2011年寒假社会实践调查问卷
保险方向：
1、失地农民社会保险现状调查问卷
2、农村保险普及程度（考察：村民保险意识、对保险的看法、当地
民众对于现行保险制度有何看法、意见或建议希望参保哪类保险等）
3、当地保险业的发展现状（考察：当地保险公司的发展状况、保险
公司员工的现状调查、当地民众对现有保险服务的满意度）工商银行、金融方向:
1、农村地区的工商银行发展潜力研究。
（考察：了解、分析在当地
区域内工商银行的竞争力、产品现状、银行服务需求及工商银行在乡镇的战略发展并提出改进建议或意见。
）
2、大学生群体对工商银行服务满意度的研究。
（考察：调查大学
生校园金融服务现状、针对工商银行对大学生客户群体的服务改进、品牌价值提升提出建设性意见）
3、调研当前社会公众最感兴趣的金融产品。
（考察：对公众喜爱的
金融产品进、消费习惯、对不同金融产品的认知度进行调研）4、调研已开展的金融知识普及教育项目。
(考察：该教育项目的普
及程度及所取得的成效，根据不足提出改进意见)
5、调研保护金融消费者权益方面存在的问题。
（考察：金融消费者
权益是否得到保障，保障程度如何，存在哪些问题，应采取的对策）
调查时间：年月日
您好：
这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的回答会为我们的研究提供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写。
您的答案仅供学术研究所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄漏，请您放心填写！
——保险职业学院
1、您的性别（）
A男B女
2、您的实际年龄（）
A18岁以下B18~29岁C30~39岁D40~49岁E50岁以上
3、请问您的家庭（人民币）月收入属于哪个范围？（）
A800元以下B800~2499元C2500~4499元D4500~6499元E6500以上
4、您对“理财”有何看法？（）
A很有兴趣并且有进行理财B感兴趣但不懂得相关的知识C不是很感兴趣
5、您认为保险公司能帮助您合理规划您的资金么？
A、完全可以
B、应该可以考虑
C、不可能
D、好像没有这类险种
E、其他
6、如果您购买理财产品，您的目标是什么？()
A合理安排资金B资产实现增值C提升生活质量D安排养老费用
7、如果您想在保险公司进行投资来规划您的钱财，那么影响您选择保险公司的原因有哪些?
（多选）（）A、保险公司的规模实力分红收益是否可观B、保险险种是否是适合我C、保险员工的服务质量D、理赔实效E、其他
8、您购有中国人寿公司的那些类型的险种（）
A健康险B分红险C养老型D疾病型
9、您的年缴保费在那个范围内（）
A、1000元以内
B、1000—5000元
C、5000—10000元
D、10000—10万
E、10万以上
10、在您的眼中保险都可以干什么?()
A、为我的生活提供保障
B、使自己的资金保值增值
C、帮我赚钱
D、保单借款
11、您对于您现在所拥有的保险产品性能完全明白吗？()
A不熟悉B知道一点C大概了解D比较熟悉E非常了解
12、对于保险公司的员工是否有夸大宣传的现象？（）
A、存在
B、不存在
13、对于保险公司业务员的服务质量和服务态度是否满意？（）
A、满意
B、一般
C、不满意
若不满意请您指出是哪方面原因
14、对于您在保险公司办理业务的公司柜面人员的服务是否满意？（）
A、满意
B、一般
C、不满意
若不满意请您指出是哪方面原因
15、如果您没有购买过理财产品，您认为主要的影响因素是什么？（）
A没有这部分资金投入B对理财产品了解太少C没有理财意识D没有时间E其他
感谢您对我调查的支持！谢谢！
调查时间：年月日
您好：
这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的回答会为我们的研究提供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写。
您的答案仅供学术研究所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄漏，请您放心填写！
———保险职业学院1、您的性别（）
A男B女
2、您的实际年龄（）
A18岁以下B18~29岁C30~39岁D40~49岁E50岁以上
3、您从事保险行业的工作年龄（）
A小于一年B一年到五年C五年到十年D十年以上
4、您在保险公司所在的岗位（）
A保险B内勤工作人员C主训讲师D公司主管人员E柜面人员
5、您热爱您所在的工作岗位么?()
A热爱B感觉很枯燥C不热爱D觉得很充实
6、请问您的月收入（人民币）属于哪个范围？（）
A800元以下B800~2499元C2500~4499元D4500~6499元E6500以上，7、您对您的收入满意么（）
A很满意B不是很满意C不满意D非常不满意
若不满意您认为您的工资应按什么计算或者应该为多少？
8、您每日坚持几访客户()
A不拜访B1-3访C3-5访D5-10访
9、如果其他保险公司用所谓的高薪等一系列的好处聘请您去其他公司，您会去么？（）A会B会考虑C不会考虑D坚决不会
你是怎么看待这种事情
10、如果您的客户向您提出无理的要求（例如想要打个折、或者想要佣金）你会怎么办？
A既然客户开口了我就给他B委婉的回绝并赠送一点小礼物C坚决不给，爱保不保11、您认为您在保险公司工作学到了什么？（）多选
A提升了素质B增长了知识C没学会什么D学会了更好的与人交往
12、你认为现在的保险市场怎么样？（）
A还有很大发展空间B相对成熟C群众保险意识较差D发展空间不大
13、如果在和客户沟通的时候，当客户说别家的保险比咱家的有优势时，你会怎么说？（）
多选A重申公司的实力B提醒客户关键是服务C那就算了D说别家公司的不足
14、你在和客户沟通保险的时候是以保障为主还是以红利为主（）
A当然是保障B以红利为主C哪个挣得多介绍哪个D以客户利益最大化为主15、当别人说保险公司都是骗人的，你会怎么想？（）
A无所谓，反正说的不是我B耐心的和他讲解C那是业务员的事D改行不做了
感谢您对我调查的支持！谢谢！。