•眼神 • 距离 • 姿态
音量 穿着 声调
动作 表情
用词是否准确
Please
多用敬语
谦虚但不虚伪
Can I…
慎用反问多用征询语句 包容的心态 不抢话，不现场纠错
善于聆听
肢体语言
仪态
眼神
恐惧 诚恳 专注
表 情
距离
距离产生美，保持一定的磁场
音量 适度且不造作
穿着
仪态
（二）克服人际交往的障碍
1.克服人际交往中的羞怯
美国总统林肯任职时，曾经有人 向他推荐了一名官员，而林肯的回答 初次见面，给人留下好的印象， 是：“我不喜欢他的长相和举止。” 那个人不满地说：“您不可以外貌取 就会有一个良好的开端。反之， 人。”林肯却说：“一个人必须对他 就会给进一步交往蒙上阴影。 给人们的印象负责。”诚然，作为统 御全国的总统来说，林肯不是单纯地 从相貌去评价一个人，而一 个人的 日常行为、言谈举止是个人声誉的重 要组成部分，应该为其负责。
《德育》第二版 第一册
辽宁省教育软件大赛参赛作品
导入新课
课堂活动
1、同学们平时都 与哪些人交往？ 2、人能够承受多 久孤独？失去交往， 你会怎样？
人际交往
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
人际关系 是指人与人之间通
过一定的方式进行 接触，从而在心理 上和行为上发生相 互影响的过程。 亲属 关系 同学 关系
师生 关系
同事 关系
“一个生活在社会之外， 同人不发生关系的，不是动物就是神。”
父母子女关系。
第一，要聆听父母的教诲。 尊敬父母是最基本的儿女之道，也是中华民族的传统美德。
第二，要主动承担力所能及的家务劳动。 你与父母关系好吗？
第三，尊重父母，关心父母。 请你为“做一个孝顺父母的好孩子”支点招数。
一、人际交往时生存和发展的需要 1、人际交往的作用 2、人际交往的原则 二、人际交往的方法 1、掌握人际交往的方法 （1）展示自身魅力 （2）学会克制自我 （3）提高沟通技巧 2、克服人际交往的障碍
3.克服人际交往中的自私
----自私主要表现为一切以自我为主，依照自我的需求、体
验、感受来观察事物、考虑问题。自私的人十分注重个人 利益，只要是对自己有利的，就千方百计甚至不择手段地 获取，表现出唯利是图、损公肥私、见利忘义。 ----克服人际交往中的自私，主要是要正确认识自我，经常
反思自己的行为，多参加集体活动，注意培养自己“严于
情景一：在球场上发生的无意冲撞或在马路上 被自行车碰了一下。 你的处理方式是：（ ）
情景二：你的意见和想法遭到他人强烈反对。 你的处理方式是：（ ）
君子忍人所不能忍，容人所不能容，处人所不能处！ 得理也要饶人！
语言
沟通
非语言 沟通
• 注意说话时的口头禅 • 注意说话时的对象和场合 • 注意使用礼貌用语 • 注意对方的隐私和忌讳
种表现则是寻找借口，发动攻击，引起人际矛盾激化。 ----克服人际交往中的猜疑的方法，一是要实事求是地看问 题，不能凭主观臆想判断是非，更不能无中生有、胡思乱 想；二是对人要以诚相待，互相信任，经常进行换位思考， 将心比心；三是当自己对他人产生猜疑时，要告诫自己冷 静，不要冲动，试着把思路从自我封闭的小圈子里跳出来。
案例四
三国时期的蜀国，在诸葛亮去世后任用蒋琬主持 朝政。他的属下有个叫杨戏的，性格孤僻，讷于言语。 蒋琬与他说话，他也是只应不答。有人看不惯，在蒋 琬面前嘀咕说：“杨戏这人对您如此怠慢，太不象话 了！”蒋琬坦然一笑，说：“人嘛，都有各自的脾气 秉性。让杨戏当面说赞扬我的话，那可不是他的本性； 让他当着众人的面说我的不是，他会觉得我下不来台。 所以，他只好不做声了。其实，这正是他为人的可贵 之处。”后来，有人赞蒋琬“宰相肚里能撑船”
——亚里士多德
人际交往是生存和发展的需要
一、人际交往是生存和发展的需要
促进社会整合
人际交往的 重要作用
促进自我认识和自我完善
信息交流和互补
具有身心保健的作用 具有身心保健的作用
课堂活动
01
02
03
分组讨论：下列案例中的人物 进行人际交往时言行是否得当， 总结成功交际的原则。
案例一
有一次，著名的书画家郑板桥去一个寺院游览。和尚见 他像个穷书生，就有点看不起他，随口说声："坐。"然后又 吩咐小和尚："茶。“ 郑板桥和他们谈了几句话，老和尚发现这个人气度不凡， 好像有点来头，口气就和缓多了。当郑板桥站起来要走时， 他赶紧说："请坐。"又吩咐小和尚："上茶。“ 郑板桥暗暗好笑，就和他又谈了起来。当他说到自己是江 苏兴化人时，老和尚问："贵乡有位郑板桥先生，您认识？" 郑板桥站起来，行了一个礼，说："哦，我就是呀。"老和尚 吃了一惊，上下打量了一番，恭恭敬敬地说：“请上坐。” 回头又吩咐小和尚：“上好茶！”
遇到困难时，总有同学来关心你 当你不同意一件事时，会恰当说出不同意的原因
让我告诉你
35分及以上——
你的交往能力比较好。
35分以下—— 你的交往能力有待提高。
二、人际交往的方法
（一）掌握人际交往的方法
方法一：展示自身魅力 方法二：学会自我克制
方法三：提高沟通技巧
仪表魅力（长相、体形、动作、穿着、装饰等） 人格魅力（气质、性格、爱好、意志、信仰等） 学识魅力（智慧、能力、知识等）
我所了解的妈妈 妈妈的生日 妈妈最喜欢的衣服 妈妈最难忘的事情 妈妈曾经的梦想
妈妈最欣赏我的地方 我所了解的爸爸
爸爸最喜欢的运动 爸爸的人生格言
爸爸最喜欢做的事情
爸爸最想去的地方 爸爸最喜欢吃的菜
作 者: 王 颖 工作单位：辽宁冶金技师学院
一、人际交往是生存和发展的需要
平等原则 人际交往 的原则 不以貌取人
为人谦让 互惠互利 说真话、办实事， 不欺骗、不虚伪，
互利原则
信用原则 相容原则
不以贫富取人
心胸宽广 互相帮助
不以职位高低取人 不斤斤计较 互敬互爱
勇于听取不同意见 为人真诚、尊敬他人 你好，我好，大家好， 说到做到，信守诺言。
才是真的好！ 乐于接受他人建议和 批评
三、常见人际关系的处理 1、学校内的人际关系 （1）同学关系 （2）师生关系 （3）同乡关系 2、家庭内的人际关系
请填写下表并思考你对各类朋友的数量是否满意。 如果不满意，你将采取什么措施来改变现状？
朋友类型 朋友数量 是否满意
熟识的同龄 人 一般朋友 好朋友 知心朋友
改变现状的措施
填写下表，并询问父母你所填写的是否正确， 尝试为父母做些事情
----羞怯一般表现为不敢在公开场合抛头露面，在大庭广众 面前不敢讲话、发言，遇到困难不敢求助于人。
----克服羞怯的方法：一是树立自信心，学会接纳自己；二
是不要过多地计较别人的评论； 三是自觉锻炼人际交往能 力。
2.克服人际交往中的猜疑
----猜疑是对别人进行毫无根据的猜测、怀疑。一种表现为
自我困扰，自我折磨，远离集体，缩小交往的范围。另一
律己，宽以待人”的品质。
课堂活动
请整理克服人际交往障碍的方法并完成下表：
人际交往的障碍 克服的对策
人际交往中的“羞涩”
人际交往中的“猜疑”
人际交往中的“自私”
32
三、常见人际关系的处理 三、常见人际关系的处理
1.学校内的人际关系
处理好同学关系，要做到以 下几个方面：
第一，用友爱去播种； 第二，用真诚去催发； 第三，用热情去灌溉； 第四，用谅解去护理； 第五，用进取去激励。
是——5分
项
目
从不
偶尔
不确定
总是
你能在一个陌生人面前轻松自如的谈论自己的情况 你对他人寄予深厚的情感
别人对你寄予深厚的情感
你能与观点不同的人交流感情 不同观念的人愿意与你交流情感 同学愿意向你诉说不幸 你不轻率地对同学作出评价 你明白自己在与人交往中的一些短处 你和别人要发生争执时，能克制自己
当同学向你请教问题时，你会告诉他该怎么做
案例二
小明原来有个小学同学，跟他玩在一起还可以，但总觉 得不太舒服。为什么呢？与他一起打车时，到地方了，他总 会嚷着说：“我来付我来付”。可是他的手放进了口袋，却 一直摸不到钱包。小明怕司机久等，只能连忙拿出钱来付。 而吃饭的时候更离普，每次快吃完时，他不是上厕所， 就是打电话，一去就是十几分钟，开始时大家以为他真有事 ，就先付帐。他每次回来都挺不好意思地说：“哎呀，你们 怎么付款了，都怪我，出去打电话，下次一定我请。”但下 次，又是一样。 这样，小明就觉得这个同学太小气，交不起这样的朋友 ，慢慢就减少了与他的来往。
1.学校内的人际关系
在同乡关系的 处理上要避免 “老乡主义” 的小团体意识。
1.学校内的人际关系
师生关系的处理应遵循
应注意：
一是对老师要有礼貌； 从学生的角度处理师生关系
“尊重知识”“尊敬老师”
和“爱护学生”的基本要 二是虚心听从老师的教诲；
求。 三是遵守课堂礼仪。
2.家庭内的人际关系
家庭内人际关系主要是
课堂活动
（1）在卡片纸上为自己写一则寻人启事，不能出现自己的姓名、现在
穿的服饰、家庭住址、宿舍号码等非常容易鉴别的信息。主要应描述 自己的行为特征、性格脾气、兴趣爱好等内容。 （2）将卡片交到讲台上。 （3）选择若干同学组成2个小组，相互随机抽取后进行宣读并要求对 方猜出是谁（每组抽取5张卡片）。 （4）猜中数量高的小组为获胜方，被猜中的同学为获胜者。
你的同学要求你把作业借给他抄，你怎么办？ 你的同学要你帮他向老师撒谎时，你如何对待？ 朋友若遭别人欺负，向你求助，你如何处理？
结论：朋友不能无原则的宽容，不正当的要求不能答
应，但要做到用恰当的表达方式。