事故发生后，导游应协助地陪在 24 小时内
通知当地分(支)社和当地保险，并在三天内向组
无论时隔多久，我依然清楚的记着，那些年，我们曾拥有的美好承保保险增 加的额外察勘和检验等费用，将从所给付的保险 金中扣还，所扣部分则由组团社承担，但因不可 抗拒因素所导致的延误除外。
事故核查
承保保险在接到旅行社报案后，进行调查核 实，在核实期间，旅行社应做好协助，并向保险 提供事故报告或出事地点当地的证明、县级以上 (含县级)公立出具的被保险人“死亡证明”或法 医的“死亡鉴定书”，县级以上(含县级)公立出 具的“残废证明书”及当地抢救费用单据等。
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在用外汇支付车费、医费、急需用品费等费用时， 要索取外汇发票。 2．有效凭证取得
旅行社除取得事故处理过程中所发生的费
用凭证外，还必须及时取得事故发生地公安、医
疗、承保保险或其分(支)等单位的有效凭证，并 由组团社同承保保险办理理赔事宜。 事故通知
保险金的申请 (1)被保险人身故时，由身故保险金的受益 人作为申请人，填写保险金赔付申请书，在旅行 社的帮助下，凭下列证明和资料向承保保险申请 赔付保险金：
1)投保单位证明； 2)受益人的户籍证明和身份证明； 3)保险费收据；
4)公安部门或县级以上(含县级)公立出具
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金： 1)投保单位证明； 2)被保险人的户籍证明和身份证明；
3)保险费收据；
4)为残疾人员提供医疗的医疗部门或由承 保保险指定、认可的医疗部门出具的“残疾程度 鉴定书”； 5)事故发生地公安部门出具的意外事故证
明；
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的被保险人死亡证明； 5)事故发生地公安部门出具的意外事故证 明；
6)被保险人的户籍注销证明；
7)身故处理或遗体遣返费用的原始凭证。 (2)被保险人残废，则由被保险人或其代理 人作为申请人，在被保险人被确定残疾及程度 后，填写保险金赔付申请书，并在旅行社的帮助 下，凭下列证明和资料向承保保险申请赔付保险
6)若代理人作为申请人，应提供授权委托 书、身份证明等相关证明。注意事项 索赔的期限一般为事故发生之日起 180 天之 内
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跟团旅游时正规旅行社都会提醒我们或者 帮助我们旅游意外险，一旦出现事故之后就可以 向保险申请理赔。但是理赔的程序是什么呢？需 要什么证件或者文件证明吗？有一定的时间期 限吗？
取得有效凭证 1．费用凭证的取得 当旅游者在保险有效期内发生保险责任范 围内的事故时，保险按旅行社方所提供的索赔凭 证，决定赔款外汇或人民币，因此，陪同或客人