秘书人员应该具备的素质文档2篇Quality documents that secretaries should have
秘书人员应该具备的素质文档2篇
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1、篇章1：秘书人员应该具备的素质文档
2、篇章2：现代企业秘书素质的思考文档
篇章1:秘书人员应该具备的素质文档
1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重
要前提。

要有一个健康的体魄。

身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。

2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。

每一天都应以平和的心态从事自己的工作。

一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。

3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高
级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬
业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。

在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变
化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。

这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！
1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要
掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。

另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。

2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走
弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。

3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须
具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，
都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。

（详见“四”）
1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点
文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。

相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完成此任。

何故？只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。

后皇帝派了
一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。

那些江南才子们
以出对联来试王的文化，上联曰：江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之：塞北一天一地一圣人。

语出惊人，顿受青睐。

江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大？王随口吟到：天下文章属三江三江文章属吾乡吾乡文章属吾弟吾为吾弟改文
章。

由此，一句对联，一首诗完成了招考工作。

2、自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自
然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。

一方面，我们平时要注意积累；另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。

3、外语：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。

我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，“两条腿走路”的人才。

（四）此外，学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。

俗话说，“艺不压身”如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在那一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容的那一刻。

但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个“重心”，在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”。

四、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。

工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径。

比如过河:你可以选择游泳，划船，架桥等，关键是要选择切实可行的方法。

工作艺术：通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法,顺利地完成工作任务，同时给人以美的感觉和享受。

作为现代社会的秘书人员或管理人员，我们应该学会：
坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术。

为此，我们要做到以下几点：1、要协调好各种关系：包括与本部门的领导
之间，同事之间；与仲裁员/调解员之间的关系；与当事人的
关系，与律师的关系；与有关部门的关系等。

在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护
领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。

比如，有的领导逻辑性较强，凡是爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理；而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的要害；而有的领导幽默风趣，你也不妨与他（她）开开玩笑。

了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。

当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。

那种对领导一味迎合，无原则地服从，则是不足取的。

那样，会使别人怀疑你的人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人。

对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的部门形象。

不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市侩奸猾的习气。

篇章2:现代企业秘书素质的思考文档【按住Ctrl键点此返回目录】
随着现代企业制度的逐步建立，对企业秘书素质的要求越来越高。

这个观点的提出，主要来源于社会的变革。

人类正从物质经济社会向知识经济社会发展。

产业结构的变化，带来职业结构的变化，也必将冲击服务、辅政层次的秘书岗位，要求这一岗位必须具有更高素质的人员来充实加强。

可以说，按现代企业制度运行的企业，需要秘书的面扩大了，素质要求也更高了。

研究现代企业的秘书素质可以从现代企业的需要来思考。

当前，现代企业迫切需要的秘书人才，应该是创造型、符合型与协作型的。

所谓创造型秘书人才，主要是指创造力很高的人才。

他们具有强烈的立体型思维和创新精神，在工作岗位上，必须常有新发明、新发现、新开拓，能够对不同层次、不同行业、不同领域的服务对象，不断提供新创意、新设想；能够在企业的管理、制度、技术、知识创新等系统有新作为。

知识经济社会，人才竞争激烈，创造型人才不仅能够参与竞争，且能够积极协助所服务的对象超越竞争。

所谓超越竞争，是能够发现更有战略价值的新领域、新课题、新技术、新产品，不断形成最具创意与活力的"人无我有"的优势。

这种人是企业的灵魂，也是民族的灵魂。

其不竭的动力和价值是无法估量的，因此是最收企业和服务对象欢迎的。

所谓复合型秘书人才，主要是指"多功能人才"、或"Ｔ型人才"。

他们的特点是多才多艺，能够在企业或社会的很多领域大显身手。

早在１９８５年，日本国就提出了“四合一”人才计划。

“四合一”是指集科技、文学、经贸、外语于一身的人才。

据有关部门统计，在当前上海人才市场上，复合型人才最吃香。

其素质要求是：大学本科以上文化，3-5年工作经验，既懂专业又
懂外语。

所谓协作型秘书人才，主要是具有协作精神，人际关系好的人才。

在知识经济的条件下，人与人之间的协作由于个人独立性的加强而显得更为重要。

有的人能力很强，但是脾气古怪，难以与人共事。

有的人才华横溢，但私心过重，只顾自己，不顾他人。

现代企业生存发展于知识经济社会环境。

这种时代特征最明显的是合作取胜、协作竞争，即是"双赢"时代，是共同发展的时代。

如若不明白这层道理，只顾一己私利，那将是难以融入集体的孤雁，是只能成小才而不能成大器的人。

道理很简单，干事业需要一批人而不是几个人。

有才华的人，不能恃才傲物，不能离群而独鸣。

作为现代企业的秘书必须有团结公关和协作成事的能力。

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