物流信息系统是把各种物流活动与某个整合过程连接在一起的通道。 整合过程应建立在四个功能层次上：交易、管理控制、决策分析， 以及制定战略计划系统。 如图：
制定战略 规划
·战略联 盟形成
·能力和机会的 开发和提炼
集中的/以利润为基础 的顾客服务分析
决策分析 管理控制
·车辆工作日常安排 ·存货水平和管理 ·网络/设施选址配置 ·与第三方的一体化
（四） 制造需求
制造需求(manufacturing requirements)对生产资源 计划作出安排，并试图在物料管理系统内逐日解决因原材 料短缺或者日生产能力限制而产生的瓶颈问题。制造需求 用于确定主生产计划(Master Production Schedule，MPS ) 和制造需求计划(Manufacturing Requirements Plan， MRPⅡ )。
学习目标
理解物流信息系统的功能和原理 掌握物流信息系统的结构 了解新的信息技术在物流信息系统中的应用
本章目录
第一节 物流信息系统功能和原理 第二节 物流信息系统结构 第三节 新信息技术的应用
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第一节 物流信息系统功能和原理
及时而又准确的信息之所以对有效的物 流信息系统更加关键，原因有三：
迅速的可得性对于对消费者作出反应以及改进管理决策是有必要的。因为顾 客频繁地需要存取存货和订货状态方面的信息，所以这一点是至关重要的。可得 性的另一个方面是存取所需信 （二）精确性
物流信息必须精确地反映当前状况和定期活动，以衡量顾客订货和存货水平。 精确性(accuracy )可以解释为物流信息系统的报告与实物计数或实际状况相比所 达到的程度。 （三）及时性
（五）采购需求
采购需求(procurement requirements)对物料发放、 装船和入库作出安排。采购需求是建立在生产能力限制、 物流需求和制造需求的基础上，显示长期的物料需求和 发放计划。
第二层次：管理控制
要求把主要精力集中在功能衡量和报告上。功能衡量对于提供有关服务 水平和资源利用等的管理反馈来说是必要的。
第三层次：决策分析
主要把精力集中在决策应用上，协助管理人员鉴别、评估和比较物流战 略和策略上的可选方案。典型分析包括车辆日常工作和计划、存货管理、设 施选址，以及有关作业比较和安排的成本——收益分析。
物流报告和显示屏应该具有适当的形式ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱappropriate format)，这意味着它 们用正确的结构和顺序包含正确的信息。
第二节 物流信息系统结构
物流信息系统将硬件和软件结合在一起，对前 一节所讨论的物流活动进行管理、控制和衡量。
物流信息系统所完成的活动包括三种：
执行组件启动、监督和衡量的活动，是完成使顾客订货和补 充订货所需的活动。
第四层次：制定战略规划
主要精力集中在信息支持上，以期开发和提炼物流战略。这类决策往往 是决策分析层次的延伸，但是通常，更加抽象、松散，并且注重于长期。
二、物流信息系统原理
物流信息系统必须结合六条原理来满足管理信息的需要， 并充分支持企业制订计划和运作。
物流信息系统的用途、决策特点以及理由
（一）可得性
（三）物流需求
物流需求(logistics requirements)起着协调必需的 设施、设备、劳动力以及库存等资源的作用，以完成物流 的使命。
物流需求必须把生产能力限制(上游)和制造需求(下游)结合起来 去获得最佳的系统功能。拙劣地把物流组件和制造组件结合起来， 通常会导致物流需求确定后，在生产线末端却找不到制成品。
（一）战略目标
许多企业最初传播的信息是给营销目标和金融目标下定义的战 略目标( Strategic Objectives )。这类战略目标通常是为多年计 划范围所展开的，通常包括季度更新。
营销战略目标明确目标市场、产品、营销混合计划，以及诸如 服务水平或能力之类的物流增值活动的作用等。
金融战略目标是要明确入库数、销售额和生产水平、相应的费 用，以及资金和人力资源的限制等。
（二）能力限制
能力限制(capacity constraints)和物流、制造以及 采购要求等是由战略目标引伸出来的，而能力限制则是由 内部和外部的制造、仓库和运输等资源所确定的。利用战 略目标所定义的活动水平，能力限制可以识别物料的“瓶 颈”所在，并对资源进行有效的管理，以满足市场需要。
能力限制把企业的综合营业计划与每周或每天的物流 要求联系在一起。对于每一个制造现场来说，这类限制对 月度的或每周的生产有重大影响。
计划和协调活动包括制定采购、生产和整个企业的物流资源 分配等计划所必需的活动。
作业活动包括管理和处理订货、操作配送设施、计划运输， 以及综合采购资源等所必需的活动。
物流信息系统结构
物流信息系统功能
一、计划/协调
计划/协调包括了企业内部以及配送渠道成员之间的物 料计划活动。这类特定的组件是：战略目标、能力限制、 物流要求、制造要求、采购要求。
第一，让顾客感觉到有关订货状况、产品可得 性、交货计划表以及发票等信息是整个顾客服务的 一个必要的因素。
第二，为了达到减少整个供应链存货的目的， 信息能够有效地减少存货和对人力资源的需要。
第三，对有关从战略优势出发考虑的何时、何 地及如何利用各种资源的问题，信息可以增加其灵 活性。
一、物流信息系统功能
物流信息必须及时地提供快速的管理反馈。及时性( timeliness )系指一种 活动发生时与该活动在信息系统内可见时之间的耽搁。 （四）以异常情况为基础的物流信息系统
物流信息系统必须以异常情况为基础，并突出问题和机会。物流作业通常要 与大量的顾客、产品、供应商和服务公司竞争。 （五）灵活性
物流信息系统必须具有灵活性(flexibility)，以满足系统用户和顾客两个方 面的需求。信息系统必须有能力提供能迎合特定顾客需要的数据。 （六）适当形式化
·金融衡量： 成本
资产管理
·顾客服务衡量 ·生产率衡量 ·质量衡量
交易系统
·记录定单内容 ·安排存货任务 ·作业程序选择
·发送货物 ·定价和开发票 ·消费者询问
第一层次：交易系统
用于启动和记录个别的物流活动的最基本的层次。交易活动包括记录订 货内容、安排存货任务、作业程序选择、装船、定价、开发票，以及消费者 查询等。