同，但并不等于是自动解除或必须解除劳动合同。是否要解除劳动合同，决定权在于用人单位。
70、解除劳动合同的起始时间如何计算？
答：单位在行使解除劳动合同的权利时要注意：向职工送达解除劳动合同决定的当天是双方解除劳动关系的时间。此前该职工仍然是单位的职工，职工不上班，单位也要发给其基本生活费，标准为不低于本市最低工资的70%。71、单位解除劳动合同应当事先通知工会吗？
答：《劳动合同法》第43条规定：用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会。用人单位违反法律、行政法规规定或者劳动合同约定的，工会有权要求用人单位纠正。用人单位应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。
这一点与《劳动法》第30条所规定的“用人单位解除劳动合同，工会认为不适当的，有权提出意见。如果用人单位违反法律、法规或者劳动合同，工会有权要求重新处理；劳动者申请仲裁或者提起诉讼的，工会应当依法给予支持和帮助”类似，而且对于用人单位的要求更为具体，具有更强的操作性。
72、哪些情形下用人单位辞退职工要支付经济补偿？
答：如果非因劳动者主观性的过错，而是由于用人单位自身的原因，或者由于第三方的意外情况，导致用人单位认为必须与劳动者解除劳动合同，在这种情况下，用人单位应提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者1个月工资后，方可解除劳动合同。
《劳动合同法》第40条规定：在以下三种情形下，用人单位向劳动者提出解除劳动合同时，应当支付经济补偿金：
1）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
2）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。73、工会的地位和作用是什么？
答：根据我国《工会法》的规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，各级工会代表职工的利益，依法维护职工的合法权益。因此，维护职工合法权益是工会的基本职责。《劳动合同法》在《劳动法》关于工会相关规定的基础上，结合2001年10月27日最新修正后的《工会法》，进一步加强了工会的职能和作用，明确规定了劳动者有权依法参加和组织工会，工会代表和维护劳动者的合法权益，依法独立自主地开展活动。
74、工会有哪些权利和职责？
答：根据《劳动合同法》规定，具体来说，工会的主要权利和职责主要表现在以下6个方面：
1）帮助、指导劳动者与用人单位依法订立和履行劳动合同。
2）当用人单位单方提出解除劳动合同时，应当事先将理由通知工会。
3）工会代表企业职工一方与用人单位订立集体合同。
4）用人单位违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，工会可以依法要求用人单位承担责任。
5）工会对用人单位履行劳动合同、集体合同的情况进行监督。
6）劳动者申请仲裁、提起诉讼的，工会依法给予支持和帮助。
75、工会可以代表职工签订集体合同吗？
答：集体合同与劳动合同的重要区别之一即为双方的签约主体不同：劳动合同是由劳动者本人与用工单位签订，而集体合同则是由职工代表与用人单位签订的。因此，集体合同是由工会或者职工代表与用人单位通过平等协商订立的，内
容主要集中在劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项上。由此可知，工会可以代表职工签订集体合同。
对此，我国《工会法》也有类似规定：工会代表职工与企业以及实行企业化管理的事业单位进行平等协商，签订集体合同。工会签订集体合同，上级工会应当给予支持和帮助。
76、职工个人与单位签劳动合同，工会能起什么作用？
答：《劳动合同法》规定，工会帮助、指导劳动者与用人单位依法订立和履行劳动合同，并与用人单位建立集体协商机制，维护劳动者的合法权益。同时，我国《工会法》对此也有类似规定：工会帮助、指导职工与企业以及实行企业化管理的事业单位签订劳动合同。因此，劳动者在与用人单位签订劳动合同前，对一些条款有疑问或者对一些内容不能确定时，可以向工会寻求帮助，请求工会给予指导，或者请求工会就某些事项与单位进行协商，以保障劳动者的合法权益得到最大限度的维护。
77、职工申请仲裁或打官司，工会能帮忙吗？
答：根据《劳动合同法》规定，工会依法维护劳动者的合法权益，对用人单位履行劳动合同、集体合同的情况进行监督。因此，工会对用人单位依法履行劳动合同、集体合同起到监督作用。
如果用人单位违反劳动法律、法规和劳动合同、集体合同，工会有权提出意见或者要求纠正；如果劳动者因劳动合同申请仲裁、提起诉讼的，工会还会依法给予支持和帮助。
78、企业有违法行为，工会可以干预吗？
答：我国《工会法》第22条规定：企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，有下列侵犯职工权益的情形，工会应当代表职工与企业、事业单位交涉，要求改正；企业、事业单位应当予以研究处理，并向工会作出答复；企业、事业单位拒不改正的，工会可以请求当地人民政府依法作出处理：
1）克扣职工工资的；
2）不提供劳动安全卫生条件的；
3）随意延长劳动时间的；
4）侵犯女职工和未成年工特殊权益的；
5）其他严重侵犯职工劳动权益的。
79、在遇到紧急情况时，工会可以起什么作用？
答：在紧急情况下，如果危及劳动者的重大权益，甚至人身安全，工会有权向用人单位提出紧急解决建议，制止和避免危险事态的进一步扩大。
我国《工会法》第24条规定，工会发现企业违章指挥、强令工人冒险作业，或者生产过程中发现明显重大事故隐患和职业危害，有权提出解决的建议，企业应当及时研究答复；发现危及职工生命安全的情况时，工会有权向企业建议组织职工撤离危险现场，企业必须及时作出处理决定。
80、单位“炒人”必须事先通知工会吗？
答：《劳动合同法》中规定，当用人单位单方提出解除劳动合同时，应当事先将理由通知工会。工会需对用人单位作出的单方解除劳动合同决定进行审查，如果发现用人单位违反法律、行政法规规定或者劳动合同约定的，工会有权要求用人单位纠正。用人单位应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。
因此，单位在向劳动者发出解除劳动合同的书面通知之前，应当首先通知工会，工会认为无异议的，单位方可以决定“炒人”。
81、工会经费的来源和用途是什么？
答：工会经费的来源如下：
1）工会会员缴纳的会费；
2）建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的2%向工会拨缴的经费；
3）工会所属的企业、事业单位上缴的收入；
4）人民政府的补助；
5）其他收入。
前款第二项规定的企业、事业单位拨缴的经费在税前列支。
上述所列工会的经费主要用于为职工服务和工会活动；工会经费使用期间，必须依法接受国家的监督。
82、企业拖欠工会经费怎么办？
答：根据《工会法》第43条规定：企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向当地人民法院申请支付令；拒不
执行支付令的，工会可以依法申请人民法院强制执行。当然，根据我国《民事诉讼法》规定：人民法院收到债务人提出的书面异议后，应当裁定终结督促程序，支付令自行失效，债权人可以起诉。因此，当工会申请支付令，如果企业对于拨缴工会经费提出书面异议导致支付令失效时，还可以直接向法院提起诉讼。83、什么是劳务派遣？
答：劳务派遣是一种新型的用工方式，《劳动合同法》第一次通过法律的形式对劳务派遣用工形式进行确认和规范，这些内容在《劳动法》中尚无规定。
劳务派遣亦称人才租赁，即用工单位向劳务派遣机构提出所需人员的标准和工资待遇，由派遣机构通过市场招聘等方式搜索合格人员，把筛选合格的人送交用工单位。劳务派遣单位是本法所称用人单位，应当履行用人单位对劳动者的义务，比如与被派遣劳动者订立劳动合同等。因此，在劳务派遣中，劳务派遣单位与劳动者是劳动关系，实际用工单位与劳动者只是劳务关系。
简单地说，劳务派遣的特点就是劳务派遣企业"招人不用人"，用人单位"不招人用人"。
84、成立劳务派遣公司注册资本最低是多少？
答：《劳动合同法》对劳务派遣单位的设立进行了规范，即规定只有依法设立的能够独立承担民事法律责任、具备一定经济实力以承担对被派遣劳动者义务的公司法人才能专门从事劳务派遣经营。
《劳动合同法》第57条规定：劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立，注册资本不得少于50万元。
85、被派遣劳动者权益受损时由谁承担责任？
答：在劳务派遣用工形式的发展中，用工单位处于主导地位，为了防止劳务派遣单位或用工单位违反法律规定给被派遣劳动者造成损害，同时也为了促使用工单位与规范的劳务派遣单位合作、督促劳务派遣单位依法履行义务，《劳动合同法》规定，在被派遣劳动者合法权益受到侵害时，用工单位与劳务派遣单位承担连带赔偿责任。这样能最大限度地保护劳动者权益。
关于这一点最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》中已有规定：劳动者因履行劳动力派遣合同起诉，争议内容涉及接受单位的，以派遣单位和接受单位为共同被告。
劳动合同法测试题公司/部门：姓名：分数： 一、填空题（每空0、5分，共15分） 1、《劳动合同法》共（八）章，（98）条。 2、用人单位自（用工之日）起与劳动者建立劳动关系。 3、劳动法规和其他法律法规之间的关系为：上位法优于下位法、（特别法优于一般法、后法优于前法）。 4、用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定（公示或者告知劳动者）。 5、无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定（终止时间）的劳动合同。 6、劳动者提前（30）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。 7、区分offer letter是要约还是要约邀请的关键在于，该录用通知书中是否将（劳动合同的主要内容）交代的很详细。 8、只有在劳动者虚构或者隐瞒的个人情况与履行劳动合同（直接相关）的情况下，用人单位方能解除其劳动合同。 9、劳动合同期限一年的，试用期不得超过（二个月）。 10、竞业限制的人员限于用人单位的（高级管理人员、高级技术人员）和其他负有保密义务的人员。 11、对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由（劳动争议仲裁机构）或者（人民法院）确认。 12、《江苏省劳动合同条例》规定：劳动者在试用期内患病或者非因工负伤须停工治疗的，在规定的医疗期内，试用期（中止）。 13、用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应当承担（连带赔偿责任）。 14、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（百分之八十），并不得低于用人单位所在地的（最低工资标准）。 15、用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并
劳动合同法试题 单项选择题〔每题2分，共10分〕 1、已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（B ）内订立书面劳动合同。 A、半个月 B、一个月 C、两个月 2、用人单位自（C ）起即与劳动者建立劳动关系。 A、订立劳动合同 B、在合同文本签字盖章 C、用工之日 3、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低工资或劳动 合同约定工资的（B ）。A、60% B 80% C 100% 4、在解除或终止劳动合同后，竟业限制的人员竟业限制期限，不得超过（B ）。A、一年B、二年C、三年 5、劳动者提前（B）以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同A、十五日B、三十日C、六十日 二、多项选择题〔每题4分，共20分〕 1、以下关于试用期的规定表述正确的是：（BC） A、劳动合同期限不满三年的，试用期不得超过二个月； B、同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期； 2、劳动者在以下哪种情况下，应当按照约定向用人单位支付违约金? （AB） A、劳动者违反竞业限制约定； B、劳动者违反服务期约定；
C劳动者违反用人单位规章制度给用人单位造成损失。 3、劳动者有下列哪些情形之一，用人单位可以解除劳动合同？ （AC ） A、在试用期间被证明不符合录用条件的； B、不服从用人单位领导工作安排； C严重违反用人单位的规章制度的。 4、以下哪些情形，劳动者可随时通知用人单位解除劳动合同？（BC） A、在试用期内； C用人单位未按照劳动合同的约定支付劳动报酬或者提供劳动条件 5、以下哪些情形，劳动合同终止，劳动者可以取得经济补偿？ （ABC） A、劳动合同到期，单位不再续签导致劳动合同终止的； B、由于用人单位被吊销营业执照或者责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散，导致劳动合同终止的； C用人单位被依法宣告破产，导致劳动合同终止的。 三、判断正误题〔每题2分，共10分〕 1、未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以解除劳动合同。（对） 2、经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资，最长不超过12个月。（错） 3、劳动者在该用人单位连续工作满十年的，应当订立无固定期限劳 动合同。（对）
劳动合同法试题含答案 一、不定项选择题 ( 每题 2 分) 1. 根据《劳动合同法》第十条第一款的规定，建立劳动关系，应当订立。 A A. 书面劳动合同 B. 口头劳动合同 C. 书面或者口头劳动合同 2.根据《劳动合同法》第十一条的规定，用人单位未在用工的同时订立书面劳动合同， 与劳动者约定的劳动报酬不明确的，新招用的劳动者的劳动报酬的支付标准是。 C A. 按集体合同规定的标准执行，没有集体合同或者集体合 同未规定的，按最低工资标准 支付 B. 按集体合同规定的标准执行，没有集体合同或者集体合 同未规定的，按本单位同岗位 劳动者工资的百分之八十支付 C.按集体合同规定的标准执行，没有集体合同或者集体合同未规定的，实行同工同酬 3. 根据《劳动合同法》第十二条的规定，劳动合同类型有。ABC A.固定期限劳动合同 B.无固定期限劳动合同 C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同 4.根据《劳动合同法》第十四条的规定，有下列情形的，劳动者提出或者同意续订、订 立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。ABC A.劳动者在该用人单位连续工作满十年 B. 用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该 用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足五年 C.连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有本法第三十九条和第四十条第 一项、二项规定的情形，续订劳动合同的 5.根据《劳动合同法》第十四条的规定，用人单位自用工之日起满不与劳动者订立书面 劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。C
A.1 个月 B.6 个月 C.1 年 6. 根据《劳动合同法》第十七条的规定，下列是劳动合同的必备条款。AC A. 工作内容和工作地点 B. 劳动纪律 C. 社会保险 7.根据《劳动合同法》第十九条的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期 不得超过，三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过个月，劳动合同 期限不满个月的，不得约定试用期。 A A.1 个月 B.2 个月 C.3 个月 8. 根据《劳动合同法》第十九条第二款，同一用人单位与同一劳动者在约定试用期时 A A.可以多次约定试用期 B.只有在与劳动者解除或终止劳动合同一段时间后又重新雇佣时才可以重新约定试用 期 C.只能约定一次试用期 9. 根据《劳动合同法》第二十条的规定，下列关于劳动者在试用期的工资说法正确的是 A A.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约 定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准 B.劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的社会平均工资 C.劳动者在试用期的工资不得低于本单位平均工资的百分之八十 10. 根据《劳动合同法》第十九条的规定，试用期最长不得超过 B A.3 个月 B.6 个月 C.12 个月 11.根据《劳动合同法》第二十一条的规定，下列关于用人单位在试用期中解除劳 动合同的说法不正确的是 AB A.试用期内用人单位可以随时通知劳动者解除劳动合同 B.用人单位在试用期解除劳动合同的，不需向劳动者说明理由
门市接单技巧实例(1) 1 你们家价钱比别人家的高，又不能打折？ 答：你一定认同一分钱一分货，不是吗？我们公司是数一数二的婚纱公司，就是因为客户的口碑建立的，所以您可以放心的交给我们，请问您还希望我们给你什么服务？ 答:绝对不贵，以我们公司的规模，技术，服务绝对让你物有所值的 答：你可以问问别人家的价格和附带的东西，与我们公司的价格级产品对比一下看看是不是差很多，而且本公司的特色是与别人家不同的，强调一下，最后让客人了解一分钱一分货，高有高的价格，不随便打折对客户品质较有保障，若每位门市小姐都可任意打折，可能就对每一个客人的价格不一，那样就会让客户有受骗的感觉了。 门市接单技巧实例(2) 问：我们婚期还没定，只是顺便看看？答：现在刚好是促销活动，我们可以把优惠保留到你们结婚日期的答：以活动期限优惠来吸引客人做个暂定答：婚期没定出来看看的客人，大部份都是较为慎重的客人，门市应该多多介绍公司的特色，价格之后再以特殊的赠品给予吸引，并且宣称是店庆或者特殊节日公司限名额的优惠! 门市接单技巧实例(3) 礼服款式太少，不够新，不喜欢 答：礼服一定要试穿才能看出款式，如不喜欢可依喜好订做全新礼服 答：一般会嫌礼服太少，不够新的客人大多是看过而没有试穿的客人 尝试让客人试穿几件，因为礼服看跟穿是差很多的，若客人穿过还是水喜欢可给矛承诺至另外3家分公司挑选，如果这样客人还无法完全信服，最后可再说若真的不满意，可依客人要求的款式订做，或租用答：可说出你要的款式，我们帮你找出的风格与样式，甚至宜接取新礼服让你挑还都可以 答：XX小姐，你有所不知道，国这几天好日子特别多加上公司款式花样很新出租比率比较高，目前你看到的会比较少，公司现在正在进一批新款式，正好你的婚期还没到，你可先拍照等新款式到了再通知你来试穿请你放心. 门市接单技巧实例(4) 问：有没有名片给我一张，决定了再打电话或再来一趟 答：名片有，但还是亲自过来比较详细一点，还是先作资料上的签写可先帮两位争取及作保障。 答：现在我们难得在办促销优惠很大，可以趁机会把它保留下来，而且我们的优惠有名额的限制，也许改天过来名额已满就无法如此的优惠了。 答：你好，这是我的名片，但请不要把我当做推销员，我想成为你婚礼的顾问，提供给你最佳的服务，让我再为你强调一下....... 答：先给名片，询问客人要决定考虑商量的问题是什么，再以优惠要做软暂定可请美工人员依其喜好做设计。 答：你们担心的是什么。以我们公司庞大的设计工作群级合理的加100万的保障，你大可马上决定不用再跑一趟。 门市接单技巧实例(5) 照片的设计不喜欢。 答：照片的设计是属于弹性而不是固定或死板的，每个人喜欢的设计不一样，可听与两位的意见作一个美工的设计 答：照片设计若不喜欢没关系，我们可在照片送美工设计之前，请专业美工设计人员与客人沟通美工的设计方式。依客人的要求去设计照片。
劳动合同法测试题含答案
劳动合同法测试题 公司/部门：姓名：分数： 一、填空题（每空0、5分，共15分） 1、《劳动合同法》共（八）章，（98）条。 2、用人单位自（用工之日）起与劳动者建立劳动关系。 3、劳动法规和其他法律法规之间的关系为：上位法优于下位法、（特别法优于一般法、后法优于前法）。 4、用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定（公示或者告知劳动者）。 5、无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定（终止时间）的劳动合同。 6、劳动者提前（30）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。 7、区分offer letter是要约还是要约邀请的关键在于，该录用通知书中是否将（劳动合同的主要内容）交代的很详细。 8、只有在劳动者虚构或者隐瞒的个人情况与履行劳动合同（直接相关）的情况下，用人单位方能解除其劳动合同。 9、劳动合同期限一年的，试用期不得超过（二个月）。 10、竞业限制的人员限于用人单位的（高级管理人员、高级技术人员）和其他负有保密义务的人员。 11、对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由（劳动争议仲裁机构）或者（人民法院）确认。 12、《江苏省劳动合同条例》规定：劳动者在试用期内患病或者非因工负伤须停工治疗的，在规定的医疗期内，试用期（中止）。 13、用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应当承担（连带赔偿责任）。 14、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（百分之八十），并不得低于用人单位所在地的（最低工资标准）。 15、用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并
1.建立劳动关系后，最迟应该在多长时间内订立书面劳动合同？ 根据《劳动合同法》第十条的规定，已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起1个月内订立书面劳动合同。也就是说，法律提倡用人单位在建立劳动关系之日即用工之日就与劳动者订立书面劳动合同，但是如果用人单位没有在建立劳动关系之日与劳动者订立书面劳动合同，只要在自用工之日起1个月内订立了书面劳动合同的，就不属于违法行为。 2.直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项指的是哪些事项？ 根据《劳动合同法》第四条的规定，直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项是指有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等事项。 3.劳动合同的解除分为哪几种情况？ 根据《劳动合同法》第四章的规定，劳动合同的解除分为三种，即双方协商解除劳动合同、劳动者单方解除劳动合同和用人单位单方解除劳动合同。 4.在什么情形下，劳动合同终止？ 根据《劳动合同法》第四十四条的规定，有下列情形之一的，劳动合同终止：（1）劳动合同期满的；（2）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；（3）劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；（4）用人单位被依法宣告破产的；（5）用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；（6）法律、行政法规规定的其他情形。 5.劳动合同终止的，用人单位是否支付经济补偿？ 根据《劳动合同法》第四十六条的规定，除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订劳动合同的情形外，用人单位依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的；用人单位被依法宣告破产或者用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散而终止劳动合同的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿。 6.用人单位违法解除或者终止劳动合同的，应当怎么处理？ 根据《劳动合同法》第四十八条、第八十七条的规定，用人单位违法解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照经济补偿标准的两倍向劳动者支付赔偿金。
门市接单技巧30招 门市接单技巧30 招门市接待新婚夫妇30 种类型”分析”及”应对”招式顾客类型: 一.疑心病重的新人分析: 1.本性好疑,曾有过失败的经验. 2.不能接受门市小姐的说明,无法信任门市小姐. 3.缺乏商品知识,担心作品是否适合自己及有无折. 应对: 1.有耐心的将套系内容介绍清楚,针对重点内容详细介绍. 2..找出自己无法采纳之原因,设法消除对方心理上的障碍. 3.让自己成为新人商量的对象以博取好感 二. 要求帮其物色,自己却不看一眼分析: 1.依赖心重,想考虑门市的能力. 2.不喜欢门市小姐的态度,消磨时间. 应对: 1.了解清楚新人的需求,再针对这方面交换意见. 2..可寻求与摄影无关的共同话题使彼此融洽,留下好印象. 三. 一再发问同样问题分析: 1.心中疑虑无法获得解决,缺乏决断力. 2.没有注意门市小姐介绍,耳朵重听,不相信门市小姐应对: 1.面带微笑不厌其烦的回答新人的同样问题. 2..引导新人选出合乎要求的套系,帮助对方决定并预约. 四，不肯采纳意见分析: 1.意志坚定(本位主义),相信自己的眼光,要自己挑选. 2.门市小姐的说明不合乎需求,认为一旦采纳门市小姐的意见就是受到了强制推销应对: 1.夸奖对方的眼光并要约的回答任何疑问. 2..将自身的专业知识提纲给对方参考以博得信任,并注意谈话内容发掘其真实需要
五，犹豫不决,不知所从分析: 1.眼花缭乱,担心是否适合自己,却找不到合意的商品. 2.价格不满意,门市小姐不能成为可以商量的对象应对: 问清顾客的预算,根据其需要鼓励其选择适当相近的套系,并保证一定合乎其需要. 六，不能明确表示需要什么分析: 1.意志薄弱,眼花缭乱,不知道哪个较好,没有想象中的商品,只要有好的婚纱摄影师就订, 事先逛街而已.. 应对: 1.从谈话中判断对方的生活背景,让顾客对本公司整体服务留有良好印象 七，拒绝由您接待的新人 . 分析: 1.门市小姐过于年轻,不信任门市小姐,不喜欢门市小姐的类型,曾有过恶劣的印象,自以为是,信心十足. 应对: 1.行为举止要明朗诚恳有耐心,让经验丰富的同仁前来援助八，.转身就跑的新人分析: 1.生性畏缩,怯弱,门市小姐给予无形的压迫感,曾有过被强迫推销的痛苦经验 2.价格比预算高,想仔细考虑过后再做决定应对: 1.制造柔和温馨的气氛,对谈一些容易回答的问题. 2..制造交谈的机会,保证对方预约后不会后悔. 九，爱讨价还价的新人: 分析: 1.以杀价为乐,与预算不合,觉得按照标价购买会吃亏上当,斤斤计较的应对: 1.提供折扣以外的服务,使对方满意. 十，光问价钱而不买的分析: 1.以杀价为乐,与预算不合,觉得按照标价购买会吃亏上当,斤斤计较的应对: 1.提供折扣以外的服务,使对方满意. 十一，毫无反应默不做声的分析: 1.本性沉默寡言,门市小姐与新人
劳动合同法问答 http://biz.doczj.com/doc/581867753.html,2008-11-05来源：宝鸡市劳动保障局 一、什么是劳动合同?有哪些法律特征? 答：劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。其特征有： (一)劳动合同的主体是特定的，即一方是劳动者，另一方是用人单位。 (二)劳动合同的内容是劳动权利和义务。根据劳动合同，劳动者须在劳动合同有效期内为用人单位进行工作，用人单位负责提供劳动条件和工作报酬等。劳动者通过劳动获得的收益来维持自己的生存和履行法定的赡养、抚养和扶助义务。用人单位通过支付报酬来换取职工的劳动力以取得利润。这样在劳动合同中以劳动付出和劳动报酬互为条件，实现了主体双方权利和义务的统一。 (三)劳动合同是诺成性合同。订立劳动合同只要双方当事人协商一致，合同即可签订。 二、建立劳动关系为什么应当订立劳动合同?
答：《劳动法》第十条规定，建立劳动关系应当订立劳动合同。因此，员工与用人单位建立劳动关系，都要订立劳动合同。实行劳动合同制度，是为了维护企业和劳动者双方的合法权益，加强社会主义民主与法制建设的需要。劳动合同是确立劳动关系的法律凭证。在过去的用工制度中，劳动者是通过行政手段被分配到企业之中去的，行政命令就是确立劳动关系的法律凭证。在市场经济的条件下，企业成为独立的用人主体，劳动者也有了自主择业的权利，企业和劳动者应当订立劳动合同，从而确定双方的劳动法律关系，明确各自的权利和义务。 三、哪些用人单位和劳动者适用劳动合同法? 答：《劳动合同法》第二条规定，中华人民共和国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织(以下称用人单位)与劳动者建立劳动关系，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，适用本法。国家机关、事业单位、社会团体和与其建立劳动关系的劳动者，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，依照本法执行。 四、哪些人要签订劳动合同?哪些人不用签订劳动合同? 答：劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利与义务的协议。因此，所有与用人单位保持劳动关系的人员都要
婚纱影楼门市接单技巧 婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐吸心大法”7大奇招 心理准备 如果你不具有诚恳”的心态，请无须再阅读！ 诚恳”是内功心法的基础，是每一位门市人员必须具备的职业素养。 诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。 恳”对所从事的工作勤恳。 门市应该是下列几种素质与性格（气门）： 1、心中没有好弄”与难搞”之分，只有顾客”；没有低套”与髙套”之分，只有定单”。 2、有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。 3、知道自己是在悬崖上练功，心里明白功力不够就随时可能落崖。 4、要有强大的接单能力和提升二次消费能力，主导消费动向。 5、了解专业知识，可立即回答顾客提出的问题。 6、具备寻找公司产品卖点的能力。 7、对公司的产品及未来深具信心。 & 无职业厌倦感。 9、必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。 0、感觉自己是一个拳击手”，被外力击倒后能很快的站起来，并继续投入比赛。 1、明白赚钱为自己，做事为别人”。 2、要有韦小宝性格”会适应不同的顾客和不同环境成为优秀门市的每日自我暗示
（心经） 1、我的目标非常清楚。 2、我很自律。 3、我是一个自动自发的人。 4、我想获得更多的知识。 5、我希望与人建立良好的人际关系。 6、我喜欢自己。 7、我喜欢与顾客交谈。 & 我喜欢挑战。 9、我喜欢胜利。 0、我能以正面积极的态度接受拒绝。 1、我可以处理细节。 2、我很忠诚。 3、我满怀热忱。 4、我相当客观。 5、我是一个很好的听众。 6、我观察入微。 7、我的沟通技巧很丰富。 &我是一个勤奋工作的人。 9、我有毅力，我能坚持到底。
吸心大法”第一招：观出招前，请先留意店门口驻足停车和踏进店门的一切人员并思考以下问题； 1、来人是拍照还是取件？ 2、是拍婚纱照还是写真或者全家福？ 3、是来随便参观了解一下，专程进入本店？ 4、是因为有活动才来还是有朋友介绍过来或者在我们这里做过伴娘？ 5、顾客是否注意自身形象？ 6、顾客是何职业？ 7、顾客有多少消费能力？ & 顾客今天有定单的可能吗？ 根据观察，考虑出招方式 吸心大法”第二招：招呼（问候） 你（们）好，欢迎光临” 请问有什么需要” 辅以微笑服务，点头，并注视顾客，声音要有精神， 给人以精力充沛、甜美的印象。 积极引客入座或参观本店。 吸心大法”第三招：问（了解顾客需求，以便有的放矢） 一、拍照顾客 微笑面对顾客（微笑服务的执行） 请问两位是看婚纱照（写真）吗？
劳动合同法题库 一、单项选择题： 1、《劳动合同法》由第十届全国人大常委会第二十八次会议于（）通过，（）起施行。 A．2007年6月29日2008年1月1日 B．2007年6月29日2007年6月29日 C．2007年6月28日2007年10月1日 D．2007年6月28日2008年1月1日 答案:A 2、《劳动合同法》的立法宗旨是：完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利和义务，保护（）的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系。 A．企业 B．用人单位 C．劳动者 D．用人单位和劳动者 答案:C 3、用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与（）或者职工代表平等协商确定。 A．董事会 B．监事会 C．工会 D．职工代表大会
答案:C 4、订立劳动合同，应当遵守合法、（）、平等自愿、协商一致、诚实信用原则。 A．公道 B．公认 C．公开 D．公平 答案:D 5、直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权（）。 A．不遵照执行 B．宣布废止 C．向用人单位提出，通过协商予以修改完善 D．请求劳动行政部门给予用人单位处罚 答案:C 6、《劳动合同法》调整的劳动关系是一种（）。 A．人身关系 B．财产关系 C．人身关系和财产关系相结合的社会关系 D．经济关系 答案:C 7、用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。 A．用工之日 B.签订合同之日
中华人民共和国劳动合同法》知识问答 1、《中华民共和国劳动合同法》自何时起施行？答：《中华人民共和国劳动合同法》由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2007 年6 月29 日通过，自2008 年1 月1 日起施行。 2、为什么要制定《中华人民共和国劳动合同法》？答：制定《中华人民共和国劳动合同法》的目的是：为了完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利和义务，保护劳动者的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系。 3、《中华人民共和国劳动合同法》的适用范围是什么？答：中华人民共和国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织与劳动者建立劳动关系，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，适用该法。 国家机关、事业单位、社会团体和与其建立劳动关系的劳动者，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，依照该法执行。 4、什么是劳动关系？ 答：所谓劳动关系，一般是指人们为了完成一定的生产劳动任务而对劳动力占有、支配、使用和管理所形成的社会关系。 5、订立劳动合同应遵循什么原则？答：订立劳动合同应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。 6、用人单位与劳动者之间自何时建立劳动关系？答：用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。 7、用人单位招用劳动者，是否可以扣押劳动者的居民身份证和其他证件？ 答：用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件。 8、用人单位招用劳动者，是否可以要求劳动者提供担保或者以 其他名义向劳动者收取财物？ 答：用人单位招用劳动者，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。 9、建立劳动关系，是否应当订立书面劳动合同？答：建立劳动关系，应 当订立书面劳动合同。 10、已建立劳动关系，应当何时订立书面劳动合同？答：已建立劳动关
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 新劳动合同法-试题及答案 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
新〈〈劳动合同法》复习试题及答案 1、〈〈劳动合同法》由第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过，自（）起施行C2008.1.1 2、〈〈劳动合同法》共有（）条。98 3、为了完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利和义务，保护（）的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系，制定〈〈劳动合同法》。劳动者 4、依法订立的劳动合同具有约束力，（）应当履行劳动合同约定的义务。C、用人单位与劳动者 5、用人单位在制定、修改或者决定直接涉及劳动者（）的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体 职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。 B、切身利益 6、在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权（）。 C、向用人单位提出，通过协商予以修改完善 7、县级以上人民政府劳动行政部门会同工会和企业方面代表，建立健全（），共同研究解决有关劳动关系的重大问题。 A、协调劳动关系三方机制 8、工会应当帮助、指导劳动者与用人单位依法订立和履行劳动合同，并与用人单位建立（），维护劳动者的合法权益。 B、集体协商机制 9、用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。C、用工之日 10、建立劳动关系，（）订立书面劳动合同。D、应当 11、用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同，是指（）A、固定期限劳动合同 12、劳动者在该用人单位连续工作满（）的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。 10 13、同一用人单位与同一劳动者在约定试用期时，（）。C、只能约定一次试用期 14、劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）。2个月 15、以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满（）的，不得约定试用期。3个月 16、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（）。80% 17、用人单位为劳动者提供专项培训，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者约定服务期。劳动者违反服务期约 定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的（）。培训费用 18、在解除或者终止劳动合同后，竞业限制人员到与本单位生产或者经营同类产品的有竞争关系的其他用人单位的竞 业限制期限，不得超过（）。2年 19、劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付（）。违约金 20、对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由（）确认。D、劳动争议仲裁机构或者人民法院 21、用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请（）。支付令 22、劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的，（）违反劳动合同。不视为 23、劳动者对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权对用人单位提出（）。A、批评、检举和控告 24、用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同（）。D、继续有效 25、变更劳动合同，应当采用（）形式。A、书面 26、劳动者提前（）以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。30 27、劳动者在试用期内提前（）通知用人单位，可以解除劳动合同。3 28、劳动者（），用人单位不可以解除劳动合同。B、患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的 29、用人单位经济性裁员时，应当优先留用（）B、订立无固定期限劳动合同的劳动者
攻略一:欲终取之,必先予之 影楼网有顾客入店,门市的第一反应应该是什么?假如你回答:钱来了,那问题就开始了.在很多的时候,影楼门市会把让顾客定单作为主要目的,往往导致的结果却恰恰相反,尤其是在一些 比较发达的城市.我们讲舍得的道理就是先舍后得,顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么,你就要给他什么.所以销售的最高策略,不是卖东西,而是在帮助重庆在职研究生满足他的需求,好的门市销售都是顾问式的,建议式的,帮助式的.而帮助的定义就在于帮助别人的时候,应该设身处地的为对方着想,而不谋求对方任何的回报,面对越来越聪明的婚纱影楼顾客 真诚或许才是最能打动对方的东西. 攻略二:卖感觉不是卖产品 1.随时随地建立信赖感 全国影楼拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件影楼事情,他们在做决定的时候会非常的慎重,所以,顾客对你是否有足够的信赖感就非常重要.门市在谈单过程要随时注意建立顾客 对你的信赖感,方法有: A.多注意倾听,信赖感的基础来自对你的喜欢,没有人会喜欢喋喋不休和不尊重自己的人,所以,在谈单过程中保持对顾客的关注和尊重是信赖感得以建立的基础.有一些门市喜欢自己讲个不停,事实上,有经验的门市都知道有一种顾客是最难成交的,就是自始自终很少说话的那种,你讲的太多,顾客没有机会讲话,成交率就会大大降低. B.学会模仿顾客.中国影楼每个人都喜欢和自己类似的人,同时每个人都没有办法拒绝他自己,门市在接单的过程中如果能够潜移默化地模仿对方的声音和肢体语言,顾客将会很难拒绝你.如果双方说话慢条斯理,你说话也慢条斯理,如果对方说话像机关炮,你也要像机关炮.当顾客觉得你和他很像,很投缘的时候,就是你成交的时候了. C.多利用现身说法和第三者见证.有些门市在谈单的时候喜欢空讲,言之无物,往往给顾客一 种王婆卖瓜,自卖自夸的感觉,而相反,很多门市不善言辞,定单成功率却很高,主要原因就因为她有一个自己的样册,当顾客同时看到真人和照片效果的时候,信赖感会由然而生. D.7192利用专业的知识,谈单过程门市专业形象很重要,其实,现在的7192结婚照已经不是单单的拍结婚照了,很多的时候,已经进化成为一种家庭的软装修.所以,推荐套系的过程也就是帮助顾客装点新居的过程,不要老是盯着顾客的钱,用你的专业知识去引导顾客的消费思路吧. 2.设法拉近距离感 人们喜欢和朋友交往,喜欢做朋友的生意.所以,销售又是叫朋友的过程,叫朋友有利于拉近距离感拉近距离感有利于最后成交朋友,拉近距离的7种方式: A.主动出击,最好的防守就是进攻,要在最短的时间里采取最大量的行动,坐在家里不工作是 赚不到钱的,同同样坐在家里也是交不到朋友的,所以我们要想成为一流的门市,不仅仅来到 店堂的我们要和他们交朋友,同样,也要随时随地结交朋友,主动出击. B.主动帮助别人,可以想象这样一个问题,有一天你需要一份保险,这时有两个业务员在和你谈,其中一个业务员曾经帮助过你,另外一个是普通关系,请问你在大多数情况下会决定问谁
《劳动合同法》网上知识知识竞赛试题答案 1、《劳动合同法》由第十届全国人大常委会第二十八次会议于（）通过，（）起施行。 1)．2007年6月29日2008年1月1日2)．2007年6月29日2007年6月29日3)．2007年6月28日2007年10月1日4)．2007年6月28日2008年1月1日答案：1 出处：《劳动合同法讲话》第一讲 2、《劳动合同法》的立法宗旨是：完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利和义务，保护（）的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系。 1).企业2)．用人单位3)．劳动者4)．用人单位和劳动者 答案：3 出处：《劳动合同法》第一条 3、用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与（）或者职工代表平等协商确定。 1).董事会2).监事会3).工会4).职工代表大会 答案：3 出处：《劳动合同法》第四条 4、订立劳动合同，应当遵守合法、（）、平等自愿、协商一致、诚实信用原则。 1).公道2).公认3).公开4).公平 答案：4 出处：《劳动合同法》第三条 5、直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权（）。 1).不遵照执行2).宣布废止3).向用人单位提出，通过协商予以修改完善4).请求劳
动行政部门给予用人单位处罚 答案：3 出处：《劳动合同法》第四条 6、《劳动合同法》调整的劳动关系是一种（）。 1).人身关系2).财产关系 3).人身关系和财产关系相结合的社会关系4).经济关系 答案：3 出处：《劳动合同法讲话》第28页 7、用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。 1).用工之日 2).签订合同之日 3).上级批准设立之日4).劳动者领取工资之日 答案：1 出处：《劳动合同法》第七条。 8、用人单位招用劳动者，（）扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。 1).可以 2).不应 3).应当4).不得 答案：4 出处：《劳动合同法》第九条 9、《劳动合同法》规定，建立劳动关系，（）订立书面劳动合同。 1). 可以2). 应当3). 需要4). 无须 答案：2 出处：《劳动合同法》第十条第一款 10、已经建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。 1).十五日2).一个月3). 二个月4).三个月 答案：2 出处：《劳动合同法》第十条第二款 11、固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同（）时间的劳动合同。 1).解除2). 续订3).终止4).中止 答案：3
（新劳动法合同）劳动合同 法知识问答
《劳动合同法》知识问答 十八、什么是劳动合同? 答：劳动合同，是指劳动者同企业、国家机关、事业单位、民办非企业单位、个体经济组织等用人单位之间订立的明确双方权利和义务的协议。 十九、《劳动合同法》的立法目的是什么？ 答：为了完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利和义务，保护劳动者的合法权益，构建、发展和谐稳定的劳动关系。 二十、《劳动合同法》施行前已依法订立且于本法施行之日存续的劳动合同怎么办? 答：根据《劳动合同法》第九十七条的规定，于《劳动合同法》施行前已依法订立且施行之日存续的劳动合同继续履行。 二十壹、用人单位规章制度对劳动者有约束力吗? 答：用人单位依照法定程序制定、内容不违反法律法规且向本单位职工公示使其知悉的规章制度，对本单位以及本单位的劳动者具有约束力，本单位以及本单位劳动者应当遵守。 二十二、用人单位制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项,要经过什么程序? 答：用人单位于制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，和工会或者职工代表平等协商确定；且且将规章制度或者重大事项决定进行公示，或者告知劳动者。 二十三、劳动关系从何时建立? 答：用人单位自用工之日起即和劳动者建立劳动关系。用人单位和劳动者于用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。根据之上规定，即使用人单位没有和劳动者订立劳动合同，只要用人单位对该劳动者存于用工行为，则双方之间就建立了劳动关系，劳动者就享有劳动法律、法规规定的权利。 二十四、用人单位有权了解劳动者哪些情况? 答：用人单位招用劳动者时,有权了解劳动者和劳动合同直接关联的基本情况，劳动者应当如实说明。 二十五、用人单位能够扣押劳动者的身份证等证件吗? 答：用人单位招用劳动者时，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件。其他证件包括学历证书、毕业证书、职业资格证书等。 二十六、建立劳动关系后，应该于多长时间内订立书面劳动合同? 答：已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起1个月内订立书面劳动合同。也就是说，法律提倡用人单位于建立劳动关系之日即用工之日就和劳动者订立书面合同，可是如果用工单位没有于建立劳动关系之日和劳动者订立书面劳动合同，只要于自用工之日起1个月内订立了书面劳动合同的，就不属于违法行为。 二十七、用人单位不和劳动者订立劳动合同怎么办? 答：根据《劳动合同法》第十壹条、第十四条、第八十二条的规定,用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未和劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者支付俩倍的工资。用人单位自用工之日起满1年不和劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位和劳动者已订立无固定期限劳动合同。 二十八、劳动合同文本能够仅由用人单位保管吗? 答：根据《劳动合同法》第十六条的规定，劳动合同文本由用人单位和劳动者各执壹份。这就是说，劳动合同文本不能够仅由用人单位保管。 二十九、劳动合同应具备哪些必备条款? 答：根据《劳动合同法》第十七条的规定，劳动合同的必备条款应包括：（1）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；（2）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；（3）劳动合同期限；（4）工作内容和工作地点；（5）工作时间和休息休假；（6）劳动报酬；（7）社会保险；（8）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；（9）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。 三十、无固定期限劳动合同就是终身劳动合同吗?
前言，关于价格，各地有差异，所以，不要看具体价格，请按照你们当地价格去对照。比如，09年在一个群里，一个上海的司仪很牛牛地在群里说话，当时我就说他，我说你啊别弄错了位置，我们仅仅是交流，学习不分地区，价钱却要看地区的。。比如20万在我们这里可以买100米的房子，而你连厕所都买不起，明白吗？所以，大都市，小户型之流不要上来放肆。。哈哈。。 一，谈单 门市，作为一个单独的个体出现，在整个服务行业里，门市的作用是不言而谕的。门市的优劣对生意的影响是非常大的。好多人认为自己谈单很厉害。其实，当你跳出井底之后，会发现，差距是非常大的。门市人员一定要有亲和力。穿着适当，举止文雅，微笑处世，一个好门市，十分懂得顾客的心理，会很恰当地收张。强调一点，门市本身必须是自信型的，而非服务型的。服务型的门市只能谈成模式化的单子。不敢于挑战顾客心理底线，无法掌握顾客的最高消费能力。我们要有服务意识，或者说是潜意识。而非服务型表现 首先，顾客进门后，除非是问啥啥也不说的“纯转”，否则，三言两语之后一定会有基本了解。看车，看车钥匙，看穿着，看手机，看首饰，看包包，看举止。。。。。抓紧倒一杯水，这是服务。服务行业的起码原则。建议各位都能买一套装摸做样的茶具或者标准透明的玻璃杯具。而不要用纸杯。倒水，可以做一个饭店台面的点菜立牌，上面写着，绿茶，可乐，橙汁，白开水。。。。请顾客任选。给顾客倒上一杯，坐下来谈。注意，添水。并且，倒水不要超过杯子的三分之二。时刻注意水温的变化。根据季节的不同，可能三分钟或者五分钟，即使一口没喝，也要换水。并且，换水不要离开顾客的视线。顾客喝水了，喝到不要少于三分之一，就要加水。这是个细节，要知道顾客和你不熟悉，不可能喝到一点没有把杯子倒过来喝光。要注意到这一点。谈单时，切记门市要坐下来谈。不可让顾客坐着门市站着。那等于在等待送客。坐下来谈单时，要少问，多听，适当插话。并且说话要小声，再小声。这一点非常重要！越是小声，他们越会细心听。越是大声，他们越是分散注意力。
《劳动合同法》知识测试题 一、单项选择题（10题，每题2分，共20分。选对得分，错选或不选零分。） 1、根据《劳动合同法》的规定，除文艺、体育、特种工艺单位以外，劳动者需要年满（ B ）周岁，有劳动权利能力和行为能力。 A、14 B、16 C、18 D、20 2、根据《劳动合同法》的规定，用人单位与劳动者建立劳动关系的起算日期是（A ）。 A、用工之日起 B、劳动合同订立之日起 C、试用期满之日起 D、自用工之日起一个月后 3、根据《职工带薪年休假条例》的规定，张某累计工作年限为15年，可以享受带薪年休假的天数为（B ）。 A、5 B、10 C、15 D、20 4、甲公司与张某签订了1年期的劳动合同，根据《劳动合同法》的规定，在劳动合同中约定的试用期不得超过（B ）。 A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、6个月 5、甲公司与张某签订了3年期的劳动合同，在劳动合同中约定月工资800元，甲公司所在地的最低月工资标准为750元。根据《劳动合同法》的规定，张某在试用期的月工资不得低于（ C ）元。 A、640 B、720 C、750 D、800 6、根据《劳动合同法》的规定，用人单位与劳动者在签订劳动合同时，必须约定的条款是（D ）。 A、敬业限制条款 B、试用期 C、服务期 D、劳动合同期限 7、张某的实际工作年限为18年，在甲公司的工作年限为13年。根据《劳动合同法》的规定，张某享有的医疗期期间为（ D ）。 A、3个月 B、 6个月 C、9个月 D、12个月 8、张某在甲公司的月工资为2000元，当地最低月工资标准为700元，张某因患大病在家中休病假。根据《劳动合同法》的规定，在医疗期内，张某的病假工资不得低于（A ）元。 A、560 B、700 C、1600 D、2000 9、根据《劳动合同法》的规定，劳动者在试用期内提前（A ）日通知用人单位，可以解除劳动合同。 A、3 B、10 C、15 D、30 10、根据《劳动合同法》的规定，下列各项中，用人单位可以解除劳动合同的是（D ）。 A、患病或者非因公负伤，在规定的医疗期内 B、女职工在孕期、产期、哺乳期 C、在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年 D、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作
《劳动合同法》50个典型问题独家答疑(1) 2007年7月3号到9号，中人网组织在劳动法领域有着丰富经验的资深律师彭志就HR 关注的一些典型问题进行了在线答疑。此次答疑共涉及到广大HR关注的50多个典型问题。彭志律师就新法的与之前的劳动法的异同，HR所疑惑的典型问题作了深入的剖析。熟悉这50个典型问题，对劳动合同法实施以后的操作有非常强的指导意义。 以下是答疑实录： 中人网：新劳动法，关于企业要与员工签合同，但是员工不愿意签同时也不愿意办理离职手续，这种情况，做了什么规定？企业应该怎样做？ 彭志：这是一个非常实践的问题，我们在实践的做法中往往会建议用人单位在第三人（可以是工会代表或者当地劳动所的工作人员）在场见证的情况下要求劳动者签订劳动合同，如果劳动者仍然不签订，则按照其拒绝达成劳动合同关系处理。当然，前提是劳动合同是合法有效的。 中人网：彭律师，您好！《劳动合同法》规定，员工只要提前30天提出书面申请就可以辞职，企业留人的压力、用人的风险更大了，HR部门应该从哪些方面来应对呢？ 彭志：由于法律的强性规定，劳动者要求辞职的权利收到扩大的保护。而对于劳动者这种提前30天的辞职要求，用人单位没有选择权，因此，我们认为可能只能从公司文化和福利待遇，当然也包括人情（^_^）管理的模式来留人了，这一块不是我的专业，可能无法具体答复。而对于其他的风险，则需要通过签订保密协议和竞业禁止协议来规范。 由于劳动合同法其主要目的是为了保护劳动者的利益，因此，在法律权利义务的规定上，会更偏向于劳动者。但从在法律上，用人单位有制定规章制度的权利。因此，该法的出台更进一步要求企业更加需要完善企业的规章制度，规范双方的权利义务。 中人网：无固定期限的劳动合同，是指劳动者想随时解除合同都可以吗？ 彭志：无固定期限的劳动合同并非劳动者随时都可以解除劳动合同，在无固定期限劳动合同下，劳动者单方要求解除劳动合同的，亦应提前30天提出。 中人网：第十一条用人单位未在用工的同时订立书面劳动合同，与劳动者约定的劳动报酬不明确的，新招用的劳动者的劳动报酬按照集体合同规定的标准执行；没有集体合同或者集体合同未规定的，实行同工同酬。 我对于这一条不是特别明确。文中提到，没有合同的员工实行同工同酬。 但是现在有些情况是，新加入的员工有时候比老员工的工资要高，如果按照同工同酬标准去实施的话，新员工肯定不同意。假设企业根据劳动合同法的规定按照同工同酬去付工资的话，员工去申请仲裁获胜的可能性有多大？ 彭志：这里面有一个前提，就是劳动报酬约定不明确。换言之就是到底给多少工资大家约定不清晰，因此，很难认定新员工的工资比老员工工资高，所以在这种情况下执行同工同酬。如果员工申请仲裁，仲裁可能会依据其同类岗位的报酬要求企业支付。 中人网：我请教一个问题，这个问题也是最近我和同事讨论得较多，而又不好办的问题——新的劳动合同法，包括现行的劳动法中，都提出了企业内部员工（常称劳方）在企业方（常叫资方）工作，比如裁员劳动条件薪酬标准等等都应由代表劳方利益的工会或职工代表大会出面来与资方商讨（不好听的叫法，叫做谈判）。 但是现在实际情况是，企业里设有工会主席，但工会主席是由企业方任命的，对资方的要求与条件谈判过程中，无视劳动者的根本利益。也就是现阶段劳方的工会或职代不能真正代表劳方的利益，请问：像这类问题怎么处理？ PS，前阵子在央视二套的经济与法节目中，有报道说，一家大型企业的工会主席站出来为劳方说了几句公道话，居然被资方以无理的要求解雇了…… ……