2020年中品工具质量月培训 质量意识与质量管理
综合部--刘军生
PK
大家看到这两盘包子 是什么感觉，这也是 我一次亲身的经历，
上半年的质量问题
1、四方柄：毛刺、花边、柄部尺寸不合尺寸 2、切口：毛刺、切口过深过浅 3、高频焊：虚焊、铜多、单边 4、大土铣：大小边、柄部不合要求 5、小土铣：花边、毛刺 6、立洗：有腰没有槽的，两腰深浅不同、 主要集中在以上这几个方面，
一季度 97.8 96.6 — 100 99 99.2 100 96.6 100
二季度 97.8 96.6 — 100 99 99.2 100 96.6 100
三季度
年度
2020质量目标分解及考核记录表
部门
指标
计算方法
一季度
1、设备完好率≥95%
完好设备数/设备总数
பைடு நூலகம்
97
2、人身安全事故为零
人身安全事故数为零
品质部在这 一块上还需
加强
生产过程中往往会遇到这样的情 景：赶时间抢进度，却放下了品 质的意识，这个矛盾始终存在， 但是我们在前期做好准备工作， 将这些矛盾迁移，并且有当出现 这个矛盾时处理的方法：降次放 行、及时修改恢复，
圣旨 任何工作结果都应以符合
品质要求为准
生产 PK 品质
五、后期我们的工作重点
99
品质部 2、检验及时率≥95%
及时检验产品的次数/检验产品的总次数
97
3、在用计量器具准确率100% 在用计量器具准确件数/在用计量器具总件数 100
考核人
黄林敏
二季度 97 0
100 100 99.2 99 99 97 100
三季度
年度
让员工正确接受公司的各 类管理要求，培训是快速 有效的方法之一，
产品的质量关乎企业生存和发展的重要因素之一。 特别是钻头一类的，好坏当场觉察不到，只有在使 用后才有对比性，你怎么样的品质才能让顾客接受 你--品质。然而影响产品质量的重要因素就是员工 的质量意识。人的意识取决于人的行为，人的行为 决定工作质量，也就决定了产品质量。
1、我们公司员工来自不同的家庭，接受的知识层 次、认识深度、日常习惯都大不相同，当然质量意 识也就相差甚远了。那么要想提高全体员工质量意 识就是要加深他们对质量的认识深度，改变他们的 不良习惯。品质部在后期要担当重大责任多组织员 工业务培训、操作培训。让员工一直遵循“三检三不” 原则
五、后期我们的工作重点
2、员工对企业的认同度，是一个关键因素，爱厂如家的人，总是希 望自己所在的公司越来越好，即主人翁意识的建立非常重要，后期 综合部会在企业核心文化培训上加大培训时间，就是把企业建设得 像员工的家里一样，关心员工。
五、后期我们的工作重点
3、员工对自己岗位和工作的喜爱度，是一个关键因素，这也是决 定员工在工作过程中是否细心的重要方面。订单好不好做、单价高 低等等都会影响到员工的心情，这一点希望生产车间、包装车间在 生产订单的下达上多思考，尽量做到公平公正，减少由于订单型号、 数量等情况带来的员工情绪。让大家发自内心意愿的做事。
做反的，柄部 做成钻体
没有合金
没有做腰
上半年的质量问题
1、大土铣：大小边、柄部不合要求 2、小土铣：花边、毛刺 3、立洗：有腰没有槽的，两腰深浅不同、 主要集中在以上这几个方面，
仪表做大了导致 大土铣做不了
上半年的质量问题
1、高频焊：虚焊、铜 多、单边 2、打字
打字
上半年的质量问题
1、为什么会出现这么多不良品？ 2、是什么原因？ 3、那些员工会经常出现不良品？ 4、那个工序不良品多？ 5、哪个时段不良品最多 6、我们怎么办？
公司产品没有 质量保证，原 有客户会考虑 还要不要这些 货，准客户就 会想该不该合 作，意向客户 就会走
万事都是PDCA循 环，没有好的产品， 工资上不去，造成 心里情绪，坏情绪 带到工作中来再次 造成品质异常。
大土铣去年经历了多少人， 留下来几个，没有质量意 识，你就对工作无所谓， 造成适应不了企业
五、后期我们的工作重点
员工对产品性能和加工过程的熟悉程度，也是决定 员工质量意识的一个方面，设备组要根据工序的品 质不同的要求对操作方式方法对员工进行培训，及 时纠正不良操作习惯，反复培训就增强了员工的操 作技能，减少了不良品员
培养一种良好 的习惯比纠正 一种坏习惯要 轻松得多。
五、后期我们的工作重点
0
生技部
3、生产任务下达及时率≥98%
生产任务及时下达的次数/生产任务下达的总 次数
100
4、不合格品处理率100% 不合格品处理数/不合格品总数
100
5、生产计划按时完成率≥98% 生产计划及时完成的次数/生产计划的总次数 99.2
6、成品一次交验合格率≥98% 成品交验一次合格数/交验总数
99
1、产品检验准确率≥98% 准确检验产品的次数/检验产品的总次数
大家都有一种这样的习惯：公司反正有质检， 做坏的料全检都会检查出来的思想。 这种思想是特错特错，任何合格的产品都是 员工个人生产出来你的，你靠全检能做到吗？ 不能。 我们每次讲的品质“三不、三检”就是强调自 己的产品严格按照工艺操作，（举例：家里 炒菜，
部门
指标
公司 综合部 物资部 市场部
1、成品一次交验合格率≥97% 2、顾客满意率≥90% 1、新员工培训率100% 2、文件受控率≥98% 1、采购材料及时率≥96% 2、采购材料检验合格率≥98% 1、顾客投诉及时处理率100% 2、顾客满意率≥90% 3、合同评审率100%
三检三不的原则：解读
2020质量目标分解及考核记录表
计算方法
成品交验一次合格数/交验总数 顾客满意度调查表总得分/顾客满意度调查表总分 新员工入职培训人数/新员工总人数 文件受控总数/文件总数 采购的材料按时到货次数/采购材料的总次数 采购的材料检验合格数/采购材料的总数 顾客投诉处理次数/顾客投诉总次数 顾客满意度调查表总得分/顾客满意度调查表总分 合同评审数/合同、订单总数