【MeiWei 81重点借鉴文档】
计算机外包服务合同
客户名称： _________________________
生效日期： ______________________________
合同期限：_______________________________
为提高计算机及网络设备维护的速度，高效、优质排除故障，确
保办公设备运行的可靠性，提高信息的快速传递，提高工作效率，根
据《中华人民共和国合同法》规定，经甲方 _____________________ 、乙方_______________________ 友好协商，双方在平等、自愿、互利
的基础上签订本合同，共同信守。具体条款如下：
一、总括
1.甲方自愿将本单位的计算机、网络及附属设备外包给乙方维护
乙方指派公司技术工程师 _________ 提供上门常驻服务。
2.合同期为壹年，外包劳务费为________ 元/年，大写：___ 元整。该款项自合同签订后，甲方一次性付给乙方，乙方自签订合同后，开始提供服务。
二、服务约定条款
1.服务产品：台式电脑、笔记本电脑、PC服务器、网络、打印
机、电话等。
2.现场服务（常驻服务）：乙方工程师每周五个工作日常驻甲方工作地，对甲方的计算机、网络及附属设备等进行全程跟踪维护服务。
3.服务内容
（1）常规软件服务：系统软件、工具软件、应用软件、驱动程
序等安装及各种软件故障排除。
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（2）常规硬件服务：安装调试、故障检测、配件维修。
（3）常规网络服务：文件共享、打印共享等。
（4）常规安全服务：防杀病毒、系统补丁、数据备份等。
（5）电话技术支持：提供24 小时电话服务支持。
（6）咨询配送服务：为甲方提供各类IT 产品性能和价格咨询。
（7）服务记录报表：提供电脑设备的服务记录、故障分析。
（8）体检服务：为电脑设备提供定期巡检和保养。
（9）电脑应用指导：为甲方提供电脑软件应用的指导。
4. 服务项目描述
（1）故障检修，无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装。
（2）外设维护打印机、扫描仪等。
（3）在甲方需要时提供电脑服务人员应急。
（4）电脑板卡及部件，各类硬件的安装调试。
（5）各类电脑病毒查杀。
（6）数据的备份与恢复。
（7）根据网络的拓扑结构进行维护，检测并提高网络系统的安全性, 确保网络的正常运行。
5. 硬件维护的范围：本条的范围包括但不限于各类电脑硬件维护及故障检测。但有下列约定的除外：
（1）服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用。甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
（2）甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不
另收服务费，保修期由厂家提供。
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（3）甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换。
（4）甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修
理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
三、甲方权利和义务
1.按照本合同的服务约定条款，监督乙方的服务质量，并提出改进建议；
2.甲方对指定的服务工程师不满意，有权要求更换；
3.有权监督乙方服务行为，并要求乙方按照甲方的需要提供服务；
4.服务过程中换下的零配件归甲方所有。
四、乙方权利和义务
1.乙方有义务在服务过程中或取回维修时，妥善保护甲方设备的完好性和完整性；
2.乙方有义务在双方约定时间内修复设备故障，特殊情况必须提前1 天告知甲方，并取得理解；乙方电脑工程师在甲方服务期间，应
尊守甲方规章制度；
3.乙方电脑工程师必须严以自律，不得做出任何损害甲方利益的行为，如因乙方工程师主观原因造成甲方损失，乙方应承担相应责任；
4.乙方在服务过程中，不得复制或泄漏甲方硬盘中的信息，有义务保护和保密甲方的IT 数据；
5.服务前，甲方应对报修电脑内的数据进行备份，乙方应将服务过程中可能造成的数据损坏或丢失的风险告知甲方，若在甲方确认数
据已经做过备份的情况下仍发生数据丢失，乙方不承担责任。
五、合同终止、续签
1.甲方有权在下列情况发生时单方面终止本合同
（1）乙方服务存在严重的、不可弥补的服务质量缺陷；
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（2）乙方不遵守本合同的服务约定，导致严重影响甲方工作
的；
（3）发生不可抗力情形，不得不终止合同的；
2.乙方有权在下列情况发生时单方面终止本合同
（1）甲方没有按时或没有足额向乙方支付服务费；
（2）甲方不遵守本合同的服务约定，导致乙方难以为甲方提供正常服务；
（3）发生不可抗拒力情形，不得不终止合同的。
3.合同期满15天内，甲乙双方可就合同的续签进行协商。合同的有效期限以新合同约定的期限为准。如果双方不再续签，本合同即为终止。
4.本合同有效期从____ 年_月_日至_年—月_日。
六、本合同如有补充条款，以经甲乙双方共同协商签订为准。补
充条款效力优先于本合同条款。
七、争议的解决
1.本合同如产生争议，应由双方协商解决。协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
2.在协商、调解或诉讼过程中，本合同中无争议的部分仍应继续履行。
八、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日
生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：地址：地址：
签字代表：签字代表：
联系电话：联系电话：
签约日期：年月日签约日期：年月曰
《电脑及网络维护服务协议》 甲方： 乙方: 为全面解决计算机，办公设备使用者的后顾之忧，推出网络安全及办公设备、电脑维护，维修，软件的指导使用等全系列服务工程，免费提供24小时电话咨询，签定合同后，甲方有偿上门服务，甲方接到乙方维修请求后，3小时内到达乙方现场。甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议： 一、服务条约 1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：（如附件表一） A、硬件服务 a、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描 仪、一体机等）网络设备、电话设备、监控设备的维护、维修，保证硬件设备 正常运转。 b、如发现硬件损坏，我们负责硬件维修，由我们向您提出配件的规格、 型号和报价，可以由您自行采购，也可以由我们代为您采购。 B、软件服务 a、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护。电脑病毒的防护、查 杀。保证用户操作系统正常运转。 b、使用的应用软件，我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用 软件。 C、网络服务 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护。检测并提高网络系统的安全性。保障网络的安全。 二、电脑及网络定期维护保养
1、地点：甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、基本服务：电脑及网络每周上门服务 1 次。如有特殊情况需随时响应服务报告：每次甲方在为乙方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲、乙双方签字确认。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间： a、周一至周日9：00-17：30（不包括节、假日）为甲方执行本协议的标 准时间，乙方的保养设备出现故障，甲方在接到故障通知后，如是特急要求（网络 瘫痪、系统崩溃,电脑不能工作,甲方亟需解决），则在3小时内到达现场；一般要求 （电脑能正常工作，但有小故障）则由乙方安排时间。 b、乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作，乙方必须在周一至周 日的工作时间内提前通知甲方，否则，甲方有权拒绝乙方的要求。 3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方，并将出 现故障的情况如实告知甲方，以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 4、如果乙方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由甲方拿回大修， 甲方需经乙方同意。 5、更换部件： a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，甲方必须配合乙方办公设 备功能、性能等维修更换部件，而甲方要在与乙方协商认同后进行。 b、甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，甲方 需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 c、配件的费用由乙方承担，甲方有义务提供部件的报价，供乙方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。乙方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 服务外包合作协议 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用 时请详细阅读内容。
甲方：科技有限公司 乙方： 乙方作为服务提供商，甲方作为向乙方提供相应信息服务的公司实体，双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上，签定以下协议 该协议有效期自至止： 一、服务内容 附件一（具体服务和统一报价） 二、双方责任 甲方责任： 1、提供精准的客户订单（已收取客户的服务订金） 2、客户的准确信息 乙方责任： 1、为客户提供甲方指定的相应服务 2、保障客户的满意度，及时有效的处理客户的订单 3、接到订到需要在20分钟内和客户联系约定上门服务时间 4、服务完成后，收取服务余款 5、不得泄露客户的信息和资料 三、违约责任 1、如因甲方原因客户取消订单，由甲方负责。 2、如因乙方原因造成服务中断或不及时，由乙方负责。 四、免责条件 1、因客户提出更改服务时间，双方互不承担责任。 2、因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。 五、乙方信息 地址： 邮编： 电子邮件： 网站： 在线支持： 电话： 传真： 开户行： 帐号： 六、价格及结算方式
1、甲方已经收取客户10%的订金，属于甲方的基本运营成本和推广费用 2、乙方上门做完相应的服务客户满意后，收取剩余90%款项做为服务费 3、乙方需要向甲方交纳服务质量承诺保证金元，合作期满退换 七、合同终止 1、一方需提前一个月向另一方提出终止合同的书面通知； 2、乙方两次导致客户投诉的，甲方有权终止合作； 3、甲方停止经营本合同所涉及的业务； 4、甲方违反国家有关政策法规； 5、乙方违反国家有关政策法规。 6、服务协议每半年签订一次 八、合同附件 1、服务内容 2、乙方的详细联系信息 3、乙方的营业执照副本复印件 本合同一式二份，双方各执一份，未尽事宜友好协商解决，如有争议，可通过法律程序解决。甲方：乙方: 代表：代表:
广州速客网络服务协议 甲方： 地址： 电话： 联系人： 乙方：（以下简称乙方） 地址： 电话： 联系人： 开户行： 银行账户： 甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行网上商城客服托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守： 第一条服务内容及要求 1.服务内容：乙方为甲方提供天猫商城在线客服外包服务，具体服务内容包括： 甲方网店的日常客服咨询、网店销售、售后协助、订单管理协助、顾客问题记录，营运报表提交。在对甲方网店客户进行服务过程中淘宝平台使用的唯一在线咨询/聊天工具为阿里旺旺；乙方为甲方客户不提供电话咨询等非官方平台的沟通方式做客服服务。
2.甲方的网店为： 天猫； 3.乙方为甲方提供服务时间： 11.10 凌晨21 第二天20 （1）早班：8:30-17:30，晚班13:30-22:30 （2）全年无休，春节假期除外 4. 服务要求： （1）周一至周日，安排啊一个白班客服：，安排一个晚班客服：，每周休息一天轮班休息（2）在客服工作时间内：乙方负责致淘宝天猫旺旺在线。 （3）乙方在日常接待工作中，如果每日子ID的平均接待数量超过200人，甲方必须为乙方增加坐席数量，以确保店铺客服的服务质量。 （4）中午和晚上允许各半小时休息，休息时间12：00--12：40和19:00-20:00），但有客户咨询时和在线交易时不得休息。 （5）乙方在小于250人/小时的询单量的情况下，售前客服做到平均回复速度在40 s以内（6）乙方确保客服回复均为有质量的回复，杜绝答非所问、不理客户等情况发生。 5、客服的绩效职责：负责客服在线接单及处理权限内的售前售后问题。 备注：在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生的其它费用如：推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责。不达标处罚费用在下季度付款扣减。 第二条服务费用及支付方式
精心整理 劳务外包服务合同 甲方（发包单位）： 地址： 电话： 乙方（承包单位）：河南中原劳务派遣管理有限公司 地址：郑州市二七区航海中路163 第一条外包事项 （三） _____日结算上月度的劳务费（其中每月每人保底费用为：_____元， ，乙方每月_____日前向甲方开具相应金额的劳务发票，甲方在收到乙方的发票后二日支付乙方上月度劳务服务费用。 本费用包含乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用等双方所明确的所有费用。 第二条甲方同意由乙方为其提供外包服务，乙方应根据甲方的要求提供服务人员。 第三条乙方服务人员业务标准与管理 （一）为使项目完成能够达到甲方要求，乙方服务人员必须符合或经乙方培训后达到甲方的要求及条件。
（二）乙方根据甲方的要求，以提高服务质量为目的制定管理其服务人员的各项制度，并根据制度规范其服务人员的行为，保证服务质量。 第四条甲方的权利和义务 （一）甲方有权要求乙方提供外包费结算清单，并有权对该清单进行审核，经甲方审核认可后，据实结算。 （二）甲方有权根据甲方外包业务情况与乙方协商要求其对服务人员进行调整，乙方应积极配合。 1 2 份证明的； 3 （四）并对乙方的服务质量进行评估，甲方有权 （五）此评估结果将作为甲方决定是否继续与乙方合作 第五条乙方的权利义务 （一）乙方应当提供其营业执照等相关有效证件给甲方备案。在甲方核查时，乙方有义务提供乙方服务人员的劳动合同、身份证明、社保缴纳证明等文件，甲方有权核查乙方向乙方服务人员发放工资的相关记录。 （二）乙方需根据甲方的要求提供外包服务，乙方应向甲方提供其服务人员的花名册，并保证其提供的资料真实有效。
计算机外包服务合同
客户名称： 生效日期：___________________________________ 合同期限：___________________________________ 为提高计算机及网络设备维护的速度，高效、优质排除故障，确保办公设备运行的可靠性，提高信息的快速传递，提高工作效率，根据《中华人民共和国合同法》规定，经甲方_________________________________________ 、乙方__________________________ 友好协商，双方在平等、自愿、互利 的基础上签订本合同，共同信守。具体条款如下： 一、总括 1.甲方自愿将本单位的计算机、网络及附属设备外包给乙方维护, 乙方指派公司技术工程师____________________ 提供上门常驻服务。 2.合同期为壹年，外包劳务费为____________ 元/ 年，大写：___ 元整。该款项自合同签订后，甲方一次性付给乙方，乙方自签订合同后，开始提供服务。 二、服务约定条款 1.服务产品：台式电脑、笔记本电 脑、PC服务器、网络、打印 机、电话等。 2.现场服务（常驻服务）：乙方工程师每周五个工作日常驻甲方工作地，对甲方的计算机、网络及附属设备等进行全程跟踪维护服务。 3.服务内容 （1 ）常规软件服务：系统软件、工具软件、应用软件、驱动程序等安装及各种软件故障排除。 （2）常规硬件服务：安装调试、故障检测、配件维修。
（3）常规网络服务：文件共享、打印共享等。 （4）常规安全服务：防杀病毒、系统补丁、数据备份等。 （5）电话技术支持：提供24 小时电话服务支持。 （6）咨询配送服务：为甲方提供各类IT 产品性能和价格咨询。 （7）服务记录报表：提供电脑设备的服务记录、故障分析。 （8）体检服务：为电脑设备提供定期巡检和保养。 （9 ）电脑应用指导：为甲方提供电脑软件应用的指导。 4. 服务项目描述 （1 ）故障检修，无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装。 （2 ）外设维护打印机、扫描仪等。 （3）在甲方需要时提供电脑服务人员应急。 （4 ）电脑板卡及部件，各类硬件的安装调试。 （5）各类电脑病毒查杀。 （6）数据的备份与恢复。 （7 ）根据网络的拓扑结构进行维护，检测并提高网络系统的安全性，确保网络的正常运行。 5?硬件维护的范围：本条的范围包括但不限于各类电脑硬件维护及故障检测。但有下列约定的除外： （1 ）服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用。甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 （2）甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。
编号：_____________ 公司IT外包服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 根据甲乙双方友好协商，乙方向甲方提供以下外包服务方案： 1.方案内容： 乙方将在甲方设立1名由乙方雇佣的主外包工程师，时间为期拾贰个月。这名外包工程师将和甲方的员工一样每天在甲方公司工作和上下班。作为乙方派驻甲方的工作人员，由乙方负责这一名外包工程师的工资、福利、劳保、培训，以满足甲方的需要。这名外包工程师在经过乙方技术支持部门负责人和甲方的IT负责人双方面审核，方能上岗。 2.服务地点 公司地址： 公司联系人： 公司电话： 公司传真： 公司邮编： 3.工作内容： 工作职责和范围 Technology support 对公司全国各部门提供终端设备和服务器的电话支持 单机硬件故障判断和维护 单机OS故障判断和维护
单机网络故障判断和维护 单机E-mail故障判断和维护 单机E-mail迁移服务 单机常用应用程序维护 单机反病毒维护 单机数据迁移服务 单机外设维护服务 1)单机数据恢复服务 2)工作时间 ?正常工作时间：（暂定） 周一至周五 9:00 –17:30； ?非工作时间服务， ?星期一至星期五9：00以前和17：30以后的服务，甲方须为外包工程师报销交通费用 ?周末和国定假日的服务，甲方须为外包工程师实行调休。 注：所有非工作时间的服务，甲方必须提前以书面形式（含E-mail形式）告知外包工程师和乙方负责人。由于非工作时间服务产生的交通费由甲方实报实销。
电子商务外包服务协议 甲方： 电话：传真: 办公地址： 乙方： 电话：传真： 办公地址： 企业网上电子商务业务托管服务申请人（以下简称甲方）与电子商务运营商常州超唐信息技术有限公司（以下简称乙方）就委托管理天猫等店铺日常管理维护服务以及其他网络营销服务（以下简称托管）。甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及其他法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵 守：. 一、服务期限 甲方委托乙方作为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商，期限从本协议签订之日 起到 201 年月日为止，协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能 单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。 二、服务内容
乙方将为甲方提供淘宝商城、拍拍网、及其他电子商务平台的销售业务提供店铺运营服务中整体 托管运营管理服务（包括但不限于店铺策划、管理、图片设计、美化装修、上传新产品、推广销售、日常维护、旺旺客服、售前客服、售后客服、信息发布、会员注册）具体服务内容及服务标准见合同附件。 三、协议涉及款项计算 1.年服务费（此费用为乙方为甲方托管运营甲方天猫商城及其他网络平台的服务年费） 甲方首次向乙方支付元 (人民币大写：圆整)，该年费款项于本协 议双方签字之时起三日内一次性付清，乙方开始服务后该服务费即不退。协议生效后 5 个月后再支付元 (人民币大写：圆整)二次支付服务费日期为年月日。 2.销售佣金（此费用为乙方为甲方在天猫商城及其他互联网平台上销售产品所得佣金） 乙方在每月3 日前进行服务佣金费用结算并通过书面或电子邮件方式提交甲方，甲方须在每月 5 日前支付上月的销售佣金。（佣金的计算方式：上月甲方委托的支付宝账户实际到账金额为准，计算当月销售佣金）
甲方合同编号： 乙方合同编号： 外包服务合作协议 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 签订地点：深圳 第一条合作目的 甲方愿意自乙方获得与软件开发有关的各项服务，乙方愿意成为甲方的签约委托开发供应商，愿意在双方约定的工作场所向甲方提供双方所约定的各项服务（以下称“乙方服务”）。乙方具有相应的资格与能力且愿意为甲方提供上述服务。双方经友好协商，达成以下《外包服务合作框架协议》（以下简称“协议”或“本协议”）。 第二条协议范围 1.1 范围本协议及其附件载明了甲方据以不时向乙方购买及乙方据以向甲方不时提供之服务的条款和条件。除非另有明确说明，对“本协议”的提及包括所有的附件和附录。 1.2 文件下列附件为本协议不可分割的组成部分（下称“附件”）。每一附件的条款经此援引而包括于本协议中并应视为本协议的组成部分。如本协议条款与各附件条款之间，或各附件条款本身之间产生歧义，则应按以下优先次序适用其条款规定： * 本协议 * 附件1：合作制度 * 附件2：保密协议 * 附件3：保密承诺 第三条合作期限 除非根据本协议的有关规定而提前终止，本协议有效期限为十二(12)个月，自本协议生效日起开始计算。本协议有效期届满时，如双方均未书面提出不续约的，则本协议将自动延长至：(1)双方达成续展协议或新的总采购协议之日，或(2)任何一方书面通知对方终止本协议之日，两者以较早发生者为准。书面终止通知，应至少在指定的终止之日前十五(15)日送达对方。第四条合作模式
4.1 应甲方要求，乙方向甲方提供符合项目条件的人员，在甲方办公场所提供测试与开发服务乙方人员接受甲方项目负责人的管理和考核。在项目进行期间，未经甲方同意，乙方不得擅自将在甲方工作的人员抽调他用。 4.2 甲方确保乙方服务人员作业的连续性[每人次作业时间在一(1)个月(含)以上]。 4.3 甲方在本协议项下的合作期限内，甲方按月结算期内项目服务费用并按本协议的规定支付给乙方。 4.4 乙方应根据和遵循本协议附件1所列明的合作制度向甲方提供乙方服务。 第五条服务费及其支付方式 5.1 服务费计算标准甲方按《服务订单》向乙方支付服务费： 《服务订单》将列明工程师姓名，岗位，单价，项目周期等内容，作为本合同的一部分有同等法律效力。 5.2 加班双方在本条款中约定的服务费中不包含乙方服务人员的加班费用。根据项目的进度，乙方服务人员应服从甲方的加班安排，由甲方主管以上批准的加班为有效加班。（1）甲方工作时间为上午9：00－12：00，下午1：00－6：00，共计8小时。乙方服务人员在工作日的加班，按甲方公司规定进行调休。对于偶尔6：00－21：00加班情况，甲方无需提供晚餐和的士费，无需支付乙方费用，甲方应控制每月不超过5次；超过晚上9点可报销晚餐和的士费，超过11点可调休半天，无需支付乙方费用。 （2）乙方服务人员在双休日加班，按甲方公司规定可进行调休，甲方安排双休日加班不得超过一天，甲方不再向乙方支付此加班费用。 （3）乙方服务人员在国家法定节日加班，按标准服务费的3倍计服务价格的标准来支付加班服务费。即，国家法定节日加班费用=乙方人员月单价/21.75*天数*3。 （4）乙方服务人员三个月内由于乙方或个人原因离职，法定节日外的加班工作量，不进行经济补偿。 5.3 甲方与乙方服务人员之间不存在劳动合同关系，乙方服务人员依据《中华人民共和国劳动法》以及其他法律法规提出的任何费用要求，均由乙方负责解决。本协议中的各项费用标准是甲方与乙方公司之间的约定，乙方实际支付给乙方服务人员的薪酬标准由乙方负责制定。 5.4 服务费计算服务费一般按照项目进程中自然月进行计算；若有不足月的情况，包括：经甲方同意，乙方服务人员请事、病、年假；或乙方服务人员的实际工作时间不足一个月的；则都按照此公式计算：服务费=乙方人员月单价*（1-缺勤天数/21.75） 5.5 结算和支付本协议项下的项目服务费用按月度结算和支付。在合作期限内，甲方应于每月前五(5)个工作日内向乙方提供乙方服务人员上月的服务时间考勤记录。乙方应根据该记录准备并向甲方提交《项目服务付款通知书》。经甲方确认后，乙方向甲方开具等额发票，甲方在收到发票后十(10)日内支付项目服务费。乙方的发票应在各方面符合中国税务机关的相关要求。甲方对乙方的新员工入场后培训一周，乙方不收取此一周时间的费用，收费自培训期过后第一天开始计算。 乙方银行账户信息如下： 公司名称：深圳市软盟技术服务有限公司 开户行：兴业银行深圳分行营业部 账号：3370 1010 0100 5412 92 逾期支付的违约责任：甲方未能在收到乙方开具的发票后十(10)日内支付项目服务费用的，每逾一日，还需另行向乙方支付该笔服务费用金额0.5%的逾期支付违约金。逾期2个月的，造成开发工作停滞、延误或失败的，乙方对此不承担责任并且乙方有权单方解除本协议，并终止协议的履行，但该等终止行为不因此影响甲方就未支付部分继续履行支付义务，并承担赔偿义务。
机房服务外包服务合同 In accordance with the relevant provisions and clear responsibilities and obligations of both parties, the following terms are reached on the principle of voluntariness, equality and mutual benefit. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 签订日期：__________________ 本合同书下载后可随意修改
合同编号：YH-FS-779529机房服务外包服务合同 说明：本服务合同书根据有关规定，及明确双方责任与义务，同时对当事人进行法律约束，本着自愿及平等互利的原则达成以下条款。文档格式为docx可任意编辑使用时请仔细阅读。 根据相关法律法规，双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下。 一、电话咨询服务项目 1.it设备的故障咨询。 2.技术知识咨询。 3.为客户提供各种it设备的升级选型方案咨询。 二、远程维护服务项目 利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。 三、上门服务项目 1、电脑各类故障的检修(如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定等)。 2、各类相关外设的安装，故障检测等(如：modem、打印机、扫描仪等)。
3、操作系统安装、维护等。 4、常用软件的安装及维护(金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内)。增加、更换电脑板卡及部件(需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买)。 5、各类硬件驱动程序安装、维护(如：各类显卡、声卡、modem等)。 6、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。 7、重要数据的备份(所需的备份介质由客户提供)。 8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，费用另计)。 9、病毒通报和安全公告。 四、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
it外包合同范本 甲方：（以下简称甲方） 乙方：上海博鹤网络通信有限公司（以下简称乙方） 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关外设设备达成维护服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及相关外设设备使用方。 乙方为电脑及相关外设设备维护服务提供方。 二、服务内容及方式 A、服务内容 1.电脑硬件故障排除；软件故障排除；电脑外设联接及故障排除。 2.系统软件的安装、恢复、优化；病毒清除及防范。 3.上网及电子邮件设置；局域网组建；互联网共享；打印设备共享。 4.客户数据资料的备份及最大限度的修复。 5.常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。 6.客户自有软件的安装调试及操作使用指导。 7.客户自购的维修零部件的检测安装。 8.主机和外设部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。 9.主机和外设耗材代理购买、计算机应用咨询。 B、服务方式 电话咨询服务：专业维护人员可以为客户提供不限时、不限次电话咨询服务。 上门服务：甲方每月电话预约上门服务次（预约上门次数包括紧急上门次数），紧急故障特别上门服务次
乙方每月电话预约甲方固定上门服务一次，甲方每月预约上门服务次数超过者按每次 元收费。 三、本合同签订所适用之服务内容 甲方适用本次服务协议的电脑数量为台，周边办公设备为台，共计台，详细清单附在 本协议之后，见附件一。 四、服务标准 1、保证甲方电脑设备运行正常。 2、乙方为乙方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据 信息的安全使用。 3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成乙方设备的损坏负责： A、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。 B、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。 C、因不可抗力所造成的损坏。 五、服务响应时间 甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起3小时之内安排技术人员上门，具体时 间由乙方和甲方约定。 乙方工作时间为早8:30～晚5:30（国家法定假日另作商讨），如甲方要求加班服务，则乙方需付元/次。 下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方承诺在48小时内预 约送回： 1.甲方不希望乙方工程师在乙方场地操作。 2.故障情况在现场无法解决。 3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、收费及结算方式 1、维护期限：自年月日至年月日止。 2、付款方式：□年付元/年□半年付元/半年 □现金□支票
企业IT服务合同 甲方： 签定地址： 乙方： 地址： 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容：乙方依照本合同的条款，根据“IT外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准： 根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务（1）常规服务：每月按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。 （2）服务地点： （3）应急服务：做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月提供一次定期上门维护保养。 （4）电话支持服务：不限时间，由乙方免费提供。 3服务期限：双方约定服务期限为个月，生效日期从年月日至年10月日止。 4使用限制
（1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务； （2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用： （1）甲方需支付的乙方外包人员服务费用为元/月，一个一收，甲方自收到乙方发票后一周内付清相关款项。 6保密 （1）保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产 品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件 文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密信息不包括（i）接受方独立开发出来的 信息；（ii）接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息；（iii）在不构成对保密义务 的违反的前提下，已成为或将成为公开信息的，或接受方从其他来源知悉的信息。 （2）保密信息的使用在信息被透露后的五年内，合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息，除非透露对方的保密信息是因为（i）需向法律顾问或财务顾问获取建议（并 且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务）；（ii）法律强制性规定，在此种情况下，透 露方应尽其最大努力通知对方此要求，以便取得对该信息透露行为的合理理由。 甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对 自己的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定，仅向各自有必要 获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需
委托方：（以下简称甲方） 地点： 受托方：（以下简称乙方） 地点： 甲乙双方本着诚实守信及互惠互利原则，经过双方的友好协商，达成项目合作的全面共识。乙方接受甲方的委托，为甲方提供企业劳务服务外包专业服务，为明确双方的权利和义务，特签订本协议。 一、服务内容： 乙方为甲方提供企业专业服务，具体内容以双方签字认可之外包服务协议书（本合同附件）为准。 二、服务周期： 1、本合同时间周期为一年，自二〇年月日起至二〇年月日止。 2、按甲方要求在一年以内完成本协议所规定的全部工作。乙方将在项目每一阶段工作正式开始前编制具体的工作日程计划，并与甲方达成共识。乙方将在甲方达成共识后指导监督甲方项目完成项目。双方将依照此项目达成共识的工作计划密切配合，协调工作。 2、根据项目的实际进程，认为确需增加人数或者项目量增加（时间计划调整幅度达2周以上）延长工作计划和项目总体执行周期时，必须在原计划日程范围内尽早向另一方提出正式的建议，并与另一方达成共识。 3、甲乙双方根据项目实际情况每周召开一次协调会，每天班前一次会议安排生产计划。双方共同配合完成工作任务。 三、乙方的义务和权利：
1、乙方组建的项目人员，为甲方提供依而进行的企业生产经营与监督专业服务。 2、乙方在服务过程中，应注重与甲方管理层及项目协调小组的充分沟通和交流，必须确保在充分调研的基础上，为甲方量身设计适合甲方实际情况的工作方案。 3、乙方在为甲方提供方案的同时，还应提供有计划的实施步骤，包括并且在服务的过程中，通过合适的方式，为甲方管理层人员及相关员工分别提供有针对性的生产计划和建议。 4、乙方应预先向甲方提供项目每一个阶段的具体工作计划，以配合甲方有关人员工作的开展。 5、乙方对于甲方提供的一切资料和信息或者乙方在服务过程中了解到的有关甲方商业秘密的信息，负有保密的义务，乙方不得用于本项目以外的任何用途，以任何形式或方式、使用或传播这些资料和信息。 6、乙方为甲方提供的方案草案和正式报告的关键内容以及敏感信息，在没有得到甲方负责人明确同意之前，不能向外界作任何形式的披露；凡需要对外披露或提交甲方内部集体讨论的方案内容，必须事先经过甲方负责人签字同意，并明确规定可披露的对象范围，乙方只能在此规定范围内征求意见和进行讨论，不得擅自扩大范围。 7、乙方为甲方提供策划案后，应监督管理，服从甲方相关工作人员执行完成策划方案或其他方案。 8、乙方应不定期组织相关人员到现场进行项目调查，安排专业人员根据项目实际进展情况，如实向甲方报告。 9、乙方应保证具有履行本合同的法定资质，提供为甲方人事服务有关生产、营
合同编号：_________ 外 包 合 同
外包服务协议书 委托方：（以下简称甲方） 地点： 受托方：（以下简称乙方） 地点： 甲乙双方本着诚实守信及互惠互利原则，经过双方的友好协商，达成项目合作的全面共识。乙方接受甲方的委托，为甲方提供企业劳务服务外包专业服务，为明确双方的权利和义务，特签订本协议。 一、服务内容： 乙方为甲方提供企业专业服务，具体内容以双方签字认可之外包服务协议书（本合同附件）为准。 二、服务周期： 1、本合同时间周期为一年，自二〇一五年月日起至二〇年月日止。 2、按甲方要求在一年以内完成本协议所规定的全部工作。乙方将在项目每一阶段工作正式开始前编制具体的工作日程计划，并与甲方达成共识。乙方将在甲方达成共识后指导监督甲方项目完成项目。双方将依照此项目达成共识的工作计划密切配合，协调工作。 2、根据项目的实际进程，认为确需增加人数或者项目量增加（时间计划调整幅度达2周以上）延长工作计划和项目总体执行周期时，必须在原计划日程范围内尽早向另一方提出正式的建议，并与另一方达成共识。 3、甲乙双方根据项目实际情况每周召开一次协调会，每天班前一次会议安排生产计划。双方共同配合完成工作任务。 三、乙方的义务和权利： 1、乙方组建的项目人员，为甲方提供依而进行的企业生产经营与监督专业服务。 2、乙方在服务过程中，应注重与甲方管理层及项目协调小组的充分沟通和交流，必须确保在充分调研的基础上，为甲方量身设计适合甲方实际情况的工作方案。 3、乙方在为甲方提供方案的同时，还应提供有计划的实施步骤，包括并且在服务的过程中，通过合适的方式，为甲方管理层人员及相关员工分别提供有针对性的生产计划和建议。 4、乙方应预先向甲方提供项目每一个阶段的具体工作计划，以配合甲方有关人员工作的开展。 5、乙方对于甲方提供的一切资料和信息或者乙方在服务过程中了解到的有关甲方商业秘密的信息，负有保密的义务，乙方不得用于本项目以外的任何用途，以任何形式或方式、使用或传播这些资料和信息。 6、乙方为甲方提供的方案草案和正式报告的关键内容以及敏感信息，在没有得到甲方负责人明确同意之前，不能向外界作任何形式的披露；凡需要对外披露或提交甲方内部集体讨论的方案内容，必须事先经过甲方负责人签字同意，并明确规定可披露的对象范围，乙方只能在此规定范围内征求意见和进行讨论，不得擅自扩大范围。 7、乙方为甲方提供策划案后，应监督管理，服从甲方相关工作人员执行完成策划方案或其他方案。
IT服务外包合同 甲方： 乙方： 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容：乙方依照本合同的条款，根据“IT外包工程师服务说明书” 详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准： 根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务 （1）常规服务：按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。 （2）服务地点： （3）提供现场长期驻场工程师一名。 （4）应急服务：做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月提供一次定期巡检及维护保养。 （5）电话支持服务：不限时间，由乙方免费提供。 3服务期限：双方约定服务期限为壹年，生效日期从2018年1月1日
至2018年12月31日止。 4使用限制 （1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租 赁、出借或托管乙方所提供的技术服务； （2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第 三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用： （1）甲方需支付的乙方服务外包费用为35000元/年，合同签订后10个 工作日内支付20000元，半年后10个工作日内支付15000元。 （其中25000元为驻场人员服务费用，10000元为设备零件更 换维修等费用） 6保密 （1）保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密 的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产品特点、经营、 营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公 司内部文件文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密
公司企业服务外包合同范本 服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。公司企业服务外包合同范本，欢迎阅读。 公司企业服务外包合同范本1 甲方：_________ 乙方：_________ 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议，服务外包合同范本。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的_________台计算机（含键盘、鼠标、显示器）交给乙方维护，具体配置见配置**。乙方提供上门服务。合同期为_________年。甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元（RMB）／年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元（RMB）／年。该款项自合同签署后，甲方每（月／季度）_________日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。 二、上门服务项目
乙方提供上门服务的项目包括： 1．电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装； 2．系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级； 3．工具软件安装及维护Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件； 4．增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源； 5．电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能； 6．各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem； 7．查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复； 8．数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。 三、协议细则 1．甲方_________台台式计算机中，在厂商保修期内的有_________台，已经过保修期的有_________台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维
目录 页码总则 (2) 第一条协议结构 (2) 第二条定义 (3) 第三条承诺与保证 (3) 第四条工作内容 (4) 第五条培训与支持 (5) 第六条服务期限 (5) 第七条费用及付款方式 (6) 第八条协议的终止和解除 (8) 第九条保密条款 (9) 第十条知识产权及客户资料的保护 (9) 第十一条不可抗力 (10) 第十二条通知 (10) 第十三条违约责任及赔偿 (11) 第十四条争议的解决 (11) 第十五条法律的适用 (11) 第十六条一般条款 (12) 第十七条附则 (12)
附录一：收费服务标准 ........................................................................................... 错误！未定义书签。本服务协议于2014年11月20日由下列双方签订： 甲方：** （以下简称甲方） 地址：**市**路号 电话：（021） 传真：（021） 乙方：**** 司（以下简称乙方） 地址：中国**市 电话：(021) 传真：(021) 总则 鉴于甲方希望借助乙方在呼叫中心领域的管理经验，帮助甲方的客户： 实施和执行客户关系管理服务项目；乙方依法成立的具有客户关系管理服务经营权的专业公司并承诺具有从事本合同项下服务内容的合法资质及必备条件；协议双方本着平等互利的原则，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就乙方向甲方提供顾客管理服务热线服务一事，达成如下协议，由双方共同恪守。 第一条协议结构 本协议作为一个整体由以下部分构成： 1.服务协议正文 2.附件 各附件以及协议正文整体构成本协议的有机组成部分，且如无特别约定，各现有附件及双方达成
服务外包合同 委托人（甲方）： 受托人（乙方）： 委托人（甲方）： 受托人（乙方）： 鉴于： 1.为适应甲方业务开展的需要，甲方急需团队进行配合，乙方同意承接上述业务； 2.乙方为甲方的长期合作伙伴，为保持人力资源服务团队的服务水平和质量，双方均有意愿进行合作。 根据《中华人民共和国合同法》等其他相关法律、法规的规定，双方经协商一致，订立本合同。 第1条服务外包事项 1.1 服务外包的主要内容： 1.2 乙方根据甲方的要求和工作目标任务制定服务外包方案，方案内容至少包括：团队服务人员的组成、内部考核管理办法等。该方案在本合同签订前乙方应交由甲方审批。方案在运行过程中，未经甲方书面同意，乙方不得修改工作方案。 1.3 服务外包的服务期限自年月日至年月日。 1.4 工作地点为： 第2条甲方的权利和义务 2.1 乙方在甲方生产经营场所工作生产，甲方应当提供与乙方工作生产
相适应的基础设施、劳动条件和劳动保护。 2.2 甲方可对乙方服务外包的工作任务及工作标准作出调整，但不得影响乙方的工作效益。 2.3 甲方应当对乙方团队服务的工作生产标准进行监管，做好违规操作的纠正以及配合乙方对过错员工的处罚。 2.4 甲方应当对乙方在其生产经营场所工作生产中的消防、安全生产、产品服务质量、工作场所秩序等公共方面做好管理工作。 第3条乙方的权利和义务 3.1乙方应当具备有承接甲方业务的工作能力，其服务团队人员须具备从事该项外包的经验和必要的资质证书。 3.2乙方服务团队在甲方生产经营场所工作生产，应当保持与甲方工作时间一致。 3.3 乙方对甲方紧急安排的生产任务和外包衍生任务的安排，应当配合甲方。 3.4 乙方服务团队应当遵守甲方生产经营场所的各项规章制度，不得在生产工作过程中谋取不正当利益或做出有损甲方形象的情形。 3.5 乙方服务团队应当服从甲方基于消防、安全生产、工作场所秩序等公共方面的管理要求，并予以落实。 3.6 乙方应当根据甲方提出的生产作业计划、作业时间等，按时完成甲方安排的生产任务。 3.7 乙方服务团队应当严格遵守甲方的具体工作要求、工作流程和产品服务质量的要求，建立科学和完善的管理体系，切实保证产品质量。
xxxx资产管理有限公司 与 中信建投证券股份有限公司 之 外包服务协议 甲方（委托人）: xxxx管理有限公司
注册地址：xxxxx 法定代表人：xx 乙方（受托人）：中信建投证券股份有限公司 注册地址：北京市朝阳区安立路66号4号楼 法定代表人：王常青 鉴于： 1、甲方为已在中国证券投资基金业协会（以下简称“中国基金业协会”）登记或已具备登记条件并可以取得登记的私募基金管理公司。 2、乙方作为国内大型的证券公司，已就为私募基金提供外包服务事项在中国基金业协会备案，具有为私募证券投资基金提供本协议第四条甲方所选委托事项的外包服务能力，乙方同意以该等能力与经验为甲方提供相关外包服务。 3、甲乙双方已建立了互相信任的良好合作基础。 为明确当事人的权利与义务，规范有关运作，本着平等自愿、诚实信用的原则，甲乙双方订立本《外包服务协议》（以下简称“本协议”），并共同遵守约定的业务规定和技术规范。 本协议内容如下： 一、前言 订立本协议的目的、依据和原则 (一)订立本协议的目的是为了明确甲乙双方在开展外包服务过程中的权利、义务及职责。 (二)订立本协议的依据是《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国证券投资基金法》、中国基金业协会《私募投资基金管理人登记和基金备案办法（试行）》和《基金业务外包服务指引（试行）》以及其他有关法律法规。 若因法律法规的制定、修改或废止导致本协议的内容与届时有效的法律法规的规定存在冲突，应当以届时有效的法律法规的规定为准，并视为本协议的相关内容依照前述届时有效的法律法规的规定做相应的修改，本协议各方当事人应及时以补充协议等方式对本协议进行相应变更或在协商后终止本协议。