就不象问卷法那样有普遍意义。 三、案例研究有一个很大的缺点，就是它不能说明理 论解释的范围有多大，这也就是案例研究不得不回答 研究成果的代表性问题。 四、案例研究耗费时间长,案例报告也可能太长,反映 的问题不明了( Yin ,1994 ;Nisbet et al ,1978) 。
如何弥补案例研究的缺陷
案例研究资料收集要点
有三个要点： (1) 使用多证据来源。虽然使
用多证据己成为各种研究提高 研究效度的追求,案例研究法较 实验法、问卷法有更多的使用 多证据来源的机会。案例研究 可以包括对关键人物的访谈、 对任务完成过程的观察和记录、 甚至在某个研究阶段让人们回 答问卷。
多源证据三角形图示
------转型公司的跨案例分析
姓名：赵艳莉
学号：1010010030
一、什么是案例研究方法？ 二、分析“企业转型案例”是怎么应用此研究方法的？ 三、案例研究方法如何在规划研究中应用？
一、什么是案例研究方法？ 二、分析“企业转型案例”是怎么应用研究方法的？ 三、案例研究方法如何在规划研究中应用？
案例研究资料收集要点
(2) 对资料的记录和整理,建立案例研究的资料库。案
例研究资料库包括案例研究的笔记,研究中访谈、观察 或文件分析的结果;与案例研究相关的收集到的文件;由 调查问卷、观察记录、统计等途经形成的量化的表格; 以及对研究问题的调研生成的文字叙述和描述材料等。
案例研究资料收集要点
包括: 信函、备忘录和其它通讯信息 日程、公告、会议记录、其它事件报告 行政文件- 提案、进展报告和其它内部文件 对事件或场所的正式研究或评估 新闻报道或大众传媒中的其它文章 2、档案记录。相关的档案记录可能存于计算机,但也存于档案馆、资料室、 研究室、图书馆等地方。包括: 服务记录,比如一段时间内的顾客数。 组织记录,比如一段时间内的机构图表和预算。 某地地理特征的地图和图表。 名单和其它相关商品信息。 问卷资料,如某地以前的人口普查资料和数据等。 个人资料,如日记、日程安排、电话本等。 3、访谈法。访谈法是案例研究方法中的重要信息来源。 4、直接观察法。直接观察是指到场地观察事件和相关人物。比如,某学者到 研究对象机构“实习”三个月,直接观察机构改革的进程。 5、参与式观察。参与式观察是指观察者参与到事件当中。高校、科研单位、 国家部委派员到地方政府“挂职锻炼”是参与式观察的较好途径。在人类学 研究中,居住在某一村落、社区一段时间(如一年) 亦是参与式观察的前提。 6、物品。物品包括技术装置、工具或机器、艺术作品或其它有形证据等。
单案例和多案例研究的比较
单案例 多案例
案例数目
单个
:①用于对现有理论进行批驳 或检验; ②不常见的、独特的 现象; ③有代表性的或典型性 的事件; ④启示性事件;⑤对同 一案例进行纵向比较。
多个
适用目的
解释某一方案的实施过程与 方案实施效果之间的联系， 通过多案例分析归纳出一个 更具普遍意义的结论.
案例资料分析方法
包括检查、分类、制表或其它组合证据的方法以响应
一项研究最初提出的理论命题。 一些学者尝试着用编码的方式将定性资料量化,然后运用统 计分析的方法分析数据( Pelz ,1981) 。另一种途径是运用多 种分析技术(Miles & Huberman ,1984) 。如将信息以多种方 式排列，将分类制成矩阵,证据放入相应的类别。创造资料 展示———流程图和其它类别以检查资料对不同图表的频 率制表显示，通过计算数据的平均值和方差,检查图表的复 杂性以及相互关系以时间顺序排列信息。
二、为什么选择采用多案例研究方法 这个现象比较复杂，相关经验信息不多，进行多案例
研究能从多个案例中总结出更为基础、更为一般的理 论。
跨案例分析流程图解
多案例选择
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
案例1分 析
案例2分 析
案例3分 析
案例4分 析
案例5分 析
跨案例分析
结论1
结论2
结论3
案例选择的标准
选择案例与研究的对象和研究要回答的问题有关,它确
一、案例研究方法是什么？ 二、分析“企业转型案例”是怎么应用研究方法的？ 三、案例研究方法如何在规划研究中应用？
本书中转型公司的案例研究
一、研究目的 研究兴趣动机：企业的成功转型有利于提高世界级的
竞争力水平，积累有关转型构成方面的知识，分析转 型的动力，积累提高或促进企业转型的有关知识。
2、操作化定义 拟定总体框架，能表征真正的转型在管理、市场、生
产以及营销过程与政策等方面的特征。本书提出6个 方面的特征，要求前面5个领域中至少有4个领域内发 生变革，而且必须满足在第6个领域，即过去5-7年业 绩显著变化。
四、单个案例分析 1、汇集各案例研究中获得的数据并进行分析 1）对每一项案例研究进行仔细的回顾和审查。重视叙



种联系是如此复杂,以至于用实验或调查都无法解释。 用评估学的术语来说, 就是解释某一方案的实施过程与 方案实施效果之间的联系( 美国会计总署, 1990 )。 二是描述某一刺激及其所处的现实生活场景。 三是以描述的形式, 列示某一评估活动中的一些主题。 四是因果关系不够明显、因果联系复杂多变时, 对其进 行探索。 五是进行元评估, 即对某一评估活动本身进行再评估 (Smith , 1990 ; Stake, 1986 ) 。
作为一种研究思路的案例研究包含了各种方法, 涵盖了设 计的逻辑、资料收集技术, 以及具体的资料分析手段。就 这一意义来说, 案例研究既不是资料收集技术, 又不仅限 于设计研究方案本身( Stoecker , 1991 ) , 而是一种全 面的、综合性的研究思路。
案例研究是一种运用历史数据、档案材料、访谈、观察等
案例研究成果代表性的问题可以通过多案例研究予以解决。多案例研
究遵循的是复现逻辑，而不是抽样逻辑。这些案例研究假定，如果遵 循同样的程序，就一定能够产生同样的效果，这就是所谓的直接复现。 如果多个案例中都可以发现这种复现，那么就可以对全部结论有更多 的自信。
案例研究有5 种功能或用途
一是解释现实生活中各种因素之间假定存在的联系, 这
到资料的支持,其它得不到资料支持的类型就要放弃。理论预测类型可以是关 于几个事件结果或因变量的假设,也可以是几个不同的自变量引起某个因变量 或结果的假设。这些假设构成了竞争性和排他性。
理论预测类型可以有一个,也可以有两个或多个竞争性类型,某个预测类型得
案例资料分析方法
时间序列分析是对一段时间内的相关事件进行跟踪,描述 事件是如何发生的,分析事件变化的原因。 时间序列分析的关键是确定具体的历时追踪的指标、时间 跨度,得到资料收集和分析的框架。
案例研究作为经验性的研究,通过搜集事物的客观资料. 并用归
纳或解释的方式得到知识,研究的结果很大程度上依赖于研究者 本身的能力。由于案例研究采用“分析性概括”,而非“统计性 概括”的方法,案例研究的有效性更多地依赖于在理论的指导下 对资料的分析。
什么是案例研究方法
案例研究是“ 一整套设计研究方案必须遵循的逻辑”，
定了什么样的属性能为案例研究带来有意义的数据。 定义案例的边界也非常重要,如果一个现象不能被清楚 地划出其边界，或这个现象在理论上和实际上都不存 在一个界限的话,这个现象就不可能称作案例。
三、案例筛选 1、界定边界 什么是转型企业？通过对比转型与单纯生产过程改进，
制定案例选择的标准。
案例资料分析方法
对案例研究证据的分析是案例研究最重要、最困难的一个



环节。 每项案例调研应由一个总的分析策略开始：即分析什么,为 什么分析。 在分析策略的指导下有两种常用的分析方法:类型匹配和时 间序列。 类型匹配可以分三步:一是在案例资料分析前建立一个对变 量间关系的理论预测模型或类型; 二是由资料的分析建立一个经验性或实证性的类型; 三是将经验性的类型与理论预测类型进行比较。
什么是案例研究方法
案例研究法起源于芝加哥大学社会学院所进行的生活史研究及
生活环境调查。
案例研究法是对现实中某一复杂的和具体的现象进行深入和全
面的实地考察,是一种经验性的研究方法。
案例研究法对所研究现象的背景不予控制,也不干预现象的变化
进程。案例研究在不脱离现实生活环境的情况下研究当前正在 进行的现象;现象与其所处环境背景之间的界限并不十分明显。
述部分，审查转型标准拟定的6个领域的关键信息。 2）审查案例发现并不是所有企业都符合转型公司的标 准。这些发现也提供了有用的信息。这个案例研究选 了14家企业,其中5个未完全转型企业, 9个案例完全转 型,恰好形成对照。
案例研究方法的拥护者认为尽管案例研究不能得出统计的普遍性结论,
却可以得出分析的普遍性结论。
案例研究也可以采用实验类似的方法, 设计多案例研究, 使其能够相互
印证。
案例研究法如同实验法一样, 同样可以通过归纳得出具有理论色彩的结
论。在进行案例研究时, 目的是归纳出理论( 分析归纳) , 而不是计算频 率( 统计归纳)。
研究更全面,能提高案例研 究的有效性,多案例同时指 向一个证据或互为支持,使 案例研究成为一种更严格\ 更科学\更具有理论验证能 力的研究方法.
特点
把单一案例看成独立的整 体进行全面的分析,保证案 例研究深度,并能更好地了 解背景。
选择多案例的逻辑
多案例研究遵循的是复现逻辑，而不是抽样逻辑。这
当前案例研究存在问题
1、缺少对案例问题的研究设计，有的等同实证研究； 2、忽视案例研究的整体性，选取的效标缺少清晰的区


分和紧密的逻辑联系 ; 3、缺少跨案例分析; 4、当对某理论模型的适用条件提出修正时, 缺少小心 求证的过程便直接下结论; 5、案例叙述依赖主观直觉夹叙夹议，有失客观； 6、缺乏对内在规律的挖掘总结,即便是解释性案例研 究, 也难以形成系统的理论升华及解释力方面的拓展; 7、结论回避了对研究的局限和可靠性解释。