职业女性着装
女士着装时要注意“六 不”
套装不允许过大或过小 不允许衣扣不到位 不允许不穿衬裙 不允许内衣外露 不允许随意搭配 不允许乱配鞋袜
在正式场合，与男士相同， 以西式套装为主，下半身可以改 穿窄裙代替长裤，其质地、裁剪 需要完全与上衣相同，颜色方面 则可以稍加变化，浅色系亦无不 可。花色也可以表现得较活泼一 些。长短须合宜，这点十分重要， 太长会显得保守呆板，太短则显 得轻浮、轻佻。
女士的膝盖一定要并起来，不可 以分开，脚可以放中间，也可以放在 侧边，手则叠放于腿上。如果裙子很 短的话，一定要小心盖住。
男士一般就不必像女士那么拘束 了，膝盖可以稍微分开些，但不宜超 过肩宽。不管男士女士，当翘腿的时 候，都要注意收紧上面的腿，脚尖下 压，绝不能以脚尖指向别人，或者上 下抖动，这是一种令人非常不舒服的 习惯。
2
• 微笑着向接待员说明身份、拜访 对象和目的。
• 根据对方的反应和态度来确定告 辞的时间和时机。
• 如受访者实在脱不开身，则留下 自己的名片和相关资料，请接待
• 说完告辞就应起身离开座位，不 要久说久坐不走。
员转交。
• 感谢对方的接待，握手告辞。
• 见到拜访对象后，要握手、问候、 • 如办公室门原来是关闭的，出门
1
2
门
两桌横排
1 2
门
两桌竖排
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1
主桌排定之后，其余桌次的高低以离主桌的远近
桌次顺序原则 而定，近者为高，远者为低；平行者以右桌为高，
左桌为低。具体顺序，详见下图：
1 23 45
门 五桌
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213 546
门 六桌
45 213
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端正的站：站如松
挺胸，抬头，收腹，目视前方， 形成一种端正、挺拔、优美、典雅 的气质美。
优美的站姿男女有别： 女子站立时，两脚张开呈小外 八字或 V字型；男子站立时与肩同 宽，身体平稳，双肩展开。
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稳重的坐：坐如钟
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首饰佩戴要讲究的四个原则
“影响工作，炫富、炫耀性别优势” 的首饰不能戴。 每种不多于两件（如耳环、手镯）。 总数量不超过三件。 两种及以上的首饰时，应同质同色， 或不同质至少也要同色。 如十字架形的挂件在国际交往中不 宜配戴。
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正确的蹲姿
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲， 前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后 脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。
蹲姿的忌禁：
突然下蹲；离人过近；方位失当；毫 无遮掩
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拜访客户
• 到了客户办公楼前，再整装一次。
而定，近者为高，远者为低；平行者以右桌为高，
左桌为低。原则如下：
位
置
原则一：生熟有别，初次见面要让座
礼
原则二：中外有别，除了与国内政治有关
仪
的座次
排列问题，一律以右为尊
原则三：遵守陈规
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桌次顺序原则
1
主桌排定之后，其余桌次的高低以离主桌的远近而定， 近者为高，远者为低；平行者以右桌为高，左桌为 低。具体顺序，详见下图：
鞋与袜，决不可忽视的细节
正式西服不应配休闲鞋。非皮鞋款式 和浅色的皮鞋都属于休闲鞋。
黑色的皮鞋最为正式，而且搭 配任何西装都没错，甚至是浅色的休 闲西服都可以。浅色的皮鞋只能搭配 浅色的休闲西服。
与鞋一样，穿正式西服时应配 以深色的袜子，最好是黑色的。这样 与全身服装的颜色也能顺承下来。袜 子的质地可以是棉的、毛的或真丝的。 但不应是尼龙的。
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女士裙装四大禁忌
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裙、鞋、袜不搭
光腿或渔网袜穿职 业群
三截腿
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皮裙
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女士仪表
1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马 尾、不染鲜艳颜色 2.化淡妆，补妆需避人 3.指甲不宜过长，并保持清洁 涂指甲油时须自然色
微笑，女性最重要、最美丽的容颜； 微笑，是男士良好修养的最佳体现
服饰礼仪
男士基本要求
• “三三”原则： 三大禁忌：忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。 三一定律：鞋子、皮带、公文包 一个颜色 三色原则：即全身穿着限制在三种颜色之内
• 着西装八忌：
– 西裤过短 – 衬衫放在西裤外 – 不扣衬衫扣 – 西服袖子长于衬衫袖 – 领带太短 – 西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外） – 西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 – 西服配便鞋
商务礼仪
为什么要学礼仪
• 对个体 – 不学礼，无以立 – 使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 – 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
• 对组织 – 塑造组织形象 – 传播沟通信息 – 提高办事效率
真诚的微笑：亲切
微笑是一种国际礼仪，是一种不分国籍 的通用语言。能充分体现一个人的热情、修 养和魅力。是最能赋予人好感，增加友善和 沟通，愉悦心情的表现方式，是人际交往中 的润滑剂。
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社交礼仪
• 用餐文雅，吃的时候应闭嘴细嚼慢咽， 不要发出声音。
• 鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小盘里， 不能吐在桌子上。
• 敬酒时，杯口要低于对方杯口。如无特 殊人物在场，要按序敬酒。
• 嘴里有食物时，不张口与人交谈；剔牙 时，请用手掩口。
67
门
七桌
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面门为上；居中为上；以离门远、离主位近为上，
2
同样远近以主位的右为上。主位右侧为主宾位，若
座次排序原则 主宾身份高于主人，为表示尊重，也可以安排在主
人位子上座，而主人坐在主宾位子上。见下图：
主位
1
2
主位1
1
2
3
4
3
4
5
6
7
8
9
门 一个主位
5
6
7
8
主位2
门 两个主位
交换名片。
后应轻轻把门关上。
• 客户奉上茶水或咖啡时，应表示 谢意。
• 客户如要相送，应礼貌地请客户 留步。
• 会谈时，注意称呼、遣词用字、 语速、语气、语调。

• 会谈过程中，如无急事，不打电 话或接电话。
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主桌排定之后，其余桌次的高低以离主桌的远近