重庆龙湖置业发展有限公管理分公司质量体系文件
质量文件清单 客户中心 NO 文件名称 1 客户中心员工培训流程 2 处理客户来电、来访、来函作业指导书 3 报事处理流程 4 派工处理流程 5 处理客户投诉的工作流程 6 龙湖花园装修管理规定 7 装修管理流程 8 装修保证金及押金管理规定 9 出入证管理制度 10 小区内人员违规处理条例 11 退还安全、结构与环境保证金流程 12 退还外观、防漏保证金流程 13 办理车辆IC卡流程 14 办理业主房屋出租委托流程 15 代收给据邮件的工作流程 16 求租房手续办理及租赁户入住手续办理流程 17 失物处理工作流程 18 退信处理工作流程新 19 物业简报提交流程 20 小区告示发布的工作流程 21 有偿服务项目评估流程 22 转让房信息发布手续办理的工作流程 23 客户中心助理日常工作检查作业指导书 文件编号版本 发布日期 KF-01 A 2002/7/1 KF-02 A 2002/7/1 KF-03 A 2002/7/1 KF-04 A 2002/7/1 KF-05 A 2002/7/1 KF-06 A 2002/7/1 KF-07 A 2002/7/1 KF-08 A 2002/7/1 KF-09 A 2002/7/1 KF-10 A 2002/7/1 KF-11 A 2002/7/1 KF-12 A 2002/7/1 KF-13 A 2002/7/1 KF-14 A 2002/7/1 KF-15 A 2002/7/1 KF-16 A 2002/7/1 KF-17 A 2002/7/1 KF-18 A 2002/7/1 KF-19 A 2002/7/1 KF-20 A 2002/7/1 KF-21 A 2002/7/1 KF-22 A 2002/7/1 KF-23 A 2002/7/1