1. 下列选项中不赴物流系统分析特点的是（）。
・以整体为目标.运用定馈方法•以子系统最优为目标•以待定何題为对象二用（）观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。
.发展.系统・动态•历史D S.（）就是为实现一定口标而设计的、由各个相互作用、相互依赖的物流要索（或子系统）所构成的有机整体.・物流技术・物流设施•物流系统•物流活动4. 物流系统中存在的制约关系也称为（）。
.一律悖反原理・二律悖反原理・一.律存反原理・Uy律悖反原埋5. 在物流系统中.提高物流系统效率的关键活动是（）.・装卸搬运•信息处理•包装设汁6. 物流系统中存在的制约关系冇（）。
A. 物流戯务和物流成本间存在制约关系B. 构成物流服务子系统功能Z间存在约束关系C. 构成物流成木的各个环节费用Z间也〃在相IL制约关系D. 各个系统的功能和所耗费用Z间也17在二律背反关系E. 物流服务和物流成木Z间是一种菲制约关系7.物流系统分析的特点包括（）。
•以整体为目标•凭借价值判断・追求利益昴大化S作为物流系统服务性的衡量标潴止确的是（・对用户的订货能很快地进行配送•接受用户订货时商品的缺货率低•以持定问题为对象・运用定址分析力法）β•在运送中交通M故、货物损伤、丢失和发送错渓少•保管中变质、丢失、破损现象少•装卸搬运功能满足运送和保管的要求9.下列选项中属「物流系统设计中的基本数据是（）β•商品的种类.品口等.商品的数垃•运输•物流成本•时间10.物流系统具有的独特系统性质是（・整体性・可分性•多口标性・智能性・目的性参考答案:1C、2B、3C、4B、5B、6 ABCDX 7 ABCDX 8ABCDE9ACDEIOACDE二、判断正返題(正确的用A农示，t⅛课的用H农示)L系统SIIJW个亚两个以上姿素构成的H冇特迟功能的冇机柴体。
〔B )2. 系统Λ.Wλ系统的规点出贺*跨学科地考虑问题.运用工程的方法去换究和懈决各种问题II( A )3. 分析和改善系统的关魁是找到⑷以判断H标性能好坏的标?fh ( B )1. 对于一个系统來说，为「完成同一冃标川以冇几种爪冋方案.(A )5. 用系统观点来研究物流活动是现代物流科学的檢心问題* ( A )6. 物流系统分析的目的是分析构成物流系统的了系统的功能WIi关系“(B )7. 物流系统分析的特曲是总用定件和定量分析方法，給丁决策者以价值判斷，以求得冇刑的决策。
(.A )乩物流系统化的目标简称为岛，即服务性，快捷性、冇效的利用IilI积和空间，规模适半化、件彳f控制"(A )名词解释1、物流系统分析：是指在一定的时间、空间里，对其所从事的物流活动和过程作为一个整体来助力，以系统的观点，系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效应。
2、物流系统设计：是运用系统方法分析研究物流过程中相互联系的各部分的问题和要求，确立解决它们的方法步骤，然后凭借物流运作成果的系统计划过程。
3、物流系统化：是将一定范围的物流活动视为一个大系统，运用系统学原理进行规划、设计、组织实施，从而能以最佳的结构、最好的配合，充分发挥系统功效，逐步实现物流合理化的过程。
4、物流系统的环境环境屉指物流系统所处的更大的系统.包括外部耳境和内部环境-外部环境包括用户需求“观念及价格尊因索’内部环境包括系统的人，财.物规模与结构,以及系统的管理模式、策略，⅛⅛7?W傲来说・外部环境琵系统不可控的，而内部环境则是系统可控的.门)物流系统的环境一它⅛JSW流条统所处的更大的采统，它是物流系统模式屮4<"f⅛⅛少的纠成部仆・展物流系统转换处理面对的外部条杵。
物流系统与其环境之间的相互作用具你丧现沟物流系统的输人.输出.约束和十扰」物流系统所处的环境嘅化忙復农现为’捎费拧行为的牛性化和多祥化，生产经肯的不库存•物流装;⅜的自动化科1物流骨理fl勺帘息化第i 这氓变化学致物流系统呈现出多励种化、零星化、髙倾率化、快速交货零贮势』5、物流系统的反馈反馈，主要是信息的反馈，存在于输入过程和输出过程中，在约束和干肉中也有。
信息反馈一般是指系统和环境之间的信息反馈。
五、简答题1、简述物流系统分析特点£简述物流系统分析附恃点？门〉以整体为Ll标-一物流系统分析耙任何研究疝象均视为系统，以系统的整^Wft 为工作目标,(2)以特宦问题加对彖一■抓住系统中需要决輦的若干关键问题*根据其性质和要求，在充分调査硏究利犠握叫壽侑息资料的堆础匕确定系统LJ标.C3)运用立量分析方怨一“应川数学的基本知训和优化理论，从而便各种替代方案的比较*方案的比校.不仅有定柱的描述，而Ll基本上都能以数字显示其⅛L⅛.C4)⅛借价值利斷一-并H根据各个力案的UJ能辭果便用适汨的刀也I尽训能用解折的方注)去比较各个方案，以便能骼依靠专家的判断能力和经验去处理问題"2、简述物流系统分析步骤工简坯物流系统分析的步骤？(1)问题构成与目标确定半一个研究分析的问题确定以6, n先要将问题柞冇物流系统与合乎逻辑的叙述、戏口的在于确定H标，说明问题的垂点与范围，S建进行分析硏究*<2)搜集金料操索训行方案衣问題构成Z后”祖姿拟定人纲和决定分析方淑然后依据已搜集的有关资料找岀II：中的相互关系,寻求解决何题的各种町行方案。
<3)问题分析为便于分析，应建立各种槌型，利用模型预测每一方案可能产生的结果.并根据It结果定虽说明备方案的优劣与价值"(4｝综合评价利用模型和其他资料所胰得的结果.将各种方案进行运虽和定性的僚合分析.显示出爭一项方案的利⅛W⅛和成本效益•同时考虑到於种冇关的无形因養、如政治、经沬军乳理论等.所冇因素加以合并考虑井研穽.秋側综台结论•以指示行动方针。
(5)系统实施淮确适时地进行系统实施是任何一个新的物流系统威功的黄键。
系统成功实施有两个主要步骤：系统有效忤和系统性能対输入r⅛⅛⅛⅛⅛>析◎3、简述物流系统分析中需要注意的问题七、物流系统分析中需要注意的问题凡需用布物流系统分析的问題常常竝I分迫切血父杂的问髄.决策启往往急「哦褂界案*这种坏威同索律往影响物流系统分析者的判断.导致沖种耕i∙雹tl¾√fL7 7∕L 方面°【1)忽視明确问题.分析往往是从问题的构成开⅛⅛*绘大的疏忽常常是对这阶段的工作没有给予应有的直魏，且至于还没有弄清究竟MttA问题.就急于分析.h⅛然也难以得岀正确的结论炉〔门过早得出结论4物流系统分折址牛反笈优化的过程.便便逊祎-次祜环就f⅛![!⅛i 论和建址・往往有失全面’以偏赅全。
(SJ过分重:视模型ifii忽视问题本身一物流系统分析者往往热衷于換型与计算及诸零数鈕关系，不恰艸地扩大了樓塑的作用*反血忽视了冋题族片・造成分析结果对解决问题帮助不大.：4 ；抓不住ΓR.⅛.分析占往⅛⅛Φ⅛√.到的模型.从而使模瞇变得越来越复杂・议圣于过分注意细节，反而惣略门可腕的迥点所在* Z r西低描r芝麻’⑸ 课用橈勲任何_种模型* ⅛⅛其-定的假定，前提、适用范叭貝有在这种条件K得出的站论才有效.扭越r假宦⅛⅛件再范闱.将先去其相应的意义和价值_⑹ 忽略了主观禺常”分折人员往往集中注意数量化的井析结论・∣ιπ⅛⅛⅛tm的因索和左观的判斯*从而町能导致未曾想的损先.17：物流系统的范開选取不半二如果物流系罐型得过卑」久致它否能适为地迥外部因瘩隔幵.人⅛I⅛⅛∕FL7致忽⅛i¾⅛的控制变応与「扰因累」如杲物流系统选得过世不能在规定的期限和经费IIi 额内进行适当的研究.⑶数Jβ⅛ig e由沪样本不Jg,造1«以点代面；由J粵察对象选样错沐使得收集的数据⅛⅛J:山于分析⅛⅛*在惜误的思想指⅛≠F所得数据必不直实。
物流系址分桁员然廿制丘拋策＜i很大的助益・個是它不能⅛全代轡想象h、纯睑Ilt判斯力.物流系统分析垠巫裁前价値.在卩它能解决问題的梓站部分÷这样抉聚并就町坐中其判断力.来秫决较题―物流系统分析基唯上是以经济学的方法来解决问题.虽魅其中所包捕的经济学原理相当简单，但要用之解决实际间题•则必须具备相当的经济学惭识.炖任何问题.通常均⅛τra的解决方案.应用物流系⅛⅛⅛W硏究问题时.应首先村各种解决问题的方案计算岀全部费Mb然后再进行出St直接赛用礙少的方案.不•定就是最佳的选择’阂为选择凰佳方案的着眼点.不在》省钱”而可能在♦总体"右效“4、简述系统的特点系统应当躺四个基本将征.门〕整体性。
系统市两ΦW Ijl 区別又右•定樹艾性的陵索所组成.系统的整林性现为系统的整库功能*系统的整林功能不圧齐组成耍索的简单佥川I ■而址呈现J∣!⅛⅛∏ 成要緊所没存的新切能.槪括地衣述;⅛”整体大于部分之栉S⑵ ⅛⅛⅛.各要翥组成了系统是因为它们之间存柱相互联系、相兰作用*相至影响的共系”这个关系不是简单的加利・即1+站削.而有可能是互相增强.也有可能是互相减弱Ii 育效的系统.各多索之间巾:补用强.便系址保持检疋，∣∣'∣r⅛做到这⅛,系址必须有一定⅛9有厚结构■tΞ）Ll的性.系统具有能便各个⅛-⅛⅛⅛在「起的典网Ll的.IrIiK人造系统通常具右兔φ:目的”例如・企业的经营管理系號.在限定的寮源和现有职能机构的配⅛F •它的H的就⅛⅛r完成或超额完成生产经苕汁划，实现规定的质粧、品种、成仪利润等牯标.0心）环境适应性.环境卮指出现丁系统以外的事物（物质、能氐滋息）的息称，郴对丁系统而言*环境是一吟也高级的、复杂的系姒所以系统时时削刻存在F环境之中…与环境圧Hl址依存的”用此.系统必须适应外濫幵堆的变化.能皤红常⅛外部环墟惺持般佳的适应狀态、才能得以存在*对于社会系统而育,任何系统都墨发展和蛮化疔的・根据系统的目的■仃时昭加-J⅛¾-⅛.有时删除吐箜扛也徉在系统的分裂及會并.研究系统.比其是研究社佥系统，应当用发展的观点q案例题5. 简述矗响物常係统设计的冈索？（1）物流服务需求EIJ于竟争別Γ.物流服务市场往不断地¾1⅞化.列了适檢变化的坏境.必须不断地改谨物流服外条件.以寻求最育利的物流系统，支持市场坝展丽就復好的物流服务盂求顶H*（2）行业竞争力为「成为有效的山％参与汗，应对竟争对手的物流克爭力*如竟争杆的服务水平、物i⅛资源配置情呪、服务方式及理赔怡况等进厅详细好折，从而掌握厅业基本服舒水平，司求自己的物流市场定位*以发展自刖的核心竞争力，构筑合理的物⅞⅛系统。
地区市场差# '物流系统屮物流设施结构氏接问客户的特点及状况⅛⅛,他Eλ∏⅛⅛.空通状况、^⅛⅛L⅛⅛T KT⅛⅛≡⅛响着物流设施设置的⅛⅛o（4）物流技术笈展找独术领域中对物流系统最貝影响Zr的是信息、运输、包装、⅛⅛师幡运、营理独术等.也屮.汁诈机牯息和网络抄术的应用对物流的发展貝右革命nffj⅛∣⅜'i・段时、快捷、准确的帯息交换灯以随时京握物流动态，因而不但町以改进物流系统的实时管理与决策.ifu且还町以为丈现物流作业一护化、提高物流效率堕定基础。