关于可调节高跟鞋市场调研报告11市营魏洁组每个女人都需要一双高跟鞋——可调节高跟鞋市场调研报告调查日期 2013.5.19委托方上海制鞋调查方百纳创意目录导语 (4)一、调研背景及目的 (5)1.1高跟鞋市场现状 (5)1.2可调节高跟鞋对女性的意义 (5)1.3调查设计与组织实施 (6)1.3.1调查设计 (6)1.3.2调查方法.............................................................. 错误！未定义书签。
1.3.3组织实施 (8)二、调研分析 (7)2.1访谈内容分析 (7)2.2问卷调查图表及分析 (8)2.2.1顾客购买高跟鞋的一般价位 (8)2.2.2影响顾客购买高跟鞋的因素............................. 错误！未定义书签。
2.2.3顾客穿高跟鞋的主要场合 (9)2.2.4顾客对高跟鞋鞋跟高度的选择 (10)2.2.5顾客穿高跟鞋的频率 (11)2.2.6顾客对可调节高跟鞋的感兴趣程度分析 (12)2.2.7顾客购买可调节高跟鞋的可能性分析 (12)2.2.8顾客对可调节高跟鞋有关改良的建议............. 错误！未定义书签。
三、总结及建议 (14)四、附录 (15)4.1高跟鞋市场调查问卷 (15)4.2访谈花絮 (15)导语穿高跟鞋是正经事，至高境界……穿高跟鞋谈笑风生，征服全场男女……高跟鞋已经形成了一种文化。
一位好莱坞女星说过，“给我一双高跟鞋，我可以征服世界！”我们就早已不能忽视高跟鞋给女性带来的巨大蜕变。
高跟鞋的后跟在物理高度上只有几厘米或十几厘米，但就是这短短的尺寸却能够使女性高高在上，仿佛可以把世界踩在脚下。
但随着高跟鞋狂潮的掀起，很多的女人又面临这样的问题，长时间的走路逛街，挤公交，上班等使得自己的脚备受煎熬，在适合的场合穿上高跟鞋将惊艳全场，在休闲的场合则要是适当的放松自己的脚，一张一弛，让女人更加美丽随着时尚潮流的发展，可调节高跟鞋势必会成为主流。
女人的柜子里永远少一双鞋，而我们设计的可调节高跟鞋填补它的遗憾一、调研背景及目的1.1高跟鞋市场现状（一）宏观从全球范围上看，目前世界制鞋大国主要是亚洲的中国、印度、越南、印度尼西亚和泰国，欧洲的义大利、西班牙和葡萄牙以及南美洲的巴西等。
全球现有各种制鞋企业3—4万家，制鞋业及鞋材、鞋机等相关行业从业人员总计近1000万人。
从2010年宏观信息的透露来看，中国政府对民生领域的投入在加大，80后、90后的消费意识更超前并与众不同，从农村走进城市的人流，这些因素将会带动了中国市场的新消费潜力。
消费群由原来的城市扩展至农村地区，产品也开始由低级向中高级次发展。
鞋业商圈有限的市场容量在无限的竞争中将会表现为：一场皮鞋界的终端空间大战即将劲演，洗牌、洗店的“风暴”将不可避免地淘汰着一批弱势的品牌与店铺。
但是行业将在流程与标准中不断地创新，竞争更加有序。
高跟鞋零售业的市场规模持续扩大。
中国是世界最大的鞋业制造基地，同时又是世界第一大鞋类产品消费市场，由于人口基数大，随着居民可支配收入逐年增长，中国的鞋类市场的销售规模庞大且逐年稳步增长。
（二）微观高跟鞋越来越受女孩子的青睐，似乎穿高跟鞋不仅仅成为了一种时尚，更是一种生活态度。
高跟鞋成了很多女孩子生活的一部分，上班工作、出席宴会、逛街购物、休息娱乐等，高跟鞋无处不在。
但随着高跟鞋的时尚潮流，女孩子心中有着淡淡的忧伤，无时无刻、无时无地不在穿高跟鞋，脚在无声的抗议着，脚开始变形，很多女生在寻找另一种方式来协调1.2高跟鞋对女性的意义第一，挺拔好体态：穿上高跟鞋，女人自然挺胸翘臀，身体曲线得到充分展露。
第二，窈窕好身材：毫无疑问、显而易见，高跟鞋让女人显高了，身材也因之变得更美妙。
第三，修饰小腿美丽线条：高跟鞋尤其是这几季流行的尖头鞋，会更完美地塑造从小腿到脚尖的流畅线条，拥有纤细而圆润的感觉。
第四，引起购物欲望：比起憨憨笨笨的运动鞋、休闲鞋来，高跟鞋无疑是鞋中的美女，从鞋面到鞋跟，设计抢眼的配色和精细的做工，都引起女人天生的购物心理。
现在喜欢收藏鞋子的女人越来越多，看看她们的藏品吧，80%都是高跟鞋。
第五，把玩美丽：平底鞋舒服自在，可女人偏偏爱穿不太舒服的高跟鞋。
在嗒嗒嗒的脚步声中，女人练就越来越高超的平衡能力，把美丽越来越娴熟地把玩于手中，对于自己，也越来越有信心。
1.3调查设计与组织实施1.3.1调查设计我们准备通过定性的调查方法，通过设计问卷，在食堂宿舍门口拦截，在义乌岔口拦截，做问卷；还通过进店铺进行访谈，记入被调查者的想法和意见，整理归纳，得出数据。
我们的调查对象由学生和上班工作的女性两个部分组成，通过分析她们的消费习惯来设计可调节高跟鞋1.3.2调查方法（一）问卷调查法我们针对女性使用高跟鞋的现状设计了一套问卷，在人群密集的地方拦截，合计有100人填写了问卷。
通过对这些问卷的深入分析，我们得出了现代女性对高跟鞋的需求，并分析了可调节高跟鞋的发展趋势。
（二）深入访谈法我们针对现代女性对于高跟鞋的购买情况进入鞋店进行了深入访谈，向店主询问了相关问题，如顾客选择高跟鞋时注重的方面，现在销量较好的高跟鞋款式，不同年龄段的消费者对高跟鞋的要求，产品的售后服务问题以及品牌信赖度对消费者的影响获取了相关信息，并进行深入分析得出了一些结论。
1.3.3组织实施我们先有小组人员张雪针对现代女性对高跟鞋的意见看法设计出一份问卷，在由小组的其他人员进行问卷的发放，史盼男走进店铺和店主进行交流，我们通过问卷和交流访谈得到大量资料，我们进行整理分析，在有小组人员魏洁将资料统计成数据，可供分析使用二、调研分析2.1访谈内容分析针对高跟鞋的市场需求和发展趋势，以及高跟鞋在销售中出现的普遍问题，我们和店家进行了深入的访谈。
这其中有一部分是杂牌高跟鞋店，还有的是达芙妮等著名的品牌，获取了很有帮助的信息。
从这些访谈内容中，我们了解到一般女性在购买高跟鞋时，会选择鞋跟高度为5—7厘米的高跟鞋，第一次购买高跟鞋的女性大多会选择5厘米左右高度。
除了生活习惯的不同、年龄的差异以及购买人的时尚程度会影响女性选择高跟鞋的高度和款式之外，职业的不同同时也会在一定程度上影响女性购买高跟鞋的标准，例如，白领阶层的女性通常购买高跟鞋的高度只在3厘米左右。
通过鞋店的店主，我们也了解到，顾客在购买时主要注意款式、质地（多为真皮且不脱毛、鞋子的保养）、价位（250-600元均能接受）、舒适度以及售后服务等问题。
而对于高跟鞋的受欢迎程度不仅仅源于当前的流行趋势，也和品牌的影响有着很大的联系。
我们通过对比知名品牌鞋子与一般品牌鞋子的服务后发现：知名品牌的鞋子在知名度（主要为广告和传媒）、信赖度（质量和信誉度上）、促销服务（例如会员制度等）以及售后服务等方面都做得更加到位，根据店家提供的信息得出，因为其良好的信赖度，消费者在选择高跟鞋的时候，就会更加偏重该品牌，使得知名品牌在高跟鞋的市场竞争中得以双赢，既获得了消费者的亲睐，同时也使该品牌得到广告宣传，增加信誉度。
与知名品牌注重以质量和服务来吸引顾客不同，普通的高跟鞋品牌往往以鞋的款式和时尚潮流度为其主打，它们面对一些追逐潮流的消费者，用新颖创新的样式在竞争中获得生存，这类的高跟鞋一般来说，在舒适度、质量和售后服务基点上做的欠缺，应此这类品牌相对来说就会显得要弱势些。
在访谈的过程中我们还得知，由于现代社会人们自我心理发展，反映在鞋的方面就是对鞋的个性化追求。
据鞋店的情况来说，消费者不再一味的喜爱某一种款式，而是根据自己的特征来选购，实现自我，体现独特。
2.2问卷调查图表及分析本次调查的群体主要是在校女大学生和有工作的女性或家庭主妇，她们的年龄范围在18-50岁之间，穿高跟鞋的，她们分布在各行各业，如政府机关、事业单位、私企、医生、教师、私营业主、学生和家庭主妇等。
共发放问卷110份，收回100份有效问卷。
2.2.1顾客购买高跟鞋的一般价位选项小计由图中数据可以分析——高跟鞋的主要消费人群其实是偏年轻化的，还有很大一部分人群是在校大学生，在我们的调查过程中可以看出，大部分都是20到30岁的女性。
这个年龄段的女性追求时尚，讲究潮流，对高跟鞋的需求也相对大一些，但与此同时，她们的收入一般来说不是很高，因此在消费的时候，就会更加重视鞋的价钱，更追求鞋的性价比。
根据调查问卷的数据显示，有13%的被调查者选择了一般购买50元以下的高跟鞋，34%的选择了50—100元的，100—300元的占据了比例的47%，而300元以上的就只占了6%。
由此可知，太昂贵的高跟鞋对一般的消费者来说，很难以接受，应该注重鞋的性价比，看重大众消费人群。
不能太低或太高，在她们的接受范围内。
2.2.2顾客购买高跟鞋所重视的因素选项比例由图中数据可以分析——在被调查者的心目中，她们在购买高跟鞋时看重的方面依次是舒适度、质量、价位、样式和品牌。
根据数据的统计，鞋的舒适度是影响消费者购买高跟鞋的重要因素。
高跟鞋的完美的鞋形设计，为女性增添了独特的魅力，但同时也是造成其最大最难以解决的问题—舒适度。
由于高跟鞋的鞋跟与鞋掌之间的坡度，鞋的质量等因素使得其在穿着上会给女性带来很大的痛苦，因此，从数据中可以看出，顾客在穿着高跟鞋的时候，很注意鞋的舒适度，这就使得那些在生产高跟鞋的时候注重鞋的舒适度的厂家获得了消费者的青睐。
另外，鞋的质量、价位和品牌也是影响消费者购买鞋的重要原因。
总的来说，顾客在购买鞋的时候一般看重的因素有样式、舒适度、质量、价位和品牌，这也告诉高跟鞋的厂家在生产、销售高跟鞋的时候，应该着重注意这些方面，以提高其销售额，增加品牌的信誉度，完善资源配置，达到最高的经济效益。
2.2.3顾客穿高跟鞋的主要场合选项小计比例上班45 22.5%选项小计由图中数据可以分析——大部分女性主要在重大的聚会中才会穿高跟鞋，逛街时和上班时穿的比例不相上下。
但脚很难有离地的时候，长期的走路会让脚和小腿受到伤害。
所以可调节高跟鞋对逛街上班的女性来说尤为重要。
休息娱乐也占到28%，在长时间下脚会酸痛，这时可调节高跟鞋显得尤为重要，既不有失面子，又能够放松。
上学占到了21%，说明了在校女大学生也是一个很大的消费市场，她们多数是冲动型消费群体，针对她们的消费行为要特殊营销。
2.2.4顾客对高跟鞋鞋跟高度的选择选项小计由图中数据可以分析——穿5-10厘米的鞋跟高跟鞋的人是最多。
我们知道，穿多高的鞋跟的高跟鞋和身高以及身材比例有关。
也就是说身高较高的和腿相对于身高较长的人穿的鞋跟比较矮，反之则穿的鞋跟比较高。
可调节高跟鞋可以调节成不同的高度，满足多种需求，在不同的场合下穿不同高度的高跟鞋，给人留下的印象也不尽相同2.2.5顾客穿高跟鞋的频率选项小计在此题的调查中，主要想了解女性穿高跟鞋的频率，这十分有利于商家针对不同群体设计、销售高跟鞋，以适应不同群体的需求，从而提高销售量和知名度。