和经营管理）和特许加盟连锁（通过特许经营方式的组成的连锁体 系）。后者是连锁经营的高级形式。 连锁店的形式可以包括批发、 零售等行业，以至饮食及服务行业都可以连锁式策略经营。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3
★问 题
1
你如何看待信息技术对采购与付款业务的影响?
假如你们小组成员是某连锁店总公司的高级管理
人员，该家连锁店总部有多家下属连锁店，实行
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手工环境下和IT环境下采购与付款流程区别
手工环境下 数据储存量大 数据变化频繁 管理要求高 与其他子系统 联系广泛
IT环境下 数据高度共享 数据及时传递 数据一致性和工 作高效性 加强了统计分析 能力 使物质化采购，付 款业务成为可能
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信息技术对采购与付款业务的影响：
储存部门 财务部门 运输部门 销售部门
下属 连锁 门店
下属 连锁 门店
下属 连锁 门店
下属 连锁 门店
下属 连锁 门店
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运作流程
请购部门
• 提出采购目标
采购部门
• 按照采购目标 进行采购
T验itle收i部n h门ere
• 审核采购货物
储存部门
•货物进入统 一仓储中心
财务部门
• 统一的财务体 系
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（2）将外部系统与内部无纸采购与付款相结合，绘 制出无纸采购与付款系统数据处理流程图；
• IT环境下请购与采购管理流程
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• 存货验收流程
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• 发票管理路程
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• 应付与付款流程
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财务部门
供应商 流 工
货物
程环
请购申请
验收货物
境
请购单
采购审批 验收报告
发票
下
选择供应商 存货系统
确认发票
的 采
编制采购订单 订单
发出订单
发票
购
与
总账系统
付
付款
订单
款
基
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由上图可知
-手工环境下的采购和付款流程非常复杂， 数据存储量大，数据变化频繁，设计部门多， 管理难度大。由于没有信息系统的支持，信 息的实时传递，动态反映，共享和一致性无 法得到保证，其结果是各个部门各行其是， 业务协调性差，财务部门成为整个流程的瓶 颈，导致整个流程运作效率极其低下。所以， 相比之下，IT环境下的则更有优势。
1、交易虚拟化，省去了繁琐的商务运作环节。 2、交易成本低，节约了大量费用。 3、提高资金回笼速度，收回建设成本快。 4、增强公司内部和企业间的协调性，提高工作效率。 5、集成性较强，有效的利用周边资源。
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2、组织结构图
连锁店总公司 各部门高级管理人员
请购部门 采购部门 验收部门
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案例分析
约翰·汉考克（John Hancock）保险公司， 近数月来，用电子商务改革公司采购管理，节约 了大量费用。原来其办公用品等采购要与109家供 应商联系，年花销3亿美元。现在公司各部门的采 购均在网上进行，从申报、审批、汇总，直到采 购、结算，全都在网上自动化进行。而且只集中 对5家供应商，6个月就收回建设成本，3年将节省 费用2000万美元。
运输部门
• 下发配送至各 下属门店，面 向市场
销售部门
• 按照统一标准 销售
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（1）建立无纸采购与付款系统需要的外部系统支持
其他外部 支持系统
ECTP系统
生产控制 系统
外部系统 所需支持
存货系统 总账系统
EDI系统
EDI 定义： 将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理 或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。
2
由总店统一进货、统一库存、统一运输、统一运
输。请画出该连锁店的组织结构图，为采购与付
款系统的建立做准备。
为了使企业在市场上有竞争力，准备建立网络环境的无纸
采购与付款系统。
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（1）简答建立无纸采购与付款系统需要哪些外部系统支 持；
（2）将外部系统与内部无纸采购与付款相结合，绘制出 无纸采购与付款系统数据处理流程图；
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首先，我们先回顾一下课 本中所叙述的关于“信息技术 对采购与付款业务的影响”的 内容，以及它与手工环境下的 优劣对比
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回顾相关知识点
• 从采购到付款业务的主要步骤
请购
订单发布
需求确定
货物验收
选择供应商
发票确定
确认订单
货款支付
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本手
请购部门 采购部门 验收部门
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知识拓展
经营理念
企业识 别系统
经营商标、 商品和服务、 经营管理四 个方面的一 致性
连锁店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌 的零售店,在总部的组织领导下，采取共同的经营方针、一致的营销 行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，通过规范化经营实现规 模经济效益的联合。 连锁店可分为直营连锁（由公司总部直接投资