运营管理顾问咨询协议书

甲方（委托方，以下简称甲方）：

法定地址：

负责人：

职务：

乙方（受托方，以下简称乙方）：

法定地址：

法定代表人：

职务：

乙方作为甲方特聘管理顾问，对甲方实施经营策划、管理营运指导，包括：管理营运体系整合、人力资源整合与团队整体素质提升培训、营销策划、成本控制等工作。经甲、乙双方友好协商，签订本协议。

一、合作期限

本次合作期限暂定一年，自xx年 xx月 xx日起至xx 年 xx 月xx日止。

二、工作内容及管理目标

为甲方整理组织机构框架、运营控制及持续发展的人力资源管理体系，确保宾馆正常运营，总体产品销售和运营流程明显改进，顾客满意度提高；成本得到有效控制，营业额实现明显提升；实现宾馆硬件和软件建设的快速健康发展。。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1、权利

（1）要求乙方按时、按质、按量完成工作内容；

（2）按时接收各项工作方案并签署接收意见；

（3）根据工作进度，及时对乙方所提方案提出修改意见，要求乙方按修改意见予以完善；（4）在本协议合作期内，若乙方缺乏顾问咨询能力、难以提出有利甲方改进工作、提高效益的工作方案建议书，甲方有权立即终止本协议，并拒绝支付顾问咨询等相关费用。

（5）在本协议合作期内，若乙方在宾馆的管理营运指导工作中出现失误，包括：作出严重违反市场运行规律、不符合宾馆发展需求等不切合实际的决策建议，或者给甲方带来严重经济损失、负面声誉影响，甲方有权立即终止本协议，并拒绝支付顾问咨询等相关费用。

（6）甲方有权视乙方工作进程、工作量的多少，不定时、不定额向乙方支付管理营运顾问咨询费用。

2、义务

（1）甲方对所有经营场所证照办理及设施设备符合国家有关部门的要求负责；

（2）按时提供乙方所需的资料，并保证其真实、合法、有效；

（3）甲方充分信任和尊重乙方，全力支持、配合乙方现代管理理念、组织构架、运营体系的实施，以保证经营工作顺利进行及团队培训管理目标的实现；

（4）提供本次合作中所涉相关项目的市场宣传推广、员工招聘培训等工作必备经费；

（5）及时与乙方保持正面的交流和沟通；

（6）严密保守双方合作协议内容，不得泄露乙方向甲方收取顾问咨询费用情况；

(二) 乙方权利与义务

1、权利

（1）参加甲方有关经营管理方面的各种会议；

（2）根据经营管理需要及管理人员、服务人员综合能力与实际表现，有权对甲方提出管理人员任免及员工招（解）聘建议；

（3）按时向甲方收取顾问咨询费用。

2、义务

（1）按时完成工作并交甲方验收，保证各项工作的质量和工作效率，确保甲方企业知名度与美誉度同步上升；

（2）乙方负责为甲方设计精简、高效合理的组织机构、人员编制、薪酬体系，组建一支综合素质高、战斗力强的员工队伍，包括中高层管理人员。

（3）乙方负责协助甲方对甲方员工进行培训与管理，建立宾馆管理体系，以及管理制度、各部门、各职能岗位责任制、服务规范、操作程序，并进行培训和指导。负责协助制定宾馆的财务制度和财务程序、设计年度经营目标、编制经营计划和财务预决算；

（4）为甲方提供宾馆经营管理定位、设计宾馆价格体系标准，严格控制管理成本，作到开源节流，使甲方效益得到最大化体现；

（5）为甲方设计培训管理、运营方案，定期（每月）向甲方提出改进经营管理策略的指导意见报告。

（6）负责甲方部分的对外宣传、推销。

（7）严格遵守职业道德、准则，严密保守甲方的商业机密；

（8）根据信息反馈，及时对不合理的流程进行调整。