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宴会摆台及服务流程

会议摆台程序
1.在接到会议通知后明确会议的性质,时间,人数,台型,设备,会议绿化,灯光及背景板等要求。

2.根据所掌握的情况,提前准备好所需要的用品用具,对会场进行设计。

3.组织所需要的人员根据要求摆放好椅子和桌子,并套上椅套和台裙以及台布。

4.根据人数摆上纸,笔,水和杯子,a4纸2张距离桌边1.5cm,笔削尖,放于纸面右下角45°处,笔尖对准左上角,橡皮擦亮好,没有污垢,杯子杯垫摆放在正中间,正对客人,矿泉水2只放在杯子的左侧与杯子成一条直线,距离杯子0.5cm,三件物品距离与a4纸垂直平行。

5.拉线整理,要求每件物品必须横竖成一直线。

6.通知工程部和PA,安装设备,布置绿化,清洁卫生。

7.检查所有设备如果发现有故障及时通知工程部排除,需要保证所有灯光,电源等的正常。

8.尽早和主办单位会务组取得联系,让其到会场确认。

会议茶歇摆台程序
1.根据会议通知明确人数,标准,时间,品种等情况。

2.准备所需要的用品用具,要保证餐具清洁没有破损。

3.通知出品部门,并约好出品的时间。

4.提前2个小时将所有用具摆放完毕。

5.提前1个小时将出品的食物取出摆放好,以防客人提前休会。

6.看会议人员应提前1个小时到岗,并再次检查用品用具,做好接待客人的准备。

会议茶歇服务程序
1.会议休会前,服务人员应提前15分钟到岗。

2.检查有关用品用具,如果发现有异,应该及时的更换。

3.要必须保证红茶,绿茶,咖啡,以及淡奶的新鲜。

4.客人休会后,茶歇开始前5分钟将食品保鲜膜拿掉。

5.在水台的区域内的服务人员应该礼貌地询问客人:“先生/小姐,请问您需要咖啡,红茶或绿茶吗?
6.根据客人的要求及时倒好相应的饮品,并配好用具,双手递给客人:“先生/小姐,这是您的……….,请拿好,糖包和淡奶在这,请自选。

7.食品区域的服务人员应时刻留意自己所管辖区域内的情况,发现有脏的餐具和杂物应该及时的收撤,更换,保持环境卫生,如发现地上有杂物必须及时的清理干净。

8.各个区域的服务人员应按规定保证食品和用具的及时供应。

9.茶歇时间结束应该告知客人入场,并留意遗留物品。

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