超市舞弊分析
监守自盗始终是大型连锁超市无法治愈的顽疾。

零售巨头家乐福再度被曝出内贼偷盗案件，四名仓库管理人员一年多时间盗窃了价值逾百万元的货物，目前已被警方刑拘。

防损一直是超市运营的重要环节，与预防外部人员的偷盗相比，超市在防止内鬼方面缺少治本之招。

家乐福屡发内鬼盗窃事件折射出的正是超市行业目前面临的防损短板。

全球零售防损权威组织保点系统推出的《全球零售盗窃晴雨表2009》研究报告显示，2009年中国零售货品损耗达68亿元，同比增长3.9%，其中员工偷窃及诈骗令零售商损失13.9亿元。

京城几家超市高管告诉记者，超市防内盗属商业机密，不便透露更多细节，但每家超市都在尝试各种方法防盗。

表面上看，舞弊行为的发生是金钱惹的祸，但细化分析，造成舞弊事件的原因并不只是金钱这么简单。

一·管理漏洞，造成员工有可乘之机。

一般营采合一的零售企业不好规避贿赂行为，尤其是以营运为主导的门店，权力相对集中，一个小小的课长就能决定供应商的命运，订单、排面、促销员…..就算是销售帐务出了错，也得找课长，明摆着，供应商与课长处不好关系，就得等着死。

家乐福“贿赂门”事件，就是因为以前推行“单店作战”的放权模式，使得门店具有商品定价、促销谈判、订货、商品陈列等多种权力，从店长、处长到课长等管理层都是实权人物，从而为受贿留下了空间二．缺乏职业规划、培养，造成员工看不到持续的发展前途。

按常理讲，企业不停的进步，必然要求内部的人员也要跟上企业的发展步伐，但很多零售企业并未重视人员的培养建设，近几年零售业又扩张加速，忙于扩张，开店的时候只要有点行业经验基本上是抓起来就用的，中国多的就是人，这样的管理误区，使得零售企业人员流动率很高，违备了企业发展的定律。

一味的追求企业规模而忽略了人员细致的培训，很多人员进入企业，目的是想学习提升自己，长线发展，将来能在业内做出成就，没有系统细节的培训，就没有合理的职场规划，更谈不上发展前途了。

在这种上不着天，下不着地的情况下，做一天算一天，说不定哪天跑路走人，还不如趁还在位置上，得到些现实的好处。

办法一
:
设立稽查部门，强化监督。

但凡发展迅速，管理到位的企业，各部门都存在一种环环相扣，相互制衡的关系，对于防范内部贿赂行为的发生，更应该设立稽查监督部门，这些部门分别有财务部、法务部、监督部等人员组成，定期检查超市采购、营运人员的相关工作是否规范到位，工作流程是否符合公司的要求，各种票据是否合理齐全，是否存在漏洞，各项费用收入、合同条款执行是否到位职能类似于国务院的审计署，对老板直接负责，查核结果只向老板报告，这个部门的设置是非常重要的，是一个有利的震慑，是监督机制的具体表现。

办法二
:
杀一儆百，加大处理力度。

一但查出采购、营运人员收受贿赂的事件，决不姑息养奸，一定从严查办，并树立典型，将达到一定金额的收受贿赂人员送至法院处理，有行贿行为的供应商一律终止合作。

只有加大处理力度，以事例教育警示其它人员，形成一种强大的震
慑力，让公司人员意识到贿赂行为不但损害企业利益，最终也是害了自己。

总之，树欲静而风不止，近几年间，零售业贿赂事件频繁发生，除暴露出零售企业
管理模式、流程制度上的缺失，更说明了人员培训教育，职场规划建设的重要。

有效规避业贿赂行为，究其原因，授其方法，更关键的还在于超市决策者的态度。