XX电信2004年广告效果调查结果汇报
概述
调查方式：随机抽样问卷调查
调查样本数量：2298份
单位
沙河 彭泽 瑞昌 德安 武宁 都昌 湖口 永修 庐山 星子 修水 共青 九江 合计
分配数 100 200 200 100 100 200 100 100 60
100 200 60
960 2480
回收数 100 140 55
1.7%
7.9%
2.9% 1.3%
动
其 他
活
宣 传单
不知 道
户外广告活横幅 动
户外广电告话亭 牌
港
广告
信息
邮台
江电
送
九台
视
九江电电视
播
九江广浔阳晚报报
江日
九问
信
发 票
询
营短 业厅
缴费 知
通
通
到电话介绍
绍
友 介
九 江
小 灵
听门
经理 上
听朋
小灵通业务认知渠道分析结论
• 公众认知度高达99.99％
• 主要认知渠道：听朋友介绍（35.5％）宣传单（25.7％ ）缴费发票（17.6％) 客户经理上门介绍（17.5％）横 幅（16％）
19.3%
16.9%
7.6%
11.3% 7.3% 8.2%
11.6%
9.6%
4.4%
6.7% 5.4%
3.7% 2.3%
7.8%
3 . 5 %2 . 8 %
听朋友介绍 经理上门介绍 听到电话通知
缴费发票 小灵通短信 营业厅询问
九江日报 浔阳晚报 九江广播电视 九江电视台 九江电台 邮送广告 九江信息港
10.0%
5.0%
0.0%
晚报 浔阳
宣传单九江日九报江电视台
17.1% 15.3% 10.7% 9.4% 7.8% 7.7% 7.4% 2.8% 2.7%
横幅 告牌 电视 户外广 江广播 九江 九
信息港九江户电外台广告活电动话亭广告邮认送庐知 广山告度区（电视人台次）
广告媒体普遍认知度分析结果
• 普遍认知度较高的媒体：浔阳晚报 （35.6％）宣传单（26.5％） 九江日报（25.6％） 九江电视台（23.6％） 横幅（17.1％）
40.0% （人次）
35.5%
35.0%
小灵通业务认知渠道分析
30.0% 25.0%
25.7%
20.0% 15.0% 10.0%
5.0% 0.0%
17.5% 17.6%
16.0%
8.6%
11.6% 9 . 4 %9 . 9 %
7.8%
11.8%
9.4%
6 . 2 %6 . 1 %
4.0% 3.7%
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
积分回报
电信业务认知渠道综合统计表
小灵通
宽带
听朋
经友 理上
介 绍
听到 电
门 话
介
绍
通
缴知
费
小灵通发票
营 业
120 100 168
94 108 62
100 203 68
980 2298
调查样本年龄分布图
8% 24%
22%
10—24岁 25—39岁 40—55岁 55岁以上
46%
调查样本职业分布图
6% 11%
8%
6% 4%
3% 7% 6%
18% 6% 14%
11%
个体户 私人企业主 自由职业者 学生 党政机关干部 企事业管理人员 军人 医生 教师 企业生产人员 服务业从业人员 其它
小 灵
营业
听经到理电上朋话门友介介绍绍
听
户
积分回报活动认知渠道分析结论
• 公众认知度高达97.7％
• 主要认知渠道：听朋友介绍（29.2％）缴费发票（24.2 ％)宣传单（21.6％）客户经理上门介绍（17.5％）横 幅（14.6％）
• 除去自身宣传渠道，积分回报的外部媒体主要认知渠 道：宣传单（21.6％）横幅（14.6％）九江电视台（ 11.3％）浔阳晚报（9.7％）户外广告牌（8.5％）
电话亭 户外广告牌
横幅 户外广告活动
宣传单 其他
不知道活动
宽带业务认知渠道分析结论
• 公众认知度高达99.97％
• 主要认知渠道：听朋友介绍（30.9％）缴费发票（15.5 ％)
• 除去自身宣传渠道，宽带业务的外部媒体主要认知渠 道：宣传单（23.7％）浔阳晚报（19.3％）横幅（16.9 ％）九江电视台（11.6％）户外广告牌（9.6％）
• 除去自身宣传渠道，小灵通的外部媒体主要认知渠道 ：宣传单（25.7％）横幅（16％）九江电视台（11.8％ ）浔阳晚报（9.9％）户外广告牌（9.4％）
35.0% （人次）
30.9%
30.0%
宽带业务认知渠道分析
25.0% 20.0% 15.0% 10.0%
5.0% 0.0%
23.7%
17.4% 15.5%
调查样本收入分布图
6% 22%
28%
500元以下 500—1000元 1000—2000元 2000元以上
44%
调查样本教育程度分布图
9% 20%
27%
初中以下 高中 专科 本科以上
44%
调查样本属性分析结论
本次调查所抽查的被调查者，其年龄、职业、收入 、教育程度的分布合乎常理，这说明：
• 本次调查的抽查过程具有较强的随机性，被调查者的 特征不明显，一定程度上减小了某些因素的干扰。
14.6%
1
0
.
6
% 9
.
1
%8
.
1
9 %
.
7
%
11.3%
3.9% 4.1%
8.5%
6.7% 5.1%
1.7%
5.8%
2 . 6 %2 . 3 %
动
其 他
传单
动
横 幅
告牌
活
活
电 话
广亭
港
息
道
宣
不 知
外广 告
九江邮信送广电告台
台
九视 江
电
江视
九江九广浔播阳电晚日报报
江
九问
信
询
短 厅
通票
发
费
缴知
通
户 外
2.8%
0.0%
日报 晚报 电视 视台 视台 电台 息港 活动
九江 浔阳 江广播 九江电 山区电 九江 九江信 外广告
九
庐
户
电话户亭外广告牌
宣传单
横幅 广告 邮送
认知度（人次）
广告媒体普遍认知度排序
40.0%
35.6%
35.0%
30.0% 25.0%
26.5% 25.6% 23.6%
20.0%
15.0%
• 绝大多数调查者在填写调查表时，态度端正，如实填 写。因而本次调查的结果可信度较高。
广告媒体普遍认知度
40.0% 35.0%
35.6%
30.0%
25.6%
25.0%
23.6%
26.5%
20.0% 15.0% 10.0%
10.7%
15.3%
9.4%1%
5.0%
2.7%
• 普遍认知度较低的媒体：庐山区电视台（2.7％）邮送广告（2.8％ ）电话亭广告（7.4％）户外广告活动（7.7 ％）九江广播电台（ 7.8％）
35.0% （人次）
积分回报活动认知渠道分析
30.0% 29.2%
25.0% 20.0% 15.0% 10.0%
5.0% 0.0%
24.2%
21.6%
17.5% 13.8%