软件项目管理
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1. 项目范围管理的过程
▪ 项目启动后，要清晰地确定项目范围，形成项目 规格说明，明确阐明项目的范围特征。在制定项 目范围管理计划时，一定要界定清楚项目的分工 界面，以防在项目实施时责任不清。
▪ 项目范围的界定，不能代表项目范围是可控的。 还需要对项目范围进一步细化，使之具体化、层 次化，从而达到可管理、可控制、可实施的目的。 这就需要建立工作分解结构WBS (Work Breakdown Structure)。
3) 项目范围定义：将项目划分为一些较小的更 好管理的组成部分。这个过程的工作成果是 提交一个工作分解结构WBS
(Work Breakdown Structure)。
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4) 项目范围核实：对经过分解的项目范围进行 正式的确认。主要项目干系人，如客户、项 目发起人等要对项目可交付成果的定义给予 正式的审核和确认。
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▪ 项目通常是有一定期望结果的一次性活动，它 有确定的起点和终点，并且任何一个具体项目 都要解决一定的问题，达到一定预期的合理目
标。
1) 项目目标的多样性：在一个项目中，目标往 往不是单一的，而是多个目标交织的。各种 目标之间可能有冲突。因此，在项目实施过
程中，要注意在同一层次中不同目标的协调 以及在不同层次中总目标和子目标的协调。
预算 成本
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2) 项目目标的优先性：项目的不同目标，在项 目管理的不同阶段，根据不同的需要，其重 要性可能会不同，关注的重点也会不同。例 如，在项目的启动阶段，可能给予技术性能 以较多的关注；在实施阶段，成本将成为重 点；在验收时，对时间进度将给予高度的重 视。
3) 项目目标的层次性：项目的目标可以有一个 从抽象到具体的逐层细化的层次结构。例如， 一个 ERP 项目，大项目目标是 6 个月完成一 个 ERP 系统的开发，在下层可能有网络、分 布式数据库等子目标。
范范围变更控制制
1. 输入 • 工作分解结构 • 执行报告 • 变更需求 • 范围管理计划
2. 工具与技术 • 范围变更控制系统 • 绩效测量 • 附加规划
3. 输出 • 范围变更 • 纠正措施 • 经验总结
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2. 项目的不同利益方，如客户方、承包方或 其他相关方，又有不同目标和把握重点。
5) 项目范围变更控制：是指有关项目范围的变 更分析、审核、纠正措施实施、修正范围计 划的过程。这个过程的工作成果是范围变更、 改正行动和经验教训。
▪ 以上的活动既是彼此独立的，又是相互影响的。 各阶段之间有明显的界限，可以分开阐述。
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项项目启动
1. 输入 • 产品说明 • 战略计划 • 项目选择标准 • 历史资料
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第四章 软件项目范围管理
4.1 项目范围管理的概念
▪ 项目的工作范围也称为“项目范围”，是为了实 现客户和承包商共同认可的项目目标，要求项目 相关各方必须完成的各项工作内容。
▪ 因此，项目目标是项目范围管理的基准，但要求 确定的项目目标应是清晰的、具体的。
▪ 项目目标可以是一个体系，也可以是单独的目标， 一般情况下，项目总目标包括两个主要部分： ❖ 成果目标（交付成果） ❖ 约束目标（时间、成本的约束）
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▪ 根据项目中的上下文关系，“范围”这个词涉 及到两方面内容：
a) 产品范围界定 — 一个产品或一个服务应当 包含哪些特征和功能。其中包含产品规格说 明、性能技术指标的描述。
b) 项目范围界定 — 指为了交付具有特定的特 征和功能的产品（例如一个工厂辅助制造系 统、一个商店销售系统）必须要做的工作。 即项目要做什么？如何做工作才能交付这个 产品。
▪ 项目范围的核实表明，项目范围必须得到项目干 系人的确认。
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▪ 项目范围核实贯穿于整个项目生存周期。从项 目管理组织确认 WBS 的具体内容开始，到项 目各个阶段的交付物检验，直到最后项目收尾 和文档验收，甚至延伸到项目评价和总结。
▪ 项目范围的变更控制发生在项目实施阶段，即 计划执行阶段。执行项目范围变更控制的主要 工具是建立和运用项目变更控制系统，规范变 更控制，划清相关责任。
2. 工具与技术 • 项目选择方法 • 专家评审
3. 输出 • 项目章程 • 委派项目经理 • 约束条件 • 假设条件
项目范围管理
范范围围计计划
1. 输入 • 产品说明 • 项目章程 • 约束条件 • 假设条件
2. 工具与技术 • 产品分析 • 成本/效益分析 • 可选择的鉴定方式 • 专家评审
3. 输出 • 范围说明 • 辅助说明 • 范围管理计划
▪ 综上所述，范围管理的主要过程有：
1) 启动：项目投资方或承包商正式开始一个项 目或继续到项目的下一个阶段。标志项目正
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式开始或存在的一个重要文档就是项目章程。 这个文档将正式认可项目的存在，并给出明 确的项目概要。
2) 编制项目范围计划：项目范围计划是项目计 划的一部分。目的是建立一些文档和衡量项 目或项目阶段是否完成的准则，为项目决策 提供基础。这个过程的工作成果是产生范围 说明和范围管理计划。
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范范围围定义
1. 输入 • 范围说明 • 约束条件 • 假设条件 • 其他规划成果 • 历史资料 2. 工具与技术 • 工作分解结构样板 • 分解 3. 输出 • 工作分解结构
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范范围围核实
1. 输入 • 工作成果 • 产品文档
2. 工具与技术 • 检验
3. 输出 • 正式验收
2)
项目目标基本表现在：时间、成本、
技术性能（或质量标准）等三个方面。实施
项
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目的目标就是要充分利用可获得的资源，使 得项目在一定的时间内，在一定的预算基础 上，获得所期望的技术结果。但三个基本目 标之间存在冲突，三者之间需要进行一定的 平衡。
性能
期望达到的性能
时间限制 时间
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▪ 例如，一个电信运营商要投资 8000 万元，改 造和扩容原有的计费系统，在原有 150 个营业 厅的基础上，扩充到 360 个，再建立 10 个城 市级联网计费中心，同时完成整个系统的应用 功能改造。要求工期为 4 个月。
▪ 项目目标是实施项目所要达到的期望结果，即 项目所能交付的产品或服务。
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