商务智能（BI）： Business Intelligence
2008年12月31日《香港经济日报》
什么是商务智能
商务智能是把数据变成信息，把信息变成知识，
把知识变成决策，把决策变成行动，再把行动变成 财富的技术、过程和方法。
企业商务智能通常包括数据整合、数据存储和管
理以及数据展现分析利用三个部分。
商务智能的重要性
2009年十大战略性IT技术 虚拟化技术 云计算 计算架构 面向互联网的架构 企业级混搭 专业化系统 社会化软件和社交网 络 统一通信技术 商务智能技术 绿色IT技术 Virtualization Cloud computing Computing fabrics Web-oriented architecture Enterprise mashups Specialized systems Social software and social networking Unified communications Business intelligence Green IT 资料来源：Gartner

固定格式 固定上报周期 固定指标统计规则
哪些地方需要固定报表?

上报上级机关的各类固定周期报表 向下级机关机构传输的数据接口文件 管理部门各部门所需的日常管理报表
BI应用体系中的报表解决方案
解决方案 报表开发人员：使用报表开发工具，进行一次性报表开发/调整； 报表使用人员：通过浏览器访问报表；或通过电子邮件订阅报表。 报表服务器平台： 管理报表的权限 管理报表的定期刷新 报表实例的存档 报表的发布和分发
云计算的行家， 发展于大型机系
擎是其最大的优势。心组织应用流程
处理海量数据。 统；起源于生物 统计学；统计学 专业应用的典范。
与非SAP ERP数据的 完美集成； 与SAP BI的完美集成 水晶易表和水晶报表 等是其完美的数据展 现解决方案
金融行业的突破口
Gartner关于厂商的BI能力评估
2010年最新发布的 Gartner BI Platform Magic 象限
Web上的商务智能
商务智能的最佳应用
看得到，还要看得懂；
除了大家都能看到数据，还需要彼此之间的交流和分 享。
因此，您需要人性化的商务智能。
不仅是数据，还有对数据的理解
让用户能够正确理解报表指标规则，让用户能够共享数据分析心得
报表上下文

概述：文档概述信息 业务问题：与报表内容相关的业务问 题集合 词汇表术语：报表中所有指标的定义 引导式分析：将一组毫无关联的报表 组成若干条分析线索
商务智能的第一阶段
商务智能的第二阶段
商务智能的第三阶段
商务智能的闭环运行
BI解决方案
1
新环境下的企业信息系统
2 企业创建商务信息仓库的过程
3 SAP商务智能及其BW产品
4 SAP BW 建模的设计思路 5 SAP BW 数据集成 SAP BW 商务智能平台 SAP BW 业务浏览器 SAP BW的 Road Map
商务智能的市场格局
提供全面解 决方案
提供专业行 业解决方案
专注单一领 域的专业厂 商
商务智能的主流产品以及比较
功能最完整和强大 的数据仓库产品;与 SAP ERP的完美集 成 提供了丰富的预配 置供快速部署
数据库及OLAP引
以绩效管理为核
数据存储、 报表分析、 界面熟悉、 应用简单
93年成立于瑞典 的公司。09年4 月 进入大陆市 场;与金蝶有着 紧密的合作。

Source: Gartner Predicts 2010: The Top Five Concerns in the Analytic Applications Space for the Coming Year
Gartner高德纳咨询公司(NYSE).全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司,成立于1979年总部设在美国康涅狄克州斯坦福。
商务智能的信息访问场景 WEB门户中的商务智能 Email中的商务智能 Office中的商务智能 桌面上的商务智能 大屏幕上的商务智能 移动终端上的商务智能 „ „
领导桌面的BI应用
Email中的BI应用
Office中的BI应用
在Excel中连接BI服务器， 实现查询、分析、格式化
商务智能的应用目标
商务智能应用目标：
让高层管理者更方便地使用数据辅助决策
让业务用户自助实现查询分析
让IT人员专注需求分析和系统维护，而不再是程序员 „
„ 让所有人都能轻松获得自己所需的数据
决策支持模拟-利润预测
决策支持监控-关键指标监控
决策支持分析-投资成果动态模拟
格式化报表应用
什么是固定报表？
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SAP BW(商务智能)
SAP 企业数据仓库与商务智能平台的软件组件构成
数据仓库的基本架构
R/3与BW的定位建议
BW系统主要定位于建立多角度分析的汇总信息处理平台，满足中、高级管理层的 决策需求，建议主要开发综合数据统计报表 全局性数据分析报表 从各个不同的数据库中整合数据报表 为进一步的决策分析提供数据准备
如果我们提高价格$$ ，可能多少顾客会转 向我们的竞争者?
我们最有益的 客户在哪?
什么样的顾客打高频 率电话?
哪种促销手段 是有效的？
企业对信息系统的要求
[ 能迅速得到相关的所有信息
用简易的方式 得到不同来源的信息
]
[ 信息的高质量
成熟的决策支持
]
[
在线式的交互分析
什么是BI(商务智能)
商务智能(BI)是一个专业术语， 他 包含了一系列的用于收集，管理，分析 数据的概念和方法。他的主要目的是用 于帮助管理者做出正确的商务决策。
Meeting Room的BI应用
Mobile中的BI应用
让信息随处可用的手段

可从任何移动设备上迅速访问到 所需的信息 具有良好的交互功能，可立即采 取行动 部署简便、快捷
交互式、实时采取行动
可钻取式互动图标、度量、仪表 盘 报告到报告的导航 从移动装置上可以直接改变重要 的数据 直接的回答和触发遥控过程控制
2010年最新发布的 Gartner CPM Suite Magic 象限
商务智能市场发展趋势说明 (评论引自Gartner Group)

07年7月，Oracle完成对Hyperion的收购(33Billion USD)。Hyperion System 9和Oracle Business Intelligence Enterprise Edition曾经是相互竞争的产品，在2007年的魔术象限中 都处于领导者分区中。通过收购活动使Oracle拥有了更多的BI资源和技术人员。(参考 "Hyperion Purchase Will Strengthen Oracle in BI Platform and CPM Suites Markets.") 07年10月，SAP公布对Business Objects的收购(68Billiion USD)，这将提升在“business user”市场的份额，SAP将这部分市场定义为需要丰富信息资源进行分析的业务角色。此项 收购，在2008年1月完成，将填补SAP在查询和报表工具领域的重大缺陷，但也意味着背 离以前“slot-in”式技术购买和组织化软件开发战略。(参考"SAP's Planned Business Objects Buy Signals Strategic Shift.“ 07年12月，Cognos完成了对Applix和它内存联机分析处理(OLAP)引擎的收购(50Billion USD)，随后Cognos又同意的IBM的收购。此项收购意义重大，将会终结IBM在BI平台和应 用软件市场缺席的状况。IBM反复申明它将关注基础软件层和中间件层，目的仅仅是“支持” 应用软件层。因为BI平台包括的许多基层组件，Cognos BI和绩效管理应用程序将填补IBM 的空白。(参考"IBM Aims for the Business Intelligence Endgame With Cognos.")
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决策者的窘竟
没 有 统一的访问途径： 决策支持所需要的数据分布在不同的各个系统中。基于这些系统数据之上 的决策分析变得不仅低效率而 且往往是相互冲突的 低 效 率： 通常的情况是决策者在分析之前需要花费大量时间在找相关的数据上面 性 能 低下 ： 在一个交易系统，比如SAP R/3进行复杂的大数据量分析往往让人无法接受 复杂性/依赖性： 交易系统往往需要额外的程序知识来获得相应的数据，使用者往往需要借助程序员 的力量才能获得理想 的分析报表
会议讨论 大屏幕监控
个人桌面
电子邮件订阅 移动商务
BI解决方案
1
商务智能发展市场格局与发展趋势
2 企业创建商务信息仓库的过程
3 SAP商务智能及其BW产品
4 SAP BW 建模的设计思路 5 SAP BW 数据集成 SAP BW 商务智能平台 SAP BW 业务浏览器 SAP BW的 Road Map
应用场景图示：
角色：业务用户/报表使用者 任务： 浏览和使用报表 工具：通过Portal在 WEB上浏览报表 或通过电子邮件订阅报表 报表服务器
报表批量发布
角色：开发人员 任 务：开发固定报表
角色：系统管理员 任务： 管理和维护系统运行 工具 ：管理工具/管理Portal
Any time ,Any where的BI应用


大型厂商开始支配BI市场:不用一年时间，Microsoft、Oracle、SAP和IBM的市场
份额将从四分之一上升到三分之二。2008年魔术象限就反映了这一转折点，市 场由Business Objects和Cognos这类独立BI厂商领导转变到了由大型厂商统治的 状况。而2010年 的魔术象限进一步验证了这种趋势。