某高校《会展接待与实务》期末考试试题（B卷）班级______________ 姓名_________ 成绩___________一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1. 德国、法国、意大利等国新建的及尚在规划中的展览中心均将（）条件列为选址的首要条件。
A.环境B.环境C.环境D.环境2. 展馆由政府投资，展馆管理方每年向政府交纳营业额的3~5%是（）的展览中心的管理体制。
A. 德国B. 英国C. 韩国D. 香港3. 德国的汉诺威展览中心有（）个车位的停车场。
A. 3万个B. 4万个C. 5万个D. 6万个4. 会展场馆要保留大片的绿地和专门的休息区，以便为展商观众在工作或参观之余提供休闲场所。
因此，在建造场馆前要做好（）。
A. 布展空间规划B. 预留发展规划C. 预留发展规划D. 内部布局规划5. 坚持展览公司不拥有场馆，而场地公司不组办展会，也不参与其经营的国家是（）。
A. 德国B. 法国C. 英国D. 意大利6. 在我国，多数展览中心都是由（）投资建设的。
A. 政府B. 民营机构C. 私人D. 外国公司7. 如今的展览中心不同于传统的展览馆，被称为“城中城”，是因为（）。
A. 规模宏大B. 具备许多相应配套设施C. 功能多样D. 建筑华丽8. 通常，展厅面积大约为净面积的（）倍。
A. 1B. 1.5C. 2D. 2.59. 在客户外在形象资料收集中，（）是会展公司第一位应该考虑的问题。
A. 参展商对公司的态度和评价B. 履行合同情况与存在问题C. 信用情况D. 需求特征和潜力10. 国际会展管理协会的英文缩写是（）。
A. IAEMB. IEMAC. ICMAD. IACM11. 政府集展馆管理者和展览经营者于一身，目前国际化程度最高的是（）的展览中心的管理体制。
A. 德国B. 英国C. 韩国D. 香港12. 国际展览局于（）年在法国巴黎成立。
A. 1926B. 1927C. 1928D. 192913. 世界上5大展览中心有（）个落户德国。
A. 2B. 3C. 4D. 514. 我国的广州国际会展中心目前是世界第（）大会展中心。
A. 一B. 二C. 三D. 四15. 中国政府第一次自派代表，以国家身份参加的世界博览会是（）。
A. 1872B. 1874C. 1876D. 187816. 一些会展中心建成后可能还会扩建，如果没有预留地，就会成为会展中心进一步发展的阻碍因素。
因此在建造会展中心之前要做好（）。
A. 内部布局规划B. 场址选择规划C. 场址选择规划D. 场址选择规划17. 第一次世界博览会在（）举办。
A. 伦敦B. 芝加哥C. 法兰克福D. 莱比锡18. 参展商和专业观众选择展会的一个重要因素就是展会的品牌，而品牌展会的创立，（）是重中之重。
A. 服务B. 设施C. 管理D. 营销19. 我国的广州国际会展中心共拥有（）个展厅。
A. 15B. 16C. 17D. 1820. 我国的广州国际会展中心是世界上单体展馆面积第（）的会展中心。
A. 一B. 二C. 三D. 四二、多项选择题（本大题共6小题，每小题2分，共12分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21. 参展商可分为（）。
A. 本年签约参展商B. 潜在参展商C. 未审核参展商D. 已审核参展商E. 历史参展商22. 会展客户主要有（）。
A. 组展商B. 参展商C. 服务商D. 观众E. 展馆23. 会展企业成本按照成本构成分，可分为（）。
A. 营业成本B. 营业费用C. 管理费用D. 财务费用24. 客户关系管理带来的主要好处有（）。
A. 收集客户信息B. 发现市场机遇C. 提高了公司竞争力D. 提高客户对企业的忠诚度E. 提高客户对企业的忠诚度25. 会展企业常采用情景模拟测试来考察应聘者的素质和能力，其主要采用的形式有（）。
A. 无领导小组讨论法B. 角色扮演法C. 公文处理模拟法D. 访谈法E. 企业决策模拟法26. 网上会展的特点是（）。
A. 营销行为的跨时空性B. 信息传递的单向性C. 会展企业主导性D. 增加会展吸引力E. 降低成本三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
27. 在展场内禁止使用碘钨灯、霓虹灯、电炉、电热器具。
（）28. 布展和撤展期间不得开动使用自动扶梯。
（）29. 会展危机管理是指在危机发生之后的管理。
（）30. 会展专有风险指的是那些直接和会展设施或会展类型相关的风险。
（）31. 网络营销活动能够脱离一般营销环境而独立存在。
（）32. 会议业的经济效益增长速度快于展览业的经济增长速度。
（）33. 会议中心是为各种会议活动提供专门场地的场所。
（）34. 目前我国的室内展览面积已经超过了德国。
（）35. 客户关系管理的最终目标是为了提高客户关怀和客户满意。
（）36. 参展商是否连续参展，是展览会成功与否的重要标志，也是培育一个品牌展会的根本。
（）四、简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分）37. 请谈谈现代会展业的发展有哪些趋势？38. 会展对世界经济、对国家社会进步影响深远。
请结合身边的现象谈谈会展业的特点有哪些表现？五、简述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）39. 展览会收入预算表当中包含了哪些项目的收入？它们分别大约是多大的比重？请谈谈自己的看法。
40. 在项目策划当中，招展预算的编制是其中一环。
请简述展会的直接招展费用主要包括哪些内容？六、案例题（本大题18分）41. 请阅读以下几项资料，并据以对后述提问作答。
资料一、去年上海会展业的直接收入约18亿元，交易额达到550亿元，观众总数超过480万人次，其中国外观众逾40万人。
据上海税务部门预测，2002年上海和“会展经济”相关的各服务行业中，仅场地出租、货运、广告等几个行业的收入就达1.5亿元，产生的税收收入将在800万元左右。
同处长江三角洲的南京今年上半年共举办各类展览会60次，会议90次，展览会观众150万人次，参会人员23万人，总收入达到了22亿元，会展经济初见效益。
资料二、德国展览业的特点德国展览业非常发达，相关情况如下：1、目前，德国共有25个大型展览中心，展厅总面积264万平米，加上室外展览场地100多万平米，展览总面积达365万平米。
全球5大展览中心中有4家在德国。
世界前10家营业额最大的展览公司中有5家位于德国。
现代化的会展中心及与其相配套的技术设施，加上发达的交通网络和德国所处欧洲中心的地理位置，为展览会的成功举办创造了良好的前提。
2、全球150个世界顶级的行业博览会中有三分之二在德国举办。
最负盛名的有汉诺威计算机博览会（CeBIT）、法兰克福消费品博览会、科隆五金展、柏林国际旅游博览会、慕尼黑国际建筑机械博览会、纽伦堡国际玩具博览会等。
3、德国举办的国际博览会，外国参展商比例平均超过50%，2003年达52.2%；20%以上的参观者来自国外。
德举办的展览会内容丰富，涵盖了各个行业和门类，能满足国际厂商和专业人士的需要。
一些展览会在对公众开放之前专门向采购商、生产厂家、行业工程人员、新闻记者等专业观众开放，从而使参展商和专业观众能够达到充分交流的目的。
要求：1、根据资料一所拓展，请谈谈会展经济对一个国家或地区将有哪些作用？2、根据资料二所述，请谈谈德国展览业有哪些特点？某高校《会展接待与实务》期末考试试题（B卷）答案班级______________ 姓名_________一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1. D2. D3. B4. D5. B6. A7. B8. C9. C10. A11. A12. C13. C14. B15. C16. D17. A18. A19. B20. A二、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分)21.( ABCE ) 22.( ABDE ) 23. (ABCD)24. (CDE ) 25. (ACDE ) 26. (ADE)三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）27. A28. A29. *30. * 31. *32.√33. *34.√35. *36.√四、简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分）37. 1、专业化品牌化；2、集团化国际化；3、政府角色更重要；4、会展一体化；5、竞争激烈化。
38. 比如2008北京奥运会、上海世博会、达沃斯论坛等会展活动，它们的特点有：1、关联度高、社会综合效益显著；2、能提升城市形象、提供就业机会；3、行业导向性强；4、集聚性强。
五、简答题(本大题共5小题，每小题15分，共30分)39.常用手段包括：1、广告，包括电视、报纸、广播、综合性杂志、户外广告、互联网；2、直接邮寄；3、新闻宣传；4、人员推广；5、展会推广；6、机构推广；7、公共关系。
40. 直接招展费用主要包括：1、招展人员费用；2、招展资料的设计、制作和邮寄费用；3、各种招展宣传推广费用；4、招展代理费用；5、招展公关费用；6、不可预见费用。
六、案例题(本大题18分)41.请你根据品牌会展项目的要素和会展项目的品牌化发展步骤的理论来分析广交会的成功。
1、历史悠久，政府重视；2、体制健康，与时俱进；3、注重融合营销的力度，加大招商力度4、更名合理，与国际事务接轨。