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专 业 提 供 企 管 培 训 资 料
新项目管理
应用领域扩展到各行各业 以让顾客满意为中心 压缩组织规模 组织结构扁平化 利用外部资源
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新项目管理的三个重要问题
必须面向顾客，力求让所有利益相关者
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项目的主要属性
独特性/一次性 多目标属性 生命周期属性 相互依赖和冲突属性
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项目的目标（SMART）
Specific -明确的 Measurable -可度量的 Achievable -可完成的 Relevant -恰当的 Trackable -可跟踪的
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项目的定义
项目是为完成某个独特的产品或服务所做的一
次性努力。
一个项目乃是一项独特的工作努力，即遵照某
种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或 提供某项新服务。这种工作努力应在限定的时 间、费用、人力资源等项目参数内完成。
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冲 突 属 性（续1）
一种管理者正视冲突，担不知如何管理
他们把一群观点不同的人集中在一起工作，认为
可以产生创造性解决方案。
他们忽略了一个事实，即思维方式不同的人通常
无法相互理解和尊重。
没有外界的帮助，他们简直无法一起工作。
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收尾
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过程的重叠属性－
项目或某阶段中子过程的重叠示意图
工
作
量
执行
开始
计划
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阶段开始
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控制
结束
时间
阶段结束
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相互依赖性
项目常与组织中同时进展的其他工作或项目相互
传统项目管理
方法
满足三重约束
新项目管理
学科
让所有相关者 满意
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传统的项目管理
主要起源于二战时期，主要应用于国防和建设
部门
利用系统工程方法进行管理。 以预算、工期、技术规格的管理为中心。 其知识多集中在预算、工期及资源分配的核心
技术上，如：甘特图、网络图、资源分配图。
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什 么 是 项 目？
一般而言
它是以完成某一特定目标为导向（有明确目标） 它涉及各种相互关联活动之间的协调 有限定的期限－有起点和终点 它是独一无二的（具有独特性）
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项目的目标-项目多目标属性示意图
功 效
有 限
目标
预
算
费用
有限预算
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时间
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项目的生命周期
确定需求 项目选择
定义
项目计划
项目执行 项目控制
计划
实施
项目评估 项目结束
介绍内容
项目与项目管理 企业项目管理 宝钢项目管理的思考 项目管理的案例
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项目与项目管理
项目的概念 项目的属性 项目管理的概念及其发展 项目管理的特点 项目管理的内容
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项目的概念
项目－来源于人类有组织的活动的分化。随 着人类的发展，有组织的活动逐步分为两种类 型：
一种是连续不断、周而复始的活动，人类称
为“ 运作”（Operation），如企业的日常生 产活动。
另一类是临时性、一次性的活动，人们称之
为“ 项目”（Projects）,如企业的研发活动。
=
1个
10个
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数学家
师兵力
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传统项目管理的主要症结
只注重追求进度、预算、技术指标三个主要约
束性目标，在关注顾客满意方面做得不够。
只关注常规的处理工期、预算及资源分配的固
定工具。
对项目应考虑的问题范围定义太窄：
－项目的生命周期仅限于四个阶段：概念、计 划、执行和收尾。
－对项目经理的工作职责限制太死。
项目管理的两种不同含义
指一种管理活动，即一种有意识地按照项目的
特点和规律，对项目进行组织管理的活动。
指一种管理学科，即以项目组织管理活动为研
究对象的一门学科，它是探索项目活动科学组 织管理的理论与方法。
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项目管理的发展
项目管理实践
实践
完成任务
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=
1个 数学家
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10个 师兵力
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1943年英美联军舰队通过大西洋受到德军舰艇袭 击，受到重创。随后盟军请教某数学家，数学家 利用概率论提出了一个新的舰队通行方案，使得
盟军舰队被炸率由原来的25％下降到1％。
冲 突 属 性（续2）
成功的管理者经验－创造性碰撞
管理各种思维方式和观点。 制定严密规则，约束人们在创造性活动中
一起工作
鼓励创新的管理者需要随时审视自己在促进 和阻碍创造性碰撞方面的所作所为。
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项目管理的概念
作用，但是项目总是与项目组织的标准及手头工 作相抵触。
组织中各事业部门间的相互作用是有规律的，而
项目与事业部门的冲突则是变化无常的。
项目经理应清楚这些冲突并与所有相关部门保持
适当联系。
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冲突属性
一种管理者不喜欢冲突
他们认为自己的做法才是对的，想法避免观念冲突。 他们聘用和奖励的人都是自己欣赏的人。 他们易患上无性系舒适并发症（comfortable
clone syndrome）。
没有冲突的项目组也会努力创新，但通常不会成功。
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