年度市场营销工作计划【精选6篇】20__年，将连续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，准时准确做好销售部的日常工作，对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪；参与完成对客户的产品按时交付和后。

年度市场营销工作计划【篇2】不知不觉，进入公司已经有1年了、也成为了公司的部门经理之一、现在__年将结束，我想在岁末的时候写下了20__工作计划、转瞬间来到了20__年，今年是一个布满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我特别重要的一年、生活和工作压力驱使我要努力工作和专心学习。

在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。

一销量指标：上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元。

二计划拟定：1、年初拟定《年度销售计划》。

2、每月初拟定《月销售计划表》。

三客户分类：依据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析、做到不同客户，采取不同的服务、做到乘兴而来，满意而归。

四实施措施：1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作、公司在不断改革，订立了新的制度，特殊在业务方面、作为公司一名部门经理，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划、学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力、适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量、专业学问、管理能力、都是我要把握的内容、知己知彼，方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次、对于已成交的客户常常保持联系。

4、在网络方面充分发挥我司及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况、做好业务工作。

以上，是我对20__年的工作计划，可能还很不成熟，期望领导指正、火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导的正确引导和帮忙、展望20__年，我会更加努力、专心负责的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作、相信自己会完成新的任。

年度市场营销工作计划【篇3】一、零售业务发展详细措施：紧抓储蓄存款不放松，克服一切困难，把零售存款规模的增长与优化结构、提升市场竞争力结合起来，加快储蓄存款的发展速度。

为此我行要做到思想早动员、任务早明确、措施早落实，力争在一季度分行“开门红”活动中，储蓄存款有较大的增长。

1、深化客户关系管理，不断提高vip客户的贡献度，通过客户信息收集、档案建立、落实分级维护、绩效考核等基础性工作，初步形成规范化的客户关系管理格局。

通过“熟记大客户”活动，使网点临柜人员均能熟悉本网点vip客户的基本情况，做到准确识别、优质服务，使其享受优先、优质、优待的差异化服务，进一步增加客户对__银行的信任与忠诚度，使vip客户的贡献度大幅提高。

2、完善考核方案，充分调动员工的乐观性，牢固树立员工是企业的主人，只有把员工放在“第一位”，才能最大限度地激发为客户优质服务的主观能动性，工作乐观性和革新的制造性，真正做到“顾客至上，宾至如归”实现人才和效益双赢，使我行的存款及早有突破性的发展，也为员工的发展制造更多机会。

____年元月初，我行依据员工的不同岗位，分别制定了基金及储蓄任务，并充分利用股市走好的时机，加大基金对外宣传和营销力度，在保证储蓄存款稳步增长的同时，基金销售也取得了较好的成果。

3、加大业务宣传力度，全方位、高密度宣传我行的教育储蓄、通知存款、保险（交强险）、开放式基金、中银信用卡、人民币理财产品等特色业务，在储蓄存款实现一季度“开门红”的基础上，乘势而上，连续保持快速增长的势头，早日完成全年中间业务收入和储蓄存款任务指标。

4、高度重视总行推广“直客式”零售贷款服务模式的发展战略，乐观投入网点业务战略转型，扎扎实实做好“直客式”网点销售工作，将其作为今后一个时期内个人金融业务的一项重要工作来抓，努力提高网点服务意识，珍惜现有客户资源，主动向客户宣传我行零售贷款产品，乐观引导潜在客户成为现实客户，尽快提升网点对外的宣传和销售能力。

5、外币业务的开办将是我行____年新的利润增长点，通过“汇聚宝”、“外汇买卖”等外汇理财品种，丰富我行的业务种类，满意客户多方面的理财需求。

乐观推行“本外币一本通”业务，便利客户统一管理资金，以此带动人民币储蓄存款的增长。

二、对公业务发展详细措施：1、乐观适应我行所处的市场环境的变化，在乐观维护已有客户的同时，要拓宽思路、主动出击、查找新客户，要从行业大户以及新客户、新项目的源头切入，扩大存款客户群。

新年伊始，我行就乐观走访对公客户，在人民币汇率走高，美元汇率下跌的情况下，动员在我行开户的出口结汇企业，及早结汇，削减因汇率下跌所造成的损失，仅结汇业务就给我行带来近3000万元的新增对公存款。

2、利用各方资源，全面营销企业网银业务。

以授信客户、集团客户为主攻对象，提高客户网上银行普及率，提高网银交易量。

3、根据分行授信业务发展方向，努力挖掘具有较强成长性的企业，向公司业务部乐观推介，带动我行公司存款业务的发展，同时取得更多利息收入，提高我行的盈利水平、4、针对我行所处市场的特点，如家电市场、钢材市场等商贸企业多、资金流量大、电汇业务频繁的现象，乐观向客户营销银行承兑汇票贴现业务和汇款业务，提高我行的中间业务收入水平。

5、____年我行将大力发展消费信贷业务，在连续做好金成房产住房按揭项目的同时，乐观营销__汽车城的商户，争取在汽车消费信贷业务上有所突破，以此带动中间业务和公司存款业务的进一步发展。

三、内部管理措施专心落实内掌握度，乐观堵塞内控漏洞，专心根据总、分行制定的内掌握度和措施要求，乐观开展内控体系建设和防案工作。

1、加强内控文化建设，乐观培育符合银行实际的内部掌握文化。

要把内控意识贯穿到每位员工的思想中，使之形成理念、自觉行动和准则，使内部掌握无处不在、无时不在。

2、加强员工思想道德教育，培养员工树立正确的人生观和价值观，防范道德风险，提高职业道德水准。

3、严格执行操作流程，不折不扣的执行各项规章制度，防范操作风险。

有章不依、违规操作是形成风险隐患、发生案件的根源，严格执行各项规章制度、确保各项业务操作的合规性，是加强内控管理、防范风险隐患的根本途径。

4、加强监督检查，严厉处理违规违章行为，完善现有的检查制度，定期或不定期对各项业务实施检查，准时发觉并解决问题，对检查中发觉的问题进行分析和责任认定，对于违规操作和业务差错进行严厉惩罚。

5、努力提高员工的文明优质服务水平，利用班后时间，加强员工的技能水平培训，并做到月月考核并与绩效考核挂钩，以此提高__支行的整体服务水平。

年度市场营销工作计划【篇4】转瞬间，20__年已成为过去成为历史，但我们仍旧记得去年一整年的激烈竞争。

本行业天气虽不是特殊寒冷，但大街上四处飘着的聘请条幅足以让人体会到20__年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。

市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身的感受到了市场的残酷成都，坐以只能待毖。

总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

作为销售经理的我现将对20__的工作进行总结以及对20__年的工作进行计划如下：一、任务完成情况今年实际完成销售量为5100万，其中一车间__2100万，__1200万,其他1800万，基本完成了今年初既定的目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢__相比去年有少量增长;但__销售不够抱负(计划是在1500万左右)，大口径__(DN1000以上)销售量很少，软密封__有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“__”品牌增长也不抱负。

二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。

如__X客户的球阀，__X客户的__等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。

虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不准时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如__X、__X、__X等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司抱怨和误会，__X、__X等人均有提到这类问题。

问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。

三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。

团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，__X在这方面做得尤其突出。

各相关部门的协作也日趋顺利，能相互理解和支持。

好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热忱不高，自主性不强。

上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。

究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。

这种情况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。

其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动铺张，而且客户也怀疑公司的办事效率。

成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。

5、销售、生产、采购等流程连接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来发展带来重大的损失。