如何制定企业战略规划
那些最基本的能使整个
企业保持长期稳定的发 展、获得稳定超额利润 的能力,是将技能资产 和运作机制有机融合的 企业自组织能力,它具 有以下特征 能决定组织是否成功 的关键性因素 能够显著地为客户带 来收益或节约成本 塑造这种能力花费了 相当长的时间,竞争对 手难以在中短期内模仿
客户开发与服务能力
董 事 会
高 层 中 层 基 层 盈 利 能 力 生 产 率 销量、销售额、营业收入、市场占有率
愿 景
战略目标 与规划 年度目标与计划
发展质量
部门目标与计划
产 品
资 金
个人目标与计划
研 究 与 开 发
人 力 资 源
··
各层目标与计划的分解
六维度绩效指标涵盖了发展速度与发展质量
战略目标的类型与选择
发展速度 高
职能战略:构建核心发展能力
核心能力定义
核心能力是企业能力中
核心能力
说明
•庞大的客户网络和渠道 •良好的信誉和客户关系 •充分把握客户的需求 •良好地客户服务和客户解决方案 •强大的物质采购成本控制能力 •卓越的生产制造成本控制 •高效的销售效率 •良好的管理费用、财务费用控制 •能够提供个性化技术解决方案 •能够不断地、持续地技术创新 •雄厚的资金实力 •良好的融资渠道 •有理想、有抱负 •充满激情、热情 •丰富的知识、技能和经验 •团结、执行力强
商业周期 GDP趋势 货币供应、利率 通货膨胀 失业与就业 可支配收入 原料、能源来源及成本 贸易周期 公司投资 人口统计 收入分配 人口流动性
税收政策
就业政策与法规 贸易规则 公司与政府的关系
Society(社会)
Technology(技术)
政府对研究的支出
政府和行业的技术关注 新产品开发 技术转让速度 劳动生产率变化
生活方式及价值观变
化
对工作和消闲的态度 消费结构和水平 教育水平
优质品率与废品率
技术工艺发展水平评估
1-11
行业环境:五力模型分析
潜在市场 新入者
供应商的讨 价还价能力 新进入者 的威胁
供应商
行业竞 争者
现有对手的竞争力
顾客
买方的讨 价还价能力
替代产品或 服务的威胁
替代者
竞争对手分析:KSF成功要素进行对比
在哪里?
企业内部分析 •企业发展阶段分析(表0) •企业经营业绩分析(表0) •企业业务模块分析(表0) •企业管理分析(表0) •核心能力分析(表0、表3)
战略规划 •明确愿景 •明确战略目标(表5) •明确业务战略(表5) •明确职能战略(表7) 战略实施 •组织调整与优化 •战略目标与规划分解(表8、表9)
发展战略框架与理论
愿景:企业未来要成为一个什么 样的企业?
发展方向
愿景
发展速度与质量
战略目标:企业未来要达到一个 什么样的发展目标? 战略目标
业务战略:企业未来的未来发展 点在哪?要在哪些产业、区域、客 户、产品发展?怎样发展? 职能战略:企业需要怎样的核心 能力?需要在市场营销、研发技术、 生产制造、人力资源、财务投资等 方面采取什么样的策略和措施构建 核心能力并支持企业发展?
蓝海战略理论
回避竞争,开拓新的 发展空间 产品 四部动作框架
发展战略理论 解决企业发展问题,实 现发展
愿景、目标、产业、区 域、客户、产品、职能
多个业务层面的选择、 组合选择、竞争选择 成长经济、成熟经济、 衰退经济等多种环境 面向未来
适用条件
适用于衰退经济环境
时间
基于现在
面向问题
发展战略与竞争战略、蓝海战略相同点
客户组合) (3)如何选择客户扩张?(客户四梯度扩张理论)
(4)如何竞争争取客户?(客户感知价值理论、市场势能论)
4.产品(服务)战略—更为基本,是基础、核心
产品战略需要解决的问题:
企业经营什么样的产品?每个产品的定位是什么?产品的功能、特点如何设计?
企业如何制定产品战略:
(1)如何选择产品?(产品生命周期理论、产品更新换代理论) (2)如何选择产品组合?(产品金字塔组合战略、基础+附加产品组合战略、
战略主题:SWOT矩阵模型
03
重要内容解读
一、愿景:树立发展方向
你的企业未来要成为什么样的企业?(10-20年)
当你确立了成为行业领导者、专家之类愿景的时
候,是否有具体的战略与手段,让明天切实可见? 你的员工是否认同企业的愿景,并形成合力?
二、战略目标:明确发展速度与质量
发展速度
低成本竞争能力
资金与技术力量
管理团队力量
职能战略分解矩阵
市场营销 战略 愿景 战略目标 区域战略 目标 技术研发 战略 生产制造 战略 财务投资 战略 人力资源 战略
客户战略 产业战略
目标
产品战略
目标
核心能力
战略分解与实施
战略目标与规划 公司KPI指标 战 略 分 解 与 实 施
年度目标与计划
高层关键绩效指标
(4)如何竞争?(多点竞争理论、相对垄断战略)
3.客户战略
客户战略需要解决的问题:
我们的目标客户是哪些?各类目标客户的核心需要是什么?如何满足他们的核心
需求?
企业如何制定客户战略:
(1)如何选择客户?(按客户细分、客户价值 ,如STP理论、客户金字塔模型)
(2)如何选择客户组合?(商业价值、品牌价值才、传播价值客户组合;群体
机 会
“大跃进” 稳妥
高效
外 部 环 境
适 中
维持型/ 发展型 (WO)
发展型 (SO)
小富即安
低 低
保守
高
发展质量
威 胁 弱
收缩型 (WT)
中
维持型 (ST)
强
企业能力 战略目标选择矩阵
按关注重点划分的战略目标类型
三、业务战略:寻找战略发展点
在哪些领域寻找发展? 产业选择 产业如何选择?如何发展?
竞争 ······
蓝海
发 展 战 略
本质
可长 持期 续︑ 发健 展康
**企业愿景 打造***品牌
发展战略规划流程与公司目前战略制定流程相同点
明确战略研究领域 •明确企业愿景 •明确发展的大致领域
外部环境分析 •宏观环境分析(表1) •产业环境分析(表2) •竞争对手分析(表3) •客户分析(表2) •上下游分析(表2) 去哪里?
如何制定 战略规划
战略投资部
目录 Contents
1 2
发展战略理论
异同点比较 重要内容解读 注 意 事 项
3
4
01
发展战略理论
用发展的眼光看待企业战略
1.战略=适应环境(钱德勒.1962) 2.战略=计划(安索夫.1965)
3.战略=竞争(波特.1980) 4.战略=核心竞争力(普拉哈拉德和哈默尔.1990) 5.战略=5P(计划、计策、模式、定位、观念)(明茨 伯格.2000) 6.战略=开拓蓝海(W.钱·金和勒妮·莫博涅.2005) ……
战略分析
5. 综合分析战略因素 SWOT分析 6a)制定战略目标 6b)形成和确定战略方案 7. 编制战略规划并实施 (行动计划或职能规划) 8. 测评、调整和改进战略绩效
战略决策
战略部署
宏观环境:PEST分析
Politics(政治)
世界贸易协定 垄断与竞争立法 环保、消费者保护立法
Economic(经济)
区域选择
客户选择 产品选择
区域如何选择?如何发展?
客户如何选择?如何发展? 产品如何选择?如何发展?
1.产业战略
产业战略需要解决的问题:
企业选择什么产业发展?制定什么 样的规划?采取怎样的竞争策略?
潜在的 新入者
行业新 进入者 的威胁
企业如何制定产业战略:
供应商议价能力
购买商议价能力
(1)如何进行产业选择?(产业 供应商 行业内 购买商 生命周期理论、波士顿矩阵、GE 竞争者 矩阵) (2)如何进行产业组合?(三层 面业务理论、互补性产业组合) 互补品 替代产品或 替代品 (3)如何进行产业扩张?(集中、 服务的威胁 横向/纵向一体化、多元化) (4)如何竞争?(6种竞争力模 借助6种竞争力模型:分解供应商的力量、分 解客户的力量、集中自己的力量、分化潜在进 型)
拳头+跟随产品组合战略)
(3)如何选择产品扩张?(向中高档或中低档扩张、围绕现有客户创新产品、 依托核心能力拓展新产品) (4)如何考虑产品竞争?(产品价值曲线、产品无层次竞争论) 目标客户是谁?客户核心需求?如何构建竞争性产品? (5)如何考虑产品商业模式?(从企业外部来考虑,构建高效的商业模式)
入者的力量、进入发展替代品
2.区域战略
区域战略需要解决的问题:
企业要在哪些发展?如何实现向其他区域的发展?如何根据不同区域采取针
对性策略?
企业如何制定区域战略:
(1)如何进行区域选择?(区域选择矩阵:根据市场吸引力和竞争强度) (2)如何进行区域组合?(类似性区域组合、互补性区域组合) (3)如何进行区域扩张?(集中、机会型扩张、渗透型扩张、聚集型扩张)
怎样去?
战略规划三部曲
战略制定三步骤
1. 评估当前战略 使命、愿景、战略、方针 3a)分析外部环境 宏观环境 产业环境 (PEST分析) 3b)选择战略因素 机会(O) 威胁(T) 2. 评价组织治理 公司董事会 高层管理者 4a)分析内部环境 • 资源 • 能力 • 结构 4b)选择战略因素 优势(S) 劣势(W)
1、了解公司与特定竞争对手相比是否具有竞争优势和具有多大的竞争优势, 对于公司决定采取措施强化竞争能力是十分必要的。公司会尽力将其竞争优势 转化为可持续竞争优势,此外,它使公司采取行动弥补竞争劣势。 2、竞争优势评估可以指出哪些竞争对手可能要竞争性攻击中是十分脆弱的, 并指出哪些领域中他们的劣势所在。 3、评价竞争优势与行业关键成功因素的关系