• 组织大家找到问 题原因与解决方 法
• 欢迎新来到本桌的 成员
• 向新来的学员阐明 本桌问题以及前期 汇谈成果（以上两 条第一轮除外）
• 组织新成员继续汇 谈并对观点新颖有 创意的学员奖励
• 并总结汇谈观点
• 每一轮次的倒计时 器响起时组织大家 共同喊出 “1234567，我 们一起喝咖啡”的 口号
• 桌长欢迎 新成员
• 桌长汇报 本桌主题 和前一轮 成果
• 重复流程2 各环节…
• 桌长总结 观点
• 其他成员 补充
• 桌长组织 整理、创 新方案
• 汇报分享
• 组员对比 两个方案 谈感受
• 专家点评
咖啡会谈——注意事项
玩得 开心
随手 记录
对事不 对人
汇谈注 意事项
连接并 激发观
点
分享自 己观点
世界咖啡简介
What is the World Cafe ？
对话共鸣，而非激烈辩论 参与者不仅仅是表达自己看法， 更重要的是「聆听」对方讲的话 ，然后「链接」重新组合，从而 创新观点，或者找到盲点。辩论 是要找到证实观点捍卫自己的立 场。
一杯•一念•一世界 THE CUP• THE THOUGHT•MY WAY
让疏远的心灵在咖啡飘香中走近！
主题：思维创新、产品创新、模式创新
目的：
认识到个人解决问题的局限性 了解组织应该如何集体解决问题，如何将个人问题变成组 织问题解决 学会组织集体解决问题的方法
汇谈分组
桌长
组
汇谈分组
星球
汇谈分组
呼市 星球
XXX 1号 星球
XXX 2号 星球
汇谈流程
• 思考问题 • 打分晒选 • 思考方案
世界咖啡
创造集体智慧的汇谈方法
培训流程
知识点导入
• 创新流程 • 分析竞争——波特五力模型 • 认识缺陷——波士顿矩阵 • 成就卓越——商业模式
主题咖啡
• 创新思维 • 创新产品 • 创新模式
创新流程
产品创新
模式创新
思维创新
思维创新
为什么要创新？ 什么阻碍了我们创新？ 如何创新思维？
为什么要创新！
红海战略 ROS
没有创新只能拼杀于红海！ 创新才能畅游于蓝海！
什么阻碍了我们创新？
舒适区怎么形成的？—时空角
时空角——时间 空间 角度
未来
行为 本身没有
现在
行为+环境=意义
过去
如何创新
——圈圈叉叉理论
态度、技能、知识等所能容纳的范畴； 态度、技能、知识等不能容纳的范畴；
你是谁？
你是一堆叉叉圈圈
收入 来源
商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值，获取价值的基本原理

客户
客户 细分
桌长的职责与权力
参与者也 是主持人
鼓励大家 尽情涂鸦
团队观点 的基础上 创新方案
头脑风暴 世界咖啡各轮次 成果整理与汇报
• 欢迎大家
• 组织大家自我介 绍
• 鼓励大家贡献观 点和想法
• 组织大家列出问 题、选出问题、 阐明问题
You Know, The More Powerful You Will Be
结束语
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
• 整理所有观点向 原来组成员汇报
• 组织大家补充观 点
• 组织大家根据所 有成员的创意拿 出本组的最终方 案。
• 做成PPT汇报
世界咖啡简介
What is the World Cafe ？
世界咖啡于1995年由华妮塔．布朗 博士提出，世界咖啡是创造集体智 慧的汇谈方法。
华妮塔•布朗和大卫•伊萨克
头脑风暴
世界咖啡
• 桌长阐述 • 第1-5轮会谈 • 汇报分享
• 专家点评 • 专家打分 • 颁奖 • 校长讲话
成果评定
头脑风暴的整体流程
一次 检验
一次 检验
思考
选出
……
评判
拟定
列出
描述
……
阐述
方案
头脑风暴的规则
淋漓 尽致
集 放 活 禁 评
头脑风暴—桌长阐述
桌长负责将本组最终被选 中的问题报告给会务组， 并用最精确简单的语言向 所有学员宣导问题，让大 家明确了解即将要针对哪 些问题进行方案共创。
仔细聆 听了解
世界咖啡汇谈创意观点记录建议
专家打分表
序号
评价项目
1 前期问题的选择
2 过程观点的总结
3 后期成果的汇报
4 最后形成观点的创新性 合计
总分 20 15 15 50
得分
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
波士顿矩阵
20
18
16
市 14
场 增
12
长 10
率8
6
4
2
0
吉星类
现金牛类
问题类
瘦狗类
10
1
0.1
相对市场占有率
投入 成长 成熟 衰退 现金牛类
吉星类 问题类
瘦狗类
典型的产品生命周期曲线
商业模式框架
基础设施
重要 伙伴
关键 业务
核心 资源
成本 结构
提供物(产品/服务)
价值 主张
财务
客户 关系
渠道 通路
头脑风暴—拟定方法
静默5分钟 挖掘原因 解决方法
咖啡汇谈整体流程
桌长主持本桌汇谈 组织第1轮汇谈（30分） 组织第2、3、4轮汇谈（每轮30分） 成果整理与汇报（时间30分）
• 欢迎大家
• 宣导礼仪 和注意事 项
• 静默5分钟
• 汇谈20分 钟并做好 记录
• 5分钟整理
• 桌长不动 其他人按 照座签指 示换到其 他桌
他是谁？
他也是一堆叉叉圈圈
你就是一个圈圈叉叉的范围 他也是一个圈圈叉叉的范围
人和人的差别在哪里？
当圈圈叉叉遇到圈圈叉叉
我该怎么办？ 我会怎么办？
空杯心态
当圈圈叉叉遇到圈圈叉叉
分析竞争—波特五力模型
潜在进入者 的威胁
供应商议 价能力
现有竞争对手 的威胁
买家议价 能力
替代品 的威胁
认识缺陷—波士顿矩阵