运管中心部门及岗位职责
一、部门使命
负责项目的营销策划、销售管理、园区铺位及广告位招商、杂志编辑发行、5.28展会组织、项目品牌管理等工作，对项目的最终销售业绩、正常运营负责,实现公司资金的快速回笼和利润目标以及园区的正常运营。

二、部门职能描述
1、项目营销策划、招商管理
1）负责编制营销策划方案。

包括市场调研、可行性研究、项目定位、物业发展建议等前期策划方案和营销执行、认购、开盘、销售、招商、入伙等销售策划方案。

2）负责收集、筛选广告策划、销售代理、广告制作、媒体资源、礼仪等专业公司，并进行统一管理和关系维护；
3）负责与策划公司及销售代理公司的日常工作联系和定期沟通；
4）项目前期（概念设计、建筑设计阶段）对于建筑、园林设计等提出建议；
5）负责房地产市场调研工作，随时掌握竞争对手的动态和本地区主要楼盘的销售情况，及时提出调整销售策略的建议和计划；
6）负责跟进所有项目、公司宣传的广告设计与制作；
7）负责制订项目现场（包括售楼处整体布置）的包装方案并跟进实施；
8）负责销售物料和资料的准备工作（行政部、采购部配合）；
1)负责销售、招商工作的执行工作（包含内部认购、预订登记管理
和正式认购管理等）；
2)负责销售、招商现场的统一管理和监控；
3)负责组织项目销售、招商等活动（包括认购、开盘、传统节
日、入伙等重大节点活动）的策划；
2、销售、招商回款管理及售后服务
1）根据公司年度经营计划制定年度销售目标和计划；
2）根据批准后的营销策划方案、招商方案，拟定销售实施计划；
3）负责组织各项回款工作（包括客户签约前后回款跟踪、统计）（财务部配合）；
4）配合财务部申请按揭额度，确定按揭银行、保险等；
5）负责办理销售后的相关产权办理工作（财务、开发配合）；
3、杂志编辑及发行工作
1)负责公司主办杂志《重配世界》的板块设置、内容采编、版式设
计及印刷发行工作；
2)完成年度6期的杂志编辑发行任务；
3)负责所有杂志广告的招商、回款工作；
4)负责对杂志的发行进行抽样回访，根据回访结果结算发行费用；
4、5.28泉利重配展
1)全面负责年度5.28泉利重配展的策划、组织、实施，确保会展顺
利开展；
2)负责调配公司相关人员组成“5.28”执行团队，全面监督执行；
3)负责对接展会各合作公司、媒体，确保展会顺利开展；
4)负责把控展会各项费用预算，实现盈利。

5、品牌管理
1)负责制定品牌推广战略；
2)负责组织、实施品牌推广活动；
3)负责公司在媒体（网站、报纸、电视等）上的品牌宣传；
6、客户关系管理
1)负责建立、完善客户服务体系；
2)负责制订、完善客户服务标准、流程；
3)负责组织协调相关专业部门处理客户投诉，并进行跟踪、记录、
分析和回访工作；
4)负责收集、输入、维护、保管客户信息资料；
5)负责策划、组织、实施客户活动；
三、部门内外关系描述
1、内部：
工程需求信息，工程形象建议
1)营销部工程部
工程支持、技术支持
合同信息，营销类信息、采购需求
2)营销部行政、合约部
合同、预算技术支持、采购支持
项目资金回笼计划，组织收款、合同付款
3、营销部财务部
公司资金计划，销售资金管理，银行信息反馈
2、外部：
统筹管理
1）营销部顾问公司专业服务（前期策划、销售代理、市场信息、广告设计）
需求信息
2）营销部其他专业公司
专业意见或服务
项目销售信息递交与备案
3、营销部政府部门
相关证件或许可
（一）运管总监
（二）销售经理
（三）企划部经理
（四）策划编辑主管
（五）销售主管
（六）置业顾问
（七）按揭专员
（八）案场秘书
（九）设计专员
（十）流程编辑兼校对
（十一）编辑兼校对。