中职学校技能大赛电案子商务专业技能大赛实施方四、比赛内容及规程竞赛内容包括六个项目：项目1：商品节日促销策划项目2：商品推销项目3: 缮制出口单证—海运提单、商业发票项目4：缮制物流单证项目5：商品描述模板设计项目6：网店营销策划方案项目一：商品节日促销策划〔60分钟〕1．项目范围参赛选手针对交通工具、数码通讯、家用电器、珠宝首饰、家具日用品、保健品、文体用品、母婴用品等类产品进行商品节日促销策划。
2．项目技能要求〔1〕能根据近年企业产品销售信息，做出商品销售的市场分析二维折线图；（2）能根据企业产品信息、节日信息等因素，合理确定节日促销活动的目标和主题；〔3〕能准确地确定促销对象、促销的时间，合理安排促销地点；〔4〕能科学、创新地策划商品节日促销的活动内容；〔5〕熟悉商品节日促销的流程；〔6〕能对促销活动的费用进行预算并合理分配；〔7〕能对促销活动进行控制与意外防范；〔8〕能对促销效果进行预〔评〕估；〔9〕具有较强的创新能力和促销策划能力；〔10〕设计的促销活动方案科学、合理，可操作性强；〔11〕熟练使用PowerPoint办公软件，能根据考试提供的PPT模板进行商品节日促销方案设计，PPT演示文稿文字清晰、布局合理、页面整洁。
3．比赛形式及要求〔1〕比赛形式为上机操作测试；〔2〕提供商品节日促销方案PPT模板1个，参赛选手在该模板中设计商品促销活动方案；〔3〕不得修改PPT模板中给定的版式、背景，不得删减促销方案的框架结构；〔4〕比赛结束后，要求参赛选手将制作好的PPT演示文稿保存到规定的文件夹里，并按规定方式提交；〔5〕参赛选手在答案中不得泄露个人、学校名称等信息，否则本次参赛不得分。
4．比赛环境〔1〕硬件设备每位参赛选手配备一台电脑，比赛用电脑之间不能实现文件共享。
①服务器配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间250GB以上；内存2GB以上；②客户端配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间40GB以上；内存2GB以上；③网络配置：局域网，100Mbps带宽，电脑之间文件不能互传共享；④比赛主办方可根据自身实际情况进行相应配置，以便比赛顺利进行。
〔2〕软件环境Windows XP Professional SP3〔中文版〕、Microsoft Office 2003 SP3〔中文版〕、五笔输入法、搜狗拼音输入法、智能ABC输入法、微软输入法等。
项目二：商品推销1．项目技能要求〔1〕具备推销人员良好的职业素质、实际工作能力、创新能力、应变能力；〔2〕具备良好的语言表达能力、判断分析能力、总结归纳能力；〔3〕掌握寻找顾客的各种方法；〔4〕掌握顾客接近的各种方法和技巧；〔5〕掌握各种推销洽谈和说服顾客的方法；〔6〕掌握顾客异议处理的各种方法；〔7〕掌握各种成交方法与策略，及时促成交易。
2．比赛形式及要求〔1〕比赛形式为现场推销演示；〔2〕参赛选手从提供的各种商品中随机抽取一种，进行产品分析；〔3〕参赛选手从提供的各类型顾客卡片中随机抽取一张，进行顾客分析；〔4〕参赛选手在进行商品推销演示前，要简述所使用的方法和技巧；〔5〕参赛选手根据所抽取的商品和顾客类型进行现场商品推销；〔6〕参赛选手必须严格遵守赛场纪律，自觉维护考场秩序，服从考务人员安排；〔7〕参赛选手在比赛过程中不得泄露个人、学校名称等信息，否则本次参赛不得分。
3．比赛物品准备〔1〕比赛所需的商品，如化装品、电子产品、图书文具、服装等；〔2〕不同类型的顾客特征卡片，包括顾客的性别、年龄、收入、性格、爱好等；〔3〕比赛所需桌椅、草稿纸等其他考试物品。
4．比赛场地要求商品模拟销售场地。
项目三：缮制出口单证—海运提单、商业发票〔60分钟〕1．项目技能要求〔1〕阅读分析比赛时所提供的相关资料；〔2〕根据资料，正确缮制海运单据；〔3〕缮制内容完整，填写准确、清楚；〔4〕正确运用英语以及相关的专业术语。
2．比赛形式及要求〔1〕电子单证上机操作测试；〔2〕试题以PDF文件格式〔内容不可复制粘贴〕出现并提供海运提单模板〔Microsoft Office 2003 Excel文件格式〕，参赛选手在所提供模板上缮制海运提单并在模板规定位置答题，参赛选手应将答案保存到规定的文件夹里并按规定方式提交；〔3〕参赛选手在答案中不得泄露真实的学校名称、个人等信息，否则本次参赛不得分。
3．比赛环境〔1〕硬件设备每位参赛选手配备一台电脑，参赛选手用电脑之间不能实现文件共享。
①服务器配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间250GB以上；内存2GB以上；②客户端配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间40GB以上；内存2GB以上；③网络配置：局域网，100Mbps带宽，电脑之间文件不能互传共享；④比赛主办方可根据自身实际情况进行相应配置，以便比赛顺利进行。
〔2〕软件环境Windows XP Professional SP3〔中文版〕、Microsoft Office 2003 SP3〔中文版〕、五笔输入法、搜狗拼音输入法、智能ABC输入法、微软输入法等。
项目四：缮制物流单证〔60分钟〕1.项目技能要求〔1〕阅读分析所提供的相关资料；〔2〕根据情景资料，正确缮制物流作业相关单证；〔3〕缮制内容完整，填写准确、清楚；〔4〕正确运用相关的专业术语；〔5〕物流单证包括入库单、拣货单、公路货物运单、铁路货物运单。
2.比赛形式及要求比赛采取上机操作测试方式。
测试题目以物流业务为背景进行设置，以word 文件格式出现，参赛选手按照所提供的情景资料，缮制物流业务相关单证,所缮制单证为上述单证中的任意2个。
将答案保存到规定的文件夹里并按规定提交。
〔1〕参赛选手根据所提供的情景资料与Word文件信息，进行答题，完成题目中所列出的物流作业单证的填制，填制过程中应随时保存;〔2〕在答题过程中，参赛选手可以随时检查或修改已答题目的填制内容;〔3〕答题完毕后，参赛选手根据监考老师要求交卷；〔4〕参赛选手在试卷及其他位置中不得泄露真实的学校名称、个人等信息，否则本次参赛不得分。
3．比赛环境每位参赛选手配一台电脑，比赛用电脑之间不能实现文件共享。
〔1〕硬件设备服务器配置：CPU主频2GHz以上;硬盘空间250GB以上;内存2GB以上。
客户端配置: CPU主频2GHZ以上；硬盘空间40GB以上;内存2GB以上。
网络配置：局域网，100Mbps带宽，电脑之间文件不能互传共享。
比赛主办方可根据自身实际情况进行相应配置，以便比赛顺利进行〔2〕软件环境Windows XP Professional SP3 ( 中文版)、Microsoft Office 2003 Sp3 ( 中文版)、五笔输入法、搜狗拼音输入法、智能ABC输入法、微软输入法等。
项目五：商品描述模板设计〔60分钟〕1.项目技能要求〔1〕熟练使用Photoshop图像处理软件，对商品照片进行大小、色彩等处理，图片处理要求颜色协调，布局合理，审美视觉好，能突出商品及其属性；〔2〕使用Photoshop图像处理软件，设计制作商品描述模板。
商品描述模板中，图片与文字描述对应，并能准确展示商品特性、表达模板的创意性与商业性。
2．比赛形式及要求(1)比赛为参赛选手提供“考试素材”文件夹1个和A4白纸一张。
素材文件中包括3种不同材质的商品照片〔每种商品提供10张照片〕与描述商品名称、品牌、性能、厂家、价格等内容的说明文档。
(2)参赛选手利用提供的素材，选取其中1种商品，使用Photoshop图像处理软件设计1个商品描述模板，模板内容包括商品促销模块、商品详情展示模块、商品细节展示模块、购物辅助模块，商品描述模板要求：宽为750像素，高度不限。
3．比赛内容及要求参赛选手根据提供的素材，进行商品描述模板的设计，要求模板宽度为750像素，高度不限，模板中用到的商品信息必须以考试提供的商品信息文档为准，模板中所用图片不变形，排版美观。
〔1〕商品描述内容①商品促销模块：按提供的素材设计商品促销活动，促销可用图片或文字形式展示；②商品详情展示模块：用1张商品的全图展示商品，并配以商品的品牌、名称等参数介绍，以展现商品的整体信息；③商品细节展示模块：使用4－6张图片对商品的细节进行展示，并配以相关的文字描述；要求展示详细真实，能突出商品的功能、细节、特点、卖点等，图片与文字描述协调统一，商品图片不得变形，排版美观；④购物辅助模块：在细节展示的后面可以从网店售后服务、商品产地、购物流程、邮资说明、买家必读、联系方式、商品的退货流程、换货流程、联系方式、支付方式、商品评价星级等方面进行设计。
4．比赛环境〔1〕比赛场地电脑机房〔不连接局域网〕〔2〕比赛设备①硬件设备电脑配置：CPU P4 2.0以上处理器；独立显卡。
②软件环境Windows XP Professional SP3、Microsoft Office 2003 SP3、Adobe Photoshop CS5 Extended、智能ABC输入法、五笔输入法、搜狗输入法、微软输入法、WinRAR4.0及以上版本。
软件均为中文版，不提供原介质包以外的第三方插件。
项目六：网店营销策划方案〔60分钟〕1．项目技能要求〔1〕具有分析商品所属行业的能力、商品定位的能力、商品定价的能力、网店促销及运营策划的能力〔2〕能根据生产厂商及商品的分析，进行网店营销策划方案设计；〔3〕具有熟练使用PowerPoint办公软件的能力。
2．比赛形式及要求(1)大赛主办方为参赛选手提供“考试素材”文件夹1个和A4白纸一张。
素材文件中包括3件商品的图片〔每件商品10张图片〕与描述商品名称、品牌、性能、生产厂商、成本价格等内容的说明文档。
(2)参赛选手利用提供的素材，分析生产厂商基本情况及商品，使用PowerPoint 软件制定包含网店简介、目标群体分析、商品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等内容的营销策划方案。
营销策划方案要图文并茂、适当运用幻灯片切换效果及动画效果。
3．比赛内容及要求〔1〕PowerPoint软件灵活运用PowerPoint软件，要合理使用幻灯片切换效果及动画效果。
〔2〕设计营销策划方案①网店简介：网店的基本情况说明，包括店铺名称、店铺类目、主要经营商品等内容；②行业分析：根据提供的素材资料简单分析商品所处的行业情况；③目标群体分析：根据提供的商品，分析商品的目标群体的年龄、购买力等特点及商品市场潜力的大小；④商品策略：根据提供的商品进行同类商品的比较，分析商品优点，确定商品的定位；⑤价格策略：根据提供的商品，从商品原材料、需求、市场供求关系三方面进行商品的合理的定价；⑥渠道策略：分析商品，为网店设计较好的分销渠道，如网店代销、网店销售、阿里巴巴分销等；⑦促销策略：从店内促销与店外促销两方面设计商品与网店的促销方式，如博客营销、淘宝客、直通车、包邮、微信营销等。