电 子 商 务 对 企 业 发 展 的 影 响 专业： 班级： 学号： 姓名： 电子商务对企业发展的影响 摘要：本文主要围绕电子商务对企业发展的重要性及其对企业发展的影响来探讨电子商务的重要性，从各个不同的方面来体现这些不可替代的作用。还指出了适合企业发展的电子商务所具有的特征以及在当今的经济发展中新出现的问题。 关键词：电子商务；企业；企业发展 前言：在信息化、网络化的浪潮推动下，世界范围内的产业结构调整与升级换代正在加速进行。作为信息技术在企业应用，能加快企业的业务发展。电子商务通过基于互联网的信息发布、网上谈判、合同签订、电子交易和计算等一系列手段，使信息的传递和处理突破了时空限制，从而大幅度降低了交易费用，不仅深刻改变着传统的生产和经营方式，对现有的服务和消费模式也正在产生意义深远的影响。电子商务给企业发展带来了巨大潜力，发展前景广阔。 一、电子商务的概念 对于电子商务，从涵盖范围方面可以定义为：贸易各方以电子交易而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据共享数据、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。在当今的市场竞争中，有三股不容忽视的力量，称之为3C；顾客（customer）、competition）以及变化（change）。这三股力量结合在一起，驱使企业进入一个崭新的活动领域。以Internet为基础的电子商务，就是在这三种力量的支配下，改变着企业活动的形式、结构、方式和内容。 二、电子商务极大的提高了传统商务活动的效益和效率，与传统商务活动相比它具有下列优点： A. 降低交易成本。首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，据统计在Internet上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1/10；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商信息共享，减少中间环节由于信息不准确带来的损失。有资料表明，使用EDI通常可以为企业节省5%－10%的采购成本。 B. 减少库存。企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品，而且由于企业对原料市场把握不准，因此也常常维持一定的原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。 C. 缩短生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。 D. 增加商机。传统的交易受到时间和空间限制，而基于Internet的电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围，如我国湖南一养毒蛇农民通过Internet将其产品卖到美国一个它未曾谋面的公司。 E. 减轻物资的依赖。传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过Internet可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行开设和发展基本不需要很多的实物基础设施，同时企业还可以将节省费用转让给消费者，这正是著名的网上书店Amazon为什么能给消费者提供传统书店无法提供的优惠折扣原因所在。 F. 减少中间环节。电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 三、电子商务在企业发展中的影响 电子商务对企业发展中的影响是巨大的，给企业带来的商机也是巨大的。在当今，传统企业和网络服务商在政府的支持下，在科技和社会力量的配合下，开始积极的面对电子商务和网络，我国成功的实现了“政府上网工程”，并又开启了“企业上网工程”，这样的发展有利于建立现代企业制度，转变企业的经营机制，提高企业内部的管理水平以及在市场的竞争力。企业的发展带动着总体社会的经济发展，也可以促进我国经济结构的调整以及产业的升级，有利于建立企业改革和发展的新局面。其中电子商务实现了企业之间，企业和用户之间的网上商品交易。在计算机和网络的基础上，企业在网上发布企业的商品信息，而用户可以通过网络搜寻和浏览商品信息，从而选择合适的产品，进而直接下订单，使用电子货币的形式与企业进行交易。这样企业和用户之间直接进行交易，减少了中间商的环节，增加了商品交易的透明度，同时也降低了销售成本。具体如下： 第一，有利于企业冲破新的市场壁垒，增加贸易机会。近几年来，电子商务在国际贸易活动中所具有的重要地位日趋显著，国外许多大公司已明确宣布，谁不采用电子数据交换供货，就拒绝向谁订货。由此可见，电子数据的应用使国际市场上形成了一个新的市场壁垒，不用电子数据就等于被排斥在这个壁垒之外。因此，开发和应用电子数据对于冲破这个新的市场壁垒，增加对外贸易机会具有着非常重要而且积极的战略意义。 第二，降低企业成本，有利于提高企业利润。电子商务能降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。从而降低企业的人工成本，提高管理效率，增强企业的竞争能力。 第三，减少了交易成本，有利于拓展国内外市场，增加了商业机会。企业实施电子商务无疑会带来交易成本的大幅下降。一方面，网络广告对传统广告的取代将为企业节省巨额的广告费用。另一方面，电子商务减少了中间渠道商，实现了直销，从而降低了销售成本。同时电子商务具有开放性特点，使企业的交易活动可以不受时间地域的限制的进行，利用国内外两个市场，从而为企业创造更多的商机。 第四，有利于企业提高工作质量，扩大市场。电子商务增加了客户和供货方的联系。无论双方是否跨地区、跨国界，空间的障碍已经消失，电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且电子数据交换更加强了企业间的合作。电子商务可以提供每年365天、每天24小时的服务，使企业能更及时、准确、充分地掌握市场需求信息，按时、按质提供客户所需要的商品或服务从而加强市场竞争地位。同时电子商务可以提供交互式的销售渠道，使商家能及时得到市场反馈，提高企业工作质量，增加企业的知名度，更好地扩大市场占有率。 1.电子商务改变了商品的销售途径，打破了地区市场之间的割据，但是并没有改变产品的传播途径。这样为企业赢得了市场。企业可以依靠自己的力量将商品直接推销给用户，加速了产品的销售过程，实现了产品销售的全球化。 2.电子商务扩大了双方的选择范围，重新定义了买方和卖方。一些企业在网上公开自己企业的电子邮件地址，这样客户可以发邮件直接向企业表达意见，企业可以很快的接收到客户的信息，并给予回复。客户得到信息的途径增加，使得企业由大量销售转入定制销售，保证了客户得到满意的产品，从而以进一步改善了企业和用户之间的关系。 3.电子商务有利于市场价格的稳定。现代企业在网上销售的商品价格透明，消费者可以通过比较商品的价格来进行选择自己满意的产品，这样消费者具有一定的主动性和选择性，不仅保证了消费者的利益，而且企业还可以根据商品的销售情况来制定合理的价格，来引导产品的经营生产。 4.电子商务使得网络成为产品手册。企业在网上可以为用户提供详细的商品信息、产品介绍以及二者之间的订货情况，为客户索取产品信息提供平台，不仅可以提供产品的预定、售后服务，还可以更高层度的满足用户的要求。 5.电子商务提高了企业的运营效率，可以支持企业完成一切经营活动中的信息服务。一切的商业文书和经济活动都可以通过上网来实现，是专门针对企业商务的系统，也使得新行业、新服务不断的涌出，为社会提供了更多的就业机会。 四、发展电子商务的企业具备的条件 企业发展行业的信息化程度高。企业能够很快走上盈利之路，网站也减少了很多的先期培训工作。比如说旅游服务是很多信息的交换、航空公司、铁路系统、旅行社与饭店等之间大部分是信息的确认，不需配送，信息变化频繁，这些更适合通过网络来实现。商品的主观判断少、标准化程度高。像石油、化工这样的行业适合在网下交易，比较适合发展商务。因为交易额大、用户和供货商之间固定，而且产品的质量和规格固定，更适合进行网上交易。在一些产品结构复杂的情况下，传统的流通方式时间长，通过网络可以减少人员的应用，使产品快速上市，加速产品的流通。一些产品不仅适合在网上展示，还适合在网上进行交易，如图片和宽带网络普及后的软件交易。电子商务行业本身的市场足够大，最后以服务来吸引客户。在国内传统的产业中家电产业是竞争最激烈的，市场发育最成熟的，在当今的时代发展电子商务目的就是建立一个高效率、低成本的交易平台。 五、企业电子商务发展面临的新问题 1.现在国内网络社会的规模不大，发展市场有限，全国的网络用户还很少，这就决定了网络电子商业的发展，目前的网络人口结构很大程度上决定了只有信息产品、音乐制品及图书等很少的商品在网上销售，网络上的商品价格不齐，商品的价格相差很大。 2.网络购物时的地域差异大，由于我国地域和经济发展的不平衡性决定了商品的配送很困难，产品的配送时间无法保证，现在很多城市还没有专业的配送，单位商品的长途运输以及产品路途的延迟使得很多消费者对网络购物望而却步。 3.现在电子商务发展最大的困难就是我国信用消费不发达，货币电子化进程速度慢，很多传统消费者对电子商务不信任，对这样“隔山买羊”的购买方式存在很大的排斥，对国家金融系统的远程结算的保守态度，使得消费者对网络的信任度很差。 4.网上购物的发票成为了一个很大的问题，网上商店对消费者的订单回复速度参差不齐，很多消费者对网络产生了怀疑甚至是否定。