的企业之一，知名 的知识管理解决方案 供应商，是专业从事 知识管理咨询、软件 研发、实施、技术服 务的高新技术企业。 以管理咨询业和IT业 为依托，融合现代IT 技术和创新管理思 想，为用户提供规范 化、个性化、专业化 的服务，帮助顾客从 容面对快速应变的商 业环境和利用信息及 知识资本提升竞争 力，实现业务流程与 IT技术的完美结合， 有效管理变革。
知识管理很多时候会被 误以为是文档管理系统 。对于文档管理系统而 言，它所处理的对象就 是各种各样的文档，注 重文档的签入、签出、 版本管理等。忽略了隐 性知识、知识和人的关 系、知识的应用等知识 管理的深入需求。 总体印象：文档管理系 统大同小异，给人感觉 比较简单，如果真是想 要做知识管理还需要在 文档管理的基础上下不 少功夫。
来自英国的automony 成立于1996年，该公 司1998年在伦敦上 市，2000年在纳斯达 克上市，2005年进入 中国。处于企业级搜 索的领导地位，采用 基于语义搜索技术， 实现为客户准确查找 信息的需求。目前正 在加强中国本土化进 程，加强对中文的搜 索处理能力，以让 Autonomy技术给更多 的客户带来更高的商 业价值。
中兴通讯、 联想集团、星网锐捷 中国移动、黑龙江移 山东移动、 、三九制药 动 内蒙移动 总部机构 深圳 北京 上海 典型案例
edoc2的母 DEYA 公司 Internatio Macrowing nal 在中国 Informatio 的独资子公 n 司，定位是 Technology 为中国行业 Co., Ltd. 客户提供包 (上海鸿翼 含知识管理 数字计算机 、文档管理 网络有限公 以及合规管 司)2000年 理系统及专 成立于上海 业化咨询服 张江高科技 务在内的企 园区。 业内容管理 edoc2 - 易 整体解决方 道企业文档 案，帮助行 管理是公司 业客户理解 的核心产品 、规划、成 。注重对文 功实施企业 档生命周期 内容管理战 、安全的管 略。 理，支持多 种文档格式 的在线预览 。 知识管理系 ☆☆☆ ☆☆ ☆☆☆ 统功能丰富 中，类似OA管理功能 弱，除搜索外，其他 弱，除显性知识——文 指数 档管理之外，其他功能 居多。 功能需要定制
automony的搜索产品 的确具备较高的水 平，表现效果上也有 些华丽的形式。但其 弱点在于： 1,中文语义理解的难 题至今仍未攻克。 2，华丽的表现形 式，其实际效果到底 如何有待提高。 3，没有实际的功 能，只有核心引擎， 这个不大符合国人使 用习惯。 总体印象：搜索能力 可嘉，产品本土化尚 有待加强。
☆☆☆ ☆☆☆☆ 中，知识管理 高，系统功能全部围绕知 系统功能作为 识管理和知识应用展开，
总体评述 在蓝凌的产品体系 中，管理咨询要比IT 系统更为重要一些咨 询+系统的模式比较 容易拉高产品价格， 。软件系统基于 lotus构建，实现了 知识管理基本的知识 分类、发布、检索、 权限等功能。融入了 一些OA的功能，边缘 产品也推出了KOA、 Kportal之类的协同 办公产品。 总体印象：知识管理 功能一般，更多的类 似于OA。
这是一个相当 复杂的平台， 上面把客户能 想到的、可能 需要的系统都 集成进来了， 可以算是大而 全的软件平台 模式。 但如果仅仅是 系统的罗列就 意义不大了， 是否能做到真 正意义上的数 据集成，有待 商榷。 总体印象：大 而全可以浮光 掠影的解决不 少问题，但又 恰恰很难深入 的解决一些知 识管理深层需 求。
第一类厂商 第二类厂商 商 项目 类型特点 咨询型知识管理系统 搜索引擎型知识管理 类型描述 以管理咨询为导向， 以知识搜索引擎为核 核心观点 “知识管理需要进行 强调通过搜索引擎对 导向特征 咨询导向 搜索导向 适合客户 知识管理上升到企业 原始数据较多，难以 战略高度、希望有外 分类处理，对信息获 脑指导实施的大型企 取准确性不是特别高 业。 的企业。
代表厂商 深圳蓝凌 Autonomy
厂
第三类厂商
第四类厂商
第五类厂商
文档管理型知识管理系 协同办公型知 应用型知识管理系统 统 以文档管理为产品基础 从OA、文档管 专注知识管理的功能应 的知识管理厂商。 客户需要管理的知识绝 知识管理是众 知识管理系统式一个有规 大部分是文档，把文档 文档导向 办公导向 IT应用导向 知识类型较为单一，以 希望集中打包 重点实施知识管理项目， 文档形式为主的企业。 实施一系列办 注重系统功能和性能，希 公软件，知识 望通过系统规范和推动企 管理是其中一 业的知识管理工作的企业 个模块。 。 易道 德雅科技 泛微软件 深蓝海域（kmpro） 中石化海外 华虹集团 、锦 民生银行、光大银行、深 工程公司、 江集团 圳发展银行等 山东移动 北京 上海 北京
这是一个围绕和模拟客户 需求而开发出来的知识管 理平台，力争把知识管理 的一些概念，固化成真实 的系统。其所实现的系统 功能的数量，可能是目前 市面上最多的。专注在知 识管理这个领域，又特别 强调应用的重要性，每个 功能都是为知识的应用而 生，应对了客户想要但未 能描述出来的需求。 总体印象：知识管理，应 用为王。可以看的出 kmpro在研发上着力投入 。但是，只有保持不断的 应用创新，才有可能保持 产品的领先地位。
成立于2000 年，基于先进 的协同管理理 念，自主研发 了协同管理产 品系列，涵盖 OA(协同办公) 、EIP(企业信 息门户)、 KM(知识管理) 、HRM(人力资 源管理)、 CRM(客户关系 管理)、WM(工 作流程管理)、 PM(项目管理) 、电子政务、 内外网一体化 管理等方面。
2005年成立，是国内近年 来知识管理系统中以IT技 术和应用功能见长的知名 厂商，也是少数只做知识 管理系统一条产品线的专 业厂商。其产品 （kmpro）一次性满足客 户的需求率达到80%以 上，客户实施知识管理想 到的需求和功能设想，在 kmpro已经基本都已实现 。主张通过系统功能实现 知识的积累，强化塑造知 识管理的理念。提倡在IT 系统的导向模式下“分类 +搜索+应用+咨询”的知 识管理落地模式。