小家电宏观环境分析
? 小家电总量和销售额分析 ? 小家电需求和利润分析 ? 目前国内小家电发展现状分析 ? 小家电行业问题分析 ? 小家电未来发展趋势
小家电总量和销售额分析
? 随着市场经济的高速发展和人们生活水平的大大改善， 人们对于生活品质的追求一步步提高，小家电也成为人们 日常生活中不可缺少的物品。
创新以外，还要为用户提供超出其期望值，能够满足其潜在需求的增 值服务，用户的满意度才是企业进行品牌建设与开拓市场的基础。
? 依托网络 .口碑营销： 21世纪已经是大网购的时代，网民对于
网络购物的热情持续高涨，企业应该与时俱进，坚持倾听消费者的声 音，了解消费者的需求，将自身的产品和服务做到最好，利用网民在 互联网上的好评进行营销。
? 据调查小家电市场每年以15%的速度高速发展，2007 年中国小家电生产总量已经达到14.4亿台，同比增长 12.7%，全国小家电销售额达971.9亿元；而2008年小家 电销售额已经达到1109亿元，同比增长14.1%；到了2010 年小家电的销售额已经达到1500亿元，因而预计到了 2013年小家电的销售额将突破2100亿元。
使用经验 电视广告（购物）
31.71% 32.00%
熟人推荐
40.00%
卖场促销信息
59.51%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
3.9小家电产品购买研究
1.目前消费者所使用品牌 2.消费者购买品牌意向 3.消费者所重视的品牌属性 4.消费者愿意接受的价格区间
电饭锅 —— 消费者目前使用的品牌
? 1.厨房小家电产品 （包括：豆浆机、电热水壶、微波炉、电压力煲、豆芽机、抽油烟机、电磁炉 等。）
? 2.家居家电产品 （包括：电风扇、音响、吸尘器、电暖器、加湿器、空气清新器、饮水机，电动晾衣机等 。）
? 3.个人生活小家电产品 （包括：电吹风、电动剃须刀、电熨头、电动牙刷、电子美容仪、电子按摩器等 。）
3.1小家电调查研究介绍
调查类目：
电水壶
电磁灶
电饭锅
电压力锅
净水器
空气净化器 室内加热器
调查取样：
2000个有效样本 城市市区1580人 小城镇居民420人 北京.济南.杭州.武汉.郑州.西安.成都
3.2主要小家电市场普及率
家用净水器 空气净化器
电压力锅 室内加热器
电水壶 电磁灶 电饭锅
0%
9.24% 15.36%
小家电未来发展趋势
? 技术创新 .节能降耗 ：据调查一台带加热，制冷功能的饮水机
日均耗电量超过1度，而一台被表示为一级能效的节能冰箱日均耗电 0.4度，由此可以看到小家电在耗电方面是远远超过大家电的，故对 于生产小家电的企业应该在技术上面进行升级革新，减小小家电的耗 电量。
? 用户时代 .需求多元化： 企业除了在基础服务保障方面不断
? 相对于大家电而言，小家电的利润是相当可观的。因为大家电市 场的日趋饱和，使得大家电企业制造商为了争夺市场份额而大大降低 商品利润，据有关部门统计，目前大家电的利润在5%左右或者更低 ，而小家电却一直高达两位数，由此可见小家电在未来几年的前景是 相当不错的。仅以厨房小家电为例，今后十年我国预计有三分之一的 住户迁入新居，这意味着平均每年有超过260万个厨房小家电将更新 换代，而由此衍生出对新型小家电产品的需求是无法估计的，其后的 利润也是相当可观的。
小家电行业市场分析
目录
小家电定义及分类 小家电行业概况及宏观环境 小家电消费者调查研究 小家电行业未来发展
小家电的定义以及分类
? 小家电定义：
?
小家电一般是指除了大功率输出的电器以外的家电，一般这些小家
电都占用比较小的电力资源，或者机身体积也比较小，所以称为小家电 。
? 按照小家电的使用功能分为：
其它 尚朋堂
松下 鸿智 浩特 奔腾 爱德 威王 格兰仕 苏泊尔 美的
10.31% 0.49% 1.37%
1.46%
1.89%
2.35%
11
3.52%
3.79% 12.32%
23.74%
38.76%
电饭锅 —— 消费者购买品牌意向
其它 尚朋堂
浩特 爱德 鸿智 威王 松下 奔腾 格兰仕 苏泊尔 美的
3.89% 1.17%
小家电消费者调查研究
3.1 小家电消费者调查研究介绍 3.2 主要小家电产品市场普及率 3.3 小家电产品使用频率 3.4 小家电产品获得方式 3.5 小家电产品购买动机 3.6 未来购买小家电打算 3.7 小家电购买场所选择 3.8 产品信息获得方式 3.9 小家电产品购买研究(品牌、价格、关注属性等)
3.小家电售后服务维修困难：据调查目前国内家电行业 投诉中，有七成以上都是针对小家电的。由于小家电更新换代比较快，一些 规模较小的小家电生产厂家，没有完善的售后服务体系，大多委托其他维修 店负责售后维修，维修质量无法保障，且小家电维修成本过高，致使消费者 普遍认为小家电“修不如换”，造成了资源的浪费。
品加工机等产品的产量已经位居世界首位。
?
虽然小家电行业在中国发展速度很快，但是多数小家电生产制造企业规模小，实力
较弱，运营与管理能力普遍滞后，企业将管理重点放在节约成本以及看重短期利润
目标。
?
近几年来，越来越多的品牌进军小家电市场，小家电的竞争也日益激烈。一些中小
企业为了压低价格，居然采取“以次充好、能省则省”等手段来欺骗消费者。
? 由此不难看出，在大家电市场日趋饱和的情况下，小家 电市场却是一枝独秀，同时随着国家鼓励消费政策的出台 ，城镇化的加速发展，小家电的市场仍然有着巨大的潜力 ，业内人士指出在未来2----5年之内，将会是小家电行业 发展的黄金时期，年需求量增幅将达到30%左右。
小家电需求和利润分析
? 在一个欧洲家庭，平均每家每户的小家电达到30种之多，而对于中 国的家庭，平均每家每户的小家电只有5—7种，同时生活节奏的加快 ，使得年轻一代对于小家电的依赖程度越来越高，在追求生活品质的 同时，小家电就成了不可缺少的必备物品，由于小家电的小巧，轻便 ，使得年轻一代更喜欢通过网络来购买，2012年中国网购家电突破 1000亿元，而小家电的比例占到了50%以上；城镇化的高速发展，也 使得新增城镇人口对于小家电的需求大大增加，另一方面外来务工人 员的大量涌入，也成为小家电商品消费的主力军。从以上迹象不难看 出中国消费者对于小家电的需求量将是非常巨大的。
自己购买 购买大家电时商家赠品单位发的 别人送的礼品其它
3.5小家电产品购买动机
其它 送礼 时尚 体现生活品质 环保健康 使用方便、快捷
1.75% 3.18%
7.05%
26.54% 29.38%
92.95%
3.6未来购买小家电打算
一般不买，单位会发1.07% 近期有购买打算（半年内） 15.76%
0.761363636 0.762589928 0.772681954
0.05ห้องสมุดไป่ตู้904.0400354696503 0.148601399 0.06993007
0.06301.50708690515038 0.142857143 0.061654135
0.06306.30603960490909 0.140909091 0.054545455
4.60% 5.88% 7.10% 11.67% 14.49% 18.94%
59.53% 64.98%
电压力锅 —— 消费者重视哪些产品属性
其它附加功能3.40%
机械式 LED显示屏
预约功能
4.47% 6.61% 10.51%
电脑式 外观设计
14.30% 15.08%
容量
23.64%
价格便宜，有基本功能就行 多种烹饪功能
? 4.个人使用数码产品 （包括：MP3、MP4、电子词典、掌上学习机、游戏机、数码相机、数码摄
像机等。 ）
小家电行业概况
十一五期间小家电行业的产品类别进一步丰富，大批具有中 国消费特点的产品如豆浆机、电压力锅、电火锅等问世，形成了 约3000亿元销售产值的产品门类。大批小家电产品进入百姓家庭， 为减轻家务劳动、改善居室环境、提高生活质量、丰富生活情趣 发挥了重要的作用，同时中国小家电业在全球出口市场获得了巨 大成功。
0.05900.50501512849344 0.133858268 0.060367454
0.05505.50505550650505 0.118686869 0.059343434
0.004.5050623359489082 0.134292566 0.055155875
0.0501.804042496971027 0.119641077 0.052841476
内胆材质好
46.21% 47.86% 52.33%
电饭锅 —— 消费者愿意接受的价格区间
2001元及以上 1501-20元00 1001-15元00 501-100元0 200元及以下
201-50元0
0.10% 0.88%
1.75% 15.86% 18.00%
63.42%
电压力锅 —— 消费者目前使用什么品牌
20%
41.70% 53.75% 64.20% 77.12% 97.66%
40%
60%
80%
100%
3.3主要小家电使用频率
电取暖器 空气净化器
电压力锅 电磁灶
家用净水器 电水壶 电饭锅
22.11% 28.64%
54.37%
73.38% 63.64%
64.14% 75.54%
80.58% 93.12%
目前国内小家电发展现状分析
?
目前我国小家电生产量巨大，位居世界前列。从世界产业发展趋势来看，传统制
造业也从发达国家向发展中国家转移。自 90年代以来，我国就形成庞大的家电产品