获得发展。
QCC小组 活动的…
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业务
日常业务 改进业务
通过管理人员的
活动进行
管
由项目小组
理
人
通过管理人员
进行 由负责人员
员 活
的活动进行
进行
动
通过QCC的 活动进行
由个人进行
通过集体活动 自
自主进行
•补充管理职务的职能
主 管 理
•管理人员无法顾及到 活
的问题
动
•未注意到的问题
•较难做到的问题
降低成本
D Delivery 完成产量、保证交货期
M Morale 良好的人际关系
良好的车间环境
S Safety 保证安全
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竞争意识
.发表会
.小组会议 .活动结果
干劲
经验 自我启发 领导能力 相互启发
组员的地位 解决问题的方法
提高能力
交换信息
.小组会议 .发表会
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提高个人的能力 搞活车间 改善企业素质
使在车间工作的人------------尊重人性 营造工作价值 提高和发挥能力
创造生存价值 获得精神上的成长 建设明朗、愉快的车间 ------------- 以此为目的
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Q Quality 维持并提高质量
C Cost
持续 发挥能力 成就感
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QCC活动的优点1
集体比个人更能：
团结就是力量 三个臭皮匠顶
个诸葛亮
有更多的智慧和方法 彼此之间互相启发（相互启发、
自我启发） 达到到目标的连带责任。（分工） 能够互相帮助（集体意识） 不同性质的协作
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QCC活动的优点2
QCC活动
产品 服务 提高质量
对工作满意 提高能力
加强团体配合
明朗、愉快的车间 收入增加
业 繁荣
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开展“QCC活动”的方法
组成“QCC活动”
讨论、学习场所
参加 例发表大会
交流会 观摩会 研修会等
编制活动计划 管理、改进活动
发表感想 自我批评
实现QCC小组活动 的基本理念
奖励
尊重人性的企业、车间的风气
（日常管理、标准化、管理图、 各种概率分布、工序管理、工 艺能力、抽样检查、检定和推 定等）
PM分析
BS法（集思广益法或大 脑风暴法）
检查表法 列举希望点法 列举缺点法 列举特性法 联想法 NM法等
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开展活动
解决问题的活动
体验成功
达到目标
成就感、充实感、满足感 干 劲
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想知道更多吗？
赶快报名参加培训！
摩拳擦掌、跃跃欲试？ 快去注册QCC小组，别忘了给小
组起个响亮的名字！
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希望被人了解、承认、受到夸奖
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--产生满足感、成就感的活动---
项目 课题选择
保持成果 活动期间 问题解决方案
与管理、监督人员的关系 编制小组及其活动范围
活动的统一
开展方向 与业务直接连接型 与上级的协调 适当的评价成果 在3个月以内解决
课题达成型：高目标 学习、运用方法，有效运用计算 机 共享信息（召开会议） 优先按课题编制 开展符合车间情况的活动 有事业部特征的活动
水平展开
成功
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QCC小组活动的基础知识要点
☺ 自主进行运营 ☺ 灵活运用QC想法和手法等 ☺ 发挥创造性 ☺ 争取自我启发和互相启发 ☺ 推进活动的开展
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发挥人的能力，引发无限的可能性。
尊重人性建设令人感到有人生价值，明朗、愉快的 车间。
有助于改善企业素质和
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QCC的导入和开展活动
小组的组成方法和设想 1.由从事相同或同类业务的人组成
2.每组 (通常5~7人）
3.在成员组成方面，年龄和经验的差距 不会形成防碍此项活动
的因素
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用于QCC活动的QC手法
QC手法和思考方法
QC式的看法和想法 QC7种工具 新QC的7种工具 解决问题型QC Story 完成课题型QC Story 其他QC手法
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推进QCC活动的动力
个人的成长 明朗、愉快的车间
真正的 人生价值
提高人和组织的活力 提高工作和质量
共同拥有 问题意识
成就感 实践改善
培养 集体意识
增强 改进意识
通过全体人员参与增强交流
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推进QCC活动的构成
理念 组织
赋予动机
评价,诊断
QCC活动
结果
教育培训
跟踪
QCC活动
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什么是QCC？
QCC的英文含义为： Quality Control Circle ，中文也可翻译为品
管圈。 QCC活动是指
在生产第一线工作的人们持续地对产品、 服务、工作等的质量进行管理、改进的 小集体
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➢ 二十世纪六十年代在日本出现，并迅速在世界推广。 ➢ 现在QCC活动状况： • 世界的状况/在75个国家实施 • 在日本就有400，000个小组 • 每年的全球性QCC活动事例发表大会 • 国內每年一届的QCC活动事例发表大会