电子商务网上支付与结算综合实训实训报告姓名：______________________学号：______________________专业：______________________班级：______________________指导老师：______________________制定部门：管理工程系执行时间：2009——2010学年度第一学期电子商务网上支付与结算综合实训报告一、实训目的：（一）专业能力目标：通过综合实训，使学生具有较强的网上支付与结算实践操作技能，了解各种网上支付与结算工具，熟练的进行网上购物、转账、结算。

掌握从事网上支付与结算活动的基本技能。

掌握基于互联网媒体和用户的思维方式，懂得使用网络营销工具和方法达成企业营销目标，经过一段时间的训练可以独立进行网络营销项目策划和实施工作，成为社会上炙手可热的网络营销实战精英！（二）通用能力目标1、自我管理和自我发展※安排自己的任务并承担责任。

※安排好自己的时间完成课题。

2、与他人合作共事※个人和群体良好的合作交往。

3、沟通、交往与联系※通过各种直观的方式表达信息。

※用书面形式交流，传达信息。

4、安排任务和解决问题※获取、整理、利用、使用信息资源。

※发现并解决常规或非常规问题。

二、实训项目：项目一：《网上支付与结算》实训项目二：《电子商务网络运营》实训三、实训要求：为确保实训能顺利进行，圆满成功，培养同学们良好的习惯，增强修养，提高个人素质，特制定如下实训要求：1、实训开始，按学号顺序分组，二人一组，选一名同学为组长。

2、实训安全第一，严防意外伤害，按规定操作，不准带电插拔仪器设备。

3、实训室禁止饮食，禁止吐痰，严禁吃口香糖。

4、禁止在实训室喧哗、嬉戏、争斗，保持安静，轻声讨论。

5、不准恶意破坏仪器设备，设备若有损坏及时向指导老师报告。

6、不准无故旷课、迟到、早退；若有特殊情况，需事先请假，征求许可。

7、旷课2节，实训成绩不及格，2次迟到算旷课1节。

8、每次实训开始5分钟检查仪器设备，填写“实训操作登记表”，代签无效。

9、实训时间，请勿离开实训室10分钟以上，否则以旷课论，若确有急事，需征得指导老师同意后方可离开。

10．实训结束后，整理复原仪器设备、桌椅，清洁四周环境，待检查后，方可离开。

11．实训室中的工具、仪器、书籍、手册严禁带出。

12．实训过程小心操作，细心观察，勤于思考，注意记录。

13．不随意设定、修改用户名和口令。

14．按规定时间、规定格式上交实训报告。

四、实训组织形式及进行方式：实训是操作性很强的教学环节，针对实训的培养目标和特点，教学的方式和手段应灵活多样。

1、学生可根据自已的网上店铺的销售情况决定不同的解决方案。

2、第三方支付行为不限定。

3、每个学生单独完成实训项目。

4、要求学生在实训室上机的时间不低于20学时，并且要求每名学生一台计算机。

学生上机时间可以根据具体情况进行适当增减。

5、实训期间的非上机时间，学生应在教室进行上机前准备工作。

6、实训过程中，首先由老师布置实训的任务，分析实训的目的和要求；学生以小组为单位进行讨论；学生自主完成各项任务；分小组进行成果评比。

7、实训过程中，老师在学生询问和实际操作中，对学生以客观的指点与评价，给出平时成绩，同时督促差生提高实际动手的操作能力。

8、实训最后总评按平时成绩累计形成。

五、实训条件：1、硬件环境：（1）计算机安装有Windows XP。

（2）主机能与互联网相连、以便学生能够搜集相关材料、浏览优秀、搜集相关材料等。

2、软件环境：浏览器、Microsoft Office、一些简单易用的图片处理工具等软件。

目录一、《网上支付与结算》实训计划 (1)二、《电子商务网络运营》实训计划 (3)三、《网上支付与结算》实训报告 (13)（一）网上银行的应用实训 (13)（二）C2C电子商务实训 (13)（三）网上支付与网上银行购物体验实训 (15)四、《电子商务网络运营》实训报告 (16)（一）C2C电子商务 (16)（二）网络广告推广 (17)（三）E-mail营销推广 (18)（四）BBS营销推广 (19)（五）搜索引擎营销推广 (20)（六）博客营销推广 (21)（七）XXXX网络营销策划书 (22)实训小组成员 (23)实训心得 (24)《网上支付与结算》实训计划一、实训题目：个人银行账户的管理、C2C电子商务的运营、网上购物。

二、单项实训目的：1、让学生具有较强的网上支付与结算实践操作技能，了解各种网上支付与结算工具，熟练的进行网上购物、转账、结算。

掌握从事网上支付与结算活动的基本技能。

2、通过对网上店铺的管理，把所学的专业知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力。

3、通过实际的网上交易，掌握了第三方安全电子支付原理，熟悉网上购物流程，学会网上购物及网上银行的应用。

三、实训容和任务：（一）网上银行的应用实训到相关的营业网点开通网上银行，对个人资金账户进行管理，包括转账、缴费及支付等。

（二）C2C电子商务实训学生选择一个C2C型的中介交易，在该上注册并开设自己的网店。

在前期实训（开店及推广）的基础上，进行收款、支付、转账、结算等相关事务。

（三）网上支付与网上银行购物体验实训通过实际的网上交易，掌握了第三方安全电子支付原理，熟悉网上购物流程，学会网上购物及网上银行的设置。

四、实训进度及进度计划：五、评分标准：考核方式分为过程考核和终结考核二种形成。

过程考核主要考查学生在实训过程中的实际动手能力及实训期间的组织纪律性。

终结考核是对该实训学生的一个全面的评价，主要根据学生制作的成果及实训手册的填写、实训心得的书写进行全面考核。

注：成绩划分为五档，即优、良、中、及格、不及格，并按百分制折算填写成绩报告单。

《电子商务网络运营》实训计划一、实训题目：C2C电子商务实训、网络广告推广实训、E-mail营销推广、BBS营销推广、搜索引擎营销推广、博客营销推广、网络营销策划书的制定。

二、单项实训目的：1、检验学生对《电子商务案例分析》、《网络营销与策划》、《电子商务概论》等相关课程的理论理解与掌握的程度，锻炼学生运用理论知识应用于实际能力。

2、培养学生掌握电子商务网络营销的思想和方法，树立严肃认真的工作作风。

3、培养学生调查研究、查阅技术文献、资料、手册以及编写技术文献的能力。

4、掌握常用的电子商务及网络产品的推广和经营手段，并具备一定网络产品或推广的能力。

掌握一定的电子商务经营经营的方式和方法，能把计算机技术应用到实际的商务活动之中。

5、利用中介交易推广自己的或指定的产品。

三、实训容和任务：（一）C2C电子商务学生选择一个C2C型的中介交易，在该上注册并开设自己的网店。

其中中介不限定，可以是学生熟悉的任何中介型；开店销售的产品不限定，也可以在网上进行销售的真实产品。

（二）网络广告推广根据本单项项目（一）中所销售的产品或者根据以下指定，制定一个网络广告的推广方案。

在方案中要说明，你选择该方案的原因、预算、估计效益、形成广告推广的成本效益的分析。

指定：.jxbsu..hunwu...ssec-steel./.jysoft./.gz-kaihong./.biaozhi../（三）E-mail营销推广根据本单项项目（一）中所销售的产品或者根据指定，设计一个电子营销的方案，其中要说明选择电子发送的方法；收件人列表获取的方法；电子容的设计；主题的设计。

（四）BBS营销推广根据本单项项目（一）中所销售的产品或者根据指定，设计一个BBS推广的方案，其中要说明选择BBS论坛的方法；获取论坛其他人共鸣的方法；容的设计；主题的设计。

（五）搜索引擎营销推广根据本单项项目（一）中所销售的产品或者根据指定，设计一个搜索引擎营销推广的方案，其中包括搜索引擎的选择以及选择该搜索引擎的原因；注册搜索引擎的方法及过程。

（六）博客营销推广根据本单项项目（一）中所销售的产品或者根据指定，设计一个博客营销推广的方案，其中包括博客的注册；博客界面风格的选择；博客容的设计；提高博客访问流量的方法。

（七）网络营销策划书的制定根据本单项项目（一）中所销售的产品或者根据指定，或者根据以下提供的相关公司的材料，指定一份网络营销策划书，至少需要完成以下容：1.公司概况及目标。

2.网络营销策划计划方案（1）网络消费者分析，针对你所选择推广的潜在消费者进行分析。

（2）网络销售原因分析，你所选择的推广对象在能够网络上销售的原因。

（3）网络营销战略分析，你所选择的推广对象的网络营销战略及原因。

（4）网络营销推广，依据你所选择公司的实际情况选择网络推广的方式（采用有站点营销还是无站点营销），并说明原因。

（5）网络营销的管理，为了实现你的网络营销策略目标的管理过程。

（6）网络营销的顾客售后服务方案，针对你所设计的网络营销战略实现你的顾客服务策略。

（7）网络营销的效果评价，针对你所设计的网络营销的评估及改进方案。

公司资料：（该部分在本单项实训中依据的是以下材料，请打印，否则，可以不用打印）华为技术（“华为”）是全球领先的电信解决方案供应商，专注于与运营商建立长期合作伙伴关系。

我们拥有热诚的员工和强大的研发能力，快速响应客户需求，提供客户化的产品和端到端的服务，助力客户商业成功。

华为产品和解决方案涵盖移动（HSDPA/WCDMA/EDGE/GPRS/GSM,CDMA20001xEV-DO/CDMA20001X, TD-SCDMA和WiMAX）、核心网（IMS,Mobile Softswitch,NGN）、网络（FTTx,xDSL,光网络,路由器和LAN Switch）、电信增值业务（IN,mobile data service,BOSS）和终端（UMTS/CDMA）等领域。

华为在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海和等地设立了多个研究所，9万6千多名员工中的44%从事研发工作。

截至2008年9月，华为已累计申请专利超过32,822件，连续数年成为中国申请专利最多的单位。

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目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个，以及35个全球前50强的运营商。

市凯虹香精香料有限公司是一家集科研、生产、销售于一体的实体性食用香精专业供应商。

凯虹成立于2001年，目前投资2000万元人民币建成符合GMP标准的厂房，已投入使用，并且通过了ISO9001：2000、ISO22000：2005认证，取得出口食品生产企业卫生注册登记。

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