企业的财务业绩
流动 比率= 流动 资产/ 流动 负债 速动比率＝速冻 资产（现金、短 期债券投资、应 收帐款、应收票 据）/流动负债 运营资 金与总 资产比 率 总负 债与 总资 产比 率 负债与权 利息保障倍 益比率= 数=息税前 负债/权益 利润/利息费
1.97
1.2
67360 0.85 0/3400 400=0 .198


3、星巴克拒绝从银行贷款和以特许经营方式获取资金。他害怕 自己精心挑选和烤制的咖啡在销售末端由于无法顾及的细节而遭 到玷污。最终他选择资本密集型战略——上市。1992年6月26日 星巴克在Nasdaq市场正式挂牌上市，缩写“SBUX”，上市招股 210万股，每股17美元，融资总额为2800万美元。它为星巴克今 后的发展补足了动力燃料。
资金问题 :星巴克店面的选址总是遵循这样一个规
律——租金昂贵的城市繁华地段。众所周知，星巴克 对于大众来说是奢侈品，为了保证星巴克的客源，如 此选址也是权益之举。据了解，星巴克在上海开一家 新店需要200万，而收回直营后的星巴克计划在中国 的门店数量增加到500家以上，对于星巴克来说，需 要大量的资金来为其开拓新店。星巴克能否“单枪匹 马”开拓市场，同时解决资金、人力以及后备资源的 庞大需求，将成为未来考验星巴克的一道难题。
36.9%
17575 9.42% 00/29 50800 =3.5%
3476 10.6% 00/3 4004 00=0 .102
25.9%
企业的股票结构和资本结构，计算 企业的价值
1、星巴克的股票结构：由星巴克的管理者， 星巴克 的员工和星巴克上市拥有的股东构成。 企业价值 =股权价值+净负债 =(当前股价*发行在外股数)+短期债务+ 长期债务+少数 股东权益+优先股+融资租赁-现金-现金等价物 =(36.15*760000000)+(56000+549400+945600+76001930000-1164000)=27508614600
战略二：品牌联盟 ：
星巴克提升品牌，采用品牌联盟迅 速扩大品牌优势，在发展的过程中 寻找能够提升自己品牌资产的战略 伙伴，拓展销售渠道，与强势伙伴 结盟，扩充营销网络。



Barnes & Noble书店是同星巴克合作最为成功的公司之一。 Barnes & Noble曾经发起一项活动，即把书店发展成为人们 社会生活的中心，这与星巴克“第三生活空间”的概念不谋而 合，1993年Barnes & Noble开始与星巴克合作，让星巴克在 书店里开设自己的零售业务，星巴克可吸引人流小憩而不是急 于购书，而书店的人流则增加了咖啡店的销售额。 1996年，星巴克和百事可乐公司结盟为“北美咖啡伙伴”， 致力于开发咖啡新饮品，行销各地。星巴克借用了百事可乐 100多万个零售网点，而百事可乐则利用了星巴克在咖啡界的 商誉，提高了产品形象。 2007年，星巴克和苹果公司达成了一项合作协议，在星巴克 的连锁分店中安装相关终端设备，iPod音乐播放器用户和 iPhone手机用户都能够在星巴克的连锁店中使用全新的 iTunes在线音乐下载服务，将咖啡与音乐融为一体新服务形 式开创了营销先河。
劣势
本土化问题 :任何一个从国外进入中国的企业， 一定要考虑本土化的问题，星巴克在中国一方 面要考虑到政策和市场的不成熟，法律法规的 不完善，况且，国内整个社会的诚信体系还没 有建立起来。对于星巴克来说，一定要谨慎地 寻找合作伙伴，谨慎地调整发展战略，选择自 己本土化的模式，这其中包括管理模式、合作 模式和产品模式，这都是星巴克需要关心的问 题。
0.16
14.4%
毛利润率= （主营业务 收入-主营业 务成本）/主 营业务收入 *100%
营业利 润率＝ 营业利 润／营 业收入
净利润率= 销售净利 润率＝净 利润／销 售收入
销售 收入 与总 资产 比率
总资产 的报酬 率=净利 润/平均 资产总 额
杜邦比率（净 资产收益率）= 净利润/股东权 益=销售利润率 *总资产周转率 *财务杠杆比率
四、 连锁店群组


在咖啡厅和浓缩咖啡站林立的都会地段成立店 面“群组”。当连锁店的扩张进入全球舞台之后， 这种复制的过程就愈发明显。当零售业者离开其 原来的国家，星巴克式的群组就与沃尔玛式的低 价战争结合，创造出一种“大型群组策略” （bulk clustering strategy）。 为了能操纵市场、提供比竞争者更低的价格，在 新的国家一次只设立一家分店是行不通的。相反 的，连锁业者喜欢的扩张策略就是收购现有的连 锁店，然后再威风八面地进驻店面。
二、合作模式
商业组织结构
合资公司 许可协议
独资自营
策略:
星巴克是根据各国各地的市场情况而采取相应的合作模式。以美国 星巴克总部在世界各地星巴克公司中所持股份的比例为依据， 星 巴克与世界各地的合作模式主要有四种情况：
1. .占100%股权，比如在英国、泰国和澳大利亚等地； 2.占50%股权，比如在日本、韩国等地； 3. 占股权较少，一般在5%左右比如在台湾、香港， 夏威夷和增资之前的上海等地； 4.不占股份、只是纯粹授权经营，比如在菲律宾、 新加坡、马来西亚和北京等地；

一般而言，美国星巴克在某一个地区所持的股 权比例越大，就意味着这个地方的市场对它越 加重要。
政策：公司直营店模式

星巴克坚持品牌背后是人在经营，严格要求自己的经营者认同 公司的理念，认同品牌，强调动作、纪律、品质的一致性；而 加盟者都是投资客，他们只把加盟品牌看作赚钱的途径，可以 说，他们惟一的目的就是为了赚钱而非经营品牌。直营店的所 有权力均由母公司所掌握；而加盟店的老板有部分的权利，母 公司只是提供技术或相关资源。星巴克之所以不开放加盟，是 因为星巴克要在品质上做最好的控制。同时，推行加盟连锁的 企业必须具备很强的法律事务处理能力，以应对与加盟商产生 的各种法律问题。因此，为了让品牌不受到不必要的干扰，星 巴克决定不开放加盟权。
强势营销结构
大合 开店地点选择 顾客经验 顾客忠诚度 企业公益活动等等
星巴克的成功模式：定位和7P营销组合
1）Product产品
竞争性4P结构
2）Price价格 3）Place通路 4）Promotion促销
顾客经验模式
总结
星巴克的创业历程不过短短40年，但其经营者把握住 了每一个成功的时机，缔造了咖啡王国的神话。咖啡 冲泡出了现代企业成长的奇迹，星巴克创始人霍华德. 舒尔茨以其一贯的经营管理理念让星巴克咖啡香飘世 界，从而成就了咖啡帝国的伟业塑造了一个伟大的品 牌。舒尔茨说：“管理品牌是一项终身的事业，品牌 其实是很脆弱的，你不得不承认，星巴克或任何一种 品牌的成功不是一种一次性授予的封号和爵位而必须 以每日的努力来保持和维护。”
威胁
1、急剧扩张后的潜在风险： 开设新店的投资压力巨大。同时，由于星巴克 不允许加盟，所以经营者不能像其他咖啡店那样靠 加盟金坐收渔翁之利。
2、现实和潜在的竞争者众多 ： 1）咖啡同业竞争 2）便利商店的竞争 3）快餐店卖咖啡 4）定点咖啡机
星巴克的融资策略

1、1987年，刚转型的星巴克，舒尔茨找私人的投资者，星巴克 的第一位投资者鲍德温一次性拿出15万美元，并担任总监，波克 也担任公司顾问。 2、舒尔茨求助于创业公司，但这些公司只愿意降低认股价格取 得董事席位。
战略一：
长期以来，公司一直致力于向顾客提供最优 质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”， 让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所 和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。 与此同时，公司不断地通过各种体现企业社会 责任的活动回馈社会，改善环境，回报合作伙 伴和咖啡产区农民。鉴于星巴克独特的企业文 化和理念，公司连续多年被美国《财富》杂志 评为“最受尊敬的企业”。
三、非传统的宣传模式
星巴克没有使用其他品牌市场战略中的传统手段，如 铺天盖地的广告宣传和巨额的促销预算。星巴克除了利用 一些策略联盟帮助宣传新品外，几乎从来不做广告。因为 根据在美国和中国台湾的经验，大众媒体泛滥后，其广告 也逐渐失去公信力，为了避免资源的浪费，星巴克故意不 打广告。 星巴克认为，在服务业，最重要的行销管道是分店本 身，而不是广告。如果店里的产品与服务不够好，做再多 的广告吸引客人来，也只是让他们看到负面的形象。星巴 克不愿花费庞大的资金做广告与促销，但坚持每一位员工 都拥有最专业的知识与服务热忱。
公司现状：


1. 星巴克已经成为全球最大的咖啡零售商、咖啡加工厂及著名 咖啡品牌，同时也是世界连锁咖啡的第一品牌 2. 目前，星巴克已从西雅图的一个小公司发展成为一个在全球 四大洲拥有12,000多家零售店分布在40个国家的大型企业。 3. 自1982年上市以来，其销售额平均每年增长20％以上，利润 平均增长率则达到30％。经过10多年的发展，星巴克已从昔日 西雅图一条小小的“美人鱼”进化到今天遍布全球40多个国家 和地区，连锁店达到近一万家的“绿巨人”。 4. 星巴克的股价攀升了22倍，收益之高超过了通用电气、百事 可乐、可口可乐、微软以及 IBM 等大型公司。 5．它起源于美国华盛顿一个小小咖啡屋，在90年代急剧扩张， 以平均每个工作日一间分店的速度在全美国扩张，到了2000年 后速度减慢。
品牌与文化的交融 {品牌特色}
（一）用环境塑造品牌 为了吸引客流和打造精品品牌，星巴克的每 家店几乎都开在了租金极高的昂贵地段。比如， 星巴克在北京主要分布在国贸、中粮广场、东 方广场等，在上海则主要分布在人民广场、淮 海路、南京路、徐家汇、新天地等上海最繁华 的商圈。
（二）不靠广告维护品牌
据了解，星巴克从未在大众媒体上花过一分钱的广告费， 它们并不依靠在大众媒体上做广告，而每一家好的门店就是最 好的广告。 星巴克不愿花费庞大的资金做广告与促销，但坚持每一位 员工都拥有最专业的知识与服务热忱。他们的员工犹如咖啡迷 一般，可以对顾客详细解说每一种咖啡产品的特性。只有通过 一对一的方式，才能赢得信任与口碑。这是既经济又实惠的做 法，也是星巴克的独到之处！将本来用于广告的支出用于员工 的福利和培训，使员工的流动性很小。 这对星巴克“口口相传”的品牌经营起到了重要作用。